Договор о реализации туристского продукта № П1-2691

Скачать 272.68 Kb.

Название	Договор о реализации туристского продукта № П1-2691
Тип	Документы

filling-form.ru > Договоры > Документы

^{ДОГОВОР О РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА № П1-2691}

^{г. Пермь 29.09.2014}
^{ИП Пономарева Анастасия Викторовна,}^{именуемый в дальнейшем ТУРФИРМА, в лице Ковалевой Алены Сергеевны, действующей на основании доверенности б/н от 17.03.2014 с одной стороны,}^и^{ФИО заказчика}^{, именуемая в дальнейшем ЗАКАЗЧИК, вместе и по отдельности именуемые СТОРОНЫ, заключили настоящий договор на нижеследующих условиях:}

^{1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.}

^{1.1. ТУРФИРМА, по заданию ЗАКАЗЧИКА, обязуется от своего имени за вознаграждение в соответствии с поручением и за счет ЗАКАЗЧИКА оказать последнему посреднические услуги по подбору, бронированию и оплате туристского продукта. Непосредственно лицом, оказывающим туристские услуги, право на которые приобретает ЗАКАЗЧИК по настоящему Договору, является Туроператор:}^{ЗАО "Пегас Пермь", юридическое лицо, реализующее туристский продукт на территории РФ, сформированный иностранным туроператором (компанией «PGS International Limited» («ПИ ДЖИ ЭС ИНТЕРНЭШНЛ ЛИМИТЕД»), юридическим лицом по законодательству Соединенного королевства Великобритании и Северной Ирландии)}

^{Реестровый номер: МТЗ 001221}

^{Адрес (место нахождения) и почтовый адрес: Пермь, Луначарского, 85а}

^{Финансовое обеспечение: Размер финансового обеспечения, руб.: 30 000 000}

^{Способ финансового обеспечения: договор страхования гражданской ответственности туроператора}

^{Документ: № ГОТО-14/14 от 16/04/2014}

^{Срок действия финансового обеспечения: с 08/09/2014 по 07/09/2015}

^{Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение: ЗАСО "Европейское Туристическое страхование"}

^{Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение: 119049, г. Москва, 4-й Добрынинский пер., д. 8, пом. С14-I, комн. 21-26 (офис С14-01)}

^{Почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение: 119049, г. Москва, 4-й Добрынинский пер., д. 8, пом. С14-I, комн. 21-26 офис С14-01)}

^{Туроператор является членом Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» (}http://www.tourpom.ru; Адрес местонахождения: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47 офис 424, телефон: +7 (495)981-51-49, 8-800-100-41-94 e-mail: secretary@tourpom.ru).

1.2. ^{Услуги оказываются ЗАКАЗЧИКУ и/или следующим лицам, указанным в «Листе бронирования», являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора. На указанных лиц в равной с ЗАКАЗЧИКОМ степени распространяются все права и лежат все обязанности, возложенные на ЗАКАЗЧИКА по настоящему Договору.}

^{1.3. ТУРФИРМА обеспечивает оформление и получение ЗАКАЗЧИКОМ пакета документов, удостоверяющих право ЗАКАЗЧИКА на туристский продукт, а ЗАКАЗЧИК производит оплату в соответствии с условиями настоящего Договора и принимает указанный пакет документов.}

^{1.4. Весь комплекс заказываемых по настоящему Договору туристских услуг излагается в согласованном между Сторонами «Листе бронирования туристического обслуживания», далее – «Лист бронирования»}

^{1.5. Термины, используемые в тексте настоящего Договора, следует понимать следующим образом: «Турист» - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания; «Туристский продукт» - комплекс услуг по размещению, питанию, перевозке туристов, спортивно-оздоровительные, экскурсионные услуги, услуги гидов-переводчиков и другие услуги, представляемые в зависимости от целей путешествия, указываемые в подтвержденных заявках на бронирование туристической поездки (тура), оказываемых за общую цену; «Турпакет» - право на тур, предназначенное для реализации туристу.}

^{2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА ТУРФИРМЫ.}

^{2.1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ТУРФИРМЫ.}

^{2.1.1. ТУРФИРМА обязуется предоставить ЗАКАЗЧИКУ необходимую и достоверную информацию о туристском продукте (продолжительность тура, порядок встречи, проводов и сопровождения), о правилах въезда/выезда в/из страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды.}

^{2.1.2. От своего имени осуществить бронирование туристского продукта по заданию ЗАКАЗЧИКА и выполнить все иные действия, необходимые для получения ЗАКАЗЧИКОМ права на туристский продукт.}

