Отче т

Скачать 1.27 Mb.

Название	Отче т
страница	5/12
Тип	Отчет

filling-form.ru > Туризм > Отчет

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 12

№ п/п	Наименование критерия оценки процесса (номер, название) *	Выполнение критерия оценки процесса (номер, название)
1	Увеличение (поддержание на соответствующем уровне) числа молодых людей – участников районных мероприятий	(2015 - 350 мероприятий, молодёжь участвовала в количестве 11066 человек 2014 - 87 мероприятий, молодёжь участвовала в количестве более 50 000 человек)
4	Увеличение (поддержание на соответствующем уровне) количества советов работающей молодёжи на предприятиях	В 3 кв. 2016 г. - участие в мероприятиях приняли 4 Совета работающей молодежи: ОАО ««ЭЛАРА», АО «ЧПО им. В.И. Чапаева», АУ «Городская стоматологическая поликлиника» Минздравсоцразвития Чувашии, Чувашского отделения «Сбербанк России», (2015 - приняли 5 Советов работающей молодежи, 2014 – 4 Совета работающей молодежи)

Отдел контроля и исполнения

№ п/п	План работы на III квартал 2016 г.	Отчет о проведенных мероприятиях в сравнении с аналогичным периодом за 3 года	Области для улучшения
	Составление планов основных мероприятий отдела и администрации Московского района на июль, август, сентябрь 2016 года	Подготовлены планы основных мероприятий отдела и администрации Московского района на июль, август, сентябрь 2016 года	Выполнено
	Обобщение и составление плана основных мероприятий отдела и администрации района на 4 квартал 2015 г.	План основных мероприятий отдела и администрации Московского района на 4 квартал 2016 г. (постановление главы администрации района от 30.09.2016 № 1370)	Выполнено
	Составление недельных, месячных, квартальных отчетов о проделанной работе отдела и администрации	Недельные, месячные и квартальный отчеты отдела и администрации составлялись и размещались на сайте администрации	Выполнено
	Организация проведения совещаний при главе администрации района. Ведение протоколов совещаний и контроль за исполнением поручений	Проведено совещаний с работниками администрации 13 (3 кв. 2015г.- 13, 3 кв.2014 г.- 13), с работниками ЖКХ – 13 (3 кв. 2015г. - 14, 3 кв.2014 г.- 13), было дано поручений 175 (3 кв. 2014 г. – 197, 3 кв.2013 г.- 200)	Выполнено
	Контроль за выполнением отделами администрации и службами района решений ЧГСД, постановлений и распоряжений глав администраций г.Чебоксары и Московского района	На контроле находилось 10 постановлений и распоряжений вышестоящих органов власти (3 кв. 2014 г.- 10, 3 кв.2013 г.-10). Просроченных документов не было	Выполнено
	Регистрация входящей и исходящей корреспонденции: письма, нормативно-правовые акты вышестоящих организаций	Зарегистрировано обращений юридических лиц – 445(3 кв.2015г. - 345, 3 кв. 2014 г. – 393; протокольных поручений главы администрации города Чебоксары – 147 (3 кв.2015г. -169 ,3 кв. 2014 г. – 121); исходящих документов – 495 (3 кв.2015 г.-564, 3 кв. 2014 г. – 589)	Выполнено
	Рассмотрение наградных материалов. Подготовка и оформление Почетных грамот администрации района	Подготовлено проектов постановлений: о представлении к награждению государственными наградами РФ и ЧР – 32 (3 кв.2015 г.-30, 3 кв. 2014 г. - 32), о награждении Почётной грамотой администрации Московского района г. Чебоксары - 17 (3 кв.2015 г.- 36, 3 кв. 2014 г. – 29)	Выполнено
	Проверка и редактирование проектов постановлений главы администрации	Проверено и отредактировано 471 проект постановлений главы администрации района (3 кв. 2015 г.- 530, 3 кв.2014 г.-559)	Выполнено
	Ведение реестра награжденных Почетной грамотой администрации	Сформирован реестр награждённых Почётной грамотой администрации Московского района г. Чебоксары за 3 кв.2016 г.	Выполнено
	Подготовка приветственных адресов и поздравлений по случаю знаменательных и памятных дат	Велась подготовка приветственных адресов и поздравлений по случаю знаменательных и памятных дат предприятиям, учреждениям и организациям и руководителям района и города	Выполнено
	Подготовка информации для размещения на Интернет-сайте администрации	Подготовлено для размещения на Интернет-сайте новостей - 36 (3 кв. 2015 г.- 38, 3 кв.2014 г.-36)	Выполнено
	Выдача копий постановлений главы администрации района	Выдано 1620 копий постановлений главы администрации района (3 кв. 2015 г.- 1875, 3 кв.2014 г.-1777)
	Выдача архивных справок и справок о составе семьи гражданам, проживающим в частном секторе	Выдано справок - 195 (3 кв. 2015 г.- 225, 3 кв.2014 г.-220)	Выполнено
	Работа с архивом	Проведение экспертизы ценности документов администрации	Выполнено
	Формирование дел	Сформировано 40 дел постоянного и долговременного хранения (3кв. 2015 г. – 39, 3 кв.2014 г.- 49)	Выполнено
	Проведение индивидуальных консультаций по формированию дел	Проведено 4 консультации по формированию дел и по составлению проектов постановлений с работниками отделов ЖКХ и благоустройства, охраны детства, сектора по делам несовершеннолетних и защите их прав (3 кв. 2015 г. – 3, 3 кв.2014 г.-4)	Выполнено
	Проведение заседания экспертной комиссии	Проведено 1 заседание экспертной комиссии (3 кв. 2015 г.- 1, 3 кв.2014 г.-1)	Выполнено
	Подготовка распоряжений по личному составу	Подготовлено 47 распоряжений по личному составу (3 кв.2015г.- 68, 3 кв.2014г.-71)	Выполнено
19.	Оказание содействия Территориальному органу Федеральной службы государственной статистики по Чувашской Республике - Чувашии в проведении ВСП-2016	Оказано содействие Территориальному органу Федеральной службы государственной статистики по Чувашской Республике - Чувашии в проведении Всероссийской сельскохозяйственной переписи 2016 года на территории Московского района г.Чебоксары	Выполнено
20.	Участие в подготовке и проведении очередного заседания комиссии по организации и проведению Всероссийской сельскохозяйственной переписи 2016 года на территории района	Участие в подготовке и проведении очередного заседания комиссии по организации и проведению Всероссийской сельскохозяйственной переписи 2016 года на территории Московского района г.Чебоксары (8 сентября)	Выполнено
21.	Проведение сплошного обхода личных подсобных хозяйств, расположенных на территории района	Проведен обход 525 личных подсобных хозяйств, оформлено всего 18 похозяйственных книг (в т.ч.- 12 по д.Чандрово) с описанием 483 хозяйства	Выполнено

№ п/п	Наименование критерия оценки процесса (номер, название)	Выполнение критерия оценки процесса (номер, название)
1.	Уменьшение количества обращений граждан	В 3 кв. было обращений – 886 (2015 г. - 635 , 2014 г.- 438) (см. пояснение)
2.	Отсутствие обоснованных жалоб и замечаний со стороны потребителей выходов процесса по результатам работы ответственного структурного подразделения	Отсутствует
3	Своевременное качественное выполнение плановых мероприятий и протокольных поручений	Выполнены своевременно
4	Отсутствие нарушений трудового законодательства и законов муниципальной службе в РФ и ЧР	Нарушения отсутствуют

Пояснение: Показатель количества обращений граждан увеличился в связи с предвыборной компании.
Итоги работы с обращениями граждан

В 3 квартале 2016 г. в администрацию Московского района поступило 886 письменных обращений граждан (содержат 1314 вопросов различной тематики), что на 40% больше, чем в отчетном периоде прошлого года (633 обр.), и 550 устных/по телефону обращений, по которым гражданам были даны разъяснения и рекомендации специалистами общественной приемной. В 3 квартале 2016, по сравнению с соответствующим периодом прошлого года, увеличилось на 42% количество обращений, поступивших в администрацию района из вышестоящих организаций, и составило 38% (333 обр.) от общего числа поступивших письменных обращений. Количество депутатских запросов составило 35% (310 запросов, в т.ч через вышестоящие организации) (рис.1).

Рис.1

В процентном отношении в сравнении с отчетным периодом 2015 г. количество повторных обращений от общего количества поступивших писем уменьшилось (с 6,5% до 5,3%). Повторные обращения поступают чаще по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (благоустройство дворовых территорий, несанкционированные а/стоянки, текущее содержание придомовых территорий, нарушение правил благоустройства города).

Количество коллективных обращений составляет 7% от всех поступивших писем (59 обр.). Преимущественно коллективные обращения жителей, как и в прошлые периоды, традиционно посвящены вопросам ЖКХ.

Анализ письменных обращений выявил стабильный круг вопросов и проблем, по которым обращались граждане в администрацию района. Всего в письменных обращениях за 3 квартал т.г. обозначено 1314 вопросов различной тематики: на первом месте вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 1048 вопр. (80 % от общего количества вопросов), далее – вопросы юридического характера, касающиеся охраны общественного правопорядка, защиты прав собственности и личности, работы судебных органов –10,5%; вопросы жилья – 86 вопр. (6,5 %), вопросы торговли – 3,5%, социальные вопросы, вопросы охраны детства, строительства, социально-политические вопросы составили по 1-2% от общего числа вопросов (рис.2).

Рис.2
Проведем анализ лидера по количеству обращений, поступивших в 3 квартале 2016 года. Количество обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства увеличилось на 67% по сравнению с отчетным периодом прошлого года. (рис.3)

рис.3
Вопросы ЖКХ и благоустройства (1048 вопросов за отчетный период) можно разделить на 2 основных блока: внешнее благоустройство территории района (283 обращение (27%)) и блок вопросов, касающийся многоквартирных домов (капитальный, текущий ремонт и содержание МКД, дворовых территорий, благоустройство дворовых территорий, работа управляющих компаний и т.д.) – 765 обращения (73%).

Из диаграммы следует отметить следующее: в сравнении с 3 кварталом 2015г. основное увеличение писем произошло по вопросам благоустройства дворовых территорий – на 90% (составили 25% от всех вопросов ЖКХ и благоустройства): ремонт дворовых дорог - 160 обр., благоустройство дворовой территории, детских площадок – 101 обр. Более, чем в 2 раза увеличилось количество писем по вопросам текущего содержания МКД и придомовых территорий (составили 15% от всех вопросов ЖКХ и благоустройства ). На 23 % увеличилось количество писем по благоустройству района в целом (134 обр., что составило 13% от всех вопросов ЖКХ): увеличилось (почти в 3 раза) количество писем по благоустройству в части безопасности дорожного движения (35 обр.). Также следует отметить увеличение на 30% обращений по работе городских служб по благоустройству - 67 обр. (уборка мусора, свалок, автохлама, текущее содержание центральных дорог, парков, скверов, озеленение, освещение района); на 9% увеличилось количество писем по вопросу строительства и ремонта дорог и тротуаров городского ведомства (70 обр., что составило 7% от всех писем ЖКХ и благоустройства). Благодаря различным программам по благоустройству города более, чем в 2 раза уменьшилось количество предложений по благоустройству района (всего 11 обращений): любители собак просят увеличить количество оборудованных мест для выгул собак, обустройство детской площадки в сквере им.Пирогова, оборудование открытой площадки для занятий триал-спортом, обустройство сквера по ул.Эльгера, 15А, увеличение зеленых зон на территории Московского района и др. Невысокий процент (7%) составляют просьбы по строительству парковок на дворовых территориях.

В 3 квартале т.г. наблюдаем значительное увеличение (в 3 раза) писем по текущему ремонту МКД (составляют 9% от всех писем ЖКХ). Более, чем в 2 раза увеличилось количество писем по текущему содержанию МКД и придомовых территорий (составляют 15% от всех писем ЖКХ). Граждане начали чаще писать по вопросу капитального ремонта домов (2% от общего количества писем по ЖКХ), жаловаться на работу управляющих компаний (в 4 раза увеличение жалоб – 5% от писем по вопросам ЖКХ).

Невысокий процент (2%) писем поступил от жильцов, проживающих в домах ТСЖ и ЖСК.

Основная масса писем в сфере ЖКХ и благоустройства поступила именно по вопросам благоустройства (внешних и дворовых территорий района) – 58% (в 3кв.2015г. – 77%). Граждане чаще стали обращаться по текущему и капитальному ремонту многоквартирных домов, по вопросам коммунально-бытового обслуживания, с жалобами на работу управляющих компаний.

На втором месте находятся вопросы юридического характера, работы правоохранительных, судебных органов (138 обр.) – увеличение в 2,6 раза. Рост писем по данной тематике вырос в связи с поступлением большого количества обращений (50%) с просьбой вернуть денежные средства, оплаченные за административные штрафы (повторное взыскание, по решению суда, в связи с отменой ст.10 Закона Чувашской Республики «Об административных правонарушениях Чувашской Республики»). Также поступили жалобы от граждан на нарушения тишины и покоя в ночное время от работы пивных баров, кафе, расположенных в/около жилых многоквартирных домах (ночной клуб «Неон» (5 обр.), кафе-бар «У Петровича» и др.), жалобы на аморальное поведение жильцов (антисанитария, драки, пьянки в квартирах, использование жилого помещения не по назначению).

