Анкета «самодиагностика производственных предприятий и холдингов по ключевым направлениям программы «ответственная забота»

АНКЕТА

1. 
   Как бы вы описали политику вашего предприятия по ключевым направлениям^*:
   

1. 
   Существует понимание общих принципов, однако политика не в полной мере соответствует требованиям российского законодательства и не документирована.
   
2. 
   Политика удовлетворяет требования законодательства; существуют письменные инструкции, но не определены специфические для вашего предприятия требования и сферы ответственности.
   
3. 
   Политика и сферы ответственности определены и документированы, специфические требования разработаны и доведены до сведения всего персонала. Политика соответствует требованиям российского законодательства.
   
4. 
   Политика в данной области является частью интегрированной системы управления, охватывающей все основные области деятельности. Политика соответствует не только требованиям российского законодательства, но и международным стандартам. Деятельность предприятия регулярно проверяется на соответствие политике в данной области.
   

2. 
   УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ И ОПАСНЫМИ ФАКТОРАМИ
   

1. 
   Деятельность по выявлению и снижению рисков и опасных факторов не ведется.
   
2. 
   Деятельность по выявлению, документированию рисков и опасных факторов ведется от случая к случаю, как правило, после возникновения аварийных ситуаций и инцидентов на предприятии.
   
3. 
   Проводятся регулярные мероприятия по выявлению, документированию, оценке и снижению рисков (опасных факторов). Сформирован план мероприятий по снижению рисков в соответствии с российскими и международными стандартами.
   
4. 
   Процесс управления рисками затрагивает значительное количество факторов и объектов. Процесс интегрирован в общую систему управления предприятия, является постоянным и контролируемым.
   

3. 
   ПРОЦЕССЫ И РЕГЛАМЕНТЫ
   

1. 
   Процессы существуют, но не документированы.
   
2. 
   Процессы существуют и документированы, есть поддерживающие их регламенты, однако они не актуализируются. Реальные процессы существенно отличаются от документированных.
   
3. 
   Процессы существуют, документированы в рамках системы менеджмента качества, их исполнение контролируется. Есть система регламентной поддержки. Однако процесс актуализации регламентов трудоемок.
   
4. 
   Процессы регламентированы в рамках системы менеджмента качества предприятия, исполняются и контролируются. Процессы описаны в информационной системе, процедуры их актуализации проводятся регулярно и не вызывают трудностей.
   

4. 
   ПЛАНИРОВАНИЕ
   

1. 
   На регулярной основе мероприятия не планируются, планы возникают по факту обнаружения существенных нарушений или по запросам сотрудников.
   
2. 
   Планирование мероприятий проводиться ежегодно, в рамках общих процедур планирования деятельности предприятия, есть ответственный за эту деятельность.
   
3. 
   Планирование мероприятий проводится ежегодно с учетом стратегических целей предприятия. Планы корректируются на основании обратной связи с заинтересованными лицами.
   
4. 
   Существуют стратегические цели предприятия по данному направлению, а также планы по их достижению. Планирование мероприятий проводиться ежегодно, планы корректируются на основании обратной связи с заинтересованными лицами. Процесс планирования автоматизирован.
   

5. 
   ВЫПОЛНЕНИЕ
   

1. 
   Мероприятия осуществляются от случая к случаю.
   
2. 
   Мероприятия проводятся в соответствии с планом, однако не связаны со стратегическими целями предприятия. Деятельность соответствует российскому законодательству.
   
3. 
   Ведется планомерная работа по реализации мероприятий, которые связанны с достижением стратегических целей предприятия. Результаты и принятые меры фиксируются. Персонал информируется обо всех проводимых мероприятиях. Деятельность соответствует российским стандартам.
   
4. 
   Ведется планомерная работа по реализации мероприятий, фиксируются их результаты и принятые меры. Проводимые мероприятия направлены на достижение стратегических целей предприятия. По результатам проведения специалисты получают обратную связь от участников, на основе которой проводятся корректировки. Деятельность соответствует российским и международным стандартам.
   

6. 
   АУДИТ
   

1. 
   Все проверки осуществляются в рамках действующего законодательства. Никакого дополнительного аудита на предприятии в этой области не проводится.
   
2. 
   Аудит проводится от случая к случаю, без плана и регистрации результатов, однако меры в случае выявления нарушений принимаются.
   
3. 
   Аудит проводится систематически в соответствии с планом, производится детальное документирование результатов и реализация полученных рекомендаций.
   
4. 
   Система аудита и мероприятия по контролю регламентированы, прописаны в должностных инструкциях. Планы реализуются и пересматриваются в целях совершенствования. Проводится информирование персонала о результатах аудита и принятых мерах.
   

7. 
   ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ И КОРРЕКТИРОВКА
   

1. 
   Деятельность по установлению обратной связи, анализу результатов мероприятий и проверок не ведется. Вносятся минимальные изменения в документы и регламенты в соответствии с новыми требованиями законодательства.
   
2. 
   Проводится анализ результатов проведенных проверок и мероприятий. На основе этого вносятся отдельные изменения в документы и регламенты, с учетом новых требований законодательства. Работа по установлению обратной связи с заинтересованными лицами не ведется.
   
3. 
   Ведется работа по установлению обратной связи с заинтересованными лицами, анализу результатов мероприятий и проверок. Корректировки (политики, регламентов и пр.) производятся ежегодно, при этом учитывается мнение персонала, а также других заинтересованных лиц (сообщества, деловые партнеры, акционеры, профсоюзы, местные органы власти и другие).
   
4. 
   Ведется регулярная работа по получению обратной связи от заинтересованных лиц, анализу результатов мероприятий, а также принятых мер по результатам проведенных проверок. Запросы на изменения фиксируются в информационной системе и анализируются. Проводится планомерная работа по корректировке целей предприятия, политики, бизнес процессов и регламентов в данной области с учетом изменения законодательства.
   

8. 
   ИНФОРМИРОВАНИЕ
   

1. 
   Информирование проводится нерегулярно. Информация предоставляется, как правило, по запросу.
   
2. 
   Проводятся отдельные мероприятия по информированию заинтересованных лиц, но нерегулярно, предоставляемая информация неполная. Нет единой политики по предоставлению информации заинтересованным лицам, не определен центр ответственности за проведение мероприятий.
   
3. 
   Существует политика и четкий план проведения мероприятий по информированию по каждой группе заинтересованных лиц. Информация доступна, структурирована, содержит стандартные показатели. Определен центр ответственности за предоставление информации.
   
4. 
   Существует политика и четкий план проведения мероприятий по информированию по каждой группе заинтересованных лиц. Отчет и информация открыты и публикуются, в том числе на официальном сайте предприятия. Есть план оповещения населения о чрезвычайных ситуациях. Определен единый центр ответственности и принятия решений.
   

9. 
   СБОР ДАННЫХ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
   

1. 
   На предприятии существует неописанное множество источников происхождения данных. Документы хранятся только в бумажном виде. Недостаток актуальной информации, в том числе для принятия решений.
   
2. 
   Есть система сбора данных и информации, которые хранятся в электронном виде, но не интегрированы в единую систему.
   
3. 
   Данные и информация хранится в электронном виде, автоматизировано планирование и сбор отчетов.
   
4. 
   Процесс автоматизирован и интегрирован в общую информационную систему, которая предоставляет оперативные данные, отчеты и информацию для принятия решений.
   

10. 
    Наличие на предприятии сертифицированной системы менеджмента качества (Международные стандарты ISO серии 9000):
    

1. 
   Нет, не видим необходимости.
   
2. 
   Нет, создание планируется.
   
3. 
   Создается в настоящее время.
   
4. 
   Имеется, актуальна.
   

11. 
    Наличие сертифицированной системы экологической безопасности (Международные стандарты ISO серии 14000):
    

1. 
   Нет, не видим необходимости.
   
2. 
   Нет, но создание планируется.
   
3. 
   Создается в настоящее время.
   
4. 
   Имеется, актуальна.
   

12. 
    Наличие сертифицированной системы промышленной безопасности и охраны труда (Международные стандарты OHSAS 18000):
    

1. 
   Нет, не видим необходимости.
   
2. 
   Нет, но создание планируется.
   
3. 
   Создается в настоящее время.
   
4. 
   Имеется, актуальна.
   

13. 
    Наличие экологического паспорта:
    

1. 
   Нет, не видим необходимости.
   
2. 
   Нет, но создание планируется.
   
3. 
   Создается в настоящее время.
   
4. 
   Имеется
   

14. 
    Наличие публикуемого корпоративного социального отчета:
    
    1. 
       Нет, не видим необходимости.
       
    2. 
       Нет, но создание планируется.
       
    3. 
       Создается в настоящее время.
       
    4. 
       Имеется
       

15. 
    Наличие единого центра ответственности и принятия решений по всем перечисленным выше направлениям деятельности предприятия (руководитель уровня вице-президента, заместителя генерального директора):
    

1. 
   Нет, не видим необходимости.
   
2. 
   Нет, но планируем создать.
   
3. 
   Создается в настоящее время.
   
4. 
   Имеется.