С. А. Казакову (пример заполнения заявки на ремонт/обслуживание )

1 Заявка фиксируется в журнале входящих документов у секретаря УМТО с присвоением входящего номера, это номер будет фигурировать во всех документах.

2 Адрес с указанием комнаты.

3 С данным сотрудником РУДН будут связываться специалисты сторонних организаций ( с которой в настоящее время заключен контракт на ремонт) для согласования времени ремонта. Рекомендуем ФИО вносить так, чтобы удобно было общаться

4 Телефон и e-mail обязательны, без этой информации заявка исполняться не будет. На e-mail сторонняя организация будет присылать счета для подтверждения ремонта.

5 Дополнительная информация по данной заявке, которую Заказчик (инициатор заявки) считает необходимым добавить. Например: Удобное время связи отличное от с 9-00 до 18-00. Дополнительное контактное лицо, телефон и т.п. информация.

6 Если несколько аппаратов, то заполняется по каждому отдельно.

7 МФУ, принтер, копир, факс и т.п.

8 Canon, Epson, Epson, Kyocera, и т.п.

9 FIXMA MG324Q, Deskjet Ink Advantage 3525 e-AIQ, L800, и т.п.

10 Отсутствие инвентарного номера не позволяет производить оплату выполненных работ, что дает право Исполнителю отказаться от ремонта аппарата.

11 Заказчик своими словами описывает причину вызова инженера на ремонт аппарата.

12 № код ошибки вносится, если Заказчик её знает. В новых аппаратах обычно она высвечивается на экране меню.

13 Должность и ФИО руководителя подразделения.