Административный регламент
Скачать 374.7 Kb.
|
| Приложение № к постановлению администрации городского округа от № Административный регламентжилищного отдела администрации городского округа Новокуйбышевск по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление служебных жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда» I. Общие положения 1.1. Общие сведения о муниципальной услуге 1.1.1. Цели разработки административного регламента Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление служебных жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности по предоставлению муниципальной услуги и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. 1.1.2. Категории получателей муниципальной услуги Получателями муниципальной услуги являются граждане, не обеспеченные жилыми помещениями в городском округе Новокуйбышевск (далее - заявители) следующих категорий: - глава городского округа; - депутаты Думы городского округа; - граждане, состоящие в трудовых отношениях с органом местного самоуправления муниципального образования городской округ Новокуйбышевск, муниципальным учреждением, муниципальным предприятием, муниципальным казенным предприятием. 1.2. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги 1.2.1. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить в жилищном отделе администрации городского округа Новокуйбышевск (далее - жилищный отдел) и муниципальном бюджетном учреждении «Новокуйбышевский Многофункциональный центр предоставления государственных (муниципальных) услуг» (далее - МБУ «МФЦ»), а также в сети интернет на официальном сайте администрации городского округа Новокуйбышевск www.nvkb.ru, на едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru. Место нахождения жилищного отдела, время работы, телефон и электронный адрес: Самарская область, г.Новокуйбышевск, ул.Миронова, д.2, I этаж, каб. №№ 108, 110. Часы работы: понедельник – четверг 9.00 – 18.00 пятница 9.00 – 16.00 Приемные дни: понедельник, среда 10.00 – 17.00 суббота, воскресенье - выходные дни перерыв 13.00 – 14.00 телефон: (84635) 6-33-86 Электронный адрес: E-mail: housdep@nvkb.ru. Место нахождения МБУ «МФЦ», время работы, телефон и электронный адрес: Самарская область, г. Новокуйбышевск, ул.Свердлова, 23а. Часы работы: понедельник – пятница 08.00 – 20.00 суббота 09.00 – 14.00 воскресенье - выходной день телефон: (84635) 7-40-60, 7-85-07 Электронный адрес: E-mail: mfc63.ru. Информация о месте нахождения и графике работы, контактных телефонах жилищного отдела, МБУ «МФЦ» представлена на информационном стенде перед входом в кабинет № 110 жилищного отдела, в здании МБУ «МФЦ», а также в сети интернет на официальном сайте администрации городского округа Новокуйбышевск www.nvkb.ru. 1.2.2. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги. Информация заявителям о порядке оказания муниципальной услуги может предоставляться: - непосредственно специалистами жилищного отдела, МБУ «МФЦ»; - с использованием средств телефонной связи; - путем размещения на информационном стенде, расположенном в помещении администрации городского округа Новокуйбышевск, МБУ «МФЦ»; - посредством размещения на официальном сайте администрации городского округа Новокуйбышевск в сети интернет. На информационных стендах, на официальном сайте администрации городского округа в сети Интернет размещается информация: - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги; - административный регламент с приложениями; - месторасположение, график (режим) работы кабинета жилищного отдела, МБУ «МФЦ», номера телефонов, адрес официального сайта администрации городского округа Новокуйбышевск и электронной почты жилищного отдела, МБУ «МФЦ»; - форма и образец оформления заявления; - блок-схема, наглядно отображающая алгоритм прохождения административных процедур (Приложение № 6). 1.2.3. При ответах на устные обращения, в том числе телефонные звонки, по вопросам предоставления услуги специалист жилищного отдела подробно информирует обратившихся. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела, в который позвонил гражданин, а также содержать информацию о фамилии, имени и отчестве специалиста отдела, принявшего звонок. При невозможности специалиста, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 1.2.4. На письменные обращения по вопросам предоставления услуги ответ излагается в простой, четкой и понятной форме и направляется в виде почтового отправления в адрес заявителя с указанием фамилии, имени и отчества, номера телефона исполнителя. Срок ответа на письменное обращение не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого заявления. II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги Муниципальная услуга: «Предоставление служебных жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда». 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу Муниципальная услуга предоставляется администрацией городского округа Новокуйбышевск. Обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляется жилищным отделом администрации городского округа Новокуйбышевск, в лице специалиста жилищного отдела, ответственным лицом за исполнение муниципальной услуги является начальник жилищного отдела. В предоставлении муниципальной услуги участвуют: - МБУ «МФЦ» (принимает документы, жалобы, участвует в исполнении муниципальной услуги); - ОАО «Информационно-расчетный центр» (участвует в исполнении муниципальной услуги); - Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Самарской области (Управление Росреестра по Самарской области) - участвует в исполнении муниципальной услуги; - Государственное унитарное предприятие Самарской области «Центр технической инвентаризации» (Новокуйбышевский филиал) - участвует в исполнении муниципальной услуги; - общий отдел администрации городского округа (принимает жалобы). 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги Результатами предоставления муниципальной услуги являются: - заключение договора найма служебного жилого помещения; - отказ в предоставлении служебного жилого помещения. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется с момента подачи заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, в срок, не превышающий 35 рабочих дней. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: Общими нормативными правовыми актами: - Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993г.; - Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; - Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; - Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; - Уставом городского округа Новокуйбышевск Самарской области, принятым постановлением Новокуйбышевской городской Думы от 19.05.2005 года № 102; - Решением Думы городского округа Новокуйбышевск «О Перечне услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг в городском округе Новокуйбышевск» от 26.01.2012 № 321. Нормативными правовыми актами, непосредственно регулирующими предоставление муниципальной услуги: - Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 года № 188-ФЗ; - Федеральным законом от 29 декабря 2004 года № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации»; - Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.01.2006 года № 42 «Об утверждении правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений»; - Порядком предоставления жилых помещений муниципального специализированного жилищного фонда городского округа Новокуйбышевск Самарской области, утвержденным Решением Думы городского округа Новокуйбышевск от 24 января 2008 года № 427; - Постановлением главы городского округа Новокуйбышевск от 23.10.2006 года № 2207 «Об утверждении положения и состава комиссии по жилищным вопросам»; - Положением о жилищном отделе администрации городского округа Новокуйбышевск; - иными нормативными правовыми актами, регулирующими правоотношения в данной сфере. 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, представляемых заявителем самостоятельно: 1) заявление о предоставлении специализированного жилого помещения муниципального жилищного фонда городского округа Новокуйбышевск Самарской области (Приложение № 1 к Регламенту) - оригинал; 2) ходатайство работодателя на имя Главы городского округа Новокуйбышевск о предоставлении служебного жилого помещения работнику, состоящему в трудовых отношениях с данным работодателем - оригинал; 3) приказ или трудовой договор о приеме на работу или документы, подтверждающие избрание на выборную должность - копия (заверенная отделом кадров); 4) документ, удостоверяющий личность - копия; 5) справка с места жительства о составе семьи заявителя - оригинал; 6) документы, подтверждающие отнесение проживающих с заявителем граждан к членам семьи - копии; 7) справка из организации (органа) по учету объектов недвижимого имущества о наличии жилых помещений в собственности у заявителя и членов его семьи - оригинал; 8) для граждан, проживающих в государственном или муниципальном жилищном фондах, лицевой финансовый счет с места жительства - оригинал; 9) для граждан, проживающих в индивидуальном жилищном фонде, домовая книга и технический паспорт с места жительства - копия. Специалист жилищного отдела (специалист МБУ «МФЦ») не вправе требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе. 2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и запрашиваются органом, предоставляющим муниципальную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы самостоятельно: - выписка из ЕГРП о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества - оригинал. Выписка, указанная в п.п. 2.6.2 настоящего Регламента должна содержать сведения о наличии (отсутствии) объектов недвижимого имущества у заявителя и членов его семьи на территории субъекта Российской Федерации (Самарской области). Все документы предоставляются в 1 экземпляре, копии документов предоставляются с предъявлением подлинников. Документ, указанный в п.п. 2.6.2 запрашивается в рамках межведомственного взаимодействия в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом. 2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют. 2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются, если: 1) заявитель не относится к категориям граждан, имеющим право на предоставление служебного жилья; 2) заявитель обеспечен жилым помещением в городском округе Новокуйбышевск; 3) не представлены или представлены не все документы, предусмотренные п.п. 2.6.1 настоящего Регламента; 4) сведения, содержащиеся в представленных документах, неполные или неточные; 5) в Реестре служебных жилых помещений городcкого округа Новокуйбышевск (далее - Реестр) отсутствует свободное жилое помещение для предоставления заявителю. 2.9. Требования к предоставлению муниципальной услуги Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги не должен превышать 30 минут (с 01.01.2014г. - 15 минут). 2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 30 минут. 2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги 2.12.1. Для работы специалиста жилищного отдела, обеспечивающего предоставление муниципальной услуги, специалиста МБУ «МФЦ» помещение должно быть оснащено стульями, столами, персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройством, телефонной связью. 2.12.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудованы мебелью (стол, стулья). 2.12.3. Места информирования оборудуются информационным стендом с административными регламентами, образцами заполнения заявлений и перечнем документов, стульями и столом для возможности оформления документов. 2.12.4. В помещениях для работы с заинтересованными лицами и заявителями размещаются информационные стенды, в которых размещается информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресе электронной почты МФЦ и администрации городского округа Новокуйбышевск. 2.12.5. Рабочие места специалистов МФЦ, структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги. 2.12.6. Специалисты МФЦ, осуществляющие прием документов для предоставления муниципальной услуги и выдачу документов, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо настольными табличками аналогичного содержания. 2.12.7. Места ожидания в очереди на консультацию или получения результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями. 2.12.8. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями и заинтересованными лицами. 2.12.9. В месте предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. |
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |