Проект административный регламент

Скачать 411.62 Kb.

Название	Проект административный регламент
страница	1/7
Тип	Регламент

filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент

1 2 3 4 5 6 7

Приложение к Приказу

отдела культуры администрации

Ташлинского района

от 21.12.2015 г. № 24

ПРОЕКТ

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

"Реализация дополнительных общеразвивающих программ» в муниципальном бюджетном учреждении дополнительного образования «Ташлинская детская школа искусств»"

СОДЕРЖАНИЕ

Список определений и сокращений 3

1. Общие положения 4

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги. Наименование муниципальной услуги 7
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 15
4. Форма контроля за исполненияем административного регламента 18
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) должностных лиц, а также органа предоставляющих услугу 19
Приложение 1. Блок – схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги 26
Приложение 2. Блок – схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги при обращении заявителя на ЕПГУ и при использовании УЭК 27
Приложение 3. Образец заявления 28
Приложение 4. Образец договора 29

Список определений и сокращений, используемых в настоящем Регламенте.

ЕПГУ - единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru.
РПГУ - региональный портал государственных и муниципальных услуг Оренбургской области.
ОМСУ - орган местного самоуправления
МФЦ - многофункциональный центр предоставления государственных и
муниципальных услуг.
Интернет - всемирная система объединенных компьютерных сетей.
Органы и организации – федеральные органы исполнительной власти, органы государственных внебюджетных фондов, ОМВ субъектов Российской Федерации, МФЦ, а также иные органы в случаях, предусмотренных федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и актами Правительства Российской Федерации.
Должностные лица – физические лица, состоящие в трудовых отношениях с органами и организациями, предоставляющие услуги в электронном виде.
Заявитель – физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий государственные услуги, или в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, предоставляющие государственные и (или) муниципальные услуги, с запросом о предоставлении государственной или муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

I Общие положения

Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Реализация дополнительных общеразвивающих программ» в муниципальном бюджетном учреждении дополнительного образования

(далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей муниципальной услуги.

2. Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги "Реализация дополнительных общеразвивающих программ» в муниципальном бюджетном учреждении дополнительного образования

(далее – Муниципальная услуга), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, формы контроля за исполнением регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) ОМСУ, а также его должностных лиц.

Круг заявителей

3. Заявители – физические лица, либо их уполномоченные (законные) представители, обратившиеся в Администрацию муниципального бюджетного учреждения дополнительного образования «Ташлинская детская школа искусств» с запросом о предоставлении муниципальной услуги.

Требования к порядку информирования о предоставлении Муниципальной услуги

4. Полное наименование ОМСУ: муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования «Ташлинская детская школа искусств» (далее-Учреждение) ,

почтовый адрес: 461170, Оренбургская область, Ташлинский район, с.Ташла, ул.Довженко, 50в,

адрес электронной почты: muzik_shkola@mail.ru ,

сайт учреждения: http://tdshi.oren.muzkult.ru

Часы работы – понедельник-пятница с 8.30 до 20.00 местного времени.

Суббота с 9.00 до 17.00 местного времени.
График (режим) работы:

Понедельник	с 8.30 до 20.00
Вторник	с 8.30 до 20.00
Среда	с 8.30 до 20.00
Четверг	с 8.30 до 20.00
Пятница	с 8.30 до 20.00
Суббота	с 9.00 до 17.00

номера телефонов: Директор 8(35347) 2-13-51

Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги - директор Учреждения.

5. Информацию о Муниципальной услуге, процедуре ее предоставления Заявитель может получить от должностных лиц ОМСУ, на официальном сайте ОМСУ в сети Интернет http://tdshi.oren.muzkult.ru , на портале ЕПГУ, на информационных стендах в помещении ОМСУ.

6. Информация о Муниципальной услуге размещается на информационных стендах в помещении ОМСУ:

место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов,

адрес электронной почты:

блок-схема предоставления Муниципальной услуги (Приложение №1);
категория получателей Муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для получения Муниципальной услуги;
образец заполнения заявления для предоставления Муниципальной услуги (Приложение №3);
основания для отказа в приеме документов для предоставления Муниципальной услуги;
основания приостановления оказания Муниципальной услуги;
основания отказа в предоставлении Муниципальной услуги.

7. Для получения информации о месте нахождения организации, графике работы, контактных телефонах, порядке предоставления Муниципальной услуги, процедуре ее предоставления, заинтересованные лица вправе обращаться лично или по телефону к должностным лицам ОМСУ, участвующим в предоставлении Муниципальной услуги, в письменной форме: на почтовый адрес ОМСУ, на адрес электронной почты ОМСУ или посредством обращения на ЕПГУ(РПГУ).

8. Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения.

9. При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить Заявителю представиться и изложить суть вопроса.

10. Должностное лицо при общении с Заявителем (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к Заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления Муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи, во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

11. Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке предоставления Муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование Заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления Муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.

12. Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления Муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно предложить Заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.

13. Письменное информирование о порядке предоставления Муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в ОМСУ осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.

14. При письменном информировании ответ направляется Заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.