Руководство к действиям 23

Введение 3

О тренинге «Управление лицензиями на программное обеспечение в малых организациях» 3

О терминах 3

Тематическое содержание тренинга 4

Вопросы, требующие дополнительного изучения 4

Требования к слушателям в части ИКТ-подготовки 5

О партнёрской компетенции Licensing Solutions – SAM 5

Об авторе 6

Задачи управления программным обеспечением 7

ПО как актив 7

Недостатки «традиционного подхода» к ПО 7

Риски использования ПО 8

Классификация рисков 8

Как избежать проблем и поддерживать порядок 10

Что приводится в порядок 10

Необходимость поддержания порядка 10

Особенности малых организаций 14

Подготовка к участию в программе «Наведи порядок в ПО» 16

Изучите состав предложения для клиентов 16

Изучите и доработайте вспомогательные материалы 16

Сайт 16

Папка №1 17

Папка №2 17

Доработка материалов партнёром 18

Изучите содержимое материалов программы 19

Создайте проектную команду 19

Изучите технические средства 20

Научитесь использовать ресурсы Microsoft 20

Первый контакт с клиентом 22

Подготовьтесь к консультации заранее 22

Попросите подготовиться клиента 22

Постарайтесь добиться присутствия на встрече ключевых лиц 23

План бесплатной консультации 23

Руководство к действиям 23

Типовой проект 25

Как достигаются сжатые сроки и фиксированная стоимость 25

Что и как приводится в порядок 25

Что можно предложить за дополнительную плату 26

Этапы и их результаты 27

Этап №0. Консультация и подготовка работ 27

Этап №1. Адаптация регламентов и разработка графиков регулярных работ 28

Цели и задачи 28

Регламенты 28

График регулярных перепроверок 28

Полезные советы 29

Результаты этапа 29

Этап №2. Аудит и анализ потребностей в ПО 29

Цели и задачи 29

С чего начать 30

Чем проводить аудит 30

Анализ потребностей в ПО 33

Как не затягивать работы и уложиться в один день 34

Результаты этапа 34

Этап 3. Аудит и анализ лицензий, приведение их в порядок 34

Цели и задачи 34

Что вы ищете и анализируете 35

Подтверждения лицензий Microsoft 35

Источники информации о сделках с ПО 35

Финансово-хозяйственные документы 35

Где искать комплектующие ПО 37

Анализ лицензий 37

Базовые и полные лицензии 39

Что не забыть 39

Инструменты Microsoft вам в помощь 39

Как приводить лицензии в порядок 41

Как не затягивать работы и уложиться в один-два дня 42

Результаты этапа 42

Этап 4. Разработка типовых конфигураций и плана закупки ПО 42

Описание этапа 42

Основание для расчётов и планирования 43

Процесс стандартизации типовой конфигурации ПК 44

Подготовка плана закупки ПО 45

Как не затягивать работы и уложиться в один день 45

Результаты четвёртого этапа 46

Этап приобретения лицензий 46

Этап 5. Создание образа и переустановка ПК. 46

Цели и задачи 46

Создание образа ПК 46

Переустановка ПК 47

Как эффективнее выполнить работы? 47

Результаты этапа №5 48

Представление результатов 48

Профессиональные средства управления ПО 49

Необходимость автоматизированных инструментов 49

Функции инструментов SAM 49

Характеристики инструментов аудита 51

Примеры рекомендуемых инструментов 51

Заключение 53

Полезные ссылки 54