6,5% от общего количества писем граждан составляют обращения по жилищным вопросам (86 обращений) – увеличение на 23% по отношению к отчетному периоду 2015 года. Обеспеченность жильем по сей день остается для большинства жителей района одной из самых наболевших проблем, требующей решения. В связи с отсутствием жилья Госжилфонда ЧР поступило всего обращения по данной теме. Продолжают поступать письма от малоимущих граждан, одиноких матерей, учителей, многодетных семей, пенсионеров по вопросу предоставления социального жилья (очередники до 01.03.2005г.- расходные обязательства федерального бюджета) - 7 обр.; также поступили письма по вопросу жилья от беженцев с Украины (2), многодетных семей (очередники после 2005 года) – 1, от детей-сирот, нуждающихся в жилье, поступило 4 обращения. Многие граждане просят восстановить/поставить в очереди на жилье, разъяснить работу программы «Молодая семья» по предоставлению жилья, сообщить номер очередности, количество выделенных средств на приобретение, строительство жилья (субсидии, социальные выплаты), оформить или продлить договора социального и срочного наймов и др.вопросы – всего 35 обр., 30 обращений (35% от всех писем по жилищным вопросам) поступили от жителей пос.Сосновка, п.Октябрьский, Чапаевского поселка по вопросам переселения из ветхого жилья.

Следует отметить рост количества писем по вопросам торговли (в 2,5 раза) – 46 обращений. В основном граждане жалуются на работу торговых объектов, расположенных либо в многоквартирных домах, либо неподалеку: мусор, нарушения при продаже алкогольной продукции, шум, запахи, яркая и шумная реклама и т.д.

Обращения по остальным вопросам находятся на стабильном уровне, их процент от общего количества писем незначителен (1-2%).

Все поступившие письма ставятся на контроль. За отчетный период исполнено 862 обращения. Часть исполненных поручений – это письма, зарегистрированные ранее, которые находились на долгосрочном контроле.

Из всех исполненных за отчетный период обращений 76 % (91% - в 3 кв.2015г.) рассмотрено работниками аппарата, 24 % (9% - в 3 кв.2015г.) направлено в соответствующие службы района и города на окончательное рассмотрение. Каждое третье обращение рассмотрено с выездом на место работниками аппарата.

Анализ ответов показывает, что в течение 3 квартала 2016 г. 144 обращения (17%) решены положительно, по 531 (62 %) обращению даны исчерпывающие разъяснения и рекомендации, отказано в положительном решении по 18 (2 %) вопросам (рис.4).

рис.4

Как положительный момент можно выделить, что из всех удовлетворительных ответов большую часть занимают вопросы ЖКХ (61%): все просьбы по поводу уборки мусора, обрезке деревьев на территории Московского района были удовлетворены; выполнены заявки от жильцов по текущему ремонту, содержанию в местах общего пользования, на дворовой территории ; нарушители Правил внешнего благоустройства города привлечены к административной ответственности, по всем жалобам выполнен демонтаж ограждающих конструкций на дворовых автопарковках, по всем замечаниям исправлены ошибки в написании на чувашском языке улиц Московского района на аншлагах многоквартирных домов; выполнен ямочный ремонт дороги между д.31 и д.33 ул.Университетская, перед д.20 ул.Гузовского, от д.18 до д.14/1 по ул.Университетская построен новый тротуар, установлены дорожные знаки «Пешеходная зона» и др. Тщательная разъяснительная работа ведется по всем направлениям.

С целью оказания консультативной помощи гражданам в решении насущных проблем в общественной приемной за 3 квартал 2016 г. в ходе личных приёмов руководством администрации района было принято 40 человек (в 3 кв.2015 г. – 42 чел.). На личном приеме руководством администрации предоставлена консультативная помощь, даны необходимые разъяснения, некоторые обращения в ходе личного приема ставятся на контроль для выяснения дополнительных обстоятельств и принятия мер. При необходимости, о результатах авторы информируются письменно. Результаты рассмотрения устных обращений на личном приёме руководства администрации следующие (рис.5):

рис.5
На долгосрочном контроле находится 1 обращение. По всем обращениям даны разъяснения, каждый третий вопрос разъяснен сразу в ходе приема. Вопросы, поступившие в ходе личного приема руководства за отчетный период т.г., составляют 2 основных блока: вопросы жилья и жилищно-коммунального хозяйства (рис.6).

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 12

	Отче т		Отче т
	Отче т		Республики карелия отче т Реализация государственной политики по стратегическому планированию и прогнозированию 6
	Республики карелия отче т Реализация государственной политики по стратегическому планированию и прогнозированию 4		Отче т «Межпоселенческая централизованная библиотечная система Дивеевского муниципального района Нижегородской области»
	Отче т О предоставлении жилой площади, субсидий на строительство жилья, постановке граждан на учет для улучшения жилищных условий		Отче т ...
	Отче т О предоставлении жилой площади, субсидий на строительство жилья, постановке граждан на учет для улучшения жилищных условий		Отче т Приёмная суда как самостоятельное структурное подразделение в судах не функционирует, поскольку штатным расписанием должность работника...

Отче т

Похожие: