Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга №29 (780) от 6 августа 2012 г
Скачать 5.98 Mb.
|
2. Стандарт предоставления государственной услуги 2.1. Наименование государственной услуги - подтверждение документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях (далее - государственная услуга). Краткое наименование государственной услуги - подтверждение документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях. 2.2. Государственная услуга предоставляется Комитетом по науке и высшей школе. От имени Комитета отдельные административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги осуществляет Экспертный центр. При предоставлении государственной услуги Экспертный центр осуществляет организационно-технические функции, обеспечивающие: - прием заявлений о подтверждении документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента; - проверку заявления о подтверждении документов об образовании, об ученых степенях и ученых званиях и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, по объему, оформлению и заполнению; - рассмотрение вопроса о подтверждении документа об образовании, об ученых степенях и званиях; - рассмотрение вопроса о подтверждении документа об образовании, об ученых степенях и званиях; - выполняет иные организационно-технические функции, указанные в настоящем административном регламенте, необходимые для предоставления государственной услуги. 2.3. Результатом предоставления государственной услуги является: - проставление на документах об образовании, об ученых степенях и ученых званиях апостиля в соответствии с Конвенцией, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов, подписанной в г.Гааге 5 октября 1961 года; - уведомление об отказе от подтверждения документов об образовании, об ученых степенях и ученых званиях. 2.4. Срок предоставления государственной услуги: Рассмотрение вопроса о подтверждении документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях и принятия решения о проставлении апостиля или об отказе в подтверждении указанного документа составляет 45 дней с даты принятия заявления и прилагаемых к нему документов к рассмотрению по существу. 2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми документами: - Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 "Об образовании"; - Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ; - Федеральный закон от 22.08.1996 № 125-ФЗ "О высшем и послевузовском профессиональном образовании"; - Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи"; - Постановление Правительства Российской Федерации от 11.03.2011 № 165 "О подтверждении документов государственного образца об образовании, об ученых степенях и ученых званиях"; - Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 10.02.2004 № 176 "О Комитете по науке и высшей школе". 2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги: 2.6.1. Заявление о подтверждении документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях (далее - заявление) (образец заполненного заявления приведен в приложении 2 к настоящему Административному регламенту) с указанием следующих сведений: а) фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) заявителя; б) фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) обладателя документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях (в случае, если обладатель указанного документа не является заявителем); в) реквизиты документа, удостоверяющего личность заявителя; г) реквизиты документа, удостоверяющего личность обладателя документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях (в случае, если обладатель указанного документа не является заявителем); д) наименование и реквизиты документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях; е) указание о согласии обладателя документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях или его законного представителя, а также заявителя (в случае, если заявитель не является обладателем указанного документа или его законным представителем) на обработку персональных данных, содержащихся в заявлении и прилагаемых к нему документах, в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". 2.6.2. Оригинал документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях. 2.6.3. Копия документа, удостоверяющего личность заявителя. 2.6.4. Копия документа, удостоверяющего личность обладателя документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях (в случае, если обладатель указанного документа не является заявителем). 2.6.5. Оригинал и (или) заверенная в установленном порядке копия и копия документа, подтверждающего изменение фамилии, и (или) имени, и (или) отчества обладателя документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях при несоответствии фамилии, и (или) имени, и (или) отчества, указанных в этом документе, паспортным данным его обладателя. 2.6.6. Доверенность, выданная в установленном порядке (в случае, если заявителем является лицо, уполномоченное обладателем документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях или его законным представителем). 2.6.7. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за проставление апостиля. В случае если документы, предусмотренные пунктом 2.6 настоящего Регламента, составлены на иностранном языке, они представляются с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык. Документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за проставление апостиля, представляется заявителем в Центр по усмотрению заявителя: - при представлении заявления; - во время рассмотрения вопроса о подтверждении документа, представленного к подтверждению. В случае подачи заявления в электронном виде документы, указанные в настоящем пункте Административного регламента, направляются вместе с заявлением в виде электронной копии бумажного документа, предназначенного для подробного воспроизведения графического образа и созданного с использованием открытых растровых графических форматов (*.bmp, *.jpeg и другие) или гибридных текстово-растровых форматов (*.pdf и другие). В случае подачи заявления в электронном виде документы, указанные в настоящем пункте административного регламента, представляются заявителем в виде бумажных документов после принятия Комитетом решения о подтверждении документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги: - предоставление заявления и документов, предусмотренных 2.6 настоящего административного регламента, не в полном объеме, неправильно оформленных и (или) неправильно заполненных. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги: а) документ об образовании, об ученых степенях и ученых званиях не является выданным в Российской Федерации или РСФСР документом государственного образца, установленного на момент его выдачи; б) на документе об образовании, об ученых степенях и ученых званиях отсутствует хотя бы один из реквизитов, наличие которого согласно законодательству Российской Федерации или СССР в области образования являлось обязательным на момент его выдачи; в) должностное лицо, подписавшее документ об образовании, об ученых степенях и ученых званиях не обладало полномочием на его подписание; г) подпись должностного лица и (или) оттиск печати на документе об образовании, об ученых степенях и ученых званиях не соответствуют образцам, имеющимся в органе исполнительной власти субъекта Российской Федерации; д) организация, указанная в документе об образовании, об ученых степенях и ученых званиях в качестве выдавшей его, представила информацию о том, что данный документ не был выдан лицу, указанному в нем в качестве его обладателя. 2.9. Государственная услуга исполняется на возмездной основе. В соответствии с подпунктом 48 пункта 1 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации за проставление апостиля на документе об образовании, об ученых степенях и ученых званиях подлежит уплате государственная пошлина в размере 1500 рублей за каждый документ. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги: - время ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче в Экспертный центр заявления о предоставлении государственной услуги и при получении в Центре результата государственной услуги составляет не более 1 часа. - время ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче в Многофункциональный центр заявления о предоставлении государственной услуги составляет не более 45 минут, при получении в Многофункциональном центре результата государственной услуги не более 15 минут. 2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги составляет один рабочий день в соответствии с настоящим административным регламентом. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, рабочим местам должностных лиц, исполняющих государственную услугу, и к залу ожидания: Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, место ожидания должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с использованием персональных компьютеров и копировальной техники, и места для приема посетителей, а также быть оборудованы стульями и столами, иметь писчие принадлежности (карандаши, авторучки, бумагу) для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги и производству вспомогательных записей (памяток, пояснений). На информационных стендах и на официальном сайте Комитета в сети Интернет, размещается следующая информация: реквизиты правовых актов, содержащие нормы, регулирующие предоставление государственной услуги, и их отдельные положения; настоящий административный регламент; местонахождение, режим работы, номера контактных телефонов Комитета и Экспертного центра; исчерпывающая информация о порядке исполнения государственной услуги; перечень, формы для заполнения и образцы заполненных документов, необходимых для исполнения государственной услуги. 2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги: - количество взаимодействия заявителя с органами (организациями) - 2; - услуга может быть получена заявителями тремя способами: путем непосредственного обращения в Комитет, посредством Экспертного центра и МФЦ; - срок ожидания в очереди при подаче документов, срок регистрации заявления указаны в пунктах 2.10, 2.11 настоящего административного регламента; - документы, необходимые для предоставления государственной услуги указаны в пункте 2.6 настоящего административного регламента; - наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги; - информирование заявителя о ходе и результатах предоставления государственной услуги осуществляется по телефонам, указанным в пунктах 1.2.5, 1.2.6 и 1.2.7 настоящего административного регламента; - не позднее семи рабочих дней со дня отправления электронной заявки по электронной почте; - в письменном виде в случаях, предусмотренных административным регламентом; - осуществление межведомственного взаимодействия с образовательными учреждениями, имеющими государственную аккредитацию, осуществляющие образовательную деятельность на территории Российской Федерации, Комитетом по делам записи актов гражданского состояния; - количество административный процедур в рамках предоставления государственной услуги, осуществляемых в электронном виде, - 1. 2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в Экспертном центре и МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме: 2.14.1. Информация по вопросам предоставления государственной услуги доводится до сведения заявителей, иных заинтересованных лиц по их письменным и устным обращениям, а также обращениям в электронном виде по адресам электронной почты, указанным в пункте 1.4 настоящего административного регламента. Комитетом, Экспертным центром и МФЦ принимаются обращения в письменном и электронном виде свободной формы. В письменном обращении указываются: наименование структурного подразделения Комитета или Центра либо фамилия, имя, отчество (либо должность) соответствующего должностного лица Комитета или Центра, а также фамилия, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, суть обращения, подпись заявителя и дата. В случае необходимости в подтверждение изложенных в письменном обращении фактов к письменному обращению прилагаются документы и материалы либо их копии, заверенные в установленном порядке. К письменному обращению в случае подписания указанного обращения лицом, не имеющим права действовать от имени заявителя, должна прилагаться доверенность, подтверждающая его полномочия на подписание обращения. Письменные обращения и документы (или их копии) должны быть составлены на русском языке или представляться с заверенным в установленном порядке переводом на русском языке. Ответ на письменное и (или) электронное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в корректной форме информирует обратившееся лицо по вопросу предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонило обратившееся лицо, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Во время разговора специалист четко произносит слова, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Специалист, осуществляющий устную консультацию, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов. В случае если специалист, к которому обратилось лицо, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, он предлагает обратившемуся лицу назначить другое удобное для гражданина время для консультации. В конце консультации специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять обратившемуся лицу. Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ. 2.14.2. По справочным номерам телефонов, указанным в пунктах 1.2.5, 1.2.6 и 1.2.7 настоящего административного регламента, предоставляется следующая информация, связанная с предоставлением государственной услуги: - перечень исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги; - график (режим) работы исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги и осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам предоставления государственной услуги; - адреса исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги; - контактная информация об исполнительных органах государственной власти Санкт-Петербурга и организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги; - категории граждан, имеющие право на получение государственной услуги; - перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; - срок принятия решения о предоставлении государственной услуги; - о текущих административных действиях, предпринимаемых по обращению заявителя; - о принятом решении по конкретному письменному обращению; - порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги; - порядок записи на прием к должностному лицу. 2.14.3. Государственная услуга может предоставляться посредством МФЦ на основании соглашения о взаимодействии, заключенным между Комитетом и МФЦ. 2.14.3.1. МФЦ осуществляет: - взаимодействие с Экспертным центром при предоставлении государственной услуги; - информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги; - прием и выдачу документов, необходимых для предоставления государственной услуги; - обработку персональных данных, связанных с предоставлением государственной услуги. Прием и выдачу документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляют структурные подразделения МФЦ, адреса, справочные телефоны, график работы которых приведены в приложении 3 к настоящему административному регламенту. Действия (бездействие) сотрудников МФЦ, а также принимаемые ими решения могут быть обжалованы руководителю МФЦ. 2.14.3.2. В случае подачи документов в Комитет посредством МФЦ его сотрудник, осуществляющий прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги: а) определяет предмет обращения; б) проводит проверку полномочий лица, подающего документы; в) принимает от лица, подающего документы, заявление, а также (при наличии) согласие на обработку персональных данных; г) проводит проверку соответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего Регламента; д) осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой; е) заверяет электронное дело своей электронной подписью; ж) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в МФЦ - направляет копии документов и реестр документов в Комитет в электронном виде (в составе пакетов электронных дел), а также в течение трех рабочих дней на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов). По окончании приема документов специалист МФЦ выдает заявителю расписку о приеме документов. 2.14.3.3. При обращении заявителя в Комитет посредством МФЦ при наличии указания заявителя на получение ответа по результатам рассмотрения представленных документов через МФЦ должностное лицо Комитета, ответственное за подготовку ответа по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, направляет необходимые документы (справки, письма, решения и др.) в МФЦ для их последующей передачи заявителю: - в электронном виде - в течение одного рабочего дня со дня их регистрации в Комитете; - на бумажном носителе - в течение двух дней со дня их регистрации в Комитете. 2.14.3.4. Специалист МФЦ, ответственный за выдачу документов, полученных из Комитета по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, в день их получения от Комитета сообщает заявителю о принятом решении по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), а также о возможности получения документов в МФЦ. 2.14.3.5. Контроль за соблюдением сотрудниками МФЦ последовательности указанных в пункте 2.14.3 настоящего Административного регламента действий осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения МФЦ. 2.14.3.6. МФЦ несет ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по соглашению о взаимодействии в соответствии с условиями указанного соглашения в порядке, установленном действующим законодательством. 2.14.4. Взаимодействие Комитета и заявителя может осуществляться с использованием информационно-телекоммуникационных технологий в электронном виде посредством государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", а также посредством Портала. В этом случае оригинал документа об образовании, об ученых степенях и ученых званиях представляется заявителем для проставления на нем апостиля после принятия Комитетом решения о подтверждении данного документа. Этапы перехода на предоставление государственной услуги в электронном виде приведены в приложении 4 к настоящему административному регламенту. |
Похожие:
 | Горячая телефонная линия с начальником отдела социальной защиты населения Надеждой Васильевной Метелкиной | | Комитета по образованию Санкт-Петербурга от 14 марта 2012 года n 683-р (Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга,... |
| Награждение работников спортивной отрасли и выдающихся спортсменов Санкт-Петербурга в связи с Всероссийским днем физкультурника (Смольный,... | | Санкт-Петербурга (26-я линия во, 9, конференц-зал). Подробности – в разделе Комитета по социальной политике |
| Книжно-иллюстративная выставка к Дню Государственного флага РФ «Символы России» (Центральная городская детская библиотека им. А.... | | Церемония награждения лучших по профессии специального предприятия «Новое поколение» (Дом молодежи Санкт-Петербурга Новоизмайловский... |
| Горячая телефонная линия (274-71-42) с заместителем главы администрации Центрального района Натальей Валентиновной Петровой | | Горячая телефонная линия (736-86-06) с главой администрации Красносельского района Евгением Владимировичем Никольским |
| Открытие новых социальных объектов Санкт-Петербурга. Подробности в разделе Аппарата вице-губернатора Л. А. Косткиной | | Отчет о деятельности администрации Выборгского района перед населением муниципального образования мо сосновское (пр. Энгельса, 115/2... |