предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.
Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов "Всероссийское общество глухих", которое располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).
Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней).
Телефон/факс: 8 (391) 227-55-44, 8 (391) 227-43-39, 8 (391) 27-87-43.
E-mail: kraivog@mail.ru.
Skype: kraivog.
ooVoo: kraivog.
(п. 2.17.11 введен Приказом министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 07.10.2016 N 1/523-од)
2.18. Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:
наличие возможности получения информации Заявителем о порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах, размещенных в здании Министерства, на официальном сайте Министерства, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на краевом портале государственных и муниципальных услуг;
(в ред. Приказа министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 16.05.2014 N 1/422-од)
не более 2 взаимодействий Заявителя с государственными гражданскими служащими Министерства при предоставлении государственной услуги;
(в ред. Приказа министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 16.05.2014 N 1/422-од)
продолжительность каждого взаимодействия Заявителя с государственными гражданскими служащими Министерства при предоставлении государственной услуги, не превышающая 30 минут (без учета ожидания в очереди);
(в ред. Приказа министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 16.05.2014 N 1/422-од)
доля обоснованных жалоб Заявителей на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, - не более 10 процентов от общего количества жалоб Заявителей на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги.
2.19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе состав действий, которые Заявитель вправе совершить в электронной форме при получении государственной услуги с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", краевого портала государственных и муниципальных услуг, официального сайта.
(в ред. Приказа министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 31.03.2017 N 1/473-од)
2.19.1. Для получения государственной услуги заявителям предоставляется возможность подачи документов в электронном виде.
Заявителем с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на краевом портале государственных и муниципальных услуг в электронной форме предоставляются сведения из документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", если иное не предусмотрено законодательными актами при регламентации предоставления государственной услуги.
В случае направления документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в электронном виде заявителем представляются оригиналы таких документов.
(п. 2.19.1 введен Приказом министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 07.10.2016 N 1/523-од)
2.19.2. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте, на едином портале государственных и муниципальных услуг и на краевом портале государственных и муниципальных услуг.
(п. 2.19.2 введен Приказом министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 07.10.2016 N 1/523-од)
2.19.3. При направлении документов в электронной форме обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронной форме, подтверждающего их прием и регистрацию.
(п. 2.19.3 введен Приказом министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 07.10.2016 N 1/523-од)
2.19.4. Документы, представленные в виде электронных документов, должны быть заверены усиленной квалифицированной электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.
(п. 2.19.4 введен Приказом министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 07.10.2016 N 1/523-од)
2.19.5. Государственная услуга в краевом государственном бюджетном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" не оказывается.
(п. 2.19.5 введен Приказом министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 07.10.2016 N 1/523-од)
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ
К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ
ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
(в ред. Приказа министерства природных ресурсов и экологии
Красноярского края от 07.04.2015 N 1/265-од)
3.1. При предоставлении государственной услуги осуществляются следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления на выдачу Разрешения и прилагающихся к нему документов в соответствии с пунктом 2.7.1 настоящего Административного регламента (далее - документы для выдачи Разрешения) или заявления на переоформление Разрешения и прилагающихся к нему документов (далее - документы для переоформления Разрешения) в соответствии с пунктом 2.7.2 настоящего Административного регламента (далее - документы для переоформления Разрешения) или заявления на выдачу дубликата Разрешения (далее - заявление на выдачу дубликата Разрешения) (далее - регистрация документов);
2) формирование и направление межведомственного запроса соответственно в:
Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю;
Управление Росприроднадзора по Красноярскому краю;
Управление Федерального казначейства по Красноярскому краю
(далее - межведомственный запрос);
3) рассмотрение документов для выдачи Разрешения и выдача (направление) Заявителю Разрешения либо письма об отказе в выдаче Разрешения;
4) рассмотрение документов для переоформления Разрешения и выдача (направление) Заявителю переоформленного Разрешения либо письма об отказе в переоформлении Разрешения;
5) рассмотрение заявления на выдачу дубликата Разрешения и выдача (направление) Заявителю дубликата Разрешения либо письма об отказе в выдаче дубликата Разрешения;
6) исправление допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданном (направленном) Заявителю Разрешении.
(пп. 6 введен Приказом министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 04.06.2015 N 1/412-од)
3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.
3.3. Сведения о гражданских служащих, ответственных за выполнение административных процедур.
3.3.1. Ответственным за выполнение административной процедуры, указанной в подпункте 1 пункта 3.1 настоящего Административного регламента, является государственный гражданский служащий Министерства, ответственный за делопроизводство.
(в ред. Приказа министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 16.05.2014 N 1/422-од)
3.3.2. Ответственным за организацию выполнения административных процедур, указанных в подпунктах 2 - 6 пункта 3.1 настоящего Административного регламента, является начальник отдела (далее - начальник отдела).
(в ред. Приказа министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 04.06.2015 N 1/412-од)
3.3.3. Ответственным за непосредственное выполнение административных процедур, указанных в подпунктах 2 - 6 пункта 3.1 настоящего Административного регламента, является назначенный начальником отдела государственный гражданский служащий отдела (далее - ответственный исполнитель).
