Постановление от «30» декабря 2011 года №2186 г. Каменск-Шахтинский Об утверждении Административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг, оказываемых муп «кагб»
Скачать 145.75 Kb.
|
| Администрация города Каменск-Шахтинский ПОСТАНОВЛЕНИЕ от «30» декабря 2011 года № 2186 г.Каменск-Шахтинский
Об утверждении Административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг, оказываемых МУП «КАГБ» В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210 – ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Администрации города от 08.06.2011 № 713 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», -ПОСТАНОВЛЯЮ:
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Главного архитектора города В.В. Джения. Мэр города А.Н.Харин Приложение № 2 к постановлению Администрации города от 30.12.2011 № 2186 Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Изготовление выкопировки земельного участка 1:500 из плана города для проектирования инженерных коммуникаций» (далее – административный регламент)
1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Изготовление выкопировки земельного участка 1:500 из плана города для проектирования инженерных коммуникаций» (далее – муниципальная услуга) определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий Муниципального унитарного предприятия «Каменское архитектурно – градостроительное бюро» (далее – МУП «КАГБ»), порядок взаимодействия с заявителями, органами государственной власти, органами местного самоуправления, учреждениями и организациями при предоставлении муниципальной услуги в г. Каменск-Шахтинском. 1.2. Заявителями на предоставление муниципальной услуги могут быть физические лица, юридические лица. 1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги. 1.3.1. Сведения о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, официальном сайте Администрации города приводятся в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту. 1.3.2. Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги, а также о ходе её предоставления можно получить непосредственно в МУП «КАГБ»: - по письменным обращениям заявителей; - с использованием средств телефонной связи; - посредством электронной почты. 1.3.3. Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относится к заявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций. При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. Если специалист, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации. Продолжительность устного информирования каждого заинтересованного лица составляет не более 10 минут. 1.3.4. Информирование заявителей в письменной форме о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется при письменном обращении заинтересованных лиц. При письменном обращении ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса. При консультировании по письменным обращениям заинтересованному лицу дается исчерпывающий ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя. 1.3.5. Требования к размещению и оформлению информации. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места подчеркиваются. На информационном стенде и в сети Интернет размещается информация о местонахождении и графике работы МУП «КАГБ», а также следующая информация: а) текст административного регламента; б) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги; в) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; г) образец формы заявления на получение выкопировки земельного участка 1:500 из плана города для проектирования инженерных коммуникаций.
2.1. Наименование муниципальной услуги – Изготовление выкопировки земельного участка 1:500 из плана города для проектирования инженерных коммуникаций. 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу – МУП «КАГБ». 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выкопировка земельного участка 1:500 из плана города для проектирования инженерных коммуникаций (далее – выкопировка). 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 10 рабочих дней с момента поступления письменного заявления в МУП «КАГБ». 2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Устав муниципального образования «Город Каменск-Шахтинский»; Устав Муниципального унитарного предприятия «Каменское архитектурно – градостроительное бюро» 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - заявление, содержащие описание объекта, его характеристики или схемы расположения объекта на местности; - копия документа, удостоверяющего личность (для заявителя - физического лица, для представителя физического или юридического лица). В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг; - копия документа, подтверждающего полномочия представителя физического или юридического лица. Форма заявления приводится в Приложении № 2 к настоящему административному регламенту. 2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - в соответствии с действующим законодательством оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется. 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - в заявлении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, направившего заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (для юридических лиц – наименование, место нахождения юридического лица); - в заявлении не указаны основные характеристики объекта, на который запрашивается муниципальная услуга - наименование, место нахождения объекта; - в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу; - текст заявления не поддается прочтению. 2.9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на платной основе. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 2.11. Срок регистрации заявления на предоставление муниципальной услуги: - поступившее заявление регистрируется в день поступления. 2.12. Требования к месту предоставления муниципальной услуги: - помещения для предоставления муниципальной услуги должны обеспечивать оптимальные условия для работы сотрудников МУП «КАГБ», а также комфортное обслуживание заявителей; - в помещениях должны быть оборудованы места для информирования, ожидания и приема граждан (далее – места); - в местах должно быть естественное и искусственное освещение, окна должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа жалюзи, занавесями. Помещения должно быть оснащены стульями, столами, максимально заметными и хорошо просматриваемыми информационными стендами. 2.14. Иные требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. Форма заявления на предоставление муниципальной услуги размещается на Интернет-сайте Администрации города (http://kamensk.donland.ru.).
