Вы когда-нибудь думали о том, что большую часть своей жизни человек проводит на работе, вне зависимости от того, какова эта работа?
Скачать 1.77 Mb.
|
| Глава 2 ЧЕТЫРЕ ПОЛЕЗНЫЕ ПРИВЫЧКИ. КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ВАМ ИЗБЕЖАТЬ УСТАЛОСТИ И БЕСПОКОЙСТВА ХОРОШАЯ ПРИВЫЧКА № 1 На вашем столе не должно находиться ничего, что не связано с решением проблемы, над которой вы работаете в настоящее время. Роланд Л. Вильяме, президент крупной железнодорожной компании, однажды сказал: «Человек, чей стол завален бумагами, касающимися самых разных дел, обнаруживает, что стоит убрать со стола все лишнее, как работать становится гораздо проще и быстрее. Я называю это «генеральной уборкой» — и она является первым шагом на пути к повышению эффективности работы». В библиотеке конгресса США на потолке есть надпись. Это слова поэта Александра Поупа: «Порядок — вот первый закон небес». Порядок должен стать первым законом бизнеса. Но так ли это на самом деле? Нет. Обычно стол бизнесмена всегда завален бумагами, которыми он не пользуется неделями. Издатель одной Нью-орлеанской газеты рассказал мне, что когда секретарша разбирала его стол, то обнаружила на нем бумагу, которая пролежала там два года! Одного лишь вида стола, заваленного письмами, на которые не был послан ответ, отчетами и предложениями, достаточно, чтобы привести любого человека в смятение, вызвать у него беспокойство и напряженность. Но это еще не самое страшное. Постоянное напоминание о «миллионах дел, которые надо выполнить, и о нехватке времени» может вызвать у вас не только беспокойство, напряженность и усталость, но стать причиной повышения кровяного давления, возникновения сердечных заболеваний и язвы желудка. Доктор Джон Г. Стоке, профессор медицинского факультета университета Пенсильвании, выступил с докладом перед Национальной медицинской ассоциацией США. Его доклад назывался «Функциональные неврозы как осложнения органических заболеваний». Доктор Стоке перечислил одиннадцать симптомов, на которые следует обращать внимание при анализе состояния разума пациента. Первым в этом списке стояло «ощущение обязательств или долга, бесконечный список дел, которые необходимо выполнить». Но как такая простая процедура, как уборка стола и принятие решений, может помочь вам избавиться от этого ощущения постоянного давления, чувства «долга», ощущения «бесконечной череды дел, которые необходимо выполнить»? Доктор Вильям Л. Сэдлер, известный психиатр, рассказал о пациенте, который сумел предотвратить нервный срыв только благодаря этому простому средству. Пациент доктора Сэдлера работал менеджером в крупной чикагской фирме. Когда он пришел к врачу, то был очень напряжен, нервничал и беспокоился. Он знал, что находится на грани, но не мог бросить работу. Ему нужна была помощь. «Когда этот человек рассказывал мне о себе, — пишет доктор Сэдлер, — зазвонил телефон. Мне звонили из больницы. Я не стал откладывать проблему, а сразу же принял решение. По возможности, я стараюсь сразу же решать проблемы, а не откладывать их в долгий ящик. Не успел я повесить трубку, как телефон зазвонил снова. И снова я принял решение буквально сразу же. В третий раз нас прервал коллега, который зашел ко мне, чтобы посоветоваться относительно тяжелобольного пациента. Когда он ушел, я повернулся к своему пациенту и извинился перед ним за то, что ему пришлось ждать. Но, к моему удивлению, он не был раздражен. Выражение его лица стало совершенно другим. «Не извиняйтесь, доктор! — сказал он. — За последние десять минут я понял, в чем моя проблема. Я вернусь на работу и стану вести себя иначе. Но прежде чем я уйду, не могу ли я взглянуть на ваш рабочий стол?» Доктор Сэдлер открыл ящики стола. Практически все они были пустыми, в них лежало только самое необходимое. «Скажите, — спросил пациент, — а где вы храните то, что еще недоделано?» «У меня нет таких дел», — ответил доктор. «А письма, на которые надо ответить?» «Я сразу же отвечаю на них, — сказал доктор. — Мое правило — никогда