(в ред. Приказа министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 04.06.2015 N 1/412-од)
3.4. Содержание административной процедуры приема и регистрации документов для выдачи Разрешения, для переоформления Разрешения, заявления на выдачу дубликата Разрешения.
3.4.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры приема и регистрации документов для выдачи Разрешения, для переоформления Разрешения, заявления на выдачу дубликата Разрешения, является представление Заявителем в Министерство документов для выдачи Разрешения, для переоформления Разрешения, заявления на выдачу дубликата Разрешения лично, по почте на бумажном носителе или в форме электронного документа.
(в ред. Приказа министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 16.05.2014 N 1/422-од)
3.4.2. Регистрация в Министерстве документов для выдачи Разрешения, для переоформления Разрешения, заявления на выдачу дубликата Разрешения осуществляется государственным гражданским служащим Министерства, ответственным за делопроизводство, в день их поступления (в случае если документы представлены в форме электронного документа, государственный гражданский служащий Министерства, ответственный за делопроизводство, предварительно распечатывает их).
(в ред. Приказа министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 16.05.2014 N 1/422-од)
Заявление, поступившее в нерабочее время, регистрируется в первый рабочий день, следующий за днем его поступления.
При регистрации документов для выдачи Разрешения, для переоформления Разрешения, заявления на выдачу дубликата Разрешения присваивается соответствующий входящий номер.
Государственный гражданский служащий Министерства, ответственный за делопроизводство, передает документы для выдачи Разрешения, для переоформления Разрешения, заявления на выдачу дубликата Разрешения начальнику отдела в день их регистрации.
(в ред. Приказа министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 16.05.2014 N 1/422-од)
3.4.3. Конечным результатом исполнения административной процедуры приема и регистрации документов для выдачи Разрешения, для переоформления Разрешения, заявления на выдачу дубликата Разрешения является прием и регистрация документов для выдачи Разрешения, для переоформления Разрешения, заявления на выдачу дубликата Разрешения
3.4.4. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры приема и регистрации документов для выдачи Разрешения, для переоформления Разрешения, документов для выдачи дубликата Разрешения является регистрация документов для выдачи Разрешения, для переоформления Разрешения, заявления на выдачу дубликата Разрешения в электронной регистрационной карточке.
3.5. Содержание административной процедуры формирования и направления межведомственного запроса.
3.5.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры формирования и направления межведомственного запроса, является отсутствие документа (документов), указанного в пункте 2.8.1 настоящего Административного регламента, при поступлении документов на выдачу Разрешения, на переоформление Разрешения, заявления на выдачу дубликата Разрешения в Министерство.
(в ред. Приказа министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 16.05.2014 N 1/422-од)
3.5.2. Начальник отдела в день получения документов для выдачи Разрешения, для переоформления Разрешения, документов для выдачи дубликата Разрешения определяет ответственного исполнителя и передает ему заявление и документы для проверки наличия документов.
Определение ответственного исполнителя осуществляется путем оформления начальником отдела резолюции к заявлению на выдачу Разрешения, заявлению на переоформление Разрешения, заявлению на выдачу дубликата Разрешения.
Ответственный исполнитель в течение 1 рабочего дня со дня получения заявления и документов от начальника отдела проверяет наличие документов, указанных в пункте 2.8.1 настоящего Административного регламента.
3.5.3. Ответственный исполнитель в течение 1 рабочего дня со дня установления отсутствия в представленных документах документа (документов), указанного в пункте 2.8.1 настоящего Административного регламента, в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", формирует и направляет межведомственные запросы, соответственно:
в Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю - о предоставлении выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (для Заявителя - юридического лица) или выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (для Заявителя - индивидуального предпринимателя);
в Управление Росприроднадзора - о предоставлении копии утвержденного в установленном порядке проекта предельно допустимых выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух и (или) копии документа об утверждении проекта предельно допустимых выбросов загрязняющих веществ в атмосферный воздух, копии утвержденных в установленном порядке ВСВ для каждого конкретного стационарного источника выбросов вредных (загрязняющих) веществ в атмосферный воздух;
(в ред. Приказа министерства природных ресурсов и экологии Красноярского края от 13.11.2013 N 308-о)
в Управление Федерального казначейства по Красноярскому краю - о предоставлении сведений, подтверждающих факт внесения Заявителем платы за предоставление государственной услуги.
Межведомственный запрос формируется и направляется в форме электронного документа по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
При отсутствии технической возможности формирования и направления межведомственного запроса в форме электронного документа по каналам СМЭВ межведомственный запрос направляется на бумажном носителе по почте, по факсу с одновременным его направлением по почте или нарочным.
3.5.4. Результатом исполнения административной процедуры формирования и направления межведомственных запросов является формирование межведомственных запросов в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
3.5.5. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры формирования и направления межведомственных запросов является направление межведомственных запросов, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.
3.6. Содержание административной процедуры рассмотрения документов для выдачи Разрешения и выдачи (направления) Заявителю Разрешения либо письма об отказе в выдаче Разрешения.
3.6.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административной процедуры рассмотрения документов для выдачи Разрешения и выдачи (направления) Заявителю Разрешения либо письма об отказе в выдаче Разрешения является представление Заявителем в Министерство документов для выдачи Разрешения.
|
