4.5Отчеты
Для просмотра отчетов необходимо выбрать пункт меню «Отчеты» (см. Рисунок ).
Рисунок - Пункт меню «Отчеты»
Для просмотра доступны отчеты по следующим параметрам:
Электронная очередь:
Среднее время ожидания в очереди по регионам России;
Посещение МФЦ в регионах;
Оказание услуг:
Оказание услуг по регионам России;
Оказание обязательных по Постановлению Правительства №797 услуг МФЦ;
Оказание рекомендуемых по Постановлению Правительства №797 услуг МФЦ;
Качество данных:
Отчет о формируемых мерах;
Отчет о перечне типов объектов, передаваемых АИС МФЦ;
Отчет о качестве типов объектов, передаваемых АИС МФЦ;
Развитие ИС МДМ;
Скачать отчеты;
Работа с OLAP.
4.6Открытые данные 4.6.1Просмотр наборов данных
Для просмотра списка наборов открытых данных необходимо выбрать пункт меню «Открытые данные» (см. Рисунок ).
Рисунок - Пункт меню «Открытые данные»
В данном пункте меню можно просмотреть паспорт открытых данных по каждому набору или выгрузить xml-файл любого набора.
4.6.2Редактирование наборов данных
Для редактирования наборов данных необходимо выбрать пункт меню «Реестр наборов данных» (см. Рисунок ).
Рисунок - Пункт меню «Реестр наборов данных»
Для редактирования существующего набора данных необходимо перейти по ссылке «Редактировать» у выбранного набора данных, и на открывшейся странице загрузить отредактированные csv-файл представления паспорта набора и xml-файл с данными набора.
Для снятия с публикации набора данных необходимо перейти по ссылке «Снять с публикации» у выбранного набора данных.
Чтобы добавить новый набор данных, необходимо нажать на кнопку «Добавить» и на открывшейся странице загрузить csv-файл представления паспорта набора и xml-файл с данными набора. После этого следует нажать кнопку «Опубликовать», чтобы загрузить набор данных в реестр.
4.7Добавление новых типов объектов
В случае если МФЦ направляет новые типы объектов, которые не были зарегистрированы ранее, возможно добавление новых типов объектов в модель данных.
Для добавления новых типов объектов необходимо выбрать пункт меню «Добавление новых типов объектов» (см. Рисунок ).
Рисунок - Пункт меню «Добавление новых типов объектов»
Для добавления нового объекта необходимо нажать на кнопку «Добавить» и на открывшейся странице (см. Рисунок ) добавить наименование нового объекта, его описание, а так же поставить отметку в поле выбора необходимого атрибута. После этого необходимо нажать на кнопку «Сохранить», чтобы подтвердить добавление нового объекта.
Рисунок - Добавление объекта
При добавлении нового атрибута необходимо нажать на кнопку «Добавить атрибут» и на открывшейся странице (см. Рисунок ) добавить наименование и описание нового атрибута. После чего нажатием на кнопку «Сохранить» подтверждаем добавление нового атрибута.
Рисунок - Добавление атрибута
4.8Показатели МФЦ
Для просмотра показателей работоспособности МФЦ необходимо выбрать пункт меню «Показатели МФЦ» (см. Рисунок ).
Статистику можно посмотреть как по стране в целом, так и по федеральным округам.
Рисунок - Пункт меню «Показатели МФЦ»
4.9Взаимодействие Минэкономразвития с МФЦ (получение и отправка сообщений)
Для просмотра истории сообщений (переписки) Администратору ИС необходимо перейти в раздел «Связаться с МФЦ» с помощью навигационной панели.
Создание переписки с сотрудником Минэкономразвития
Для создания переписки с МФЦ Администратору ИС необходимо:
Ввести тему переписки в поле в верхней части страницы;
Выбрать адресата сообщения из выпадающего списка;
Нажать кнопку «Создать тему».
В результате на странице отобразился блок, в котором будет осуществляться переписка с выбранным Пользователем по заданной теме.
Отправка сообщения сотруднику Минэкономразвития
Для отправки сообщения МФЦ Администратору ИС необходимо:
Развернуть блок переписки с пользователем в истории сообщений;
Ввести текст сообщения;
Нажать кнопку «Отправить сообщение».
В результате сообщение отображается в истории переписки и доступно получателю для прочтения.
4.10Редактирование информации
Администратор ИС МДМ имеет возможность редактирования контента (текст, гиперссылки, добавление/удаление изображений) на статических страницах портала:
Новости.
О системе.
Контакты.
Задать вопрос.
Как подключиться.
Помощь.
Для редактирования необходимо зайти на нужную страницу и нажать на ссылку «Изменить» (см. Рисунок ).
Рисунок - Изменение статической страницы Портала
Откроется страница редактирования (см. Рисунок ), где можно изменить заголовок, текст, стиль и форматирование, добавить ссылку, вставить/удалить изображение.
После редактирования необходимо сохранить изменения, нажав на кнопку «Опубликовать». Изменения сразу вступят в силу.
Рисунок - Страница редактирования содержимого
5Аварийные ситуации
Надежность аппаратной платформы серверов и рабочих станций, операционных систем серверов и рабочих станций, систем управления базами данных обеспечивается их производителями.
В аварийном режиме функционирование Системы при отказах и сбоях серверного общесистемного и специального программного обеспечения и оборудования не предусматривается.
Рекомендуется осуществлять регулярное резервное копирование данных в объёмах, достаточных для восстановления данных в файловом xml хранилище, универсальном хранилище, нормализованном хранилище и бизнес-области.
Перечень возможных аварийных ситуаций, их последствия, способы предотвращения и ликвидации последствий приведены в следующей таблице (см. Таблица — Перечень возможных аварийных ситуаций).
Таблица — Перечень возможных аварийных ситуаций
Аварийная ситуация
|
Возможные последствия
|
Способ предотвращения
|
Способ ликвидации последствий
|
Исполнитель
|
Отключение питания аппаратных средств
|
Потеря несохраненных пользователем данных
|
Регулярное сохранение обрабатываемой информации, резервное копирование информации, использование средств ОС и СУБД для обеспечения целостности информации
|
Восстановление данных из резервной копии
|
Администратор
|
Выход из строя аппаратных средств (за исключением жесткого диска)
|
Выход из строя жесткого диска
|
Потеря всей информации, поступившей в Систему с момента окончания последнего резервного копирования данных
|
Сбой операционной системы сервера
|
Сбой при передаче данных
|
Потеря части информации, передаваемой по каналу связи
| 5.1Действия в случаях несоблюдения технологического процесса
При несоблюдении технологического процесса Система реагирует путем выдачи соответствующих сообщений об ошибках.
Примерами могут быть следующие ошибки:
Попытка ввода пользователем неверного имени и (или) пароля в процессе входа в Систему.
Попытка удаления информации пользователем, не имеющим соответствующих прав доступа.
В случае возникновения ошибок при несоблюдении технологического процесса необходимо действовать в соответствии с рекомендациями, приведенными Системой в тексте сообщения об ошибке.
5.2Действия по восстановлению программ и/или данных при отказе магнитных носителей или обнаружении ошибок в данных
При отказах в работе магнитных носителей или обнаружении ошибок в данных выдается сообщение об ошибке, связанной с некорректной работой базы данных.
В случае возникновения подобных ситуаций необходимо обратиться в соответствующее структурное подразделение, отвечающее за эксплуатацию технических средств, и сообщить полный текст сообщения об ошибке.
5.3Действия в случаях обнаружении несанкционированного вмешательства в данные
При подозрении в компрометации личного пароля (паролей), некорректном функционировании установленных на сервере или рабочей станции технических средств защиты, при обнаружении отклонений в нормальной работе системных и прикладных программных средств, затрудняющих работу с Системой, а также о других возможных проблемах безопасности пользователю рекомендуется своевременно информировать администратора безопасности Системы.
|