не откладывать письмо, на которое нужно ответить. Я сразу же диктую секретарше ответ». Через шесть недель тот же самый пациент пригласил доктора Сэдлера посетить его офис. Он изменился сам — и то же самое произошло с его столом. Он открыл ящики стола и показал, что теперь в них нет ничего незаконченного. «Шесть недель назад, — сказал бывший пациент, — у меня было три стола в двух кабинетах, и все они были завалены бумагами. Я никогда ничего не заканчивал. После разговора с вами я вернулся в офис и разобрал целую уйму деловых бумаг и отчетов. Теперь я работаю за одним столом и решаю проблемы по мере их возникновения. У меня больше нет горы незаконченных дел, которые и были причиной моей напряженности и постоянного беспокойства. Но самым удивительным стало то, что я совершенно поправился. Мне больше не на что жаловаться в смысле здоровья!» Чарльз Эванс Хьюз, бывший верховный судья США, сказал: «Люди умирают не от перегрузок. Они умирают от бессмысленной суеты и от беспокойства». Да, именно из-за бессмысленной траты энергии и от беспокойства, связанного с тем, что работа кажется этим людям бесконечной и невыполнимой. ХОРОШАЯ ПРИВЫЧКА № 2 Выполняйте работу в порядке ее важности. Генри Л. Догерти, основатель крупной национальной компании, сказал, что какую бы зарплату он ни платил, ему так и не удалось найти людей, обладающих двумя замечательными способностями. Первая — это способность думать. Вторая — способность выполнять дела в порядке их важности. Чарльз Лакмен, начавший свою карьеру без гроша в кармане, за двенадцать лет ставший президентом компании «Пепсо-дент» с жалованьем в сто тысяч долларов в год и сумевший сколотить миллионное состояние, утверждал, что сумел добиться успеха только благодаря развитию тех способностей, о которых говорил Генри Л. Догерти. Чарльз Лакмен сказал: «Сколько я себя помню, я всегда поднимался в пять часов утра, потому что в это время мне лучше всего думалось. Рано утром я мог тщательно спланировать день, разработать план действий по решению проблем в порядке их значимости». Фрэнк Беттджер, крупнейший страховой агент Америки, не дожидался пяти утра, чтобы спланировать свой день. Он делал это накануне вечером — ставил перед собой задачу и планировал сумму, которую он должен получить от продажи страховых полисов на следующий день. Если ему не удавалось получить столько, сколько он задумал, то недостача прибавлялась к плану на следующий день и так далее. По собственному богатому опыту я знаю, что не всегда возможно выполнять дела в порядке их важности, но я также знаю, что даже самый приблизительный план гораздо лучше, чем бесконечная и бессмысленная суета. Если бы Джордж Бернард Шоу не придерживался твердого правила сначала выполнять более важные дела, он никогда не добился бы успеха и не стал выдающимся писателем, а всю жизнь провел за стойкой банка, работая простым кассиром. У него был план — каждый день писать не меньше пяти страниц, — и он придерживался его девять трудных лет, хотя заработал за это время всего тридцать долларов — около пенса в день. Даже Робинзон Крузо писал себе тщательный распорядок дня, разбивая его по часам. ХОРОШАЯ ПРИВЫЧКА № 3 Решайте проблему только тогда, когда у вас будет вся необходимая информация для принятия решения. Один из моих бывших слушателей, Г.П. Хауэлл, рассказал мне, что в бытность его членом совета директоров компании «Ю-Эс Стал» заседания совета были очень продолжительными — обсуждалось множество проблем, но решений принималось очень мало. В результате каждый член совета уходил домой с огромной папкой отчетов и бумаг, которые нужно было изучить. Наконец мистеру Хауэллу удалось убедить совет директоров обсуждать только одну проблему и принимать по ней решение. Никаких задержек, никакого откладывания в долгий, ящик. Решением могло стать получение дополнительной информации; директора могли решить поступить определенным образом или не делать ничего. Но по каждой проблеме должно было быть принято окончательное решение, только после этого можно