^{2.1.3. При необходимости получения въездной визы, по отдельному поручению на оформление визы, выданному ЗАКАЗЧИКОМ ТУРФИРМЕ, обеспечить передачу документов Туроператору для оформления визы в соответствующем консульстве.}

^{2.1.4. Оказать иные дополнительные услуги по соглашению Сторон.}

^2.1.5.^{При условии полной оплаты}^{обеспечить получение ЗАКАЗЧИКОМ выданного Туроператором пакета документов, подтверждающих право ЗАКАЗЧИКА на туристский продукт: авиабилет, страховое свидетельство, ваучер туриста, памятку по туру и другие необходимые материалы не позднее 24 часов до начала тура.}

^{2.2. ПРАВА ТУРФИРМЫ.}

^{2.2.1. Если ЗАКАЗЧИК не произвел полной оплаты стоимости туристского продукта и услуг ТУРФИРМЫ в сроки, установленные настоящим Договором, то ТУРФИРМА вправе отказать ЗАКАЗЧИКУ в выдаче документов.}

^{2.2.2. В случае аннуляции заявки на туристский продукт по инициативе ЗАКАЗЧИКА, а также в случае невозможности для ЗАКАЗЧИКА воспользоваться правом на туристский продукт по любым причинам, не зависящим от ТУРФИРМЫ, в том числе в связи с отказом (и/или задержкой) посольства/консульства иностранного государства в выдаче визы, ТУРФИРМА вправе удержать с ЗАКАЗЧИКА свои фактические расходы, включая штрафы и другие финансовые санкции, предъявленные ТУРФИРМЕ третьими лицами, в связи с отказом от туристского продукта (невозможностью потребить туристский продукт), в соответствии с п. 3.1.6. настоящего Договора. К таким фактическим расходам относятся в том числе, но, не ограничиваясь этим, стоимость авиабилетов (чартерный рейс), вошедших в туристский продукт, страховая премия и консульский сбор, которые возврату не подлежат.}

^{2.2.3. ТУРФИРМА не возвращает ЗАКАЗЧИКУ стоимость услуг, входящих в туристский продукт, и оплаченных, но не востребованных ЗАКАЗЧИКОМ по его инициативе или вине.}

^{2.2.4. ТУРФИРМА не контролирует и не несет ответственность за наличие или правильное оформление паспортов и иных документов, необходимых для выезда из России и въезда в другие страны. Если решением пограничных, таможенных органов или других ответственных лиц туристу отказано в возможности выезда (въезда) из страны, возможности полета по авиабилету или проживании в забронированном отеле по причинам:}

^{- отсутствия надлежащих документов (их правильного оформления);}

^{- нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим;}

^{- состояния алкогольного, наркотического и/или иного опьянения или нарушения других правил общественного поведения,}

^{ТУРФИРМА в этом случае стоимость туристских услуг не возвращает, случай рассматривается как отказ от туристской путевки. Турист оплачивает все дополнительные расходы, возникшие по причине его противозаконного поведения.}

^{3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА.}

^3.1.^{ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ЗАКАЗЧИКА}^:

^{3.1.1. ЗАКАЗЧИК обязан своевременно и в полном объеме оплатить стоимость туристского продукта и услуги, предоставляемые ему ТУРФИРМОЙ по настоящему Договору и в связи с ним, в соответствие с «Листом бронирования».}

^{3.1.2. Иметь надлежащим образом оформленные документы для совершения поездки, в т.ч. необходимые в случае пересечения государственной границы Российской Федерации заграничный паспорт и иные документы.}

При пересечении государственной границы несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, не достигший 14 лет, следующий совместно хотя бы с одним из родителей может выезжать из Российской Федерации по своему заграничному паспорту или будучи вписанным в заграничный паспорт родителя, если паспорт выдан до 01.03.2010 г., при этом для детей в возрасте с 0 лет обязательна фотокарточка ребенка. При этом согласие второго родителя не требуется, если от него в пограничные органы не поступало заявления о своем несогласии на выезд из Российской Федерации своих детей. Вместе с тем, пограничным органам ФСБ России при осуществлении пограничного контроля предоставлено право, проводить опрос лиц, следующих через границу, и мотивировано запрашивать у них дополнительные документы.

В случае, если несовершеннолетний гражданин России выезжает из Российской Федерации без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. При этом достаточно согласия одного из родителей, если от второго родителя не поступало заявления о его несогласии на выезд своих детей.

^{3.1.3. Прибыть к месту начала тура заблаговременно. В случае перевозки авиатранспортом прибыть в аэропорт не позднее, чем за 2,5 часа до планируемого времени вылета самолета.}

^{3.1.4. Во время совершения путешествия, включая транзит, ЗАКАЗЧИК обязан:}

^{- соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования;}

^{- сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания;}

^{- соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда;}

^{- соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.}

^{3.1.5. Произвести доплату при увеличении стоимости туристского продукта, связанном с повышением стоимости авиабилетов, при условии, что ТУРФИРМА известит ЗАКАЗЧИКА об увеличении стоимости туристского продукта не позднее, чем за 14 дней до поездки.}

^{3.1.6. В случае отказа от туристского продукта или любых изменениях в составе услуг, входящих в туристский продукт, по инициативе ЗАКАЗЧИКА или лиц, указанных в}^{«Листе бронирования»}^{, а также в случае невозможности совершить поездку по любым причинам, не зависящим от ТУРФИРМЫ, в том числе в связи с отказом или задержкой посольства/консульства иностранного государства в выдаче визы, ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить Турфирме фактически понесенные расходы, подтвержденные документально. К таким расходам относятся включая, но не ограничиваясь, расходы Турфирмы и/или Туроператора по выплате денежных средств по договорам с третьими лицами в связи с аннуляцией заявки Заказчика. Фактически понесенные расходы ориентировочно могут составить:}

^{за 21-15 дней до начала оказания туруслуг - 15% от общей стоимости туруслуг,}

^{за 14-9 дней до начала оказания туруслуг - 25% от общей стоимости туруслуг,}

^{за 8-4 дней до начала оказания туруслуг - 50% от общей стоимости туруслуг,}

^{за 3-2 дня до начала оказания туруслуг - 80% от общей стоимости туруслуг,}

^{за 1 день до начала оказания туруслуг (или в случае неявки на рейс) - 100% от общей стоимости туруслуг.}

3.1.7.ЗАКАЗЧИК проинформирован о том, что если сроки тура включают в себя полностью или частично период: с 20 марта по 05 апреля; с 20 апреля по 20 мая; с 20 октября по 20 ноября; с 20 декабря по 20 января, то фактически понесенные расходы ТУРФИРМЫ могут достигать 100% вне зависимости от даты отказа от туруслуг.

^3.1.8.^{За одни сутки до начала оказания туруслуг уточнять информацию о времени и месте начала тура.}

^{3.1.9. Заказчик обязуется за 3 рабочих дня до начала тура предоставить паспортные и иные данные, требуемые для выписки документов турпакета, в противном случае, Заказчик обязуется возместить Исполнителю фактически понесенные издержки, связанные с поздней выпиской документов или вынужденной аннуляцией тура по причине не своевременного предоставления указанных данных.}

^{3.1.10. Информировать лиц, указанных в настоящем договоре, об условиях настоящего договора, правах и обязанностях ЗАКАЗЧИКА, а также донести до указанных лиц всю информацию, как по настоящему договору, так и сопричастную, которая была доведена до Заказчика..}

^3.1.11.ЗАКАЗЧИК ^{гарантирует наличие у себя полномочий выступать от имени всех лиц, указанных в договоре.}

^3.1.12.ЗАКАЗЧИК обязан в соответствие с п. ^{2.1.5. не позднее 24 часов до начала тура получить документы в офисе Турфирмы в рабочее время, либо в срок не позднее 3 рабочих дней до начала тура предоставить заявление с просьбой о передаче документов за два часа до начала тура в аэропорту (в зоне вылета).}

^{3.2. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА:}

^{3.2.1. ЗАКАЗЧИК имеет право на:}

^{- необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды;}

^{- свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер;}

^{- возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта Туроператором или ТУРФИРМОЙ в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;}

^{- содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи;}

^{- беспрепятственный доступ к средствам связи.}

^{3.2.2. ЗАКАЗЧИК вправе отказаться от туристского продукта, оплатив убытки ТУРФИРМЫ, а так же с соблюдением условий п. 3.1.6. настоящего Договора.}

^{3.2.3. В случае неоказания или некачественного оказания услуг Туроператором, ЗАКАЗЧИК в течение 20 дней с момента окончания оказания туруслуг имеет право направить ТУРФИРМЕ претензию в письменном виде с приложением документальных доказательств обоснованности его требований, Акта подписанного принимающей стороной и иных, имеющих отношение к делу документов. Претензия о непредоставлении услуги, входящей в турпродукт считается необоснованной, если турист воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен той которая по тем или иным причинам не могла быть исполнена. Услуга в данном случае считается оказанной надлежащим образом.}

^{4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ}

^{4.1. ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить ТУРФИРМЕ полную стоимость туристского продукта и услуг, указанных в п. 1.1. настоящего Договора и «Листе бронирования».}

^4.2.^{Полная стоимость туристского продукта и услуг ТУРФИРМЫ указана в «Листе бронирования», являющегося неотъемлемой частью настоящего договора.}^{По данному договору Клиент имеет возможность оплатить туристский продукт и услуги единовременным платежом, либо частями (схема расчета указана в «Листе бронирования»), при условии соблюдения п. 4.4. настоящего Договора.}

^{4.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу ТУРФИРМЫ.}

^{4.4. Указанная сумма в полном объеме перечисляется ЗАКАЗЧИКОМ на расчетный счет ТУРФИРМЫ или вносится наличными в кассу ТУРФИРМЫ в соответствие со схемой расчета, указанной в «Листе бронирования», но не позднее, чем за ТРОЕ суток до дня начала путешествия. В случае заключения настоящего Договора менее, чем за трое суток до начала тура, полная стоимость туристского продукта и услуг ТУРФИРМЫ должны быть оплачены в день подписания настоящего Договора. В случае каких-либо задержек в оплате со стороны ЗАКАЗЧИКА сумма, указанная в п. 4.2 настоящего договора, может быть пересмотрена по инициативе ТУРФИРМЫ, либо ТУРФИРМА имеет право снять ЗАКАЗЧИКА с поездки с применением последствий отказа от туристского продукта, предусмотренных условиями настоящего Договора.}

^{4.5. Вознаграждением ТУРФИРМЫ за посреднические услуги по данному договору является разница в стоимости туристского продукта и услуг, оплаченной ЗАКАЗЧИКОМ, и стоимостью туристского продукта, оплаченной ТУРФИРМОЙ Туроператору или}^{лицу, реализующему на территории РФ турпродукт}^.

^{4.6. В сумму, указанную в «Листе бронирования» настоящего Договора, включены все затраты ТУРФИРМЫ, связанные с выполнением им своих обязательств по настоящему Договору.}

^4.7. ^{В случае отказа Туроператора от предоставления туруслуг, входящих в оплаченный туристский продукт, ТУРФИРМА обязана в случае отсутствия факта оплаты туруслуг Туроператору в течение 5 дней возвратить ЗАКАЗЧИКУ 100% внесенных им денежных средств за отказанные туруслуги без возмещения убытков. При наличии факта оплаты туруслуг Туроператору, ТУРФИРМА обязана в течение 3 дней с момента возврата оплаты суммы оплаченных туруслуг от Туроператора возвратить ЗАКАЗЧИКУ 100% внесенных им денежных средств за отказанные туруслуги без возмещения убытков.}

^{5.ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ}

^{5.1. ТУРФИРМА доводит до сведения ЗАКАЗЧИКА, что услуги по страхованию (медицинскому и любого другого вида) и перевозке осуществляют соответственно перевозчик и страховщик, в соответствии с этим:}

^{5.1.1. Ни ТУРФИРМА, ни Туроператор, ни лицо, реализующее на территории РФ турпродукт Туроператора, не несут материальной ответственности в случаях заболевания, травм и/или иных несчастных случаев, происшедших с туристом во время поездки и не возмещает затрат, понесенных туристом во время поездки. Все вопросы, связанные с материальной компенсацией затрат туриста во время поездки, разрешаются между туристом и страховой компанией в порядке, предусмотренном соглашением, заключенным между ними. Страховая компания (страховщик) вправе установить размер невозмещаемого реального ущерба страхователя (застрахованного лица) по каждому страховому случаю – безусловную франшизу. При установлении безусловной франшизы страховщик выплачивает страховое возмещение за вычетом франшизы.}

^{5.1.2. ТУРФИРМА оказывает туристу всяческое содействие в получении медицинской помощи. В случае если турист застрахован, оплата услуг врача и медикаментов производится туристом за счет страхового полиса. В случае если турист не застрахован, турист берет все расходы на себя. При смерти туриста ТУРФИРМА берет на себя обязательства по обеспечению оформления необходимых документов и по передаче необходимых денежных средств на репатриацию тела в случае, если турист застрахован. При отсутствии страхового полиса оплату репатриации тела берут на себя родственники или знакомые покойного. ТУРФИРМА оказывает всяческое содействие, не касающееся оплаты необходимых затрат.}

^{5.1.3. Ответственность по вопросам, связанным с перевозкой клиента и его багажа до места назначения и обратно, несет авиакомпания или железная дорога, осуществляющая перевозку. Т. к. ни ТУРФИРМА, ни Туроператор, ни лицо, реализующее на территории РФ турпродукт Туроператора, не имеют лицензии и не занимаются авиа и/или ж/д перевозкой, и лишь следят за правильным и своевременным оформлением билетов. Пассажир заключает отдельный договор перевозки с перевозчиком, письменным удостоверением которого является билет. ЗАКАЗЧИК обязан за сутки до начала тура уточнить детали перелета.}

^{5.2. ТУРФИРМА при заключении настоящего договора проинформировала ЗАКАЗЧИКА о том, что в отдельных случаях Туроператор оставляет за собой право на замену услуг, входящих в туристский продукт, (в том числе Туроператор вправе в любой момент заменить отель) при условии сохранения класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением услуг более высокого класса без проведения дополнительной оплаты, а также при условии соблюдения сроков тура. Такие изменения не являются изменением туристского продукта. Категория отеля устанавливается официальными органами страны места расположения отеля, отель отвечает исключительно требованиям страны (места) нахождения отеля. Категория отеля, выраженная в «звездах», является условной и не может служить основанием для претензии. Сроки тура исчисляются в днях, началом тура является момент регистрации билетов на самолет.}

^{5.3. Изменение ЗАКАЗЧИКОМ сроков поездки и/или заказ другого отеля считается заказом нового туристского продукта. При этом ТУРФИРМА вправе удержать с ЗАКАЗЧИКА свои фактически понесенные расходы, включая штрафы и другие финансовые санкции в соответствии с п. 3.1.6. настоящего Договора.}

^{5.4. Редактирование, изменение/замена фамилий, имен туристов, дат рождения, данных загранпаспортов, сроков поездки и/или заказ другого отеля, авиаперелета, осуществленные по инициативе ЗАКАЗЧИКА после подтверждения бронирования считаются новой заявкой. При этом ТУРФИРМА вправе удержать с ЗАКАЗЧИКА свои фактически понесенные расходы (включая штрафы и другие финансовые санкции, предъявленные ТУРФИРМЕ третьими лицами, в связи с отказом от турпродукта и/или невозможностью совершить поездку).}

^{6. ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ}

6.1. Основанием для выплаты денежной суммы по договору страхования ответственности Туроператора или банковской гарантии является признание страховщиком, либо установление в судебном порядке обязанности лица, реализующего на территории РФ туристский продукт Туроператора, возместить ЗАКАЗЧИКУ реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору, если это является существенным нарушением условий Договора (далее – Реальный ущерб).

6.1.3. ЗАКАЗЧИК или его законный представитель вправе, в пределах установленной договором страхования, страховой суммы, предъявить Страховщику требование о выплате страхового возмещения в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации. Требование может быть предъявлено по основаниям, возникшим в течение срока действия договора страхования ответственности.

6.1.4. Все документы должны быть составлены на русском языке. В случае, если документы составлены на иностранном языке, Заказчик обязан предоставить данные документы в нотариально удостоверенном переводе на русский язык.

7. ОКАЗАНИЕ ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ

7.1. ^{ТУРФИРМА} обязана проинформировать туриста о возможности обратиться за оказанием экстренной помощи в Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ».

7.2. Порядок оказания экстренной помощи регламентирован Правилами оказания экстренной помощи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27 февраля 2013г. №162 (далее – «Правила»). Экстренная помощь оказывается туристу, находящемуся в стране временного пребывания, в случаях невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно п. 5 Правил обращение туриста должно содержать следующую информацию:

а) фамилия, имя и отчество туриста (туристов);

б) адрес места нахождения туриста (туристов);

в) номер договора о реализации туристского продукта и наименование туроператора (турагента);

г) контактная информация автора обращения;

д) обстоятельства (факты), свидетельствующие о невозможности исполнения, неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В порядке п. 7 Правил решение об оказании туристу экстренной помощи или об отказе в ее оказании принимается объединением туроператоров не позднее 24 часов с момента получения объединением туроператоров обращения туриста

^{8. ФОРС - МАЖОР.}

^{8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя настоящим Договором обязательств, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора.}

^{8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности относятся: пожар, стихийные бедствия, военные операции любого характера, эпидемии, акты законодательной и исполнительных властей, изменения таможенных и пограничных правил, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, террористические акты, иные обстоятельства вне разумного контроля сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору, и в этом случае ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.}

^{8.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, должна известить другую сторону о наступлении и прекращении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, в течение 48-ми часов. Несвоевременное поступление извещения лишает сторону права ссылаться на возникновение форс-мажорных обстоятельств в будущем.}

^{8.4. Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств и их продолжительности будут служить справки, выдаваемые соответствующими компетентными органами.}

^{9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.}

^{9.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору и в связи с ним.}

^{9.2. Настоящий Договор может быть расторгнут в случаях и в порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящим Договором.}

^{9.3. Настоящий Договор считается расторгнутым в случае отказа ЗАКАЗЧИКА от путевки с момента проведения взаиморасчетов между Сторонами согласно положениям настоящего Договора.}

^{10. СПОРЫ. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.}

^{10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по настоящему Договору и в связи с ним, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.}

^{10.2. Претензии к качеству тура или услуги предъявляются ЗАКАЗЧИКОМ ТУРФИРМЕ в письменной форме в течение 20 дней с момента окончания оказания туристских услуг (ст. 10 федерального Закона «Об основах туристской деятельности в РФ»).}

^{10.3. В случае, если Стороны не пришли к согласию по различным спорам и разногласиям, связанным с услугами ТУРФИРМЫ, все споры подлежат рассмотрению по месту нахождения ТУРФИРМЫ, в соответствии с правилами ГПК РФ.}

^{10.4. В соответствие со ст.9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ ответственность перед туристом за предоставленный турпродукт несет Туроператор. Все споры по предоставленному турпродукту будут решаться путем переговоров, а при невозможности достижения согласия передаются на рассмотрение в судебные органы по месту нахождения туроператора.}

^{10.5. Все отношения Сторон по настоящему Договору и в связи с ним, не отраженные в тексте настоящего Договора, регулируются в соответствии с нормами действующего российского законодательства.}

^{10.6. Все изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются дополнительными соглашениями, подписанными уполномоченными представителями сторон.}

^{10.7. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах на русском языке, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.}

^{10.8. Подписанием настоящего договора Заказчик подтверждает, что он: информацию о стране пребывания, условиях и особенностях осуществления путешествия и инструктаж по профилактике особо опасных карантинных и паразитарных инфекций получил; с условиями осуществления путешествия, основаниями и порядком выплаты страхового возмещения или уплаты денежной суммы банковской гарантии, а также правилами безопасности и поведения в стране пребывания ознакомлен и согласен; памятками обеспечен.}

^{10.9. Заказчик от своего имени и от имени всех туристов дает согласие на обработку, в том числе автоматизированную, передачу (в т. ч. трансграничную) и бессрочное хранение персональных данных лицам, непосредственно оказывающим услуги по настоящему Договору: Туроператору, перевозчикам, отелям, консульским службам и т. п. Компания обязуется передавать эти данные указанным лицам строго в объеме, необходимом им для оказания услуг, а также использовать эти данные для информационно-рекламных коммуникаций с ЗАКАЗЧИКОМ и туристами, указанными в листе бронирования. Заказчик обязуется проинформировать об условиях данного пункта 10.9 всех участников данного тура и получит письменное согласие от них, а также сообщить им права субъекта персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. 152-ФЗ «О персональных данных». Форма согласия на обработку персональных данных является Приложением №1 к настоящему договору.}

^{10.10 Стороны признают факсимильную электронную связь и электронную почту, в т.ч. электронный адрес Заказчика, указанный в реквизитах договора, в качестве официального способа передачи информации в рамках настоящего договора. Стороны пришли к соглашению о возможности заключения настоящего Договора и/или внесения в него изменений путем обмена копиями Договора и/или дополнительных соглашений к нему по факсу, либо скан-копиями по электронной почте с поочередным проставлением подписей.}

^{10.11 Все телефонные переговоры между Сторонами в целях повышения качества обслуживания записываются.}

¹¹^{. АДРЕСА И ПОДПИСИ СТОРОН.}

^{ТУРФИРМА:}^{ИП Пономарева Анастасия Викторовна} ^ОГРНИП ^ИНН ^{ОАО АКБ "АВАНГАРД"} ^{к/с 30101810000000000201} ^{БИК 044525201} ^{почт. адрес:} ^{юр.адрес:} ^e^-^mail^solana^@^perm^.^ru	^{ЗАКАЗЧИК:}
	^Адрес:
	^{Паспорт:}
	^Тел.:
	^E-mail:

________________________/ Ковалева А.С. / ____________________/ Фамилия И.О. заказчика /

________________________________________________________________________________________________________

(Договор и приложения к нему мною прочитаны, условия разъяснены)

ЛИСТ БРОНИРОВАНИЯ туристического обслуживания к договору П1-2691

г. Пермь

Дата оформления:

29.09.2014

1. Информация о ЗАКАЗЧИКЕ:

Ф.И.О

Фамилия Имя Отчество заказчика

2. Информация о ТУРИСТАХ:

Ф.И.О.	Ф.И.О. латинские	Дата рождения	Номер паспорта	Действителен до
Фамилия Имя Отчество участника по туру

3. Общая информация о туре:

Даты поездки:

13.10.2014 - 23.10.2014

Страна:

Индия

Курорт:

Гоа

Название отеля:

Alagoa Resort

Дата заезда:

14.10.2014

Количество ночей:

Тип размещения:

Стандартный номер с кондиционером

Категория отеля:

Тип питания:

Завтрак

Трансфер:

да (групповой)

Мед.страховка:

с франшизой

Страховка от невыезда:

нет

Виза:

нет

Дополнительные услуги:

виза - 70 долларов за человека; страховка "визовый риск" - 8 долларов за человека

Проезд, маршрут:

авиаперелет Пермь - Даболим - Пермь

4. Информация об оплате

Предоплата/оплата тура в размере: 13 000 руб.

Доплата до полной стоимости в размере: 13 050 руб. не позднее 30.09.2014

Полная стоимость туристского продукта и услуг в размере (руб.):

^{26 050 руб. (Двадцать шесть тысяч пятьдесят рублей)}

5. Контактная информация

Адрес:	Адрес прописки Заказчика
Тел.1		К.т. заказчика	Тел.2		e-mail

6. Отметка о приеме документов от ЗАКАЗЧИКА для визовых стран:

Вид документа	Дата	Подпись

ПОДПИСИ СТОРОН

ТУРФИРМА:	ЗАКАЗЧИК:
Подпись менеджера	Подпись заказчика

Настоящим подтверждаю, что

я ознакомлена с условиями настоящего Договора и приложениями к нему и согласен(а) получить полный пакет документов, перечисленный в п.2.1.5 Договора за 2 дня до начала путешествия в офисе Агентства или в день начала путешествия в аэропорту, но не позже, чем за один час до вылета.
я ознакомлена с Федеральным законом «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ», Памяткой РОСПОТРЕБНАДЗОРа для выезжающих за рубеж, рекомендациями МИД РФ, Правилами воздушных перевозок и особенностями страны путешествия ознакомлен.
обстоятельств, препятствующих выезду за рубеж, нет.
я ознакомлена с последствиями отказа и условиями страхования от невыезда
я согласен(а) получать информационные СМС-сообщения:- да, - нет
разрешаю разглашать сведения о поездке:- всем, - никому, - следующим лицам:

________________________________________________________________________________________

________________________/ Ковалева А.С. / ____________________/ Фамилия И.О. заказчика

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
К Договору № П1-2691 от 29.09.2014.

Согласие на обработку и передачу (в т.ч. трансграничную) персональных данных

Я, ФИО заказчика, паспорт: _________________________, адрес регистрации по месту жительства, действуя в собственных интересах, а также в интересах лиц, указанных в Приложении №1 к настоящему договору в порядке ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ «О персональных данных») с целью исполнения определенных сторонами условий договора о реализации туристского продукта свободно, своей волей и в своих интересах даю согласие ИП Поздеев Данил Николаевич на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных (фамилия, имя, отчество; год, месяц, день рождения; пол; паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ) и гражданство; адрес места жительства (по паспорту и фактический), номер домашнего и мобильного телефона; номер заграничного паспорта и срок его действия; фамилия и имя, как они указаны в загранпаспорте; сведения, запрашиваемые консульскими службами посольства страны планируемого посещения для рассмотрения вопроса о выдаче визы; иная информация, строго в объеме, необходимом для оказания услуг, входящих в состав туристского продукта), а именно - совершение действий, предусмотренных ст. 3 ФЗ «О персональных данных», содержащихся в настоящем Согласии, в целях заключения и исполнения договоров с участием

ЗАО "Пегас Пермь", юридическое лицо, реализующее туристский продукт на территории РФ, сформированный иностранным туроператором (компанией «PGS International Limited» («ПИ ДЖИ ЭС ИНТЕРНЭШНЛ ЛИМИТЕД»), юридическим лицом по законодательству Соединенного королевства Великобритании и Северной Ирландии), а также иными третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в реализуемый туристский продукт: туроператору, перевозчикам, отелям, консульским службам и т.п., в целях реализации приобретаемого туристского продукта, использовать все нижеперечисленные данные для:

бронирования туристского продукта;
заключения и исполнения договоров по оказанию услуг, входящих в состав туристского продукта;
совершения иных фактических действий, связанных с оказанием услуг, входящих в состав туристского продукта.

Настоящее согласие может быть отозвано мной в письменной форме.
Настоящее согласие действует до даты его отзыва мною путем направления ИП Пономарева Анастасия Викторовна, юридический адрес: письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Настоящим также подтверждаю, что я ознакомлен (а) с правами субъектов персональных данных, закрепленными в главе 3 ФЗ «О персональных данных».

«______» _______________ _____ г.
__________________________ __________________________ (подпись) (Ф.И.О.)

Уважаемые _____________________!

13 октября в 03-00 часов вы вылетаете из Перми аэропорт Большое Савино в Гоа (ИНДИЯ) рейсом авиакомпании ОРЕНБУРГСКИЕ АВИАЛИНИИ ORB 9633.
За 24 часа до предполагаемого вылета вам необходимо уточнить время вылета рейса:

1. Позвонив нам в офис по т. 8 (342) 2 99-99-02

2. Позвонив по телефону справочной Туроператора 8 800 700-87-47 либо 8 (342) 211-13-00

3. По номеру загранпаспорта и фамилии туриста на сайте Туроператора http://pegast.ru/
Также задержку рейса по погодным условиям вы можете отследить по телефону справочной Большого Савино 294-97-71 или на сайте http://aviaperm.ru/, вкладка «Он-лайн табло» / «Вылеты из Перми».
Вам необходимо прибыть в аэропорт за 2,5 часа до вылета. Регистрация на рейс заканчивается за 60 мин. до вылета. В случае опоздания на регистрацию вам могут отказать в посадке на борт самолета.

До выезда в аэропорт обязательно проверьте комплект документов: загранпаспорта, авиабилеты, ваучер, медицинская страховка.
Помните, что согласно правилам перевозки жидкостей, вы можете взять на борт самолета в ручной клади жидкости общим объемом не более 1 литра, а объем каждой такой жидкости не должен превышать 100 мл. К жидкостям относятся: пена для бритья, дезодоранты, спреи, кремы, зубная паста, жидкие пищевые продукты и др.

Это правило не касается жидкостей, приобретенных в магазине беспошлинной торговли 

Авиаперелет в Гоа длится около 7 часов

По прилету в аэропорт не забудьте получить багаж. Претензии по багажу (при их наличии) незамедлительно заявите представителю авиакомпании, осуществлявшей Ваш рейс. Если процедура розыска багажа затянется, проинформируйте об этом гида.

На выходе из здания аэропорта Вас встретят представители принимающей стороны PEGAS TOURISTIK. Предъявите Ваш туристский ваучер и они подскажут Вам номер Вашего транспортного средства.

Групповой трансфер осуществляется по маршруту «аэропорт-отель» с заездом в отели по усмотрению гида в зависимости от места временного проживания туристов вашего автобуса.

Убедительно просим Вас серьезно отнестись к информационной встрече в отеле, время которой назначит гид. На этой встрече Вы получите сведения об обратном трансфере, регионе, возможных экскурсиях, мерах безопасности, услугах отеля и другую полезную информацию.

В каждом отеле имеется информационный стенд принимающей стороны, на котором размещается информация об экскурсиях, обратном трансфере, вылете и др. За сутки до обратного вылета обязательно уточните время рейса у гида или на информационном стенде. По любым возникающим вопросам в ходе тура Вы можете позвонить в офис принимающей стороны по телефону, указанному на ваучере.

Обратите внимание. Расчетный час в отелях наступает в 12 ч. 00 мин местного времени (в некоторых странах час вселения туристов в отель может варьироваться с 12 часов до 16 часов). При заселении в отель раньше расчетного часа или выселении позже расчетного часа, вы обязаны оплатить стоимость полных суток проживания в отеле, независимо от фактически проведенного в номере отеля времени до/после наступления расчетного часа.

Удачного Вам отдыха!

Мы будем благодарны Вам за отзыв на нашем сайте pegast-perm.ru!
Турагентство Пегас-Туристик,

299-99-02(многоканальный)

«____»__________2014 г. __________________/________________/

стр.

________________________/Ковалева А.С. / _________________/ Фамилия И.О. заказчика /

	Договор о реализации туристского продукта № П1-2691 Николаевич, именуемый в дальнейшем турфирма, в лице Ковалевой Алены Сергеевны, действующей на основании доверенности б/н от 17. 03....		Договор оферты о реализации туристского продукта
	Договор оферты о реализации туристского продукта		Прием денежных средств в оплату турпутевки Бсо), содержащий условия путешествия и подтверждающий факт оплаты туристского продукта. Туристская путевка является неотъемлемой...
	Правила оказания туристских услуг потребителям в ООО «Круизная компания... «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта (утверждены...		Правила страхования гражданской ответственности за неисполнение или... С ограниченной ответственностью «Страховая компания «Инвест-Альянс» (далее – Страховщик), заключает со Страхователями договоры страхования...
	Договор № /17 о реализации туристского продукта город Туроператора: Общество с ограниченной ответственностью «Анекс Магазин Регион», реестровый номер мт3 018114, агентский договор, заключенный...		План. Введение Глава Туристский продукт в деятельности туроператора Понятие туристского продукта Целью данной работы является изучение деятельности туроператора при разработке туристского продукта и формирования туров
	Требование (заявление) о выплате страхового возмещения по договору... Информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором обязательств по...		2. условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта

Договор о реализации туристского продукта № П1-2691

2. Позвонив по телефону справочной Туроператора 8 800 700-87-47 либо 8 (342) 211-13-00

Похожие: