Административный регламент предоставления Министерством лесного хозяйства, природопользования и экологии Ульяновской области государственной услуги по выдаче и аннулированию охотничьих билетов единого федерального образца

Название

Тип

УТВЕРЖДЁН

приказом Министерства лесного хозяйства, природопользования и экологии Ульяновской области

от __________ 2013 № ___

Административный регламент
предоставления Министерством лесного хозяйства, природопользования и экологии Ульяновской области государственной услуги по выдаче и аннулированию охотничьих билетов единого федерального образца

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления Министерством лесного хозяйства, природопользования и экологии Ульяновской области (далее Министерство) государственной услуги по выдаче и аннулированию охотничьих билетов (далее регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Министерства при выдаче и аннулированию охотничьих билетов единого федерального образца.

1.2. Получателями государственной услуги являются физические лица, обладающие гражданской дееспособностью в соответствии с гражданским законодательством, не имеющие непогашенной или неснятой судимости за совершение умышленного преступления и ознакомившимся с требованиями охотничьего минимума, включающими в себя требования правил охоты, требования техники безопасности при осуществлении охоты, требования безопасности при обращении с орудиями охоты, а также основы биологии диких животных (далее - охотминимум), а также иностранные граждане (организующая охоту для иностранного гражданина организация).

1.3. В процессе предоставления государственной услуги комитет и его структурные подразделения, предоставляющие государственную услугу, взаимодействуют с:

- Управлением внутренних дел Ульяновской области и его структурными подразделениями – в части сбора информации о дееспособности гражданина, подавшего заявление на выдачу охотничьего билета, о наличии или отсутствии непогашенной или неснятой судимости за совершение умышленного преступления;

- Иными государственными органами области (при необходимости) – в части сбора и оформления документов, необходимых для реализации права на получение результата государственной услуги.

1.4. Информирование о правилах предоставления государственной услуги осуществляется по адресам:

432030, г. Ульяновск, ул. Подлесная, д. 24, и

432000, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 54,

или на официальном Интернет сайте www.mpr73.ru (далее - сайт Министерства).

Адрес электронной почты в информационно-справочной сети Интернет: office@mpr73.ru;ul.oxota@yandex.ru.

1.4.1. График приёма должностных лиц Министерства, уполномоченных на предоставление государственной услуги (далее уполномоченные должностные лица):

1.4.1.1. По приёму заявлений о получении охотничьего билета единого федерального образца:

Приём заявлений о получении охотничьего билета единого федерального образца, осуществляется по адресу: 432017, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 54

Понедельник, вторник с 9 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин.

Обеденный перерыв с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.

1.4.1.2. По выдаче охотничьих билетов единого федерального образца:

Пятница с 9 час. 00 мин. до 17 час. 00 мин.

Обеденный перерыв с 13 час. 00 мин. до 14 час. 00 мин.

Перечень должностных лиц, уполномоченных на предоставление государственной услуги, устанавливается приказом Министерства

1.4.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и порядок их оформления;

- сроки и место предоставления государственной услуги;

- иные вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги.

Информирование о правилах предоставления государственной услуги осуществляется бесплатно.

1.4.3. Информирование о правилах предоставления государственной услуги проводится в устной (обеспечивается уполномоченным должностным лицом лично и/или по телефону) и письменной форме (путём направления уведомлений почтовым отправлением, электронной почтой или размещением на сайте Министерства):

1.4.3.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения уполномоченное должностное лицо подробно и в вежливой форме информирует обратившихся граждан. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

По требованию обратившегося уполномоченное должностное лицо обязан сообщить ему график приема граждан, точный почтовый адрес Министерства (при необходимости - способ проезда к нему), перечень документов, представляемых для предоставления государственной услуги.

1.4.3.2. На информационном стенде, расположенном в общедоступном месте в Министерстве и на официальном сайте и сайте Министерства содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и электронной почты Министерства;

реестр государственных услуг, оказываемых Министерством;

процедура предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решения, действия или бездействия органов, участвующих в оказании государственной услуги, их должностных лиц и работников;

перечень получателей государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

извлечения из текста настоящего Регламента с приложениями;

основания отказа в предоставлении государственной услуги.

1.4.4. Информирование о правилах исполнения государственной услуги осуществляется на русском языке.

Если обращение за информацией осуществляется в письменной форме, в том числе по электронной почте, то ответ даётся в срок, установленный действующим порядком рассмотрения обращения граждан, но не позднее 10 дней с даты регистрации поступления такого обращения в Министерства.

При получении государственной услуги заявитель обращается к уполномоченным должностным лицам при сдаче заявления на выдачу охотничьего билета единого федерального образца лично, при получении конечного результата (выдачи охотничьего билета единого федерального образца), заявитель вправе обращаться с различными запросами в Министерство. Продолжительность взаимодействия заявителя с уполномоченными должностными лицами не превышает 30 минут.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица подробно и в корректной форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам о правилах исполнения государственной услуги. Время телефонного разговора, как правило, не должно превышать 10 минут.

В случае если должностное лицо, принявшее звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресуется другому должностному лицу, или же обратившемуся сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.4.5. Информация указанная в п.п. 1.4.3.2. Регламента предоставляется ответственным работником, участвующим в оказании государственной услуги.

Информация может быть предоставлена на бумажных носителях размещённых на стендах Министерства, в электронной форме в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте и сайте Министерства, на официальном сайте Губернатора и Правительства Ульяновской области в разделе «Административная реформа Ульяновской области», в государственной информационной системе «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Ульяновской области», в федеральной государственной информационной системе «Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги – Выдача и аннулирование охотничьих билетов единого федерального образца (далее охотничьи билеты).

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

Административные процедуры предоставления государственной услуги осуществляется структурным подразделением Министерства – отделом охраны и использования объектов животного мира и среды их обитания департамента природных ресурсов и экологии Министерства.

2.3. При предоставлении государственной услуги запрещено требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утверждённый нормативным правовым актом Ульяновской области.

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является выдача либо отказ в выдаче охотничьего билета единого федерального образца.

2.5. Срок предоставления государственной услуги:

2.5.1. Охотничий билет выдается в течение 5 рабочих дней со дня поступления в Министерство заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента.

2.5.2. В течение одного месяца со дня выдачи охотничьего билета сведения о фамилии, имени, отчестве, данных основного документа, удостоверяющего личность, серии и номера выданного охотничьего билета вносятся в государственный охотхозяйственный реестр.

2.5.3. В течение одного рабочего дня с момента внесения сведений в государственный охотхозяйственный реестр заявителю направляется уведомление об этом.

2.5.4. Охотничий билет аннулируется в течение 5 рабочих дней с момента выявления обстоятельств, указанных в пункте 2.8. настоящего регламента.

2.6. Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:

- Федеральный закон от 24 июля 2009 года № 209-ФЗ «Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 24 апреля 1995 года № 52-ФЗ «О животном мире»;

- Федеральным законом от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» («Российская газета» от 30.12.2008 № 266, Собрание законодательства РФ от 29.12.2008 № 52 (ч. 1), «Парламентская газета» от 31.12.2008 № 90);

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета» от 30.07.2010 № 168, Собрание законодательства РФ от 02.08.2010 № 31);

- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011
№ 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства РФ от 30.05.2011 № 22);

- приказ Минприроды России от 20 января 2011 года № 13 «Об утверждении Порядка выдачи и аннулирования охотничьего билета единого федерального образца, формы охотничьего билета».

- постановлением Правительства Ульяновской области от 14.12.2012
№ 594-П «Об утверждении Положения о Министерстве лесного хозяйства, природопользования и экологии Ульяновской области» («Ульяновская правда» от 21.12.2012 № 143);

иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ульяновской области, регламентирующими правоотношения в области охоты и охотничьего хозяйства.

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

2.7.1. При осуществлении административной процедуры по выдаче охотничьего билета необходимо представить следующие документы:

- заявление установленной формы (Приложение 1), в котором указывается наименование уполномоченного органа, в который подается заявление; фамилия, имя, отчество заявителя; дата и место рождения заявителя; номер контактного телефона; почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которым осуществляется связь с заявителем;

- две личные фотографии в черно-белом или цветном исполнении размером 25 x 35 мм с четким изображением лица строго в анфас без головного убора;

- копию основного документа, удостоверяющего личность.