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - приём и регистрация заявления; - рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги; - выдача выкопировки. В Приложении № 3 к настоящему административному регламенту приводится блок-схема предоставления муниципальной услуги «Изготовление выкопировки земельного участка 1:500 из плана города для проектирования инженерных коммуникаций». 3.1.1. Административная процедура «Приём и регистрация заявления». 3.1.1.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в МУП «КАГБ» заявления о выдаче выкопировки. 3.1.1.2. В день получения заявления секретарь МУП «КАГБ» регистрирует его в журнале входящих документов. 3.1.1.3. Каждому поступившему заявлению присваивается самостоятельный регистрационный номер в системе делопроизводства. 3.1.1.4. Зарегистрированное заявление в день поступления или на следующий день передается на рассмотрение директору МУП «КАГБ». 3.1.1.5. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 2 рабочих дней. 3.1.1.6. Результатом исполнения административной процедуры является передача на рассмотрение зарегистрированного заявления директору МУП «КАГБ». 3.2.1. Административная процедура «Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги». 3.2.1.1. Основанием для начала административной процедуры является передача на рассмотрение зарегистрированных документов директору МУП «КАГБ». 3.2.1.2. Директор МУП «КАГБ» после рассмотрения заявления передает его специалисту на исполнение. 3.2.1.3. Ответственный исполнитель рассматривает представленное заявителем заявление на предмет его соответствия требованиям пункта 2.8. настоящего административного регламента и готовит выкопировку. 3.2.1.4. В случае выявления несоответствия заявления требованиям, указанным в пункте 2.8., настоящего административного регламента, готовится письменный отказ в выдаче выписки с указанием причин отказа. 3.2.1.5. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 12 дней с момента регистрации документов. 3.2.1.6. Результатом исполнения административной процедуры являются подготовленные: - проект выкопировки; - проект письменного отказа в выдаче выкопировки. 3.3.1. Административная процедура «Выдача выкопировки». 3.3.1.1. Основанием для начала административной процедуры являются подготовленные проекты документов. 3.3.1.2. Подготовленные проекты документов рассматриваются директором МУП «КАГБ» и заверяются его подписью. 3.3.1.3. Выкопировка (письменный отказ в выдаче выкопировки) регистрируется секретарем МУП «КАГБ» в журнале исходящих документов. 3.3.1.4. Срок исполнения административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня. 3.3.1.5. Выкопировка выдается заявителю лично (в случае, если в заявлении указан контактный телефон и заявитель выразил намерение получить результат лично), либо направляется по почте в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента регистрации заявления. 3.3.1.6. Результатом исполнения административной процедуры являются: - выдача выкопировки; - выдача письменного отказа в выдаче выкопировки. Результат фиксируется личной подписью заявителя в получении муниципальной услуги либо квитанцией о почтовом отправлении. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами МУП «КАГБ» положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление данной муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными должностными лицами МУП «КАГБ», осуществляет директор МУП «КАГБ».
- плановых проверок. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы, но не чаще одного раза в два года. - внеплановых проверок. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц
5.2. Заявитель может обратиться с соответствующей жалобой к Мэру города. 5.3. В жалобе указываются: 5.3.1. Наименование органа, в которое направляется жалоба, либо соответствующее должностное лицо. 5.3.2. Фамилия, имя, отчество заявителя либо полное наименование для юридического лица. 5.3.3. Почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон. 5.3.4. Суть обращения. 5.3.5. Личная подпись (подпись уполномоченного представителя) и дата. Жалоба составляется в произвольной (свободной) форме и должно быть написано разборчивым почерком, позволяющим рассмотреть поступившее обращение. 5.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в направлении ответа по существу на жалобу: 5.4.1. В жалобе отсутствуют данные о заявителе, направившем обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. 5.4.2. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. 5.4.3. Текст жалобы не поддается прочтению. 5.5. Жалоба подлежит рассмотрению в течение тридцати дней с даты регистрации обращения. При устном обращении ответ заявителю дается непосредственно в ходе личного приема. 5.6. Если в результате рассмотрения жалобы доводы указанные в ней признаны обоснованными, то принимается решение о привлечении к ответственности должностного лица, допустившего нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги требований действующего законодательства, настоящего административного регламента и повлекшее за собой обращение. Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения жалобы с указанием причин, почему она признана необоснованной. 5.7. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении вопросов. Управляющий делами Администрации города Л.В.Ерошенко Приложение № 1 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Изготовление выкопировки земельного участка 1:500 из плана города для проектирования инженерных коммуникаций» СВЕДЕНИЯ о месте нахождения, графике работы, телефонах для справок и консультаций, официальном сайте Администрации города Муниципальное унитарное предприятие «Каменское архитектурно – градостроительное бюро». Место нахождения: 347800, Ростовская область, г.Каменск-Шахтинский, ул. Ленина 70. График оказания услуг: понедельник, среда, четверг – с 9-00 ч. до 12-00 ч.; вторник, пятница – с 13-00 ч. до 16-00 ч. Справочные телефоны: директор МУП «КАГБ» – (886365) 7-47-58. Адрес официального сайта Администрации города (http://kamensk.donland.ru.). Приложение № 2 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Изготовление выкопировки земельного участка 1:500 из плана города для проектирования инженерных коммуникаций» ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ Директору МУП «КАГБ» ул. Ленина 70, г. Каменск-Шахтинский, Ростовская область, 347800 от _________________________________ ____________________________________ ____________________________________ ____________________________________ Адрес_______________________________ ____________________________________ ____________________________________ Контактный телефон__________________ Заявление Прошу Вас выдать выкопировку земельного участка 1:500 из плана города для проектирования инженерных коммуникаций _________________________________________________________________________________________________________________________________ Адрес объекта:___________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Выкопировка необходима для ___________________________________ _____________________________________________________________ М  атериалы прошу: направить по почте по адресу ____________________________________выдать на руки выдать представителю по доверенности «____»_____________________201_ года _____________________ подпись Приложение № 3 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги «Изготовление выкопировки земельного участка 1:500 из плана города для проектирования инженерных коммуникаций» БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги «Изготовлениевыкопировки земельного участка 1:500 из плана города для проектирования инженерных коммуникаций» Заявитель предоставляет заявление и документы для предоставления муниципальной услуги Регистрация заявления, передача на рассмотрение   Соответствие требованиям п. 2.8. Административного регламента нет   а) Лично в МУП «КАГБ»; б) Почтовым отправлением в адрес МУП «КАГБ» да   Принятие решения о предоставлении услуги Принятие решения об отказе в предоставлении услуги Принятие решения об отказе в предоставлении услуги  Подготовка выкопировки земельного участка 1:500 из плана города для проектирования инженерных коммуникаций Подготовка письменного отказа в выдаче выкопировки земельного участка 1:500 из плана города для проектирования инженерных коммуникаций   Выдача результата муниципальной услуги заявителю: а) Лично; б) Почтовым отправлением. Фиксация завершения предоставления муниципальной услуги Административные регламенты МУП КАГБ |
Похожие:
 | Российской Федерации» и постановления мр «Лакский район» от 05. 2011 г. №185 «О порядке разработки и утверждения административных... | | Российской Федерации» и постановления мр «Лакский район» от 05. 2011 г. №185 «О порядке разработки и утверждения административных... |
| Российской Федерации» и постановления мр «Лакский район» от 05. 2011 г. №185 «О порядке разработки и утверждения административных... | | Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Заполнение и направление в аптеки электронных... |
 | «Охинский» от 12. 07. 2011 №419 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления... | | В соответствии с постановлением Администрации района №800 от 05. 11. 2008 года о порядке разработки и утверждения административных... |
| Ствуясь пунктом раздела 1 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, утвержденного... | | «Охинский» от 12. 07. 2011 №419 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления... |
| Российской Федерации, Федеральными законами от 06. 10. 2003 №131-фз «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской... | | Федерации от 16 мая 2011 г n 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных... |