Регламент предоставления услуги «Зачисление в образовательное учреждение»

Скачать 156.63 Kb.

Название	Регламент предоставления услуги «Зачисление в образовательное учреждение»
Тип	Регламент

filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент

РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

«Зачисление в образовательное учреждение»,

оказываемой муниципальным бюджетным

образовательным учреждением дополнительного образования

«Центр творчества Заводского район» города Кемерово
1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента:

Настоящий регламент устанавливает порядок предоставления услуги «Зачисление в образовательные учреждения» (далее - Регламент) и стандарт её предоставления.

1.2. Услуга «Зачисление в образовательное учреждение» предоставляется муниципальным бюджетным образовательным учреждением дополнительного образования «Центр творчества Заводского района» города Кемерово, (далее – Учреждение), реализующим дополнительные общеразвивающие программы.

1.3. Настоящий регламент определяет сроки и последовательность действий руководителя (уполномоченного лица) Учреждения, порядок, формы контроля предоставления услуги, порядок и формы обжалования решений и действий (бездействия) Учреждения.

1.4. Круг заявителей:

Услуга предоставляется физическим лицам - родителям (законным представителям) детей в возрасте от 4 лет; учащимся, достигшим 18-летнего возраста.

1.5.Требования к порядку информирования о предоставлении услуги, в том числе:

1.5.1. Информация о месте нахождения и графике работы учреждения:

наименование учреждения: муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования «Центр творчества Заводского района» города Кемерово

Юридический адрес: Россия, 650055, город Кемерово, улица Федоровского, дом 22

Фактические адреса мест осуществления образовательной деятельности:

Россия, 650055, город Кемерово, улица Федоровского, 22

Россия, 650055, город Кемерово, улица Пролетарская, 10

Россия, 650055, город Кемерово, улица Пролетарская, 13

Россия, 650010, город Кемерово, улица Коммунистическая, 14

Россия, 650907, город Кемерово, улица 2-ая Аральская, 2а

Россия, 650024, город Кемерово, улица В. Волошиной, 21

Россия, 650905, город Кемерово, улица Белозерная, 42

Россия, 650010, город Кемерово, улица Семашко, 46

Россия, 650032, город Кемерово, улица 4-ая Цветочная, 47

Россия, 650024, город Кемерово, улица Космическая, 31

Россия, 650070, город Кемерово, проспект Молодежный, 7б

Россия, 650070, город Кемерово, проспект Молодежный, 20

Россия, 650024, город Кемерово, улица Ю. Двужильного, 13

Россия, 650004, город Кемерово, улица Гагарина, 110

Телефон / факс: 8(3842)285790;

Адрес электронной почты учреждения: kemcrd@mail.ru

Адрес официального сайта учреждения: kemcrtd.ucoz.ru

Контактные телефоны: 28-57-90

Режим работы: 8.00-20.00

1.5.2. Порядок, форма и место размещения вышеуказанной информации в образовательном учреждении:

- на официальном сайте учреждения kemcrtd.ucoz.ru;

- на информационных стендах в здании учреждения.

1.6. Информацию о месте нахождения и графике работы учреждения, контактные телефоны для справок и консультаций о порядке предоставления услуги заявители могут получить на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), а также в форме устного информирования и при личном обращении и по телефону.

1.7. Предоставление услуги в многофункциональном центре не предусмотрено.

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование услуги «Зачисление в образовательное учреждение» (далее – услуга).

2.2. Услуга «Зачисление в образовательное учреждение» предоставляется учреждением.

2.3. Результатом предоставления услуги является:

- прием заявлений и зачисление детей в учреждение;

- отказ в предоставлении услуги.

2.4. Сроки предоставления услуги:

2.4.1. Комплектование групп в учреждении на новый учебный год осуществляется с 1 июня по 15 сентября ежегодно, в остальное время проводится доукомплектование учащихся учреждения в соответствии с установленными нормативами.

Учебный год начинается с 1 сентября для групп 2 года и более обучения, если этот день приходится на выходной день, то в этом случае учебный год начинается в первый, следующий за ним рабочий день.

2.4.2. Зачисление в учреждение оформляется приказом руководителя учреждения в течение 15 рабочих дней после приема документов, указанных в п.2.7. настоящего регламента.

2.5. Перечень нормативно-правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги:

Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993 (текст Конституции опубликован в изданиях «Российская газета», 21.01.2009, №7, «Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, №4, ст. 445, «Парламентская газета», 23-29.01.2009, №4);
Закон Российской Федерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации» (опубликовано в изданиях «Собрание законодательства РФ», 03.08.1998, N 31, ст. 3802, «Российская газета», N 147, 05.08.1998);
Закон Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (опубликовано в изданиях «Российская газета», N 95, 05.05.2006, «Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, N 19, ст. 2060, «Парламентская газета», N 70-71, 11.05.2006);
Федеральный Закон РФ от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (опубликовано в изданиях «Российская газета», N 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, N 31, ст. 4179 и на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru);
Федеральный закон от 27.06.2006 №152 – ФЗ «О персональных данных» (ред. от 25.07.2011) (опубликовано в изданиях «Российская газета», N 165, 29.07.2006, «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451, «Парламентская газета», N 126-127, 03.08.2006, «Российская газета» - 27.07.2011);
Федеральный закон от 09.02.2009 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (опубликовано в изданиях «Российская газета», 13.02.2009, №25);
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 06.10.2003 № 40, ст.3822);
Федеральный закон №273-ФЗ от 29.12.2012г. «Об образовании в Российской Федерации».
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р (ред. от 28.12.2011) «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов РФ и муниципальными учреждениями» (опубликовано в изданиях «Российская газета», N 247, 23.12.2009, «Собрание законодательства РФ», 28.12.2009, N 52 (2 ч.), ст. 6626, «Собрание законодательства РФ», 09.01.2012, N 2, ст. 375);
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 03.04.2003 № 27 «О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03» («Российская газета», N 106, 03.06.2003);
Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 29.12.2010 № 189 «Об утверждении СанПиН 2.4.2. 2821-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях» («Российская газета» от 16.03.2011, №54);
Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 29 августа 2013 г. № 1008 г. Москва «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам»;

2.6. Прием граждан в учреждение осуществляется по личному заявлению заявителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

2.7. Для предоставления услуги заявитель лично представляет в учреждение следующие документы:

- заявление одного из родителей (законных представителей) несовершеннолетнего учащегося о зачислении ребенка в учреждение или заявление учащегося, достигшего 18-летнего возраста, (образец - Приложение № 1 и Приложение № 2 к настоящему регламенту);

- медицинская справка от врача о состоянии здоровья ребенка с заключением о возможности заниматься в группах дополнительного образования (для зачисления в физкультурно-спортивные, хореографические, туристские объединения);

- родителем (законным представителем) предоставляется оригинал документа, удостоверяющего личность одного из родителей (законных представителей) а также оригинал свидетельства о рождении ребенка. Документы после проверки возвращаются заявителю.

2.8. Основанием для приостановления предоставления услуги являются:

наличие в заявлении сведений, противоречащих представленным документам;
отсутствие необходимых документов, указанных в пункте 2.7. настоящего регламента;

2.9. Основанием для отказа в предоставлении услуги является отсутствие свободных мест в учреждении.

2.10. Услуга предоставляется заявителю бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление услуги не более 30 минут.

2.12. Устанавливаются следующие требования к помещениям учреждения, участвующего в предоставлении услуги:

2.12.1. Помещение для приема заявителей обозначается табличкой с указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств, наименований должностей ответственных работников, участвующих в оказании услуги, режима работы.

2.12.2. В указанном помещении или при входе в него размещается стенд с информацией и образцами документов, предоставляемых при подаче заявления на оказание услуги.

2.12.3. Для ожидания приёма заявителям отводятся места, оснащенные стульями.