было переходить к следующей. Мистер Хауэлл сказал, что результаты были ошеломительными, повестка дня практически исчерпала себя. Решения принимались на заседании, и членам совета больше не надо было тащить домой огромные кипы деловых бумаг. Больше никто не испытывал беспокойства по поводу постоянно нарастающей волны нерешенных проблем. Это правило полезно не только для членов совета директоров крупной фирмы, но и для нас с вами. ХОРОШАЯ ПРИВЫЧКА № 4 Научитесь организовывать работу, распределять обязанности и контролировать исполнение. Многие бизнесмены загоняют себя в могилу тем, что не умеют распределять обязанности и перекладывать ответственность на других. Они стремятся все сделать сами. В результате они тонут в массе деталей, суетятся, беспокоятся и впадают в депрессию. Научиться распределять ответственность нелегко, мне это хорошо известно. Мне самому это было крайне трудно сделать. И мне известны катастрофические последствия того, что ответственность была возложена не на тех людей. Но как бы ни было вам трудно, вы должны научиться делить обязанности, если хотите избежать беспокойства, напряженности и усталости. Руководители, которые занимаются крупным бизнесом и не умеют организовывать работу, распределять обязанности и контролировать исполнение, как правило, кончают инфарктом лет в пятьдесят — шестьдесят. Постоянная напряженность и беспокойство становятся причиной возникновения сердечных заболеваний. Хотите знать подробности? Загляните в раздел некрологов вашей местной газеты. Глава 3 ПОЧЕМУ ВЫ УСТАЕТЕ И ЧТО МОЖНО С ЭТИМ ПОДЕЛАТЬ Вот удивительный и чрезвычайно важный факт — умственный труд может вызвать чувства усталости. Звучит абсурдно. Но несколько лет назад ученые попытались выяснить, сколько времени человеческий мозг может работать, не достигая уровня «пониженной работоспособности» (научное определение усталости). К удивлению этих исследователей, они обнаружили, что состояние крови, проходящей через мозг во время его активности, совершенно не отражает состояния утомления! Если вы возьмете кровь из вены у рабочего во время физического труда, то обнаружите в ней «токсины усталости» и продукты утомления. Но если вы возьмете кровь из мозга Альберта Эйнштейна, то даже в конце рабочего дня в ней не окажется этих веществ. Поэтому можно сделать вывод о том, что наш мозг может работать «так же хорошо и эффективно в конце восьми- или двенадцатичасового рабочего дня, как и в его начале». Мозг не подвержен усталости. Так отчего же мы устаем? Психиатры утверждают, что усталость возникает из-за эмоционального отношения к работе. Один из крупнейших английских психиатров Дж. А. Хэдфилд в книге «Психология силы» писал: «Большая часть усталости, от которой страдает человек, имеет психическое происхождение. Чисто физическая усталость — большая редкость». Один из крупнейших американских психиатров доктор А.А. Брилл пошел еще дальше. Он утверждает: «Усталость здорового работника умственного труда на 100% обусловлена психологическими факторами, под которыми мы разумеем факторы эмоциональные». Какие же эмоциональные факторы влияют на утомляемость сидящего работника? Радость? Удовлетворение? Ни в коем случае! Скука, обида, чувство недооцененности, ощущение бессмысленности, спешка, тревога, беспокойство — вот те причины, которые вызывают усталость у человека, занимающегося умственным трудом. А в результате он становится подверженным простудам, его работоспособность снижается, он приходит домой с головной болью. Да, мы устаем именно из-за того, что наши эмоции вызывают нервное напряжение во всем организме. Крупная страховая компания в своем буклете, посвященном усталости, пишет: «Тяжелая физическая работа сама по себе редко вызывает чувство усталости, которое не проходило бы после хорошего сна и отдыха... Беспокойство, напряженность и эмоциональные стрессы — вот три основные причины чувства усталости. Часто причиной утомленности являются именно они, хотя люди склонны винить физическую или умственную работу... Помните, что напряженный мускул — это работающий мускул! Расслабьтесь! Сохраните энергию для более полезных занятий!» А теперь остановитесь и проверьте свое состояние. Когда вы читаете эти строки, вы хмуритесь? Не ощущаете ли вы напряжения между глазами? Расслабились ли вы в своем кресле? А может быть, вы ощущаете напряженность в мышцах плеч и спины? Не напряжены ли мышцы вашего лица? До тех : пор, пока ваше тело не расслабится полностью, как тряпичная кукла, вы будете пребывать в состоянии нервного и физического напряжения. Следовательно, вы вызываете в себе и нервную усталость! Зачем же мы вызываем в себе эту лишнюю напряженность, занимаясь умственным трудом? Дэниел В. Джоселин сказал: «Я обнаружил, что главным препятствием... является почти всеобщая вера в то, что тяжелая работа всегда связана с усилиями. Иначе ее невозможно выполнить хорошо». Поэтому мы обязательно хмуримся, когда пытаемся сосредоточиться. Мы напрягаем плечи. Мы заставляем наши мышцы производить усилия, хотя это никоим образом не может помочь работе нашего мозга. Вот удивительная и трагическая правда: миллионы людей, которым и в голову не приходит впустую тратить деньги, разбазаривают собственную энергию с энтузиазмом пьяных матросов в забегаловке Сингапура. Как же бороться с нервной усталостью? Расслабление! Расслабление! И еще раз расслабление! Научитесь расслабляться, выполняя любую работу! Легко ли этого достичь? Нет. Вам придется полностью пересмотреть все свои привычки, которые складывались годами. Но г усилия стоят того. Вы сможете полностью изменить свою жизнь! Вильям Джеймс в эссе «Евангелие расслабления» пишет: «Присущая американцам напряженность, нервозность, спешка, излишняя энергичность и мучительная потребность в самовыражении... — это только дурные привычки». Как же научиться расслабляться? Нужно ли начинать с собственного разума или лучше начать с нервной системы? Ни то, ни другое. Вы должны начать расслабление с мышц! Давайте попробуем. Чтобы показать вам, как это делается, начнем с глаз. Прочтите этот абзац, затем откиньтесь на спинку кресла, закройте глаза и мысленно прикажите им: «Расслабьтесь. Расслабьтесь. Не напрягайтесь. Не хмурьтесь. Отдыхайте. Отдыхайте». Очень медленно повторяйте эти слова примерно с минуту. Заметили, что через несколько секунд мышцы глаз начали подчиняться вашему приказу? Почувствовали, что некая заботливая рука помогла вам снять напряжение? Прекрасно. Каким бы невероятным это ни казалось, но за одну минуту вы постигли секрет великого искусства релаксации. Теперь вы можете проделать то же самое с челюстями, мышцами лица, с шеей, плечами, со всем телом. Но самым главным органом вашего тела являются глаза. Доктор Эдмунд Джекобсон из университета Чикаго утверждает, что если вам удастся расслабить глаза, то вы можете забыть обо всех остальных проблемах! Причина столь огромной роли глаз в снятии нервной напряженности заключена в том, что они расходуют четверть всей нервной энергии нашего организма. Вот почему многие люди с совершенно нормальным зрением страдают быстрой утомляемостью глаз. Они слишком перенапрягают собственные глаза. Викки Баум, известная романистка, рассказала, что в детстве она встретила старика, который дал ей самый важный урок в ее жизни. Она упала, разбила коленки и расцарапала ладошки. Старик, когда-то работавший клоуном в цирке, поднял ее, отряхнул и сказал: «Ты упала, потому что не умеешь расслабляться. Ты должна представить, что ты такая же мягкая, как старый носок, как старый скомканный носок. Пойдем, я научу тебя, как это делается». Этот старик научил Викки Баум и других детей падать, кувыркаться, делать «колесо». И постоянно повторял: «Чувствуйте себя носком, старым скомканным носком. Только тогда вы сумеете полностью расслабиться!» Вы можете расслабиться в любой момент. Просто не нужно для этого сильно напрягаться. Расслабление — это отсутствие какой-либо напряженности и малейших усилий. Думайте о чем-нибудь приятном, о покое и расслаблении. Начните с расслабления мышц глаз и лица, повторяя