|
i-Media – агентство интернет-рекламы
107123, Москва, ул. Электрозаводская, владение 24
тел./факс: +7(495)748-54-59, эл.почта: info@i-media.ru
|
« » __________ 2009 г.
Анкета. Разработка сайта
Анкету заполнил:
Давайте знакомиться
Название компании
Сфера деятельности компании
Услуги либо продукты компании
Территория деятельности компании
Доменное имя сайта компании
Контактные лица
Менеджер проекта:
|
Ф.И.О.:________________________________
|
E-mail:_________________________________
|
Тел.:___________________________________
|
Аудитория сайта
Выбор и приоритетность Ваших целевых аудиторий.
Клиенты (потенциальные и действующие). Посещают сайт для того, чтобы приобрести товар или услугу, получить информацию о компании.
|
Бизнес-партнёры, контрагенты (потенциальные и действующие). Их цель – получение информации о партнёрских программах (скидках, сертификации)
|
Электронные и печатные СМИ. Приходят на сайт за пресс-релизами, фотографиями первых лиц.
|
Конкуренты. Посещают сайт для того, чтобы изучить спецпредложения, каталог продукции, перенять маркетинговые приёмы.
|
Соискатели работы. Приходят, чтобы узнать о вакансиях и условиях работы.
|
Акционеры, инвесторы. Приходят за официальной информацией об итогах деятельности компании.
|
Собственные сотрудники. Приходят прочесть новости, общую информацию о компании, участвуют в ведении корпоративного блога или общаются на форуме.
|
Органы власти и управления. Посещают сайт с целью контроля над деятельностью компании.
|
Общественные организации. Используют сайт для получения информации о спонсорских, благотворительных и экологических программах, поддерживаемых компанией.
|
Другая аудитория -
|
Портрет целевых аудиторий.
Сайт разрабатывается для нужд и потребностей целевых аудиторий.
Чем более подробно Вы опишете каждую целевую аудиторию в частности, тем более эффективный сайт будет разработан.
Пол
|
Преимущественно женская аудитория
|
|
Преимущественно мужская аудитория
|
Одинаково интересен и женщинам, и мужчинам
|
Возраст
|
До 18
|
|
18-25
|
25-32
|
32-45
|
От 45
|
Социальный статус
|
Школьники, студенты
|
|
Бизнесмены
|
Сотрудники фирм
|
Госслужащие
|
Пенсионеры
|
Представители разных социальных слоев
|
Профессия
|
|
Дополнительная информация:
|
|
Цели посетителей сайта.
Пример типичных целей «потенциальных клиентов».
Выбор и заказ товара или услуги. Запрос на коммерческое предложение
|
Оценка уровня бизнеса компании. Ознакомление со списком бизнес-партнёров, изучение портфолио, сертификатов
|
Получение технической или консультационной поддержки, например, скачать руководство
|
Отправка жалоб и претензий
|
Знакомство с демоверсией продукта
|
Чтение справочных материалов
|
Скачивание дополнительного программного обеспечения
|
Запись на учебный семинар, или регистрация на мероприятия
|
Поиск контактной информации, для обращения в компанию
|
Чтение сообщений в корпоративном блоге
|
Сценарии поведения посетителей сайта.
Набор сценариев во многом определяется принадлежностью посетителя к одной из целевых аудиторий.
Отправить запрос на коммерческое предложение
|
Купить товар в интернет-магазине
|
Изучить портфолио компании
|
Оставить комментарий в блоге или на форуме
|
Скачать прайс-лист
|
Отправить рекламацию
|
Воспользоваться «базой знаний» компании
|
Обратиться к руководству компании
|
Рассчитать стоимость товаров или услуг
|
Заполнить анкету для приёма на работу
|
Узнать контактную информацию
|
Обратиться в службу технической поддержки
|
Скачать дополнительную документацию
|
Другое:
|
3. Задачи, структура, модули сайта
Задачи, которые должен решать будущий сайт
Реклама услуг / товаров
|
Демонстрация прайс-листа
|
Демонстрация фото товаров
|
Демонстрация фото услуг
|
Демонстрация места нахождения офиса компании
|
Описание системы работы компании
|
Исследования предпочтений клиентов
|
Формирование мнения о компании
|
Улучшение обслуживания клиентов
|
Консультации клиентов по вопросам
|
другое:
|
Структура будущего сайта
О Компании (история, деятельность)
|
Каталог (количество подразделов, количество товарных позиций в каждом подразделе)
|
Новости (о работе, продукции, выставках)
|
Архив новостей (новости могут быть упорядочены по дате, вывод из архива по календарю)
|
Контакты (адрес, телефоны, карта проезда)
|
Вакансии (требуемые сотрудники)
|
Магазин (заказ/покупка через Интернет)
|
Для клиентов (условия работы)
|
Для партнёров (условия работы)
|
Прайс (скачать, посмотреть)
|
Портфолио/ фотогалерея (товары, услуги)
|
Статьи (о работе, продукции, услугах, и т.д.)
|
Отзывы клиентов/ партнёров о работе
|
Часто задаваемые вопросы
|
Опросы клиентов (анкеты для маркетинговых исследований)
|
другое:
|
Модули управления сайтом
Управление страницами
|
Каталог товаров
|
Авторизация
|
Заказ товаров
|
Поиск по сайту
|
Фотогалерея
|
Новости
|
Статьи
|
Вопрос-ответ
|
Импорт каталога товаров
|
Экспорт каталога товаров
|
Яндекс.Маркет
|
Вакансии
|
Опрос посетителей
|
Отзывы посетителей
|
Доска объявлений
|
Обратная связь
|
Карта сайта
|
Спецпредложения
|
Подписка и рассылка
|
FAQ (Часто Задаваемые Вопросы)
|
Установка системы приема платежей
|
Другое:
|
4. Обновление информации
Кто будет обновлять материалы на сайте
IT-специалисты
|
неспециалисты
|
один сотрудник компании
|
сотрудники разных отделов компании
|
Другое:
|
Регулярность обновления информации
ежедневно
|
1 раз в неделю
|
1 раз в месяц
|
Другое:
|
Какие разделы будут обновляться
О Компании
|
Каталог
|
Новости
|
Архив новостей
|
Контакты
|
Вакансии
|
Магазин
|
Для клиентов
|
Для партнёров
|
Прайс
|
Портфолио или фотогалерея
|
Статьи
|
Отзывы клиентов или партнёров о работе
|
Часто задаваемые вопросы
|
Опросы клиентов
|
Другое:
|
Обновляемые материалы в разделах
Количество фотографий
1 – 10
|
10 - 30
|
30 - 100
|
Другое:
|
Количество текстовых страниц
1 – 10 страниц
|
10 – 30 страниц
|
30 – 100 страниц
|
Другое:
|
5. Дизайн
Существующие элементы фирменного стиля
логотип
|
фирменные цвета
|
слоган
|
Другое:
|
Материалы для наполнения – тексты и изображения
В дизайне необходимо придерживаться
существующего фирменного стиля организации
|
стиля основной торговой марки, брэнда
|
другое -
|
Подача информации и стиль сайта
серьезный, деловой
|
строгий
|
весёлый
|
спокойный
|
интеллигентный
|
яркий
|
провокационный
|
динамичный
|
технологичный
|
Другое:
|
Пример сайтов из интернета
Сайты, которые Вам нравятся
По каждому сайту кратко укажите, что нравится:
Использование flash-анимации в дизайне
неприемлемо
|
желательно
|
обязательно
|
|
