Государственная информационная система Удмуртской Республики «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
на платформе
Руководство администратора АИС «МФЦ» Удмуртии
Содержание
Содержание 2
Назначение 3
Используемые сокращения 3
Участники 3
Инструкции администратора АИС «МФЦ» УДМУРТИИ 4
Настройка АИС «МФЦ» УДМУРТИИ при подключении нового МФЦ 4 Настройка АИС «МФЦ» УДМУРТИИ при подключении новой услуги 14 Описание макропеременных для формирования документов из макетов 22 Настройка формирования заявлений на предоставление услуг по формам ведомств 24
Правила формирования имён макропеременных 24
Порядок разворачивания решения интеграции с УЭК 24
Установка драйвера кард-ридера 24 Установка ПО интеграции 24
Порядок установки 24
Настройка специального пользователя 27
Для версии DIRECTUM 4.9 27
Для версии DIRECTUM 4.9.1 и выше 29
Требования к ОС 29
Работа через терминал 30
Назначение
Данное рукововдство описывает порядок работы администратора АИС «МФЦ» УДМУРТИИ при ее настройке в случае подключения к АИС «МФЦ» УДМУРТИИ нового многофункционального центра или включения новой услуги в перечень услуг, оказываемых МФЦ.
Используемые сокращения
АИС «МФЦ» УДМУРТИИ – государственная информационная система Удмуртской Республики «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
МФЦ – многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
Участники
Администратор АИС «МФЦ» УДМУРТИИ – специалист, осуществляющий настройку АИС «МФЦ» УДМУРТИИ при автоматизации новой услуги или при подключении к АИС «МФЦ» УДМУРТИИ нового МФЦ. Так же выполняет настройки при изменении условий взаимодействия между МФЦ и ведомствами, оказывающими услуги или предоставляющими информацию (документы) через межведомственное взаимодействие.
Инструкции администратора АИС «МФЦ» УДМУРТИИ Настройка АИС «МФЦ» УДМУРТИИ при подключении нового МФЦ
При подключении к АИС «МФЦ» УДМУРТИИ нового МФЦ необходимо выполнить следующее:
Создать для нового МФЦ запись в справочнике Наши организации.
Создать пользователей для нового МФЦ в компоненте Пользователи.
Создать и заполнить группы пользователей в компоненте Группы пользователей.
Создать подразделения для нового МФЦ в справочнике Подразделения.
Создать работников для нового МФЦ и привязать к ним пользователей в справочнике Работники.
Создать ведомство в справочнике Ведомства.
Заполнить закладку «Основное».
№
|
Реквизит
|
Тип реквизита
|
Описание
|
1
|
*Наименование
|
Строка
|
Краткое и понятное всем наименование ведомства.
|
2
|
Головное ведомство
|
Справочник Ведомства
|
Ведомство, являющееся головным для текущего ведомства. Для всех МФЦ по Удмуртской Республике поле заполняется Уполномоченным МФЦ (значением «АУ «МФЦ УР»).
|
3
|
Организация
|
Справочник Организации
|
Указывается соответствующая организация из справочника Организации.
|
Заполнить табличную часть «Специалисты» закладки «Услуги».
В табличной части нужно перечислить все услуги текущего ведомства (МФЦ) и всех специалистов ведомства, которые выполняют функции обработки заявки на этапе оказания услуги.
Если в МФЦ обработка услуг разделена между разными специалистами, то в табличной части нужно для каждой услуги указать нужного специалиста МФЦ.
№
|
Реквизит
|
Тип реквизита
|
Описание
|
1
|
Вид услуги
|
Справочник Виды услуг
|
Указываются услуги, обработка которых производится в текущем МФЦ.
|
2
|
Специалист
|
Справочник Пользователи
|
Указываются специалисты ведомства, выполняющие функции по обработке заявок по услугам.
|
Примечание. Если за обработку услуги ответственны несколько сотрудников, то рекомендуется создать служебного пользователя и всем сотрудникам, ответственным за обработку услуги, настроить замещение на этого пользователя. А в карточке справочника Ведомства на закладке «Услуги» в табличной части в поле Специалист указать служебного пользователя.
Табличная часть «Контролеры» не заполняется.
При работе с привлекаемыми организациями необходимо заполнить закладку «Сервисы».
№
|
Реквизит
|
Тип реквизита
|
Описание
|
1
|
*RID
|
Справочник Сервисы СИР (RID)
|
Указываются сервис «Сервис обработки заявок из привлекаемой организации»
|
2
|
*Ответственный
|
Справочник Пользователи
|
Указываются специалист ведомства, выполняющий функции по обработке заявок по сервису «Сервис обработки заявок из привлекаемой организации».
|
Создать место приема в справочнике Места приема запросов на предоставление услуг/выдачи результатов.
Заполнить закладку «Основное».
№
|
Реквизит
|
Тип реквизита
|
Описание
|
1
|
*Наименование
|
Строка
|
Наименование места приема/выдачи документов. Указывается краткое наименование МФЦ.
|
2
|
Ведомство
|
Справочник Ведомства
|
Указывается ведомство, соответствующее месту приема/выдачи документов.
|
3
|
Табличная часть со списком регистраторов
|
Справочник Пользователи
|
Указываются все пользователи текущего места приема:
выполняющие функции по приему заявителей;
выполняющие функции по обработке заявок;
руководители МФЦ, для доступа к данным при формировании отчетов.
|
Заполнить закладку «Дополнительные данные».
№
|
Реквизит
|
Тип реквизита
|
Описание
|
1
|
*Код
|
Строка
|
Указывается код места приема. Номер присваивается по порядку (три цифры в номере) и отслеживается администратором МФЦ вручную.
|
2
|
*Наименование
|
Строка
|
Указывается юридическое наименование МФЦ. Значение этого поля автоматически выводится в «шапку» расписки в получении документов.
|
3
|
Адрес
|
Строка
|
Указывается почтовый адрес места приема. Значение этого поля автоматически выводится в «шапку» расписки в получении документов.
|
4
|
Телефон
|
Строка
|
Указывается телефон места приема. Значение этого поля автоматически выводится в «шапку» расписки в получении документов.
|
5
|
E-mail
|
Строка
|
Указывается E-mail места приема. Значение этого поля автоматически выводится в «шапку» расписки в получении документов.
|
6
|
Примечание
|
Строка
|
Указывается дополнительная информация о месте приема. Значение этого поля автоматически выводится в раздел о способе получения результата расписки в получении документов.
|
Назначить права на просмотр папки «АИС МФЦ» (ИД папки 136821) группе пользователей подключаемого МФЦ. На вложенные в нее папки и объекты права не давать.
Назначить права на просмотр папки «Инструкции по АИС МФЦ» (ИД папки 136823) и на вложенные в нее документы группе пользователей подключаемого МФЦ.
Настройка групп пользователей.
Описанная структура групп пользователей предназначена исключительно для настройки функций для использования АИС «МФЦ» УДМУРТИИ. Данный набор групп используется для настройки прав на компоненты АИС «МФЦ» УДМУРТИИ во всех МФЦ по Удмуртской Республике.
Родительская группа
|
Полное имя
|
Имя
|
Категория
|
|
АИС МФЦ (функции)
|
AIS_MFC
|
Служебная
|
АИС МФЦ
|
Пользователи АИС МФЦ
|
MFC_POL
|
Служебная
|
АИС МФЦ
|
Регистраторы АИС МФЦ
|
MFC_REG
|
Служебная
|
АИС МФЦ
|
Специалисты АИС МФЦ
|
MFC_SPEC
|
Служебная
|
АИС МФЦ
|
Контролеры АИС МФЦ
|
MFC_CONTROL
|
Служебная
|
Настройка группы пользователей «Пользователи АИС МФЦ»
В группу необходимо включить всех пользователей, которые должны работать с АИС «МФЦ» УДМУРТИИ, т.е. всех пользователей, у кого должен быть доступ к заявкам МФЦ.
Перечень компонент и типы доступа для данной группы пользователей.
Для данной группы настраивается фильтратор по нашим организациям. В табличной части «Ограничения использования записей фильтратора» указываются все записи справочника Наши организации, в которых есть места выдачи результатов по услугам. Соответствующие указанным нашим организациям записи справочника Места приема запросов на предоставление услуг/выдачи результатов будут доступны при заполнении карточки заявки по услуге, с учетом настройки мест выдачи в конкретной вариации услуги.
Настройка группы пользователей «Регистраторы АИС МФЦ»
В группу необходимо включить всех пользователей, которые будут осуществлять прием заявителей и регистрировать заявки в АИС «МФЦ» УДМУРТИИ.
Перечень компонент и типы доступа для данной группы пользователей.
Настройка группы пользователей «Специалисты АИС МФЦ»
В группу необходимо включить всех пользователей, которые будут осуществлять обработку заявок по услугам в АИС «МФЦ» УДМУРТИИ и будут формировать запросы в ведомства по автоматизированным в Удмуртской Республике государственным услугам.
Перечень компонент и типы доступа для данной группы пользователей.
Для данной группы настроен фильтратор по группам типовых маршрутов. Изменения в фильтратор при настройке системы для ного МФЦ не нужно.
Настройка группы пользователей «Контролеры АИС МФЦ»
Группа предназначена для назначения прав на отчеты по АИС «МФЦ» УДМУРТИИ.
Помимо включения пользователей в эту группу необходимо, чтобы специалисты, которым необходимо формировать отчеты, были указаны в списке регистраторов своего места приема.
Для пользователей уполномоченного МФЦ возможность формировать отчеты по подчиненным МФЦ появится автоматически на основании настройки подчиненности МФЦ (в записях справочника Ведомства).
Перечень компонент и типы доступа для данной группы пользователей.
Настройка групп пользователей для формирования заявлений по гос. услугам.
Данная настройка обеспечивает возможность специалисту МФЦ, выполняющему обработку заявок по услугам, формировать заявление и задачу по типовому маршруту уже автоматизированной гос. услуге в ведомстве.
Необходимо создать группу пользователей для таких специалистов МФЦ (пример заполнения карточки группы пользователей см. ниже).
№
|
Реквизит
|
Тип реквизита
|
Описание
|
1
|
*Имя
|
Строка
|
Указывается имя группы. см. пример на скриншоте. Вместо цифр «49» должен быть номер из шифра услуги (последние 1, 2 или 3 значащие цифры).
|
2
|
*Полное имя
|
Строка
|
Указывается значение «Регистраторы услуги ХХХХХХХХ в АУ МФЦ УР». Вместо значения «ХХХХХХХХ» нужно поставить код услуги в СИР УР.
|
3
|
Родительская группа
|
Компонента Группы пользователей
|
Указывается группа «Регистраторы услуги ХХХХХХХХ». Данная группа пользователей должна уже быть создана на этапе автоматизации гос. услуги в ведомстве.
|
4
|
*Категория
|
Признак
|
Указывается значение «Служебная».
|
5
|
Публичная группа
|
Флажок
|
Флажок не устанавливается.
|
6
|
Табличная часть со списком пользователей
|
Компонента Пользователи
|
Указываются пользователи, обрабатывающие заявки по услугам в АИС «МФЦ» УДМУРТИИ и отправляющие заявки на получение услуги в ведомство.
| |