себе снова и снова: «Расслабься... отдыхай... отдыхай и расслабься». Почувствуйте, как энергия покидает мышцы вашего лица и перемещается в центр вашего тела. Представьте, что вы свободны от напряжения, словно только что родившийся ребенок. Так поступала Галли-Курчи, великая певица. Хелен Джепсон рассказывала мне, что, когда она приходила навестить Галли-Курчи перед выступлением, певица всегда сидела в кресле, полностью расслабившись. Ее нижняя челюсть была расслаблена настолько, что даже отвисала. Великолепный рецепт — так она могла избавиться от нервозности перед выходом на сцену, а следовательно, и от утомления. Вот четыре совета, которые помогут вам научиться расслабляться. 1. Расслабляйтесь повсюду. Почувствуйте себя старым носком. На моем рабочем столе всегда лежит старый, выцветший носок — он напоминает мне о том, каким расслабленным я должен быть. Если у вас нет носка, вам поможет кошка. Вы когда-нибудь видели котенка, который задремал на солнышке? Если взять его на руки, то его головка и хвостик безвольно свесятся с ваших рук. Даже индийские йоги, большие мастера расслабления, изучают кошку. Я никогда не видел усталую кошку, кошку в состоянии нервного срыва, кошку, страдающую от бессонницы, беспокойства или язвы желудка. И вы сможете избежать всех этих проблем, если научитесь расслабляться так, как это делает кошка. 2. Работайте в полную силу, но обязательно в удобном положении. Помните, что напряженность тела вызывает боль в плечах и нервную напряженность. 3. Четыре-пять раз в день проверяйте собственное состояние. Скажите себе: «Не напрягаюсь ли я больше, чем это необходимо? Не напрягаю ли я мышцы, которые не нужны для работы?» Это поможет вам выработать в себе привычку расслабляться. Доктор Дэвид Гарольд Финк сказал: «Среди тех, кто знаком с психологией, эта привычка широко распространена». 4. Проверьте свое состояние еще раз в конце дня, спросив себя: «Устал ли я сегодня? Если да, то это произошло не из-за умственного труда, а из-за того, как я это делал». «Я оцениваю свою деятельность, — пишет Дэниэль В. Джоселин, — не по тому, насколько я устал к концу дня, а по тому, насколько свежим я себя ощущаю... Если в конце рабочего дня я чувствую себя усталым, если раздражительность свидетельствует об усталости нервной системы, я понимаю, что день прошел неэффективно, как в количественном, так и качественном отношении». Если бы каждый бизнесмен в Америке усвоил этот урок, то смертность от гипертонии резко пошла бы вниз. Больницы и санатории не были бы переполнены, потому что основную часть пациентов составляют люди, страдающие от усталости и беспокойства. |
Похожие:
 | Прежде всего необходимо, чтобы ребенок не страшился рассказать старшим о том, что его напугало или обеспокоило. Бывали случаи, когда... | | Звучит наверно не очень реально, однако именно работа по собственному желанию в то время, когда того хочет сам человек это и есть... |
 | Может быть, оно гораздо старше и первый человек катался на динозавре? Или: все ли подозревают о том, что рядом с нами существует... | | Работа будет занимать очень большую часть твоей жизни, и единственный способ получать настоящее удовлетворение от работы — это делать... |
| Своей личной странички Вы заполняли, когда регистрировались на сайте. Но это только малая часть. Дело в том, что при регистрации... | | Счета-фактуры и прочие первичные документы вне зависимости от того, в каких форматах они составлены |
| Квартплата пожирает все большую часть зарплаты. Директора частных коммунальных и управляющих фирм явно начитались книжек про эпоху... | | Как правильно расставить приоритеты в работе профсоюзного комитета? Что необходимо сделать, чтобы профсоюзная организация стала сильной... |
| В любом случае, если вы до этого не занимались предпринимательской деятельностью и не работали директором (или замом) в какой-нибудь... | | У куприна было свое лицо: он чувствовал любовь к жизни и умел передавать это чувство читателям, но он не стремился делать какие-нибудь... |