ДОГОВОР № ____________________
(агентский договор)
«___» _________ 2016 г. г. Казань
Общество с ограниченной ответственностью «Твои мобильные технологии» (ООО «ТМТ»), именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице Халикова Марата Равилевича, действующего на основании Устава с одной стороны и __________________, действующий на основании __________________, именуемый в дальнейшем «Агент», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили договор о нижеследующем:
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре слова и выражения, приведенные ниже, будут иметь следующие значения:
АД – (абонентский договор) договор на предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи и иных услуг Оператора с абонентами.
АТТ – (агентские торговые точки) пункты заключения договоров и обслуживания абонентов Агентом
УРМД – (удаленное рабочее место дилера) автоматизированное рабочее место биллинговой системы Оператора, предназначенное для выполнения Агентом агентских функций.https://dealer.tattelecom.ru:1443/RemoteDealer/.
Материальные ценности – в рамках настоящего Договора считаются сим-карты, модемы, телефоны, смартфоны, фирменная мебель, торговое оборудование и прочее.
Основное вознаграждение – означает вознаграждение, начисляемое Агенту за выполнение агентских функций. Порядок начисления Основного вознаграждение изложен в Приложении №1 к настоящему Договору.
Дополнительное вознаграждение - означает вознаграждение, начисляемое Агенту при выполнении дополнительных условий настоящего Договора, и являющееся дополнительным вознаграждением к Основному вознаграждению. Порядок начисления Дополнительного вознаграждения изложен в Приложении №1 настоящему Договору.
Отчетный период – период, продолжительностью в один календарный месяц, в течение которого Агентом оказывались услуги Оператору.
Расчетный период – период продолжительностью в один календарный месяц, следующий за Отчетным периодом.
Предмет договора:
Оператор поручает Агенту от имени Оператора и за его счет выполнение агентских функций:
заключение и оформление абонентских договоров на предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи с абонентами на территории Республики Татарстан, заверение абонентских договоров печатью Агента и подписью Представителя – ответственного лица Агента;
выдачу абоненту комплекта абонентской и сопутствующей документации;
установку SIM-карты в радиотелефонное оборудование абонента;
консультирование клиентов и абонентов по правилам пользования радиотелефонной связью, по зоне покрытия сети, услугам связи, предоставляемых Оператором и радиотелефонному оборудованию;
реализацию предактивированных сим-карт абонентам
размещение рекламы Оператора;
Оператор осуществляет свою деятельность в соответствии с лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций №130770 (Оказание услуг подвижной радиотелефонной связи) от 8.05.15 г., лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций №130774 от 8.05.15 г. (Оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа), лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций №130773 от 8.05.15 г. (Оказание телематических услуг), лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций №130772 от 8.05.15 г. (Оказание услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации), лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций №130769 от 8.05.15 г. (Оказание услуг по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации).
Агент осуществляет свою деятельность в соответствии с настоящим Договором, разработанными Оператором организационно-распорядительными документами и инструкциями, положениями лицензий Оператора, действующим законодательством РФ и доверенностью, выданной Оператором Агенту.
Права Сторон
Права Агента:
Получать у Оператора по накладной, под полную материальную ответственность:
SIM-карты;
радиотелефонное оборудование
пакет абонентской и сопутствующей документации для оформления договоров и обеспечения оказания услуг Абонентам.
Открывать агентские торговые точки (далее - АТТ) - пункты заключения договоров и обслуживания абонентов, удовлетворяющие требованиям, изложенным в Приложении №2 к настоящему Договору.
Места размещения АТТ предварительно согласуются с Оператором, согласно установленному порядку, изложенному в Приложении №3 к настоящему Договору.
Получать от Оператора во временное пользование под полную материальную ответственность, имеющуюся у Оператора на складе готовую рекламную продукцию, а также - в электронном виде разработки дизайна рекламной продукции Оператора, для размещения рекламы Оператора.
Привлекать, в счет своего вознаграждения, Субагентов для исполнения обязанностей по настоящему Договору, оставаясь ответственным перед Оператором за действия Субагентов по выполнению ими всех условий настоящего Договора.
Права Оператора:
Осуществлять контроль выполнения обязательств Агента по настоящему Договору, включая посещение и осмотр АТТ, с возможностью проведения фотосъемки элементов оформления АТТ, не вмешиваясь в хозяйственную деятельность Агента, и отражать результаты осмотра АТТ в актах проверки.
Изменять условия настоящего Договора, в том числе, размеры вознаграждения Агенту, с оформлением дополнительного соглашения к настоящему Договору.
Отключать УРМД и временно приостанавливать полномочия Агента на заключение от имени Оператора абонентских договоров в случае особых обстоятельств (реконфигурация сети и т.п.), и в случае нарушения условий настоящего Договора, после письменного уведомления Агента.
Вводить условия стимулирования продаж, другие условия и ограничения агентской деятельности, с предварительным уведомлением Агента. Контролировать исполнение Агентом условий Оператора, с возможностью применения штрафных санкций, устанавливаемых настоящим договором.
Осуществлять планирование и регулирование объемов подключений абонентов через сеть Агента.
Проверять знания Торговых представителей Агента в части оказания услуг связи Оператора, их стоимости и порядка оплаты, тарифных предложений и условий проведения текущих акций.
Обязанности Сторон
Обязанности Агента:
Выполнять обязательства согласно п.1.1 настоящего Договора, с максимальным использованием средств автоматизации.
Заключать договоры на предоставление услуг подвижной радиотелефонной связи непосредственно с владельцем документа, удостоверяющего личность лица, заключающего договор.
Документами, необходимыми для заключения договора являются:
Для физических лиц:
Паспорт установленного образца либо временное удостоверение личности гражданина РФ (ф. 2П).
Снимать копию документа, удостоверяющего личность лица, заключающего договор, на обслуживание по тарифным планам Оператора, подпись представителя и печать Агента, при оформлении абонентских документов, связанных с выполнением обязательств, на основании доверенности по форме Приложения №4 к настоящему Договору.
Заполнять договоры четким и разборчивым почерком, строго по документу, удостоверяющему личность абонента, с обязательным заполнением всех полей договора, в точном соответствии с инструкциями Оператора.
Вводить данные в УРМД, строго руководствуясь инструкцией Оператора.
При заключении и оформлении абонентского договора, выдавать абоненту комплект абонентской и сопутствующей документации, в соответствии с инструкциями Оператора.
Выдавать абоненту на руки предактивированные сим-карты только после оплаты им первоначального платежа в размере тарифного плана.
При заключении АД бланк АД распечатывать из УРМД, только в случае отсутствия технической возможности на АТТ возможно оформлять АД вручную на бланках АД, предоставленных Оператором
Ввод Агентом данных АД в биллинговую систему Оператора посредством УРМД, должен быть осуществлен не позднее, чем на следующий календарный день после даты оформления АД Агентом.
Не позднее десяти дней с момента заключения абонентских договоров, но не позднее 2-го числа месяца, следующего за отчетным, предоставлять Оператору следующие отчетные материалы:
Реестр заключенных абонентских договоров и документы, оформляемые на этапе подключения Абонента к сети Оператора;
Подлинники заключенных абонентских договоров (и копии иных документов, предоставляемых абонентом согласно п.п. 3.1.2 настоящего Договора) в соответствии с подготовленным реестром.
Не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчетным, предоставлять Оператору по электронной почте Акт сдачи-приемки работ Агента с приложением по форме Приложения №№ 6, 7 по настоящему Договору.
Не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным, предоставлять Оператору оригинал Акта сдачи-приемки работ Агента с приложением по форме Приложения 6 и 7 по настоящему Договору, счет-фактуру и счет на оплату на сумму вознаграждения»
Акт выполненных работ, счет-фактура и счет на вознаграждение, датируются Агентом последним днем отчетного месяца.
Правильно оформлять отчетные материалы (Приложения к акту сдачи-приемки работ), в том числе, достоверно и полно указывать номера договоров, Ф.И.О. абонентов, даты рождения, даты заключения абонентских договоров и даты поступлений платежей, правильно указывать номера SIM-карт, номера абонентских телефонов, номера лицевых счетов, не допускать грубых грамматических ошибок.
Осуществлять распространение с подключением к сети GSM только радиотелефонного оборудования, сертифицированного в установленном порядке.
При деятельности по размещению рекламы Оператора, осуществляемой в соответствии с п. 1.1 настоящего Договора, использовать логотип, фирменную символику и цвета Оператора, а также визуальные образы, на которых на данный момент строит свою рекламу Оператор.
Согласовывать с Оператором письменно эскизы и тексты рекламной продукции, которая может быть использована только в рамках осуществления агентской деятельности, в том числе по оформлению АТТ, самостоятельно изготавливаемой Агентом.
Сохранять в тайне все известные ему коммерческие секреты и коммерческие условия Оператора, в течение срока действия настоящего Договора, а также в течение одного года после окончания (расторжения) Договора. Под коммерческими секретами Стороны понимают информацию, которая не подлежит разглашению, поскольку составляет служебную и/или коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании.
Не разглашать персональные сведения и иную конфиденциальную информацию об абонентах Оператора, ставшие известными в связи с проведением работ по заключению абонентских договоров и абонентскому обслуживанию без письменного разрешения Оператора, согласно Приложению № 5, являющемуся неотъемлемой частью настоящего Договора.
Не наносить своей деятельностью, а также деятельностью третьих лиц, привлеченных Агентом для исполнения поручений, связанных с исполнением настоящего Договора, ущерба имущественным интересам и деловому авторитету Оператора.
Осуществлять свою деятельность в строгом соответствии с действующими тарифами Оператора и условиями настоящего Договора, разработанными Оператором организационно-распорядительными документами и инструкциями, переданными Оператором Агенту для выполнения работ по настоящему Договору.
Своевременно информировать Оператора о ставших известными действиях со стороны физических или юридических лиц, которые могут нанести какой-либо ущерб Оператору, в том числе о предложениях со стороны физических или юридических лиц, не являющихся официальными Агентами Оператора, по продаже SIM-карт.
Не предпринимать попыток несанкционированного использования информационных систем Оператора, в том числе УРМД, с целью нанесения ущерба или морального вреда клиентам или Абонентам, а также несанкционированного доступа к защищенной информации на SIM-карте и оборудованию сети связи Оператора.
Постоянно повышать квалификацию Сотрудников Агента, непосредственно занимающихся обслуживанием клиентов и Абонентов на АТТ.
По запросу Оператора предоставлять списки Сотрудников Агента для составления графиков аттестации, и по первому требованию Оператора обеспечивать прохождение аттестации Сотрудников Агента на комиссии Оператора.
Обеспечить размещение на АТТ в удобных для клиентов местах:
полученных от Оператора рекламно-информационных материалов;
книги жалоб и предложений по работе АТТ, с выдачей ее клиенту или абоненту по первому требованию.
Выполнять агентские функции строго по действующим тарифам Оператора и условиям стимулирования продаж Оператора.
Способствовать внедрению и эксплуатации на каждой АТТ по рекомендации Оператора программного и информационного обеспечения автоматизации документооборота и информационного обмена между Оператором и Агентом.
В режиме работы Агента с предварительно активизированными Оператором SIM-картами, не допускать не санкционированного использования SIM-карт, путем их установки и эксплуатации до заключения договора с абонентом.
Производить сверку расчетов по требованию Оператора, но не реже одного раза в год путем подписания акта сверки.
Соблюдать нормы деловой этики при взаимодействии с абонентами и сотрудниками Оператора.
Не использовать от своего имени прямо или косвенно товарный знак Оператора, его имя, опыт, связи, с целью привлечения клиентов для реализации товаров и услуг других организаций.
Обеспечивать постоянный контроль работоспособности, и организовывать оперативное устранение технических неисправностей УРМД на АТТ, и каналов связи от\к Оператору.
Неукоснительно следовать указаниям и директивам Оператора, в части исполнения условий настоящего Договора.
Письменно, не позднее чем за 3 (три) календарных дня, уведомлять Оператора о временном или постоянном прекращении работы АТТ. В случае прекращения работы АТТ, Оператор вправе закрыть все пароли доступа в УРМД, закрепленные за данной торговой точкой.
Предоставлять по электронной почте Оператору зарегистрированные претензии в книге жалоб и предложений по работе АТТ, в течение одного дня с момента их регистрации.
Письменно, в 3-х дневный срок до увольнения сотрудника, извещать Оператора о закрытии пароля доступа в УРМД уволенного сотрудника.
В случае утраты по каким-либо обстоятельствам переданных Агенту по накладной SIM-карт, а также прочих материальных ценностей, своевременно извещать Оператора в письменной форме для принятия Оператором соответствующих мер, включать информацию по утрате в Отчет Агента с пояснением причин произошедшего.
Осуществлять выполнение обязательств по настоящему Договору только при наличии доверенности Оператора на сотрудников Агента.
Согласовывать с Оператором письменно все самостоятельно изготавливаемые Агентом печатные материалы, содержащие в себе информацию о тарифах и услугах Оператора, зоне действия сети Оператора и условиях обслуживания абонентов Оператора.
Обеспечивать постоянное наличие на всех АТТ полного ассортимента услуг Оператора.
Обеспечивать беспрепятственный доступ на АТТ уполномоченных Оператором лиц, с целью осуществления фотосъемки, проверки или устранения выявленных недостатков по наружному и внутреннему оформлению АТТ, размещению рекламной продукции, а также выполнению иных требований, предъявляемых Оператором к АТТ Агента.
АТТ должны быть открыты в соответствии с требованиями действующего законодательства, в частности ФЗ «О связи» от 07.07.2003 г №126-ФЗ
Использовать новую форму абонентского договора после уведомления Оператором о таком изменении. До предоставления новых бланков АД на бумажном носителе, распечатывать АД только из УРМД.
|
