УТВЕРЖДЕН
распоряжением комитета по управлению муниципальной собственностью МО «Тымовский городской округ»
от20.07.2016 № 438
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
«ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ГРАЖДАНАМ, СОСТОЯЩИМ НА УЧЕТЕ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ» КОМИТЕТА
ПО УПРАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТЬЮ
МО «ТЫМОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ ОКРУГ»
Раздел 1. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
1.1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях» (далее - административный регламент) разработан в целях упорядочения административных процедур и административных действий, повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, устранения избыточных действий и избыточных административных процедур, сокращения количества документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги, применения новых оптимизированных форм документов, снижения количества взаимодействий заявителей с должностными лицами, сокращения срока предоставления муниципальной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур и административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги, если это не противоречит федеральным законам, нормативным правовым актам Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, нормативным правовым актам Сахалинской области, муниципальным правовым актам.
1.2. Описание заявителей, а также физических лиц,
имеющих право в соответствии с законодательством
Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями
в порядке, установленном законодательством
Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени
при взаимодействии с соответствующими органами
исполнительной власти и иными организациями
при предоставлении муниципальной услуги
1.2. Заявителями являются получатели муниципальной услуги, а также их представители, законные представители, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации или на основании доверенности (далее - представители).
1.2.1. Получателями муниципальной услуги являются:
- Граждане Российской Федерации (далее – заявители).
1.3. Требования к порядку информирования
о порядке предоставления муниципальной услуги
1.3.1. Информация о месте нахождения Комитета по управлению муниципальной собственностью МО «Тымовский городской округ» (далее Комитет): Сахалинская область, пгт. Тымовское, ул. Кировская, 70, кабинет № 1 (приёмная).
График работы Комитета: понедельник – четверг с 09:00 ч. до 17:15 ч., пятница с 09:00 ч. до 17:00 ч., перерыв на обед с 13:00 ч. до 14:00 ч.
Структурное подразделение Комитета, участвующее в предоставлении муниципальной услуги – отдел имущественных отношений Комитета (далее отдел).
Справочные телефоны:
- приёмная Комитета: 42-3-10;
- начальник отдела: 22-5-47;
- должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги – техник отдела Комитета (далее – специалист): 22-5-47.
1.3.2. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
п/п
|
Наименование способа получения информации
|
Адрес
|
1
|
На официальном интернет-сайте КУМС
МО «Тымовский городской округ»
|
http://tymovsk-kums.ru
|
2
|
При личном обращении в Комитет
|
пгт Тымовское ул. Кировская, 70 (кабинет № 12)
|
3
|
С использованием средств телефонной связи по номеру Комитета
|
8 (42447)22-5-47
|
4
|
На информационных стендах, расположенных в администрации
МО «Тымовский городской округ»
|
пгт Тымовское ул. Кировская, 70
|
5
|
При письменном обращении по почте в Комитет
|
пгт Тымовское ул. Кировская, 70
|
6
|
При письменном обращении по электронной почте в Комитет
|
KYMS-tymovsk@rambler.ru.
|
7
|
В региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области»
|
https://uslugi.admsakhalin.ru
|
8
|
В федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»
|
http://www.gosuslugi.ru
|
9
|
На официальном интернет-сайте МФЦ (в случае организации предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ))
|
http://mfc.admsakhalin.ru
|
10
|
При личном обращении в МФЦ (в случае организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ)
|
пгт Тымовское ул. Торговая, 8
|
11
|
С использованием средств телефонной связи по номеру МФЦ (в случае организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ)
|
8-800-100-00-57
|
12
|
На информационных стендах в МФЦ (в случае организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ)
|
пгт Тымовское ул. Торговая, 8
|
13
|
При письменном обращении по почте в МФЦ (в случае организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ)
|
пгт Тымовское ул. Торговая, 8
|
14
|
При письменном обращении по почте в МФЦ (в случае организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ)
|
пгт Тымовское ул. Торговая, 8
|
15
|
Путем публичного информирования
|
Газета: Тымовский вестник
|
1.3.3. Сведения о ходе предоставления муниципальной услуги можно получить:
п/п
|
Наименование способа получения информации
|
Адрес
|
1
|
При личном обращении в Комитет
|
пгт Тымовское ул. Кировская, 70
|
2
|
С использованием средств телефонной связи по номеру Комитета
|
пгт Тымовское ул. Кировская, 70
|
3
|
При письменном обращении по почте в Комитет
|
пгт Тымовское ул. Кировская, 70
|
4
|
При письменном обращении по электронной почте в Комитет
|
KYMS-tymovsk@rambler.ru.