2.12.4. В места для ожидания приема должен быть обеспечен свободный доступ заявителей в часы работы учреждения.

2.12.5. Рабочее место ответственных работников, участвующих в предоставлении услуги, оборудуется копировальным аппаратом, компьютером, позволяющим своевременно и в полном объеме организовать предоставление услуги.

2.13. Консультации по вопросам предоставления услуги проводятся руководителем (уполномоченным лицом) учреждения по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для предоставления услуги,

- комплектности (достаточности) представленных документов;

- время приема документов;

- сроки предоставления услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

Консультации предоставляются в течение всего срока предоставления услуги. Консультации по порядку предоставления услуги осуществляются учреждением бесплатно.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

3.1. Организация предоставления Услуги включает в себя следующие административные действия:

- прием заявления и документов;

- зачисление ребенка в учреждение.

За получением услуги заявитель лично обращается в учреждение.

Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении услуги, показана на блок-схеме в Приложении № 3 к Регламенту.

3.2. Прием заявления и документов.

3.2.1. Прием заявлений для зачисления ребенка на первый год обучения учреждением осуществляется до 15 сентября ежегодно.

3.3. Зачисление ребенка в учреждение.

3.3.1. Основанием для начала административного действия является принятие руководителем учреждения решения о зачислении ребенка в учреждение.

3.3.2. Решение о зачислении принимается при наличии свободных мест.

3.3.3. Результатом административной процедуры является:

при принятии решения о зачислении в образовательное учреждение – приказ о зачислении;

- при принятии решения об отказе в зачислении – мотивированное уведомление об отказе.

3.3.4. Критерием принятия руководителем учреждения решения о зачислении является отсутствие причин для приостановления предоставления услуги и /или отказа в предоставлении услуги (п.2.8 и п.2.9. настоящего регламента).

3.4.5.Лицо, признанное беженцем (вынужденным переселенцем), и прибывшие с ним члены его семьи, имеют право на устройство детей в Учреждение наравне с гражданами Российской Федерации.

3.5.6. Иностранные граждане, имеющие законные основания для проживания на территории России, пользуются правом на получение образования наравне с гражданами Российской Федерации.

4. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными работниками положений настоящего регламента, устанавливающих требования к предоставлению услуги осуществляется руководителем (уполномоченным лицом) Учреждения.

4.2. Контроль за предоставлением услуги Учреждением осуществляется управлением образования администрации г. Кемерово путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего регламента.

4.3. Проверки проводятся управлением образования в следующих случаях:

- обращений физических, юридических лиц, в том числе надзорных органов на действие (бездействие) ответственных лиц при предоставлении услуги;

- по истечении срока устранения нарушений, выявленных в ходе предыдущей проверки.

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.5. Проверки полноты и качества предоставления услуги осуществляются на основании приказов управления образования.

4.9. Результаты проверки оформляются в виде акта по результатам проверки, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

4.10. Руководитель (уполномоченное лицо), ответственный за предоставление услуги, несет дисциплинарную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе проведения административных процедур, установленных настоящим регламентом.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего Услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностного лица и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления и исполнения регламента в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения:

- к руководителю учреждения;

- в органы местного самоуправления;

- иные органы в соответствии с действующим законодательством.

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения руководителя учреждения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушения срока предоставления услуги;

- требование от заявителя документов, не предусмотренных настоящим регламентом для предоставления услуги;

- отказ в предоставлении услуги;

- отказ учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение, предоставляющее услугу или вышестоящий орган.

Заявители могут обратиться с жалобой в письменной (устной) форме лично или направить жалобу в письменном виде или в форме электронного документа по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта управления образования администрации города Кемерово, администрации города Кемерово.

5.4. Жалоба должна содержать:

- наименование учреждения, должность, фамилию, имя и отчество руководителя и/или работника учреждения, решение, действия (бездействие) которого обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя, сведения о месте жительства заявителя – физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты и почтовый адрес, по которым должен быть отправлен ответ заявителю.

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего услугу.

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего услугу.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в обращении информацию. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

5.5. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 30 дней со дня ее регистрации.

В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы может быть продлен руководителем Учреждения, но не более чем на 30 дней, с уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения его обращения (запроса).

5.6. По результатам рассмотрения жалобы, принимается одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.6.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в абзаце первом настоящего пункта, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.6.2. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об осуществлении действий по факту обращения и применению мер дисциплинарной ответственности к должностному лицу, допустившему нарушения в ходе предоставления услуги.

5.7. В рассмотрении жалобы заявителю отказывается по следующим основаниям:

- текст обращения в письменной форме не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его наименование и почтовый адрес поддаются прочтению;

- не указан почтовый адрес (электронный адрес, номер факса), по которому должен быть направлен ответ;

- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. При этом заявителю направляется сообщение о недопустимости злоупотребления правом;

- содержится вопрос, на который заявителю многократно давались ответы в письменной форме по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

5.8. Заявителю направляется уведомление о прекращении переписки по данному вопросу, если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

В этом случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в обращении вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.9.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя в письменной форме или личное (устное) обращение заявителя.

5.11.При личном приеме заявитель - гражданин предъявляет документ, подтверждающий его личность, представитель юридического лица предъявляет юридический документ, подтверждающий его полномочия.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Приложение №1

к регламенту предоставления Услуги

«Зачисление в образовательное учреждение»
Заявление родителей (законных представителей)

о зачислении в муниципальное бюджетное

образовательное учреждение дополнительного образования

МБОУДО «ЦТ Заводского района» г. Кемерово

Директору МБОУДО «ЦТ Заводского района»

г. Кемерово Саиткиной В.И

__________________________________________

(Ф.И.О. заявителя полностью)

__________________________________________

(домашний адрес)

__________________________________________

(контактный телефон)
ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять моего сына /дочь_______________________________________

(Ф.И.О. ребенка полностью, отчество – при наличии)

в творческое объединение (студию, клуб)_________________________________

педагог______________________________________________________________

Число, месяц, год рождения ребенка _____________

№ детского сада / школы ___
Ознакомлен(а) со следующими документами учреждения:

-Устав учреждения;

-Лицензия на осуществление образовательной деятельности;

-Правила внутреннего распорядка;

-Регламент предоставления услуги «О зачислении в образовательное учреждение»
Своей подписью заверяю согласие на обработку моих персональных данных и персональных данных моего ребенка в соответствии с действующим законодательством.

«_____»________________ 201__ г. ____________________________

(подпись)

Приложение №2

к регламенту предоставления Услуги

«Зачисление в образовательное учреждение»

Заявление учащегося, достигшего 18 лет,

о зачислении в муниципальное бюджетное

образовательное учреждение дополнительного образования

МБОУДО «ЦТ Заводского района» г. Кемерово
Директору МБОУДО «ЦТ Заводского района»

г. Кемерово Саиткиной В.И

__________________________________________

(Ф.И.О. заявителя полностью)

__________________________________________

(домашний адрес)

__________________________________________

(контактный телефон)
ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять меня _________________________________________________

(Ф.И.О полностью, отчество – при наличии)

в творческое объединение (студию, клуб)_________________________________

педагог______________________________________________________________

Число, месяц, год рождения ______ _____________

№ образовательного учреждения ________________
Ознакомлен(а) со следующими документами учреждения:

-Устав учреждения;

-Лицензия на осуществление образовательной деятельности;

-Правила внутреннего распорядка;

-Регламент предоставления услуги «О зачислении в образовательное учреждение»
Своей подписью заверяю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

«_____»________________ 201__ г. ______________________________ Подпись

Приложение № 3

к регламенту предоставления Услуги

«Зачисление в образовательное учреждение»

БЛОК-СХЕМА

предоставления Услуги «Зачисление в образовательное учреждение»