Вопросы для подготовки к

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К

ЭКЗАМЕНУ по профессиональному модулю 1.

1. 
   «Международная гостиничная конвенция».
   
2. 
   Международные гостиничные правила
   
3. 
   Информирование потребителя о способах бронирования
   
4. 
   Цель группового бронирования.
   
5. 
   Совместная работа служб бронирования с отделом маркетинга и продаж.
   
6. 
   Преимущества и недостатки группового обслуживания
   
7. 
   Заполнение образцов бланков бронирования для индивидуалов, компаний, турагентств и операторов.
   
8. 
   Написание отчета по совершившимся сделкам, отчета о выплате комиссий, отчета по отказам в предоставлении номеров.
   
9. 
   Основные показатели оценки деятельности гостиницы: загрузка номерного фонда, средняя цена гостиничного номера, среднее число гостей на один проданный номер, коэффициент двойной загрузки, занятость койко-мест, среднее количество убранных номеров за день.
   
10. 
    ведения деловых переговоров с представителями туроператора.
    
11. 
    Оформление проекта договора с турфирмой о квоте мест с гарантией заполнения на 30-80%
    
12. 
    Оформление проекта договора с турфирмой о квоте мест без гарантии заполнения.
    
13. 
    Оформление проекта договора с турфирмой о твердой закупке мест с полной оплатой.
    
14. 
    Оформление проекта договора о текущем бронировании.
    
15. 
    Возникновение компьютерных систем бронирования.
    
16. 
    Сотрудничество КСБ и турагенствами.
    
17. 
    Гостиницы в КСБ.
    
18. 
    Amadeus, Galileo, Worldspan, Sabre, Fidelio: история создания, подключение к системе, продукты, системы в России.
    
19. 
    Сирена, Ключ, Туринтел, Тур Резерв: история создания, подключение к системе, продукты, использование системы в российских гостиницах.