2.7.2. В случае утраты охотничьего билета в течение 5 рабочих дней со дня поступления в уполномоченный орган документов, указанных в подпункте 2.7.1 настоящего регламента, выдается новый охотничий билет в порядке, установленном для его выдачи. При этом в заявлении указывается на утрату охотничьего билета.

2.7.3. При аннулировании охотничьего билета заявитель должен представить заявление об аннулировании охотничьего билета, в котором обязательно указывается:

наименование уполномоченного органа, в который подаётся заявление;

фамилия, имя, отчество заявителя;

учётные серия и № охотничьего билета;

номер контактного телефона, почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которым осуществляется связь с заявителем.

Аннулированный охотничий билет подлежит возврату в выдавший его уполномоченный орган в течение месяца со дня получения уведомления об аннулировании охотничьего билета.

2.8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги:

- запрос в Управление внутренних дел по Ульяновской области о наличии непогашенной или неснятой судимости за совершение умышленного преступления.

2.8.1.Способы получения заявителем документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги:

сведения о наличии непогашенной или неснятой судимости за совершение умышленного преступления предоставляются Управление внутренних дел по Ульяновской области по месту регистрации заявителей.

2.9. Перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

отсутствие в заявлении сведений и информации, указанных в абзаце втором подпункта 2.7.1 настоящего регламента;

непредставление одного или нескольких документов, предусмотренных соответственно пунктами 2.7.1 – 2.7.2 настоящего регламента.».

2.10. Министерство не вправе требовать от Заявителя предоставления документов и информации, не предусмотренных настоящим Регламентом, а также находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ульяновской области, муниципальными нормативными правовыми актами.

2.11. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

поступление сведений о наличии у заявителя непогашенной или неснятой судимости за совершение умышленного преступления;

отсутствие подписи заявителя об ознакомлении с требованиями охотминимума и (или) отказ в ознакомлении с требованиями охотминимума;

непредставление одного или нескольких документов, указанных в соответствующих подпунктах пункта 2.6 настоящего регламента, либо предоставление документов, содержащих недостоверные сведения и информацию;

вступившее в силу решение суда, должностного лица уполномоченного органа о лишении заявителя специального права (права на охоту);

не представление сведений (представление недостоверных сведений) о месте жительства (а в случае его отсутствия - месте пребывания) или наличие сведений о проживании (пребывании) на территории иного субъекта Российской Федерации.

2.12. Основаниями для приостановления исполнения государственной услуги отсутствуют.

2.13. Плата за предоставление государственной услуги не взимается.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги – 40 минут.

2.15. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги – не более 10 минут.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной или муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги:

Помещение для предоставления государственной услуги размещается в здании по адресу: 432017, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 54, снабжено табличкой с указанием номера кабинета, названием соответствующего подразделения, фамилией и инициалами специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.

В помещениях для предоставления государственной услуги предусмотрены места общественного пользования (туалеты).

Рабочее место ответственного специалиста оборудуется персональным компьютером, с установленным необходимым программным обеспечением, телефоном и другой оргтехникой, позволяющими организовывать предоставление государственной услуги оперативно, качественно и в полном объеме.

Место предоставления государственной услуги оборудуется стульями, столами для возможности оформления документов, обеспечивается образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.17. Показатели доступности и качества государственных услуг:

- своевременность и оперативность;

- наличие информации о предоставляемой государственной услуге на информационных стендах, на сайте Министерства;

- вежливость должностного лица, предоставляющего государственную услугу.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме. Заявление о выдаче охотничьего билета или замене ранее полученного охотничьего билета может быть направлено посредством электронной почты на электронный адрес Министерства с приложением электронных копий (отсканированных) документов, предусмотренных пунктами 2.7.1 – 2.7.2 настоящего регламента.

Оригиналы (заверенные надлежащим образом копии документов), предоставленных в электронной форме должны быть предоставлены при обращении в Министерство до выдачи охотничьего билета.

Заявление о получении охотничьего билета подается в Министерство лично заявителем или направляется в адрес Министерства почтовым отправлением с описью вложения прилагаемых документов.

3. «Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Предоставление государственной услуги включает следующие административные действия (процедуры):

приём и первичная обработка письменных заявлений о получении охотничьего билета;

рассмотрение заявления о получении охотничьего билета и проверка достоверности указанных в заявлении сведений и информации;

выдача охотничьего билета;

аннулирование охотничьего билета;

внесение сведений о выданном (аннулированном) охотничьем билете в государственный охотхозяйственный реестр.

3.2. Приём и первичная обработка письменных заявлений о получении охотничьего билета

3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является подача заявления физического лица, обладающего гражданской дееспособностью в соответствии с гражданским законодательством, не имеющим непогашенной или неснятой судимости за совершение умышленного преступления, о чем получено подтверждение УВД по Ульяновской области и ознакомившимся с требованиями охотничьего минимума, о чем свидетельствует его подпись, о получении охотничьего билета, составленного в письменной форме (далее - заявление) в соответствии с Приложением 1 к настоящему регламенту, которое подаётся в Министерство лично заявителем или направляется в адрес Министерства почтовым отправлением с описью вложения прилагаемых документов.

3.2.2. Заявления и прилагаемые к ним документы, указанные в пункте 2.6 настоящего регламента могут быть доставлены лично, почтовым отправлением, по информационным системам общего пользования.

3.2.3. Заявления, поступившие непосредственно от граждан, принимаются работниками Министерства, уполномоченными приказом Министерства.

Заявления, не содержащие фамилию, имя, отчество заявителя, дату и место его рождения, номера контактного телефона, почтового адреса и (или) адрес электронной почты, по которым осуществляется связь с заявителем, а также к которым не приложены документы, предусмотренные пунктом 2.6 настоящего регламента, не принимаются.

По просьбе обратившегося гражданина ему выдаётся расписка с указанием даты приёма заявления, количества принятых листов и сообщается номер телефона для получения информации о регистрации заявления.

Отметки на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делаются.

3.2.4. Заявления, поступившие по факсимильной связи, и принимаются и учитываются в отделе охраны и использования объектов животного мира и среды их обитания Министерства;

3.2.5. Заявления, поступившие по информационным системам общего пользования на официальный сайт Министерства в сети Интернет, принимаются специалистом отдела аналитики и развития коммуникаций Министерства и незамедлительно перенаправляются в отдел охраны и использования объектов животного мира и среды их обитания Министерства, где и учитываются;

Днём обращения гражданина, претендующего на получение охотничьего билета, считается день регистрации заявления в отделе охраны и использования объектов животного мира и среды их обитания Министерства.

Заявление о получении охотничьего билета регистрируется в день его подачи гражданином (в день поступления заявления Министерством, направленное заявителем по почте), о чем на заявлении проставляется дата поступления заявления и регистрационный номер.

3.2.6. Результатом выполнения административных действий (процедур) по приёму и первичной обработке заявления является регистрация заявления в журнале учёта заявлений (далее Журнал), поступивших в Министерство.

3.3. Рассмотрение заявления о получении охотничьего билета и проверка достоверности указанных в заявлении сведений и информации

3.3.1. Основанием для рассмотрения заявления в отделе охраны и использования объектов животного мира и среды их обитания Министерства является поступившее и зарегистрированное в установленном порядке заявление.

3.3.2. Заявление рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня поступления в Министерство заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента.

3.3.3. Должностное лицо, проверяет сведения и информацию, содержащуюся в зарегистрированном в установленном регламентом порядке заявлении и прилагаемых к нему документах.

3.3.4. При рассмотрении заявления формируется запрос в Управление внутренних дел по Ульяновской области о наличии непогашенной или неснятой судимости за совершение умышленного преступления.

3.3.5. На основании поступившего из УВД по Ульяновской области ответа на запрос о наличии не погашенной или неснятой судимости за совершение умышленного преступления должностные лица Министерства вносят записи и отметки в охотничий билет (без внесения записи о дате выдачи охотничьего билета и визы лица, уполномоченного Министром заверять записи и отметки, вносимые в охотничий билет.

