Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги

Скачать 370.79 Kb.

Название	Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги
страница	1/3
Тип	Регламент

filling-form.ru > бланк заявлений > Регламент

1 2 3

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории муниципального образования»

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлением администрации муниципального образования Темрюкский район от 10 июня 2011 года № 1132 «Об утверждении Порядка разработки, утверждения и анализа практики применения административных регламентов предоставления муниципальных услуг структурными подразделениями администрации муниципального образования Темрюкский район и подведомственными муниципальными учреждениями» п о с т а н о в л я ю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории муниципального образования» согласно приложению.

2. Постановление администрации муниципального образования Темрюкский район от 23 июня 2015 года № 531 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории муниципального образования Темрюкский район» считать утратившим силу.

3. Отделу информатизации администрации муниципального образования Темрюкский район (Манакова) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации муниципального образования Темрюкский район.

4. Отделу по взаимодействию со СМИ (Кистанова) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.

5. Контроль за выполнением постановления «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории муниципального образования» возложить на заместителя главы муниципального образования Темрюкский район О.В. Дяденко.

6. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава муниципального образования

Темрюкский район С.Г. Робилко

ПРИЛОЖЕНИЕ
УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации муниципального образования Темрюкский район от___________№___________

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

управления образованием администрации муниципального

образования Темрюкский район по предоставлению

муниципальной услуги «Предоставление информации

об организации общедоступного и бесплатного дошкольного,

начального общего, основного общего, среднего общего

образования, а также дополнительного образования

в муниципальных образовательных организациях, расположенных

на территории муниципального образования Темрюкский район»

1. Общие положения
1.1. Предметом регулирования настоящего административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории муниципального образования Темрюкский район» (далее - Административный регламент) является определение стандарта и порядка предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных организациях, расположенных на территории муниципального образования Темрюкский район (далее - муниципальная услуга).

1.2. Заявителями и получателями муниципальной услуги являются как граждане Российской Федерации, так и лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях (далее – заявитель), если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации.

1.3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством:

личного и письменного обращения заявителя, в том числе с использованием электронной почты в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в управление образованием администрации муниципального образования Темрюкский район (далее – Управление) и в муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр» (далее МБУ «МФЦ»;

информационных стендов в Управлении и МБУ «МФЦ» о предоставлении муниципальной услуги;

обращения по телефону;

в электронной форме на официальном сайте администрации муниципального образования Темрюкский район, Управления, МБУ «МФЦ» и использования федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

1.3.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги посредством личного и письменного обращения заявителя, в том числе с использованием электронной почты в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», осуществляется:

Управлением, расположенным по адресу: г. Темрюк, ул. Ленина, 14, адрес электронной почты - uo@tem.kubannet.ru;

МБУ «МФЦ», расположенным по адресу: г. Темрюк, ул. Розы Люксембург, 65/ул. Гоголя, 90, адрес электронной почты -mfctemryuk@rambler.ru;

Режим работы Управления: понедельник – четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 12.00. до 12.45, суббота и воскресенье – выходной.

Режим работы МБУ «МФЦ»: понедельник – суббота с 08.00 до 20.00 (время предоставления отдыха и питания специалистов устанавливается правилами служебного распорядка с соблюдением графика (режима) работы с заявителями), воскресенье – выходной.

1.3.2. Информирование о предоставлении муниципальной услуги посредством информационных стендов осуществляется в Управлении и МБУ «МФЦ»

На стендах размещается информация о порядке предоставления муниципальной услуги, перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и способы их получения заявителем, срок предоставления муниципальной услуги, порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги, адреса и телефоны организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

1.3.3. Информирование посредством обращения по телефону осуществляется:

Управлением по телефонам: 8(86148)53212 по вопросам организации дошкольного образования, 8(86148)52338, 8(86148)53986 по вопросам организации обязательного общего образования, 8(86148)52161 по вопросам дополнительного образования;

МБУ «МФЦ» по телефону 8(86148)54445.

Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям.

При консультировании по телефону специалист должен назвать учреждение (орган, предоставляющий муниципальную услугу), свою фамилию, имя и отчество, должность, а затем в вежливой форме чётко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.

Если специалист не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить обратившемуся обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.

Время для телефонного разговора не должно превышать 10 минут, время для индивидуального информирования не должно превышать 15 минут.

1.3.4. В электронной форме информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: администрации муниципального образования Темрюкский район http://www.temryuk.ru; Управления http://uotem.ucoz.ru; МБУ «МФЦ»http://mfctemryuk.ru; Федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru.

1.4. Информирование осуществляется по следующим вопросам:

о правовых актах, принятых по вопросам предоставления муниципальной услуги;

об обязательных требованиях, установленных для предоставления муниципальной услуги;

о необходимых для предоставления муниципальной услуги документах по процедуре предоставления муниципальной услуги;

о сроках предоставления муниципальной услуги и отдельных процедур.

1.5. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории муниципального образования Темрюкский район» (далее – предоставление информации об организации образования).

Муниципальная услуга предполагает предоставление информации заявителю об адресах муниципальных образовательных учреждений, реализующих основные общеобразовательные программы дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего (полного) общего образования, дополнительные образовательные программы, расположенных на территории муниципального образования Темрюкский район; об их направлениях уставной деятельности (в том числе о наличии кружков, секций, студий и других объединений по интересам, оказании платных дополнительных образовательных услуг, иных платных услуг, наличии классов казачьей направленности); об уровне и направленности реализуемых образовательных программ (в том числе о наличии профильных классов, изучении предметов на повышенном уровне обучения); о сроках реализации образовательных программ, контактных данных директоров указанных учреждений, порядке приёма обучающихся (воспитанников).

2.2. Наименование организаций, предоставляющих муниципальную услугу.

Уполномоченным органом, предоставляющим муниципальную услугу, является управление образованием администрации муниципального образования Темрюкский район.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является направление заявителю запрошенной информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории муниципального образования Темрюкский район».

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 календарных дней со дня регистрации заявления и прилагаемых к нему документов.

2.4.2. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется в течение 30 календарных дней с момента регистрации заявления и прилагаемых к нему документов.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации (опубликована: «Российская газета», № 7, 21.01.2009, «Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, № 4, ст. 445, «Парламентская газета», № 4, 23-29.01.2009);

Федеральный закон от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (опубликован: «Собрание законодательства РФ», 03.08.1998, № 31);

Федеральный закон от 25 июля 2002 года № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» (опубликован: «Собрание законодательства РФ», 29.07.2002 № 30);

Федеральный закон от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (опубликован: «Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, № 40, ст. 3822, «Парламентская газета», № 186, 08.10.2003, «Российская газета», № 202, 08.10.2003);

Федеральный Закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (текст опубликован: «Российская газета» от 31.12.2012 г. № 303, «Собрание законодательства РФ» от 31.12.2012 г. № 53 (ч.1), ст. 7598);

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (текст опубликован: «Российская газета» от 05.05.2006 № 95, текст с изменениями опубликован: «Российская газета» от 02.07.2010 № 144, от 02.08.2010 № 169);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (текст опубликован: «Российская газета» от 29.07.2006 № 165, текст с изменениями опубликован: «Российская газета» от 27.11.2009 № 226, «Собрание законодательства РФ» от 28.12.2009 № 52 (1 ч.), статья 6439, «Российская газета» от 01.07.2010 № 142, от 30.07.2010 № 168, от 02.08.2010 № 169, от 03.12.2010 № 274, от 27.12.2010 № 293, «Собрание законодательства РФ» от 06.06.2011 № 23, статья 3263, «Российская газета» от 27.07.2011 № 162, от 29.07.2011 № 165);

Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (текст опубликован: «Российская газета» от 30.07.2010 № 168, текст с изменениями опубликован: «Российская газета» от 08.04.2011 № 75, от 04.07.2011 № 142, от 15.07.2011 № 153, от 21.07.2011 № 157, «Собрание законодательства РФ» от 05.12.2011 № 49 (ч. 5), статья 7061, «Российская газета» от 30.06.2011 № 139);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (текст опубликован: «Российская газета» от 29.07.2006 № 165, «Парламентская газета» от 03.08.2006 № 126-127, «Собрание законодательства РФ» от 31.07.2006 №31 (ч. 1), статья 3448);

Постановление Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (текст опубликован: «Собрание законодательства РФ» от 30.05.2011 №22, статья 3169);

Закон Краснодарского края от 16 июля 2013 года № 2770-КЗ «Об образовании в Краснодарском крае» (текст опубликован: в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте администрации Краснодарского края http://admkrai.krasnodar.ru 17.07.2013, «Информационный бюллетень Законодательного Собрания Краснодарского края» 01.08.2013 № 10);

Приказ министерства образования и науки Краснодарского края от 14 января 2014 года № 117 «О государственной и муниципальной услуге в сфере образования и науки, предоставляемой органом исполнительной власти Краснодарского края и органами местного самоуправления»;

Постановление муниципального образования Темрюкский район от 10 июня 2011 года № 1132 «Об утверждении Порядка разработки, утверждения и анализа практики применения административных регламентов предоставления муниципальных услуг структурными подразделениями администрации муниципального образования Темрюкский район и подведомственными муниципальными учреждениями»;

Устав муниципального образования Темрюкский район (текст опубликован: в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте муниципального образования Темрюкский район http://temryuk.ru).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

заявление о предоставлении информации об организации образования, которое оформляется по форме согласно приложению №1 к настоящему Административному регламенту (далее – заявление), (образец заполнения заявления приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту).

паспорт гражданина РФ или нотариально заверенная копия паспорта гражданина РФ, или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе.

В соответствии с нормативными правовыми актами представление других документов, в том числе тех, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов администрации муниципального образования Темрюкский район и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, не требуется.

2.8. Запрещается требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2.9. Перечень оснований для отказа в приёме документов.

2.9.1. В приеме документов может быть отказано в следующих случаях:

представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьёзных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие подписи);

отсутствие в заявлении информации о фамилии и адресе (адресах) получателя услуги, по которому (которым) необходимо направить ответ;

в заявлении запрашивается информация, предоставление которой не входит в компетенцию Управления.

2.9.2. Заявитель информируется о наличии оснований для отказа в приёме документов, при этом заявителю должно быть предложено, обратиться с обращением на имя начальника Управления, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», которое может быть принято в МБУ «МФЦ».

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о прекращении предоставления муниципальной услуги;

изменение законодательства либо наступление форс - мажорных обстоятельств.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

2.13. Приём заявления о предоставлении муниципальной услуги и выдача письменного ответа или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в МБУ «МФЦ».

2.14. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.14.1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день приема.

2.15. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Прием заявителей осуществляется непосредственно в помещениях МБУ «МФЦ» или управлении образованием администрации муниципального образования Темрюкский район с учетом требований к оборудованию мест приема граждан, мест ожидания, мест получения информации и мест написания обращения в том числе к обеспечению доступности для инвалидов (вступает в силу с 1 января 2016 года) в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.15.1. Помещения для предоставления муниципальной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим и противопожарным требованиям, в том числе быть оборудованным средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.15.2. Вход в помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, и выход из него оборудуются соответствующими указателями, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений".

2.15.3. На территории, прилегающей к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.

2.15.4. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно иметь бесплатный туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

2.15.5. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, включает места для ожидания, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов, а также места приема заявителя.

2.15.6. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителя и оптимальным условиям работы должностных лиц, оборудуются стульями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

2.15.7. Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами либо стойками для оформления документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками запросов и необходимыми канцелярскими принадлежностями.

2.15.8. На информационном стенде размещается следующая информация:

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;

перечень оснований для отказа в ее предоставлении;

сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги;

блок-схема описания административного процесса по предоставлению муниципальной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих муниципальные услуги и муниципальных служащих.

2.15.9. Прием заявителя осуществляется в служебных кабинетах должностных лиц, ведущих прием.

2.15.10. Кабинеты приема заявителя должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

номера кабинета;

должности лица, ведущего прием.

2.15.11. При предоставлении муниципальной услуги в МБУ «МФЦ» сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника МБУ «МФЦ», осуществляющего прием и выдачу документов.

2.15.12. Места для приема заявителя должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.15.13. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

2.15.14. Рабочее место должностного лица должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством.

2.15.15. Место предоставления муниципальной услуги оборудуется исходя из необходимости обеспечения беспрепятственной эвакуации всех заявителей и специалистов в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МБУ «МФЦ» и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.16.1. При предоставлении муниципальной услуги в МБУ «МФЦ», в соответствии с настоящим регламентом, специалистами МБУ «МФЦ» могут осуществляться следующие функции:

информирование и консультирование заявителей по вопросу предоставления муниципальной услуги;

прием заявления и документов в соответствии с настоящим регламентом;

выдача результатов предоставления муниципальной услуги в соответствии с настоящим регламентом.

2.16.2.Предоставление муниципальной услуги в электронной форме возможно с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Краснодарского края pgu.krasnodar.ru.

Получение муниципальной услуги в электронной форме возможно при наличии и использовании заявителем простой или усиленной квалифицированной электронных подписей.

При предоставлении услуги в электронной форме осуществляются действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением муниципальной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой Федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением муниципальной услуги и (или) предоставления такой услуги.

С учетом Требований к средствам электронной подписи, утвержденных приказом Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 27 декабря 2011 года № 796, при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, допускаются к использованию следующие классы средств электронной подписи: КС2, КС3, КВ1, КВ2 и КА1.

2.17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

соблюдение должностными лицами сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;

своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством средств информирования, предусмотренных пунктом 1.3 раздела 1 Административного регламента;

обеспечение возможности получения муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя;

обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;

отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия (бездействия) должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.