|
5
|
В региональной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области» (в случае организации предоставления государственной (муниципальной) услуги в электронном виде) через личный кабинет при получении услуги в электронном виде
|
https://uslugi.admsakhalin.ru
|
6
|
В федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (в случае организации предоставления муниципальной услуги в электронном виде) через личный кабинет при получении услуги в электронном виде
|
http://www.gosuslugi.ru
|
7
|
На официальном интернет-сайте МФЦ (в случае организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ) через личный кабинет
|
http://mfc.admsakhalin.ru
|
8
|
При личном обращении в МФЦ (в случае организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ)
|
пгт Тымовское ул. Торговая, 8
|
9
|
С использованием средств телефонной связи по номеру МФЦ (в случае организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ)
|
8-800-100-00-57
|
10
|
На информационных стендах в МФЦ (в случае организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ)
|
пгт Тымовское ул. Торговая, 8
|
11
|
При письменном обращении по почте в МФЦ (в случае организации предоставления муниципальной услуги в МФЦ)
|
пгт Тымовское ул. Торговая, 8
|
1.3.4. Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования.
1.3.4.1. Устное информирование осуществляется специалистами Комитета и (или) МФЦ при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.
Специалисты, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Устное информирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для его информирования.
1.3.4.2. При ответах на телефонные звонки специалисты подробно, в корректной форме, информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании отдела Комитета и (или) МФЦ, в который обратился заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При устном обращении заявителя (по телефону) специалисты дают ответы самостоятельно. Если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другому специалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо специалист может предложить заявителю обратиться письменно.
1.3.4.3. Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, по факсу) исходя из выбранного заявителем способа направления ему ответа.
Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона специалиста Комитета и (или) МФЦ.
Ответ направляется в письменном виде в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
1.3.5. Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
1.3.5.1. Информационный стенд Комитета и (или) МФЦ содержит следующую информацию:
- о месте нахождения и графике работы Комитета и (или) МФЦ, а также о способах получения указанной информации;
- о справочных телефонах Комитета и (или) МФЦ;
- об адресе официального сайта Комитета и (или) МФЦ в сети Интернет;
- об адресе электронной почты Комитета и (или) МФЦ;
- об адресах Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
- о порядке получения информации по предоставлению муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
- образец заполнения заявления;
- извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- краткое изложение процедур предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
1.3.5.2. Официальный сайт Комитета и (или) МФЦ содержит следующую информацию:
- о месте нахождения и графике работы Комитета и (или) МФЦ, а также о способах получения указанной информации;
- о справочных телефонах Комитета и (или) МФЦ;
- об адресе официального сайта Комитета и (или) МФЦ в сети Интернет;
- об адресе электронной почты Комитета и (или) МФЦ;
- об адресах портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
- о порядке получения информации по предоставлению муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
- образец заполнения заявления;
- извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- краткое изложение процедуры предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
1.3.5.3. Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области содержат следующую информацию:
- о месте нахождения и графике работы Комитета, а также о способах получения указанной информации;
- о справочных телефонах Комитета;
- об адресе официального сайта Комитета в сети Интернет и адресе его электронной почты;
- об адресе Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
- о порядке получения информации по предоставлению муниципальной услуги, сведений о ходе исполнения муниципальной услуги, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
|