3.3.6. Результатом выполнения административных действий (процедур) принятие решения о выдаче охотничьего билета либо об отказе в выдаче охотничьего билета единого федерального образца.

3.4. Выдача охотничьего билета;

3.4.1. Основанием для выдачи охотничьего билета является принятие решения о выдаче охотничьего билета.

3.4.2. Непосредственно после внесения записей и отметок в охотничий билет формируется проект уведомления, содержащего информацию о дате внесения записи в государственный охотхозяйственный реестр (без внесения записи о дате и подписи уполномоченного лица).

3.4.3. В течение 5 рабочих дней со дня поступления в Министерство заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента, уполномоченные Министром должностные лица осуществляют выдачу охотничьих билетов заявителю.

3.4.4. Сведения и информация в государственный охотхозяйственный реестр вносится уполномоченным должностным лицом Министерства в течение 5 рабочих дней со дня выдачи охотничьего билета сведения, указанные в подпунктах "а", "г", "ж" пункта 6 части 2 статьи 37 Федерального закона от 24 июля 2009 года № 209-ФЗ «Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», а также сведения об аннулировании охотничьего билета вносятся в государственный охотхозяйственный реестр.

3.4.5. Сведения в государственный охотхозяйственный реестр вносятся как в электронном виде, так и в реестровые дела, формируемые на бумажных носителях, в соответствии с порядком ведения государственного охотхозяйственного реестра.

3.4.6. Охотничий билет считается действительным с момента внесения соответствующей записи в государственный охотхозяйственный реестр.

3.4.7. Результатом выполнения административных действий (процедур) по выдаче охотничьи билетов является выдача охотничьего билета заявителю с внесенными в него записями и отметками и внесение соответствующих сведений в государственный охотхозяйственный реестр сведений.

3.5. Аннулирование охотничьего билета;

3.5.1. Основаниями для аннулирования охотничьего билета являются:

несоответствие физического лица требованиям, установленным частью 1 статьи 21 Федерального закона от 24 апреля 2009 года № 209-ФЗ «Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», пунктом 1 Порядка выдачи охотничьих билетов единого федерального образца, утвержденных приказом Минприроды России от 20 января 2011 года № 13, (наличия у физического лица непогашенной или неснятой судимости за совершение умышленного преступления и(или) отсутствия гражданской дееспособности);

подача охотником заявления об аннулировании своего охотничьего билета;

судебное решения.

3.5.2. Охотничий билет аннулируется должностным лицом Министерства, выдавшего охотничий билет, при наличии оснований, указанных в пункте 3.6.1 настоящего регламента.

3.5.3. Заявление об аннулирование охотничьего билета составляется в письменной форме, в котором указывается:

наименование уполномоченного органа, в который подается заявление об аннулировании охотничьего билета;

фамилия, имя, отчество заявителя;

учётная серия и номер охотничьего билета;

номер контактного телефона, почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, по которым осуществляется связь с заявителем.

3.5.4. Охотничий билет признаётся аннулированным со дня внесения сведений о его аннулировании в государственный охотхозяйственный реестр.

3.5.5. Аннулированный охотничий билет подлежит возврату в выдавший его уполномоченный орган в течение месяца со дня получения уведомления об аннулировании охотничьего билета.

На возвращённом охотничьем билете делается надпись об его аннулировании.

3.5.6. В течение одного рабочего дня со дня аннулирования охотничьего билета уведомление об этом направляется физическому лицу, охотничий билет которого аннулирован.

3.5.7. В случае возникновения оснований, указанных в пункте 3.5.1. настоящего регламента, в отношении физических лиц, охотничий билет которым выдан уполномоченным органом иного субъекта Российской Федерации, Министерство направляет информацию об этом в уполномоченный орган соответствующего субъекта Российской Федерации.

3.5.8.Охотничий билет считается аннулированным с момента внесения соответствующей записи в государственный охотхозяйственный реестр.

3.5.9. Результатом выполнения административных действий (процедур) по аннулированию охотничьего билета является внесение соответствующих сведений в государственный охотхозяйственный реестр сведений.
4. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением сроков и последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению государственной услуги, содержанием действий и срокам их осуществления, а также путём проведения проверок и принятием решений сотрудниками Министерства осуществляется их непосредственными руководителями.

Для текущего контроля используются сведения должностных лиц, осуществляющих регламентируемые действия.

4.2. Начальник отдела отвечает за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

4.3. Обязанности сотрудников Министерства по исполнению регламента закрепляются в их должностных регламентах.

4.4. Текущий контроль осуществляется путём проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения сотрудниками положений регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Ульяновской области. Результаты текущего контроля оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению

4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказов Министерства и обращений заинтересованных лиц в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) специалистов, а также проверки исполнения настоящего регламента.

Контроль за полнотой и качеством исполнения государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав юридических лиц и граждан по рассмотрению, принятию решений и подготовке ответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц отдела охраны и использования объектов животного мира и среды их обитания Министерства.

Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании утвержденного графика проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным обращениям заинтересованных лиц).

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.6. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги приказом Министерства формируется комиссия, председателем которой является Министр. В состав комиссии включаются государственные гражданские служащие, служащие Министерства.

Комиссия имеет право:

разрабатывать предложения по вопросам предоставления государственной услуги;

привлекать к своей работе экспертов, специализированные консультационные, оценочные и иные организации.

Комиссия прекращает свою деятельность после окончания проведения проверки. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается Министром.

4.7. В случае выявления нарушений по результатам проведённых проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.8. Для осуществления контроля за исполнением государственной услуги заявители, их объединения и организации имеют право направлять индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении специалистами Министерства требований настоящего Регламента, законов и иных нормативных правовых актов.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц Министерства.

5.1. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) через приёмную Министра или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение) на имя Министра или начальника отдела Министерства.

Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействии должностных лиц государственных органов области, нарушении положений регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номеру телефона 8(8422) 38-47-35 или на сайте Министерства.

5.2. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента учета такого обращения.

В случае, если по обращению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней по решению Министра (заместителя Министра – в случае отсутствия Министра), участвующего в предоставлении государственной услуги. О продлении срока рассмотрения обращения заявителя уведомляют письменно с указанием причин продления.

5.3. Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество гражданина, который подает обращение, его место жительства или пребывания;

наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Обращение подписывается подавшим его заявителем.

5.4. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и(или) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Министерство при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.5. По результатам рассмотрения обращения Министр или начальник отдела Министерства, рассматривающий обращение принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований, о чем заявителю направляется мотивированный ответ.

	Административный регламент предоставления Министерством сельского,... Министерства сельского, лесного хозяйства и природных ресурсов Ульяновской области		Административный регламент предоставления Министерством сельского,... Приказом Министерства сельского, лесного хозяйства и природных ресурсов Ульяновской области
	Административный регламент министерства лесного и охотничьего хозяйства... Оренбургской области (далее – Министерство) государственной услуги по выдаче и аннулированию охотничьих билетов единого федерального...		Природопользования и экологии Ульяновской области Министерством лесного хозяйства, природопользования и экологии Ульяновской области государственной услуги по выдаче, переоформлению,...
	Административный регламент предоставления Министерством лесного хозяйства,... Настоящий административный регламент (далее – регламент) устанавливает порядок предоставления Министерством лесного хозяйства, природопользования...		Административный регламент департамента охраны и использования объектов... Ологических ресурсов Ростовской области по предоставлению государственной услуги по выдаче охотничьих билетов единого федерального...
	Административный регламент предоставления государственной услуги... Тамбовской области (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления...		Административный регламент предоставления государственной услуги... Тамбовской области (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности предоставления...
	Пояснительная записка к проекту приказа о внесении изменений в приказ... «Об утверждении административного регламента предоставления министерством природных ресурсов и экологии Красноярского края государственной...		Природных ресурсов и экологии алтайского края Каз Управления охотничьего хозяйства Алтайского края от 18. 10. 2011 №87-п «Об утверждении административного регламента Главного...

Похожие: