Декрет президента республики беларусь
Скачать 0.99 Mb.
|
Комплект документов предоставляемых на сертификацию1. Заявка на сертификацию туруслуг. 2. Анкета предварительного анализа деятельности предприятия. 3. Устав (копия). 4. Учредительный договор (копия). 5. Свидетельство о регистрации (копия). 6. Лицензия (копия). 7. Статистическая отчетность — форма «1 — турист» (копия). 8. Договор аренды помещения под офис или документ, подтверждающий право собственности (копия). 9. Заключения служб государственного надзора: пожарной (для собственников имущества), санитарно-эпидемической. 10. Справка о наличии материально-технических средств за подписью главного бухгалтера (наличие кассы, компьютеров, сейфа, ксероксов и т. д.). 11. Прейскурант цен на отдельные услуги, оказываемые туристам, в том числе прейскурант цен на предлагаемые туристу экскурсии и туры по РБ. 12. Утвержденные и подписанные руководителем инструкции по охране труда работников: по пожарной безопасности, по использованию материально-технических средств (компьютер, ксерокс, сейф, касса и др.). 13. Перечень необходимых документов по персоналу: — штатное расписание; — копии трудовых книжек (в части туристической деятельности) и дипломов руководителя юридического лица и сотрудников; — должностные инструкции (в т.ч. сопровождающего, руководителя группы); — анкеты проверки знаний работников. 14. План повышения квалификации сотрудников фирмы согласно требованиям Положения о лицензировании туристской деятельности. 15. Для туроператора: — ксерокопии контрактов с зарубежными партнерами, в том числе договор на прием иностранных туристов; — договоры с турагентами; — договоры с перевозчиками; — договоры со страховой компанией; — договоров со средствами размещения; — договоров с гидами-переводчиками, экскурсоводами, копии их квалификационных документов. 15. Для турагента — агентский договор с туроператором, копии его сертификата, лицензии. 16. Копию договора с клиентом, ваучера к договору. 17. Утвержденные правила реализации туристских услуг (копия). 18. Перечень маршрутов, по которым фирма является туроператором, перечень экскурсий (с кратким описанием: протяженность, продолжительность, основные остановки, краткое описание объектов показа). 19. Информационные листки (программы туров) и памятки согласно СТБ 1352-2005 и ГОСТ 28681.1-95 (приложение В). 20. Технологические документы услуг «туристское путешествие» (выездные групповые и индивидуальные туры, внутренний и въездной туризм), «экскурсия», «туристский поход» в соответствии с ГОСТ 28681.1-95. 21. Журнал проведения инструктажа с туристами, сопровождающими группы, экскурсоводами. 22. При наличии дополнительных офисов — договоры на аренду помещения (право собственности), заключения служб государственного надзора: пожарной (для собственников имущества), санитарно-эпидемической; справку о наличии материально-технических средств. 23. При наличии филиалов, представительств — договоры на аренду помещения, (право собственности) и весь пакет вышеуказанных документов (положения, штатные расписания, др.). *Представленные копии документов должны быть заверены печатью и подписью руководителя на каждой странице. Методические рекомендации по заполнению технологической карты туристского маршрута
Технологическая карта туристского маршрута (наименование туристской организации) на ______________________________________200__г. Наименование маршрута _____________________________________________________ Основные пункты маршрута __________________________________________________ I. Основные показатели маршрута Вид маршрута ______________________________________________________________ Километраж для автобусных маршрутов ________________________________________ Продолжительность маршрута в днях (календарных) _____________________________ Количество туристских рейсов (групп) _________________________________________ Число туристов в рейсе (группе) _______________________________________________ Всего туристов по маршруту __________________________________________________ Всего человеко-дней (по ночлегам) обслуживания на маршруте ____________________ Расходы по внутримаршрутному транспорту ____________________________________ Расходы по экскурсионному обслуживанию _____________________________________ Продолжительность работы руководителя туристской группы ______________________ Стоимость ваучера (путевки) на туристскую группу ______________________________ Стоимость ваучера (путевки) на одного человека _________________________________ II. Даты отъезда и прибытия рейсов (групп) и количество рейсов (групп) по месяцам
Всего III. Содержание программы обслуживания и график движения по маршруту
Всего IV. Описание маршрута Дать описание туристского маршрута, условий приема и обслуживания туристов. Технологическая карта туристского маршрута и методические рекомендации по ее заполнению Технологическая карта туристского маршрута — основной документ транспортного маршрута составляется работником субъекта хозяйствования, занимающегося туристской деятельностью, подписывается руководителем планово-финансового отдела, скрепляется печатью. Строка «Наименование маршрута». От названия маршрута зависит его популярность. Поэтому оно должно быть образным, ярким и отражать характерные особенности маршрута. В строке «Основные пункты маршрута» следует указать его начальный и конечный пункты, наиболее крупные промежуточные пункты, в которых осуществляется обслуживание туристов и проводятся туристско-экскурсионные мероприятия. Строка «Вид маршрута». В зависимости от вида транспорта в нее записывается: железнодорожный, автобусный, авиационный, теплоходный. При условии использования автобуса указывается, собственный это транспорт или арендный. Строка «Километраж для автобусных маршрутов». Общий километраж на автобусном маршруте указывается на основании акта замера протяженности маршрута. Строка «Продолжительность маршрута в днях» (календарных) должна соответствовать количеству дней, указанных в графике движения по маршруту, приведенному в третьем разделе карты. Строка «Количество туристических рейсов (групп)». Оно должно соответствовать количеству рейсов (групп), указанному в договоре с соответствующим предприятием на обслуживание туристов. В строке «Число туристов в рейсе (группе)» указывается число человек (группе). В это число не включаются руководитель туристской группы, водители автобуса. В строке «Всего туристов по маршруту» указывается количество туристов по маршруту, которое определяется путем умножения количества туристских рейсов (групп) на число туристов в рейсе (групп). В строке «Всего человеко-дней (по ночлегам) обслуживания на маршруте» указывается общее количество человеко-дней по указанному маршруту, которое определяется путем умножения общего количества туристов на продолжительность обслуживания в календарных днях, предусмотренных туром. В строке «Расходы по внутримаршрутному транспорту» указывается стоимость расходов, связанных с переездом туристов между пунктами, указанными в строке «Основные пункты маршрута». При переезде по железной дороге включается полная стоимость билетов, оплата белья, а также расходы по предварительному заказу и доставке билетов, стоимость транспорта, использованного для туристских мероприятий, подвоза к пунктам питания, проживания, а также к местам проведения экскурсионных и массово-зрелищных мероприятий; расходы по транспорту на железнодорожный вокзал, пристани, аэропорт. В данную графу вносятся расходы по транспорту, например стоимость поездки или переезда на железнодорожном транспорте, теплоходе и др. В строке «Продолжительность работы руководителя туристской группы (гида)» указывается общее количество часов работы руководителя туристской группы; если на автобусном маршруте планируется проведение экскурсии, то указывается дробью: в числителе — количество часов ведения экскурсии, в знаменателе — количество часов сопровождения. Расходы по внутримаршрутному транспорту и экскурсионному обслуживанию, а также стоимость туристского ваучера (путевки) на группу и на одного человека указываются в размерах, определенных «Стоимостью ваучера (путевки)» данного туристского транспортного средства. Во втором разделе указываются построчно в соответствии с заключенными договорами даты отъезда и прибытия рейсов (групп) по месяцам и количество рейсов (групп). Общее количество рейсов (групп) отмечается в графе «Количество рейсов (групп)». В третьем разделе карты указывается содержание и график движения по маршруту. В графе «Пункты маршрута и обслуживания, расстояние между ними (км.)» следует отметить пункты маршрута в порядке движения по нему, в которых осуществляется обслуживание и проводятся туристско-экскурсионные мероприятия, а также санитарно-технические остановки. Километраж устанавливается в соответствии с актом замера протяженности автобусного туристского маршрута, с учетом подъездов к месту проживания, питания, экскурсионным объектам. По строке «Всего» указывается общий пробег автобуса на маршруте. В графе «Время прибытия в пункт и выезда из него» указывается время прибытия автобуса в пункт маршрута и отправления из него. В графах 4-6 «Программы обслуживания» условно обозначается, в каком пункте маршрута, в течение какого промежутка времени и какие виды услуг предоставляются туристам. Также указываются предприятия-партнеры, предоставляющие указанные услуги на основании заключенных договоров. В графе 6 «Наименование туристско-экскурсионных мероприятий» указывается точное наименование тем экскурсий, прогулки, похода, продолжительность мероприятий, перечисляются услуги, предоставляемые туристам в каждом пункте в соответствии с запланированной программой обслуживания на данном маршруте, включая услуги сопровождающего группы (информационные услуги, инструктажи, путевая информация и т. д.). В графе указываются предприятия-партнеры предоставляющие указанные услуги на основании заключенных договоров. В графе «Дополнительные услуги» указываются услуги предлагаемые программой «по желанию туриста», и приобретаемые туристами за дополнительную плату. В четвертом разделе карты «Описание маршрута» приводится описание маршрута и условия приема и обслуживания туристов. Технологическая карта туристского маршрута является одним из важнейших документов при разработке и организации туристских маршрутов, которая позволяет качественно организовать туристское обслуживание, облегчает работу туристских предприятий по разработке конкретных туров и программ, дает полное представление потребителю о качестве и количестве туристских услуг, отражает объем обслуживания туристов на данном маршруте, служит для расчета стоимости тура. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Похожие:
 | Указом Президента Республики Беларусь от 07. 09. 2007, в редакциях Указов Президента Республики Беларусь от 26. 08. 2008 n 445, от... | | «о министерстве обороны Республики Беларусь и Генеральном штабе Вооруженных Сил Республики Беларусь», постановления Совета Министров... |
| Республики Беларусь, охраны жизни или здоровья человека, окружающей среды, соблюдения общественной морали и правопорядка, защиты... | | О товарных знаках и знаках обслуживания" (Ведамасцi Вярхоўнага Савета Рэспублiкi Беларусь, 1993 г., N 13, ст. 128; Национальный реестр... |
| Ондовых биржах", подпункта 68-2 пункта 4 Положения о Министерстве финансов Республики Беларусь, утвержденного постановлением Совета... |  | Законом Республики Беларусь от 18. 05. 2007 n 233-З; в ред. Законов Республики Беларусь от 20. 06. 2008 n 347-З, от 28. 12. 2009... |
| Республике Беларусь только у коммерческих организаций, созданных для осуществления страховой деятельности и имеющих специальные разрешения... | | Приказ Министерства обороны Республики Беларусь от 26 октября 2006 г. №38 (зарегистрировано в Национальном реестре №8/15299 от 10.... |
| О рынке ценных бумаг" и пункта 10 Положения о Министерстве финансов Республики Беларусь, утвержденного постановлением Совета Министров... | | На основании постановления Совета Министров Республики Беларусь от 31 октября 2001 г. N 1585 "Вопросы Министерства финансов Республики... |