ПАСПОРТ УСЛУГИ (ПРОЦЕССА)
СЕТЕВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Снятие контрольных показаний прибора учета электроэнергии
Круг заявителей: Потребители электрической энергии юридические и физические лица.
Размер платы за предоставление услуги (процесса) и основание ее взимания: Не взимается.
Условия оказания услуги (процесса): Наличие технологического присоединения к сетям ОАО «Ивгорэлектросеть», наличие прибора учета электрической энергии, допущенного в эксплуатацию в соответствии с действующим законодательством.
Результат оказания услуги (процесса):Формирование объема переданной электроэнергии, выявление лиц, осуществляющих безучетное потребление электроэнергии.
Общий срок оказания услуги (процесса):На протяжении действия договора на оказание услуг по передаче электроэнергии.
Состав, последовательность и сроки оказания услуги (процесса):
N п/п
|
Этап
|
Содержание/условия этапа
|
Форма предоставления
|
Срок исполнения
|
Ссылка на нормативный правовой акт
|
1
|
Формирование графиков (для всех потребителей)
|
Формирование сетевой организацией планов графиков проведения снятия показаний приборов учета в соответствии с результатами проведения анализа объемов электропотребления
|
В соответствии с договором на оказание услуг по передаче электроэнергии
|
Ежемесячно, до 25-го числа текущего месяца
|
п.173 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012г. № 442
|
2
|
Визуальный осмотр узла учета электроэнергии перед снятием контрольных показаний прибора учета(для всех потребителей)
|
Осуществление потребителем допуска сотрудника сетевой организации к действующей электроустановке.
Проверка наличия и целостности пломб сетевой организации и госповерителя на элементах узла учета.
Проверка правильности вращения счетного механизма или наличия мерцания индикатора.
Поверка целостности электропроводки, подходящей к прибору учета..
|
Визуальный осмотр на месте
|
В день проведения снятия контрольных показаний приборов учета, не чаще 1 раза в месяц для юридических лиц, для физических лиц - не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев
|
п.169 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012г. № 442
п. п. № 82, 83«Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. ПП РФ 06.05.2011 г. № 354.
|
3
|
Проведение снятия контрольных показаний приборов учета(для всех потребителей)
|
При отсутствии нарушений при визуальном осмотре производится заполнение бланков акта снятия показаний прибора учета, акта проверки расчетного прибора учета электроэнергии с указанием в нем договора на оказание услуг, наименования потребителя, данных прибора учета и показаний или занесение показаний в ведомость контрольного снятия показаний.
|
Письменно. Бланк акта снятия показаний прибора учета, акта проверки расчетного прибора учета электроэнергии или ведомость контрольного снятия показаний.
|
В день проведения снятия контрольных показаний приборов учета
|
п.171 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012г. № 442
|
|
Проведение снятия показаний приборов учета юридических лиц в случае, если требуется с допуск к энергопринимающим устройствам.
|
В случае если для проведения контрольного снятия показаний сетевой организации требуется допуск к энергопринимающим устройствам (энергетическим установкам, объектам электросетевого хозяйства), в границах которых установлен расчетный прибор учета, направляет их собственнику уведомление о необходимости обеспечения допуска для проведения контрольного снятия показаний.
|
|
|
|
4
|
Оформление акта об отказе в доступе юридическим лицом к энергопринимающим устройствам
|
В случае если со стороны потребителя не был произведен допуск сотрудника сетевой организации к энергопринимающим устройствам, то оформляется акт об отказе в доступе
|
Письменно. Акт об отказе в доступе.
|
В день не допуска потребителем представителя сетевой организации к энергопринимающему устройству.
|
п.170 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012г. № 442
|
|
|
|
|
|
|
5
|
Повторное оформление акта об отказе в доступе юридическим лицом к энергопринимающим устройствам
|
В случае если со стороны потребителя был произведен повторный не допуск сотрудника сетевой организации к энергопринимающим устройствам, то оформляется акт об отказе в доступе и применяется порядок определения объемов переданной электроэнергии, исходя из величины максимальной мощности и числа часов использования.
|
Письменно. Акт об отказе в доступе.
|
В день повторного не допуска потребителем представителя сетевой организации к энергопринимающему устройству
|
п.170 Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.05.2012г. № 442
|
|
|
|
|
|
|
6
|
Организация проверки достоверности предоставленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета осуществляют потребители)
|
Проверка, если для её проведения требуется доступ в жилое или нежилое помещение потребителя, осуществляется в следующем порядке:
А) исполнитель направляет потребителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение с предложением сообщить об удобных для потребителя дате (датах) и времени допуска исполнителя для совершения проверки и разъяснением бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета;
Б) потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения указанного извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, об удобных для потребителя дате (датах) и времени в течение последующих 10 календарных дней, когда потребитель может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение для проведения проверки. Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска для проведения проверки;
В) при невыполнении потребителем обязанности, указанной в подпункте «Б», исполнитель повторно направляет потребителю письменное извещение в порядке, указанном в подпункте «А», а потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения такого извещения сообщить исполнителю способом, позволяющим определить дату получения такого сообщения исполнителем, информацию, указанную в подпункте «Б»;
Г) исполнитель в согласованные с потребителем в соответствии с подпунктами «Б» и «В» дату и время обязан провести проверку и составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителем от подписания акта – исполнителем и 2 незаинтересованными лицами;
Д) если потребитель не ответил на повторное уведомление исполнителя либо 2 и более раза не допустил исполнителя в занимаемое им жилое или нежилое помещение в согласованные потребителем дату и время и при этом в отношении потребителя, проживающего в жилом помещении, у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета. Акт об отказе в допуске исполнителя к приборам учета, расположенным в жилом или в нежилом помещении потребителя, подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта – исполнителем и 2 незаинтересованными лицами. В акте указываются дата и время прибытия исполнителя для проведения проверки, причины отказа потребителя в допуске исполнителя к приборам учета (если потребитель заявил исполнителю о таких причинах), иные сведения, свидетельствующие о действиях (бездействии) потребителя, препятствующих исполнителю в проведении проверки. Исполнитель обязан передать 1 экземпляр акта потребителю;
Е) исполнитель обязан в течение 10 дней после получения от потребителя, в отношении которого составлен акт об отказе в допуске к прибору учета, заявления о готовности допустить исполнителя в помещение для проверки провести проверку, составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю. Акт проверки подписывается исполнителем и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания акта - исполнителем и 2 незаинтересованными лицами.
|
Письменно. Бланк акта снятия показаний прибора учета, акта проверки расчетного прибора учета электроэнергии или ведомость контрольного снятия показаний.
Письменно. Акт об отказе в доступе.
Письменно. Бланк акта снятия показаний прибора учета, акта проверки расчетного прибора учета электроэнергии или ведомость контрольного снятия показаний.
|
В день проведения снятия контрольных показаний приборов учета
В день не допуска потребителем представителя сетевой организации к энергопринимающему устройству.
|
п. № 85 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. ПП РФ 06.05.2011 г. № 354.
|
Контактная информация для направления обращений:
Телефон: 41-90-57, 37-43-87, 37-47-95 по вопросам обслуживания физических лиц и исполнителей коммунальных услуг
Адрес эл.почты по вопросам обслуживания физических лиц и исполнителей коммунальных услуг: esibireva@ivges.ru
Телефон: 41-36-15, 37-43-10, 32-48-53, 41-36-16 факс - по вопросам обслуживания юридических лиц.
Адрес эл.почты по вопросам обслуживания юридических лиц: nfilatova@ivges.ru, |
