Проект
Скачать 0.89 Mb.
|
Приложение к постановлению администрации городского округа «Город Калининград» от «___» _______201__ г. № __________ ПРОЕКТ Административный регламент комитета архитектуры и строительства администрации городского округа «Город Калининград» по предоставлению муниципальной услуги по оформлению и выдаче градостроительных планов земельных участков Раздел 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента. Административный регламент регулирует порядок предоставления комитетом архитектуры и строительства администрации городского округа «Город Калининград» заявителям муниципальной услуги по оформлению и выдаче градостроительных планов земельных участков (далее – Административный регламент). 1.2. Круг заявителей. В качестве заявителей по получению муниципальной услуги могут выступать физические или юридические лица, либо их уполномоченные представители, заинтересованные в получении градостроительного плана земельного участка (далее - заявители). 1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги. 1.3.1. Местонахождение и график работы структурных подразделений комитета архитектуры и строительства администрации городского округа «Город Калининград» (далее – Комитет), представляющих муниципальную услугу: 236040, г. Калининград, пл. Победы, 1: - отдел информационного обеспечения Комитета - 4 этаж, кабинет 479; - отдел градостроительных планов земельных участков Комитета - 4 этаж, кабинеты 422, 423. График работы Комитета: понедельник - пятница: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00; в предпраздничные дни: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00; суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни. Приемные дни для разъяснения порядка и положений действующего законодательства Российской Федерации по предоставлению муниципальной услуги специалистами отдела градостроительных планов земельных участков Комитета: понедельник, среда с 10.00 до 13.00 и с 14-00 до 17-00. 1.3.2. Способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги. Заявитель может получить информацию о месте нахождения и графиках работы организаций, документы от которых он должен представить для получения услуги, в том числе: организаций, уполномоченных на проведение топографической съемки земельного участка, организации, уполномоченной на ведение дежурного плана города по результатам конкурса. - при непосредственном обращении заявителя к делопроизводителям отдела информационного обеспечения комитета архитектуры и строительства, сотрудникам управления главного архитектора города и отдела градостроительных планов земельных участков управления главного архитектора города; - при использовании средств телефонной связи; - при обращении на официальный интернет-сайте администрации городского округа «Город Калининград», по электронной почте и в средствах массовой информации. - на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги. 1.3.3. Справочные телефоны структурных подразделений администрации городского округа, предоставляющих муниципальную услугу, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги: - делопроизводителя отдела информационного обеспечения Комитета: 92-32-18; - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Калининградской области: 30-51-20, 30-51-31. - Калининградского филиала ФГУП «Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ»: 53-29-06;
1.3.4. Адрес официального сайта администрации городского округа, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, адреса их электронной почты. Адрес официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.klgd.ru, в разделе «Услуги», подразделе «Комитет архитектуры и строительства», блоке «Выдача градостроительных планов земельных участков». Адрес электронной почты управления главного архитектора города для направления электронных обращений по вопросам предоставления муниципальной услуги: ga_arx@klgd.ru. Адрес официального сайта Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Калининградской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www. to39.rosreestr.ru, адрес электронной почты: 39_upr@rosregistr.ru. Адрес официального сайта Калининградского филиала ФГУП «Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www. bti.ru/adressa/bti-kaliningrad/, адрес электронной почты: inventar@kaliningrad.ru. Адрес официального сайта МУП КХ "Водоканал" в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www. vodokanal-kaliningrad.ru.; адрес электронной почты «Интернет»: pto-kaliningrad@mail.ru. Адрес электронной почты МП «Гидротехник» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: e- mail gidrotehnik@list.ru. Адрес официального сайта МУП КХ "Калининградтеплосеть" в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www. kts39.ru; адрес электронной почты «Интернет»: teplo@baltnet.ru. Адрес официального сайта ОАО "Калининградгазификация" в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www. gaz39.ru; адрес электронной почты «Интернет»: gazgup@baltnet.ru. Адрес официального сайта ОАО "Янтарьэнерго" в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.yantene.ru; адрес электронной почты «Интернет»: public@yantene.ru. Адрес официального сайта ООО "Горсвет-регион" или ООО «Светоспектр» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.gorsvetregion.ru адрес электронной почты «Интернет»: gorsvet39@dialoglan.ru. 1.3.5. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг. 1.3.5.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги доводится до заявителей следующими способами: - непосредственно при личном обращении к делопроизводителю отдела информационного обеспечения Комитета, ответственному за прием запросов, специалистам отдела градостроительных планов земельных участков Комитета. - при обращении к делопроизводителю отдела информационного обеспечения Комитета, ответственному за прием запросов, специалистам отдела градостроительных планов земельных участков Комитета с использованием средств телефонной связи по указанным в п. 1.3.3. настоящего Административного регламента номерам телефонов для справок; - при обращении в Комитет путем использования услуг почтовой связи; - при обращении в управление главного архитектора города посредством электронной почты; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». 