Административный регламент предоставления министерством природных ресурсов, экологии и благоустройства Калужской области государственной услуги
Скачать 0.56 Mb.
|
3.6. Внесение данных в реестр выданных разрешений 3.6.1. Реестр выданных (переоформленных, либо дубликатов) разрешений на выбросы вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух (далее - реестр) ведется Министерством. 3.6.2. Специалист структурного подразделения Министерства в течение одного рабочего дня после оформления разрешения на выбросы вносит в реестр информацию о выданных (переоформленных) разрешениях, либо дубликатах разрешений на выбросы: - полное и (если имеется) сокращенное название, в том числе фирменное наименование, и организационно-правовая форма юридического лица, фамилия, имя и (если имеется) отчество индивидуального предпринимателя; - номер выданного (переоформленного, либо дубликата) разрешения; - дата выдачи разрешения; - срок действия разрешения. 3.6.3. Специалист структурного подразделения Министерства после внесения в реестр информации о выданных (переоформленных) разрешениях, либо дубликатах разрешений на выбросы архивирует второй экземпляр разрешения на выбросы. Хранение материалов Заявителя и выданного (переоформленного, либо дубликата) разрешения на выбросы осуществляется Министерством постоянно. 3.7. Выдача разрешения или уведомления об отказе в выдаче разрешения 3.7.1. Специалист структурного подразделения Министерства выдает разрешение (переоформленное разрешение, дубликат) Заявителю либо его представителю: - лично в руки под роспись в соответствующем учетно-информационном ресурсе (журнале) в 5-дневный срок с даты оформления разрешения; - по почте заказным письмом с уведомлением в 5-дневный срок с даты оформления разрешения; - в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) и региональном портале «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Калужской области» в 2-дневный срок с даты оформления разрешения. 3.7.2. Специалист структурного подразделения Министерства выдает письмо (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги Заявителю либо его представителю в соответствии с подпунктами пункта 3.7.1 или направляет его в МФЦ. IV. Формы контроля за предоставлением государственной услуги Контроль предоставления государственной услуги осуществляется посредством проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок. 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами 4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется министром или иными должностными лицами Министерства по поручению министра. 4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Министерства, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия ими решений по предоставлению государственной услуги. В случае выявления, при проведении текущего контроля, нарушений и отклонений при предоставлении государственной услуги, они подлежат устранению в течение 3-дней с момента выявления, о чём получатель государственной услуги уведомляется в течение 3 рабочих дней с момента выявления нарушений либо отклонений. 4.1.3. Специалисты Министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных административным регламентом. Персональная ответственность указанных лиц закрепляется в их должностных регламентах. 4.1.4. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается приказами Министерства, положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги Контроль за полнотой и качеством предоставления Министерством государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав Заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений. Проверки могут быть плановыми на основании планов работы Министерства либо внеплановыми, проводимыми, в том числе по жалобе Заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления государственной услуги. Решение о проведении внеплановой проверки принимает министр или уполномоченное им должностное лицо. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются согласно плану контрольных мероприятий, утвержденному приказом Министерства, а внеплановые - по конкретному обращению Заявителя. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются комиссией, состоящей из сотрудников Министерства на основании соответствующих правовых актов. Результаты проверок отражаются отдельной справкой или актом, которые подписываются всеми лицами, участвующими в проверке. 4.3. Ответственность должностных лиц Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги Ответственность государственных служащих Министерства за решения и действия, принимаемые в ходе предоставления государственной услуги, ведущие к нарушению прав и законных интересов Заявителей, не выполнение или ненадлежащее выполнение возложенных на них должностных обязанностей определяется в соответствии с законодательством. 4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций 4.4.1. Контроль за рассмотрением своих заявлений и за ходом предоставления государственной услуги Заявители могут осуществлять на основании полученной в Министерстве информации путем: - индивидуального консультирования лично; - индивидуального консультирования по почте (электронной почте); - индивидуального консультирования по телефону. 4.4.2. Граждане их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления государственной услуги, а также направлять в Министерство замечания и предложения по улучшению качества предоставления государственных услуг. V. Досудебный (внесудебный) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Министерства, должностного лица, либо государственного служащего Министерства 5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, должностного лица Министерства, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба) Заинтересованные лица вправе в устной или письменной форме обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 5.2. Предмет жалобы Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) сотрудником Министерства в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего регламента, в том числе в следующих случаях: - нарушение срока регистрации заявления (обращения, запроса) о предоставлении государственной услуги, установленного пунктом 2.15. раздела II настоящего регламента; - нарушение сроков предоставления услуги, установленных пунктом 2.4. раздела II настоящего регламента; - требование документов, не предусмотренных пунктами 2.6.1. и 2.6.2. раздела II настоящего регламента; - отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено пунктами 2.6.1. и 2.6.2. раздела II настоящего регламента; - затребование при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной настоящим регламентом; - отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба В досудебном (внесудебном) порядке Заявитель вправе обжаловать действия или бездействия: - руководителей структурных подразделений Министерства и других ответственных должностных лиц Министерства – министру природных ресурсов, экологии и благоустройства Калужской области. Обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействия должностных лиц уполномоченного органа, участвующих в предоставлении государственной услуги, повлекших причинение вреда, осуществляется в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации. 5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы 5.4.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является: - устное обращение Заявителя на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего регламента; - поступление жалобы на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего регламента в письменной форме на бумажном носителе (либо в электронной форме). 5.4.2. При устном обращении оформляется карточка личного приема Заявителя. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема Заявителя; 5.4.3. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на адрес электронной почты уполномоченного органа, с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Калужской области", а также может быть принята при личном приеме заявителя. В жалобе указываются: - наименование органа, решения и действия (бездействие) которого обжалуются; - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения юридического лица обратившегося с жалобой, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заинтересованному лицу; - сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства; - доводы, на основании которых заинтересованное лицо несогласно с решением и действием (бездействием) Министерства. Могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заинтересованных лиц, либо их копии. 5.5. Сроки рассмотрения жалобы Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации Ответ на жалобу не дается в следующих случаях: - если в жалобе не указаны фамилия направившего ее заинтересованного лица и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение; - если в жалобе обжалуется судебное решение. При этом в течение 7 дней со дня регистрации жалоба возвращается направившему ее заинтересованному лицу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения; - если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотруднику министерства, а также членам его семьи (заинтересованному лицу, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом); - если текст жалобы не поддается прочтению и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней (или, если законом установлен срок рассмотрения менее 7 дней, то не позднее такого срока) со дня ее регистрации сообщается заинтересованному лицу, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - если в жалобе заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заинтересованным лицом по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется направившее жалобу заинтересованное лицо; - если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заинтересованному лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений). 5.7. Результат рассмотрения жалобы 5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение: - удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено законодательством, а также в иных формах; - отказать в удовлетворении жалобы. 5.7.2. Результатом удовлетворения жалобы также является принятие необходимых мер (предоставление информации из реестра и (или) применение установленных действующим законодательством мер ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое (осуществляемое) в ходе предоставления государственной услуги) и направление письменных ответов заинтересованным лицам. 5.7.3. О результатах рассмотрения жалобы Заявителю в письменной форме (или в электронной форме), направляется мотивированный ответ не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7. раздела V настоящего регламента. 5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы Специалист Министерства подготавливает и направляет письменный ответ за подписью министра о ходе рассмотрения жалобы либо об отказе рассмотрения жалобы заинтересованным лицам в сроки не позднее 15 дней с даты её регистрации: - лично в руки под роспись; - по почте заказным письмом с уведомлением; - в электронной форме. |
Похожие:
 | Приказом министерства природных ресурсов, экологии и благоустройства Калужской области |  | «Выдача разрешений на выбросы вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух» |
| «Об утверждении административного регламента предоставления министерством природных ресурсов и экологии Красноярского края государственной... | | ... |
| Министерства сельского, лесного хозяйства и природных ресурсов Ульяновской области | | Приказом Министерства сельского, лесного хозяйства и природных ресурсов Ульяновской области |
| Министерства экологии и природных ресурсов Республики Татарстан предоставления государственной услуги по согласованию плана мероприятий... | | Правительства Ростовской области от 30. 04. 2014 №320 «Об утверждении Положения о министерстве природных ресурсов и экологии Ростовской... |
| Об утверждении административного регламента департамента природных ресурсов и экологии Новгородской области предоставления государственной... | | Министерством природных ресурсов и экологии Калининградской области государственных услуг по установлению нормативов образования... |