Обработка
Функциональность формы «Обработка трафика» позволяет ознакомиться с результатами обработки трафика, выполненного через различные коммутаторы и, задав режим, произвести обработку трафика, выполненного как через отдельные коммутаторы сети, так и всего трафика, относящегося ко всем коммутаторам сети.
Обработка включает в себя разбор записи о звонке, нахождение входящего и исходящего маршрутов, разбор Б-номера по кодам и направлениям, разбор А-номера, сбор всех услуг по телефонам и по потокам и т.д. Тарификация включает в себя определение параметров, используемых при тарификации услуги, таких как период ее оказания, и, естественно, определение льгот услуги, а также определение стоимости ее предоставления.
Для того чтобы обеспечить целостность данных в АСР, при начале процесса обработки трафика блокируются все массовые операции с трафиком, а именно - загрузка, обработка и архивирование.
Обработку и тарификацию данных можно произвести последовательно: вначале произвести обработку данных, а затем, на втором этапе, их тарифицировать. Однако их можно произвести совместно, не разделяя процессы обработки и тарификации. Таким образом, обработку и тарификацию данных можно представить в виде двух схем:
Обработка и тарификация трафика как единый процесс
Обработка и тарификация трафика как два отдельных процесса.
Все операции с трафиком (обработка, тарификация, перенос ошибок и уже обработанных данных в очередь на обработку и/или тарификацию, удаление ошибок обработки и тарификации) выполняются в фоновом режиме. Для реализации режима параллельной обработки используется поле «Количество процессов». Для запуска параллельной обработки для нескольких процессов, нет необходимости запускать несколько приложений АСР и в каждом приложении указывать свой остаток (номер параллельного процесса). Требуется указать количество параллельных процессов, а приложение само породит нужное количество процессов. Целесообразно запускать столько параллельных процессов, сколько имеется процессоров на сервере БД.
Обработка трафика телефонии по данным загруженных файлов CDR выполняется в «Меню Fastcom/Телефония/Обработка/Обработка».
При включенном режиме фоновой обработки процедура обработки запускается на сервере как самостоятельный Oracle Job. При этом форма не «зависает», в ней можно продолжать работу дальше. Прогресс выполнения будет показываться не в отдельной запущенной форме, а в новом окне, которое можно закрыть без ущерба для выполняемой процедуры на сервере. Это окно всегда можно вызвать из «Меню Fastcom/Администрирование/Аудит/Монитор процессов». Окно один раз в секунду опрашивает фоновые процессы и отображает сведения о фоновых процессах, при этом возможны кратковременные «зависания» формы.
Для использования режима фоновой обработки надо скорректировать (или добавить, если нет) параметры в файле INIT...ORA. После корректировки эти параметры начнут действовать при старте сервера Oracle:
job_queue_processes = N - Количество одновременных JOB-процессов. Рекомендуемое значение N = 4
job_queue_interval = K - Время в секундах между проверками на готовность потенциальных JOB-заданий. Рекомендуемое значение K = 30.
В случае если режим фоновой обработки не включен, форма будет работать как раньше, запуская программу на сервере и ожидая окончания ее выполнения, а для отображения прогресса выполнения вызывая отдельную форму.
Когда обработка файлов, запущенная управляющими кнопками, оказывается завершенной, появляется сообщение АСР.
При успешном выполнении обработки трафика выполняется следующий шаг, - анализ и устранение ошибок обработки трафика.
Ошибки обработки
Форма «Ошибки обработки» позволяет ознакомиться с ошибками, выявленными при первичной тарификации трафика. Кроме того, в этой форме оператор может удалить выявленные ошибки и повторить обработку ошибок в отдельности для трафика, выполненного через каждый коммутатор сети. Пользователь имеет возможность просмотреть записи для звонка, при обработке которого возникла ошибка, а также отправить на повторную тарификацию все необработанные звонки.
Просмотр, анализ и обработка записей, в которых возникли ошибки первичной обработки трафика, выполняется в «Меню Fastcom/Телефония/Обработка/Ошибки обработки».
Для обзорного анализа ошибок первичной обработки предоставляется возможность группировки одноимённых ошибок, и по действию «Типы ошибок по всем коммутаторам» вызывается форма «Ошибки обработки, сгруппированные по типу ошибок».
В случае повторной обработки ошибок из таблицы TR_T_CDR_ERRORS по комму татору или по всем коммутаторам оператора связи поочередно выбираются данные об ошибке обработки одного звонка, затем вставляется запись, соответствующая «ошибочному» звонку, в TR_T_CDR_*_QUEUE. Из таблицы TR_T_CDR_ERRORS удаляется запись об ошибке.
Повторно. Обработка
В процессе работы возникает необходимость в по вторной обработке данных о трафике за определенный промежуток времени или (и) о трафике, связанном со множеством определенных договоров. Кроме того, возни кает необходимость в повторной обработке ошибок, возникших в процессе обработ ки трафика, поступившего с какого-либо коммутатора или со всех коммутаторов оператора связи.
В случае повторной обработки данных о трафике, по указанному периоду времени и (или) по сово купности договоров поочередно выбираются данные о каждом звонке, удовлетво ряющем условиям, и для каждого звонка, затем:
Вставляется соответствующая запись в TR_T_CDR_*_QUEUE
В случае последовательной тарификации из TR_T_SERVFACTS_P_QUEUE удаля ются записи об услугах, которые были предоставлены по данному звонку (они могут там остаться, если этап процесса тарификации не был выполнен)
Удаляются записи об услугах данного звонка из TR_T_SERVICE_FACTS (по cdr_id — идентификатору записи повторно обрабатываемого звонка)
Удаляются записи о звонке из TR_T_CDR_DATA (информация из них уже исполь зована)
В случае если после обработки была проведена тарификация, то просматривается таблица TR_T_CDR_ERRORS.
В случае повторной обработки ошибок из таблицы TR_T_CDR_ERRORS по комму татору или по всем коммутаторам оператора связи поочередно выбираются данные об ошибке обработки одного звонка, затем вставляется запись, соответствующая "ошибочному" звонку, в TR_T_CDR_*_QUEUE. Из таблицы TR_T_CDR_ERRORS удаляется запись об ошибке.
Повторная обработка трафика выполняется в «Меню Fastcom/Телефония/Обработка/Повторно».
Форма позволяет задать условия отбора основных пара метров, произвести постановку на повторную обработку трафика, в том числе и по фиктивным маршрутам, и в форме «Обработка трафика» выполняется обработка трафика штатным методом, описанном в одноимённом разделе.
Тарификация
Функциональность формы «Тарификация» предназначена для просмотра результатов тарификации трафика, выполненного за определенный период через различные коммутаторы се ти. Пользователь может, задав режим, произвести повторную тарификацию как для трафика, осуществленного через отдельную станцию, так и для всего трафика; выполнить работу по анализу ошибок тарификации.
После первичной обработки трафика, тарификация записей CDR выполняется в «Меню Fastcom/Телефония/Тарификация/Тарификация».
Операции по тарификации трафика выполняются в фоновом режиме. Для реализации режима параллельной обработки используется поле «Количество процессов». Для запуска параллельной обработки для нескольких процессов нет необходимости запускать несколько приложений АСР и в каждом приложении указывать свой остаток (номер параллельного процесса). Требуется указать количество параллельных процессов, а приложение само породит нужное количество процессов. Целесообразно запускать столько параллельных процессов, сколько имеется процессоров на сервере БД.
Ошибки тарификации
Функциональность формы «Ошибки тарификации» позволяет ознакомиться с ошибками, выявленны ми при первичной тарификации трафика. Кроме того, в этой форме оператор может удалить выявленные ошибки и повторить обработку ошибок в отдельности для тра фика, выполненного через каждый коммутатор сети. Пользователь имеет возмож ность просмотреть записи для звонка, при обработке которого возникла ошибка, а также отправить на повторную тарификацию все необработанные звонки, выпол ненные через все коммутаторы.
Работа с ошибками тарификации выполняется в «Меню Fastcom/Телефония/Тарификация/Ошибки тарификации».
Для обзорного анализа ошибок тарификации соединений предоставляется возможность группировки одноимённых ошибок, и по действию «Типы ошибок по всем коммутаторам» вызывается форма «Ошибки тарификации, сгруппированные по типу ошибок».
Повторно. Тарификация
В случае если звонки были обработаны и услуги по ним протарифицированы, а затем для каких-то объектов договоров были изменены тарифные пла ны или изменены схемы в тарифном плане, следует выполнить по вторную тарификацию записей. При этом заново определяется тарифный план и рассчитываются: период оказания услуги, количество услуги и тариф.
Ес ли же после тарификации изменялась схема определения услуги какого-то тарифно го плана, то необходимо повторно обработать соответствующие данные, так как услуги по звонку определяются на этапе обработки и просто перетарификация в этом случае не поможет.
Функциональность формы «Постановка в очередь на повторную тарификацию» позволяет, задав условия отбора, произвести по становку на повторную тарификацию трафика, выполненного как через отдельные коммутаторы сети, так и весь трафик, относящийся ко всем коммутаторам сети.
Постановка в очередь на повторную тарификацию трафика выполняется в «Меню Fastcom/Телефония/Тарификация/Повторно».
Форма позволяет задать условия отбора основных пара метров, произвести постановку на повторную тарификацию трафика, в том числе и по фиктивным маршрутам, и в форме «Тарификация трафика» выполняется обработка трафика штатным методом, описанном в одноимённом разделе.
Звонки
Функционал формы «Звонки» служит для поиска и просмотра данных о звонках (CDR и BDR) и о ряде параметров, связанных с этими звонками. Отбор звонков осуществляется в пределах задаваемого интервала времени.
Просмотр обработанных и/или тарифицированных записей трафика выполняется в «Меню Fastcom/Телефония/Звонки».
В этой форме пользователь также может ознакомиться с данными о догово ре, в рамках которого предоставлялась услуга связи, и с рядом данных, связанных с оплатой этой услуги.
Описание полей формы «Звонки»:
Код станции - Код коммутатора из списка разрешенных значений
Вх . маршрут - Входящий маршрут (логическое название из справочника маршрутов)
Исх маршрут - Исходящий маршрут (логическое название из справочника маршрутов)
А-номер - Номер А-абонента
Б-номер - Номер Б-абонента
Дата начала - Дата и время начала звонка
Длит. (сек) - Длительность звонка
Тип соед . - Тип соединений из списка разрешенных значений
А-абонент - Разобранный номер А-абонента
Код напр. - Код направления из списка разрешенных значений
Б-абонент - Разобранный номер Б-абонента
№ договора - Номер договора абонента
Абонент - Наименование абонента: ФИО для физического лица или предпринимателя, наименование организации юридического лица
Услуга - Вид оказанной услуги из списка разрешенных значений
База нач. - База начислений из списка разрешенных значений
День - Тип дня из списка разрешенных значений
Кол-во - Количество тарифицируемых услуг
Поле без обозначения - Единица измерений из списка разрешенных значений
Цена - Цена по тарифу
Сумма - Стоимость услуги
Поле без обозначения - Валюта из списка разрешенных значений.
Поля и записи формы «Звонки» не редактируются и доступны только для просмотра, так как являются резуль татом работы АСР.
Обработанные соединения
Функционал формы «Обработанные соединения» служит для поиска и просмотра данных о звонках (CDR и BDR) и о ряде параметров, связанных с этими звонками. Отбор звонков осуществляется в пределах одного расчётного месяца, который выбирается допустимыми действиями.
Просмотр обработанных и/или тарифицированных записей трафика выполняется в «Меню Fastcom/Телефония/Обработанные соединения» по действиям: «Предыдущий период», «Следующий период», «Выбрать период».
Форма «Обработанные соединения» по функциональности аналогична и заменяет форму «Звонки», которую в дальнейшем предполагается снять с поддержки и сопровождения АСР.
Заключение
Настоящий документ, «Руководство пользователя. Телефония», описывает функциональность визуальных экранных форм АСР, необходимых для настройки и ведения параметров обработки трафика телефонии, но не достаточных для полной настройки расчётов за услуги телефонии. Формы используют внешние программные модули для преобразования различных форматов файлов CDR в единый формат для загрузки и обработки в АСР, которые не описаны в настоящем документе.
Документ описывает функциональность ведения станционного технического учёта коммутаторов в сокращённом виде, но достаточном для выполнения тарификации трафика телефонии.
Не описаны настройки услуг и тарифных планов, программных модулей для биллинга услуг телефонии, сбор файлов CDR с коммутаторов и приём на обработку в АСР, выполнение начислений, выставление счетов и счетов-фактур, ведение книг покупок/продаж, процессы документооборота технических служб.
|