1.3.5.2. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги сообщаются специалистами отдела градостроительных планов земельных участков Комитета посредством телефонной связи, а также информация получается заявителями через официальный сайт администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.klgd.ru в разделе «Услуги», разделе «Контроль исполнения запросов». 1.3.6. Порядок, форма и место размещения информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги. 1.3.6.1. На информационном стенде Комитета, размещаемом рядом с кабинетом делопроизводителя отдела информационного обеспечения Комитета, ответственного за прием запросов, содержится следующая информация:
1.3.6.2. На официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.klgd.ru в разделе «Услуги», подразделе «Комитет архитектуры и строительства», блоке «Выдача градостроительных планов земельных участков» размещается следующая информация:
Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги «Оформление и выдача градостроительных планов земельных участков» (далее – ГПЗУ). 2.2. Наименование структурного подразделения администрации городского округа «Город Калининград» предоставляющего муниципальную услугу. 2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется комитетом архитектуры и строительства администрации городского округа «Город Калининград» (далее – Комитет). 2.2.2. Органы и организации обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги. - Калининградский филиал ФГУП «Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ»; - Управление ФНС России; - Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр); - МУП КХ «Водоканал»; - МУП КХ «Калининградтеплосеть»; - МП «Гидротехник»; - ОАО «Калининградгазификация»; - ОАО «Янтарьэнерго»; - ООО «Горсвет-Регион»; - организация, уполномоченная на проведение топографической съемки земельного участка; - организация, уполномоченная на ведение дежурного плана города по результатам конкурса. В соответствии с пунктом 3 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации. 2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю градостроительного плана земельного участка. Юридическим фактом, свидетельствующим об окончании предоставления муниципальной услуги, является регистрация градостроительного плана земельного участка в журнале регистрации градостроительных планов земельных участков. 2.4.Срок предоставления муниципальной услуги. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 календарных дней со дня регистрации запроса. Срок выдачи заявителю ГПЗУ, составляет не более 1 рабочего дня. 2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования: - Градостроительный кодекс Российской Федерации (далее - Градостроительный кодекс) (документ опубликован «Собрание законодательства Российской Федерации», 2005, № 1, ст. 44, 46); - Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ (ред. от 18.07.2011) «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», первоначальный текст документа опубликован в изданиях «Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства Российской Федерации», 02.08.2010, № 31, ст. 4179; - приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 10.05.2011 № 207 «Об утверждении формы градостроительного плана земельного участка», документ опубликован в издании «Российская газета», № 122, 08.06.2011; - Инструкция «О заполнении формы градостроительного плана земельного участка», утвержденной приказом Минрегионразвития от 11.08.2006 № 93 («Российская газета», 16.11.2006 № 257); - Закон Калининградской области от 16.02.2009 № 321 (ред. от 02.07.2010) «О градостроительной деятельности на территории Калининградской области», первоначальный текст документа опубликован в издании «Комсомольская правда в Калининграде» (приложение «Официальный вестник»), 03.09.2009 № 30; - решение городского Совета депутатов Калининграда от 12.07.2007 № 257 «О принятии Устава городского округа «Город Калининград», первоначальный текст документа опубликован в издании «Гражданин» (специальный выпуск), 21.07.2007, № 12; - решение окружного Совета депутатов города Калининграда от 29.06.2009 № 146 (с изм. от 28.09.2011) «Об утверждении Правил землепользования и застройки городского округа «Город Калининград», первоначальный текст документа опубликован в издании «Гражданин» (специальный выпуск), 03.07.2009, № 32; 2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления: Для представления муниципальной услуги заявитель представляет: а) письменный запрос о предоставлении муниципальной услуги, составленный от руки (чернилами или пастой) или машинописным текстом, примерный образец запроса приводится в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту, бланк запроса приводится в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту. В запросе указываются: - цель запроса (выдача ГПЗУ для целей: строительства, реконструкции); - кадастровый или регистрационный или инвентаризационный или условный номер земельного участка (указываются кадастровый номер и дата постановки на государственный кадастровый учет или любой другой номер из перечисленных и дата его присвоения); - описание местоположения границ земельного участка (в соответствии с п.7 формы КВ.1 кадастровой выписки о земельном участке); - адрес земельного участка (субъект Российской Федерации, муниципальное образование, населенный пункт, улица, номер дома); - площадь земельного участка (в соответствии с п.11 формы КВ.1 кадастровой выписки о земельном участке); - фамилия, имя, отчество кадастрового инженера, номер квалификационного аттестата кадастрового инженера или сокращенное наименование юридического лица, если кадастровый инженер является работником юридического лица (в соответствии со сведениями п.18.2 формы КВ.1 кадастровой выписки о земельном участке); - кадастровый номер объекта капитального строительства и дата его постановки на государственный кадастровый учет или регистрационный/инвентаризационный/условный номер объекта капитального строительства и дата осуществления регистрационных действий (в соответствии со сведениями отраженными в техническом паспорте или кадастровом паспорте объекта); - дата подготовки кадастрового/технического паспорта объекта капитального строительства или дата проведения государственной регистрации (в соответствии со сведениями отраженными в техническом паспорте или кадастровом паспорте объекта); - наименование организации (органа) государственного кадастрового учета объектов недвижимости / государственной регистрации / государственного технического учета и технической инвентаризации объектов недвижимости, подготовившего кадастровый / технический паспорт объекта капитального строительства или осуществившего регистрационные действия с присвоением объекту регистрационного/условного номера (в соответствии со сведениями отраженными в техническом паспорте или кадастровом паспорте объекта); - информация о действующих технических условиях подключения объекта капитального строительства к сетям водоснабжения (дата, номер, наименование органа, выдавшего технические условия); - информация о действующих технических условиях подключения объекта капитального строительства к сетям водоотведения (дата, номер, наименование органа, выдавшего технические условия); - информация о действующих технических условиях подключения объекта капитального строительства к сетям дождевой канализации (дата, номер, наименование органа, выдавшего технические условия). - в случае подключения объекта капитального строительства к сетям теплоснабжения – информация о действующих технических условиях подключения объекта капитального строительства к сетям теплоснабжения (дата, номер, наименование органа, выдавшего технические условия). В случае подписания запроса представителем заявителя, к запросу обязательно прилагается документ, подтверждающий его полномочия (нотариально удостоверенная доверенность либо доверенность, удостоверенная иным предусмотренным законодательством Российской Федерации способом). б) правоустанавливающий документ (при наличии) на объект капитального строительства, части объекта капитального строительства за исключением документов на объекты капитального строительства, права на которые зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним и выданные с введением в действие Федерального закона от 21 июля 1997 года № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»; в) топографическую съемку земельного участка с нанесением подземных, наземных и надземных коммуникаций, М 1:500, сроком исполнения не более 2 лет, со штампом «С подземными коммуникациями» организации, уполномоченной на ведение дежурного плана города; г) действующие технические условия подключения (присоединения) объектов капитального строительства к сетям электроснабжения, газоснабжения (при газификации объекта), наружного освещения (кроме объектов индивидуального строительства). Для реконструкции объектов капитального строительства заявитель представляет указанные технические условия только в случае увеличения нагрузок по энергоресурсам и получения дополнительных мощностей. Способы получения документов, в том числе в электронной форме и порядок его предоставления. Бланк запроса можно получить у делопроизводителя отдела информационного обеспечения Комитета, а в электронном виде на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.klgd.ru в разделе «Услуги», подразделе «Комитет архитектуры и строительства», блоке «Выдача градостроительных планов земельных участков». Получение топографической съемки земельного участка с нанесением подземных, наземных и надземных коммуникаций, М 1:500 регламентируется документами организации, уполномоченной на подготовку данных документов. Получение технических условий регламентируется документами организации, уполномоченной на подготовку данных документов. 2.7. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить: а) документ о праве собственности, пожизненно наследуемого владения или постоянного бессрочного пользования на земельный участок, в том числе и документы права на которые зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним; б) правоустанавливающий документ на объект капитального строительства, части объекта капитального строительства, в том числе и документы на объекты капитального строительства, права на которые зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним и выданные с введением в действие Федерального закона от 21 июля 1997 года № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»; в) технический паспорт объекта капитального строительства, расположенного в границах земельного участка (только в случае наличия объектов капитального строительства); г) выписку из государственного кадастра недвижимости (формы КВ.1 - КВ.6); д) действующие технические условия подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения (водоснабжения, водоотведения, дождевой канализации, теплоснабжения). Способы получения документов, в том числе в электронной форме и порядок его предоставления. Бланк запроса можно получить у делопроизводителя отдела информационного обеспечения Комитета, а в электронном виде на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.klgd.ru в разделе «Услуги», подразделе «Комитет архитектуры и строительства», блоке «Выдача градостроительных планов земельных участков». Получение топографической съемки земельного участка с нанесением подземных, наземных и надземных коммуникаций, М 1:500 регламентируется документами организации уполномоченной на подготовку данных документов. Получение технических условий, регламентируется документами организации, уполномоченной на подготовку данных документов. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги. Запрещается требовать от заявителя: - представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; - представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Калининградской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу и (или) подведомственных органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, иных государственных органов и (или) подведомственных государственным органам организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов необходимых для предоставления муниципальной услуги: - отсутствия в запросе информации о заявителе - реквизиты юридического лица, организационно-правовая форма, наименование юридического лица, (только для юридических лиц), фамилии, имени, отчества (только для физических лиц), подписи заявителя; - несоответствия приложенных к запросу документов документам, указанным в запросе; - обращения заявителя с требованием о предоставлении муниципальной услуги, не предоставляемой управлением главного архитектора города; - наличия в запросе и прилагаемых к нему документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов; - если запрос или прилагаемые к нему документы исполнены карандашом; - непредставление либо неполное представление заявителем документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента; - представления заявителем утративших силу документов; - предоставления запроса и документов неуполномоченным лицом, отсутствия оформленной в установленном порядке доверенности в случае подачи заявления на оформление запрашиваемого документа, подлежащего выдаче третьему лицу. - при отсутствии обязательных данных указываемых в запросе установленного образца (приложение 1). По требованию заявителя отказ в приеме запроса может быть оформлен в письменном виде и выдан заявителю в течение 3 рабочих дней. 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги. Основаниями для приостановления предоставления муниципальной услуги по выдаче ГПЗУ являются: - не определено назначение объекта, подлежащего строительству на земельном участке, не установлено разрешенное использование земельного участка (применяется, в случае если на земельный участок не распространяется действие градостроительного регламента или для земельного участка не устанавливается градостроительный регламент); - несоответствие представленных заявителем документов дежурному плану города (отсутствие или наличие сетей инженерных коммуникаций, публичных сервитутов на представленной заявителем топографической съемке, отраженных на дежурном плане города, несоответствие кадастрового номера земельного участка номеру, установленному на дежурном плане города); - разночтения между документами и информацией, полученной в результате межведомственных запросов и документами, приложенными заявителем или информации указанной заявителем в запросе; - наличие в представленных заявителем документах исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание; При наличии у заявителя комплекта документов, указанных в п.2.6. настоящего Административного регламента и при заполнении всех обязательных данных указываемых в запросе установленного образца, в соответствии с действующим законодательством отказ в выдаче градостроительного плана земельного участка не предусмотрен. После устранения оснований приостановки в выдаче ГПЗУ заявитель обращается в отдел информационного обеспечения комитета архитектуры и строительства с дополнительным запросом и приложением измененных документов. 2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги. - оформление и выдача топографической съемки земельного участка с нанесением подземных, наземных и надземных коммуникаций, М 1:500; - оформление и выдача технических условий подключения (присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения (водоснабжения, водоотведения, дождевой канализации, теплоснабжения, электроснабжения, газоснабжения, наружного освещения) организациями, осуществляющими эксплуатацию указанных сетей инженерно-технического обеспечения. Cведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги: - топографическая съемка земельного участка с нанесением подземных, наземных и надземных коммуникаций, М 1:500; - технические условия подключения объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения (водоснабжения, водоотведения, дождевой канализации, теплоснабжения, электроснабжения, газоснабжения, наружного освещения), выданные организациями, осуществляющими эксплуатацию указанных сетей. 2.11. Государственная пошлина либо иная плата за предоставление муниципальной услуги не взимается. 2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы. Выдача технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения (водоснабжения, водоотведения, дождевой канализации, теплоснабжения, газоснабжения) осуществляется организациями (МУП КХ «Водоканал», МП «Гидротехник», МУП КХ «Калининградтеплосеть», ОАО «Калининградгазификация») без взимания платы на основании требований документа «Правила определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.02.2006 №83. Выдача технических условий подключения (присоединения) объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения (электроснабжения, наружного освещения) осуществляется организациями (ОАО «Янтарьэнерго», ООО «Горсвет-Регион») на платной основе. Порядок, размер и основания взимания платы устанавливается внутренними нормативными актами об установлении расценок организации, осуществляющей выдачу технических условий подключения (присоединения) объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения. Получение топографической съемки земельного участка с нанесением подземных, наземных и надземных коммуникаций, М 1:500, осуществляется в любых организациях, имеющих право работы в данной области, в соответствии с их расценками. 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления муниципальной услуги. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче и получении заказа на топографическую съемку земельного участка с нанесением подземных, наземных и надземных коммуникаций, М 1:500, определяется организацией, уполномоченной на проведение топографической съемки земельного участка. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги предоставляемой МУП КХ «Водоканал», МП «Гидротехник», МУП КХ «Калининградтеплосеть» - в соответствии с Административными регламентами указанных организаций. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о выдаче технических условий ОАО «Калининградгазификация», ОАО «Янтарьэнерго», ООО «Горсвет-Регион» - в соответствии внутренними нормативными актами организации. 2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должна превышать 30 минут. Поступившие запросы регистрируются делопроизводителем отдела информационного обеспечения Комитета в системе электронного документооборота. Прием запросов о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрен, в связи с необходимостью предоставления комплекта обязательных документов. Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении топографической съемки земельного участка с нанесением подземных, наземных и надземных коммуникаций, М 1:500, осуществляется согласно документов, регулирующих работу в организациях имеющих право работы в данной области. Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении технических условий подключения (присоединения) объектов капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения в организациях, осуществляющих эксплуатацию сетей инженерно-технического обеспечения, регулируется документами, регламентирующими порядок работы в данных организациях. 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещения и оформления визуальной, текстовой информации о порядке предоставления таких услуг. 2.15.1. Помещения делопроизводителя отдела информационного обеспечения Комитета, осуществляющего прием документов от заявителей и отдела градостроительных планов земельных участков Комитета должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников Комитета. 2.15.2. Места ожидания приема заявителями приема должны быть оборудованы стульями (не менее трех), столами (стойками) для возможности оформления запросов, обеспечены местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды заявителей. 2.15.3. Прием получателей муниципальной услуги осуществляется непосредственно в кабинете у рабочего места делопроизводителя отдела информационного обеспечения Комитета. Рабочее место делопроизводителя отдела информационного обеспечения Комитета, ведущего прием получателя муниципальной услуги, оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим, сканирующим устройством, стулом для приёма заявителя. Кабинеты приема получателей муниципальных услуг оснащаются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета. Делопроизводители отдела информационного обеспечения Комитета, осуществляющие прием заявителей, обеспечиваются нагрудными карточками (бэйджами) и (или) настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. 2.15.4. Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде Комитета в месте для ожидания приема заявителей. 2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий. 2.16.1. Показатели доступности муниципальной услуги: 1) месторасположение делопроизводителя отдела информационного обеспечения Комитета, в котором осуществляется прием документов и выдача результата предоставления муниципальной услуги с учетом транспортной доступности (возможность добраться до подразделения в пределах 90 минут); 2) возможность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги: - по телефону, - непосредственно у делопроизводителя отдела информационного обеспечения Комитета, осуществляющего прием запроса и выдачу результата (на информационном стенде, при личном консультировании); - на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; - через информационный терминал; 3) возможность получения заявителем образца бланка запроса: - у делопроизводителя отдела информационного обеспечения Комитета, осуществляющего прием запросов о предоставлении муниципальной услуги; - на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». 2.16.2. Показатели качества муниципальной услуги: 1) снижение числа обращений получателей муниципальной услуги с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги; 2) полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги: - на информационном стенде; - на официальном сайте администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; 3) соответствие помещений, в которых осуществляется прием запроса и выдача результата и мест ожидания приема, санитарно-эпидемиологическим нормам, а также требованиям, установленным настоящим Административным регламентом в части комфортности; 4) удовлетворенность получателей муниципальной услуги ее качеством и доступностью (определяется в ходе проведения мониторинга качества и доступности муниципальной услуги); 5) соблюдение должностными лицами Комитета, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, установленного нормативными правовыми актами порядка предоставления муниципальной услуги (в части срока предоставления, порядка информирования, комплекта документов, оснований для отказа в предоставлении услуги, отказа в приеме запроса); 6) компетентность, вежливость и корректность должностных лиц Комитета, осуществляющих непосредственное взаимодействие с получателями муниципальной услуги; 7) отсутствие фактов более 4-х переадресаций звонков, поступивших от получателей муниципальной услуги, обратившихся за консультацией. 2.16.3. Указать количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий. При обращении за предоставлением муниципальной услуги заявитель взаимодействует с делопроизводителем отдела информационного обеспечения Комитета два раза: при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги. Продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 40 минут. При наличии оснований для приостановления исполнения муниципальной услуги заявитель взаимодействует с ответственным исполнителем два раза: при обращении по телефону к заявителю, в случае указания в запросе контактного телефона, для сообщения о выявленных основаниях приостановки исполнения муниципальной услуги. И при личном обращении заявителя к ответственному исполнителю, если необходима консультация по выявленным основаниям приостановки исполнения муниципальной услуги. Продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 10 минут. Заявитель может получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги, используя входящий номер своего запроса: - непосредственно у делопроизводителя отдела информационного обеспечения Комитета; - с использованием средств телефонной связи у делопроизводителя отдела информационного обеспечения Комитета; - с использованием официального сайта администрации городского округа «Город Калининград» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» klgd.ru в разделе «Услуги», подразделе «Контроль исполнения запросов». 2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. 2.17.1. Специалистами отдела градостроительных планов земельных участков Комитета предоставляются консультации по следующим вопросам: - состав документов, которые заявитель обязан приложить к запросу о предоставлении муниципальной услуги; - состав документов, которые заявитель вправе приложить к запросу о предоставлении муниципальной услуги; - срок подготовки результата муниципальной услуги; - основания для приостановки исполнения муниципальной услуги. - разъяснения по заполнению обязательных сведений указываемых в запросе. Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 10 минут. 2.17.2. Специалисты Комитета, ответственные за предоставление муниципальной услуги, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги обязаны: - при консультировании по телефону назвать свою фамилию, должность, а также наименование отдела, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. При невозможности специалиста Комитета, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Не допускается переадресация обратившегося более четырех раз. Во время ответа по телефону не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми; - при консультировании посредством индивидуального устного информирования - дать обратившемуся полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы; - при консультировании по письменным обращениям - дать четкий и лаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под роспись или направляется по почте (по электронной почте) на адрес, указанный обратившимся, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного обращения. 2.17.3. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги. - прием и регистрация запроса - максимальный срок не должен превышать 30 минут; - рассмотрение запроса - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; - направление межведомственных запросов - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; - проверка представленных документов и сведений - максимальный срок не должен превышать 5 рабочих дня; - подготовка уведомления о приостановлении исполнения муниципальной услуги - максимальный срок не должен превышать 6 рабочих дней; - подготовка ГПЗУ - максимальный срок не должен превышать 8 рабочих дней; - визирование ГПЗУ - максимальный срок не должен превышать 6 рабочих дня; - регистрация ГПЗУ - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; - передача первого и второго экземпляра ГПЗУ делопроизводителю отдела информационного обеспечения Комитета - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; 2.17.4. После утверждения первый и второй экземпляры ГПЗУ на бумажном носителе передаются под роспись в журнале регистрации ГПЗУ делопроизводителю отдела информационного обеспечения Комитета. 2.17.5. Выдача первого и второго экземпляра ГПЗУ на бумажном носителе заявителю или его уполномоченному представителю осуществляется делопроизводителем отдела информационного обеспечения Комитета под роспись на втором экземпляре расписки (Приложение 3). 2.17.6. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. Заявитель имеет возможность получения примерного бланка запроса в электронном виде. Оказание муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрено. |
Похожие:
 | Образовательный проект, направленный на пропаганду бережного отношения к окружающей среде, нереализованный pr-проект |  | Укажите даты (в формате день/месяц/год) начала и окончания вашего проекта, даже если проект начался раньше срока, указанного в требованиях... |
| Запустите Visual Studio. Net создайте новый проект Windows Application, назовите проект Institut. Сохраните проект в своей папке | | «Организация и проведение мероприятий по воспроизводству лесов и лесоразведению. Раздел I лесные культуры» |
| «Организация и проведение мероприятий по воспроизводству лесов и лесоразведению. Раздел I лесные культуры» | | Проект выполнен президентом компании тгвк астаховым Б. М в рамках Президентской программы по подготовке управленческих кадров для... |
| Приведенный ниже проект договора – это обязательные требования заказчика к условиям и форме заключаемого по результатам запроса предложений... | | Проект административного регламента предоставления муниципальной услуги прием заявлений и документов для формирования списков молодых... |
| Оренбургском филиале ОАО кб «Агропромкредит» к/с 30101810300000000817 бик 045354817 | | Индивидуальный исследовательский проект №07-01-173 «Юридический перевод» выполнен при поддержке гу-вшэ |