Скачать 1.37 Mb.
|
Деятельность по обеспечению выполнения основных задач и функций Сведения об объемах деятельности по обеспечению и нагрузке на одного сотрудника
III. Выводы по результатам деятельности за 1 квартал 2014 года и предложения по её совершенствованию Результаты сравнительного анализа показателей эффективности свидетельствуют об увеличении нагрузки на сотрудников ТО. В целом количество показателей, значение которых выросло, на 13% превышает количество показателей, значение которых уменьшилось. При этом основное увеличение произошло по направлениям отдела надзора (контроля) в сфере связи (26-процентное превышение показателей). Указанная тенденция сохраняется на протяжении длительного предшествующего периода времени. Учитывая произошедшее в 2013 году сокращение предельной численности штата ТУ, возвращение функции регистрации РЭС в ТУ, фактически не состоявшуюся передачу функции по осуществлению государственных закупок в окружное управление по ЦФО, рост количества мероприятий, проводимых по указаниям руководства Роскомнадзора, а также объективные показатели роста нагрузки на сотрудников территориального управления считаем необходимым пересмотр предельной штатной численности в сторону увеличения. В ходе рассмотрения жалоб и обращении граждан по вопросам предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи, выявлено, что одним из наиболее остро поднимаемых вопросов в обращениях является качество обслуживания абонентов. Среди показателей, по которым конечные пользователи оценивают качество обслуживания, имеется такой как доступность системы информационно-справочного обслуживания оператора. Формально требования НПА о предоставлении круглосуточного доступа к системе информационно-справочного обслуживания Операторами ПРТС выполняются. Существуют короткие номера автоматизированной справочной системы с заявляемой возможностью связи с сотрудником службы технической поддержки. Но на практике возможность соединения с таким специалистом крайне затруднена, а время безрезультатного ожидания может исчисляться десятками минут. При этом время доступа является критическим показателем для такого вида связи, как ПРТС, характеризующегося своей мобильностью и оперативностью. Также поступают жалобы на отсутствие реакции ответственных служб Операторов ПРТС на сообщения, направленные по электронной почте. В связи с изложенным считаем целесообразным рассмотреть вопрос о внесении в Правила оказания услуг подвижной связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 г. № 328, требований к информационно-справочным системам. Например, требование по максимальному времени ожидания абонента до соединения с оператором. Для контроля действий, направленных на привлечение операторов персональных данных в Реестр и повышения эффективности исполнения полномочий сотрудниками, предлагаем совместить интерфейс «ЕИС» и «СЭД». В частности, направление запросов операторам осуществлять через подсистему «ЕИС». Данные действия позволят корректное использование раздела «Каталог владельцев» с учетом информационной системы налоговых органов и отслеживать направленные запросы операторам, а также их исполнение. В ходе внесения в ЕИС материалов мероприятий в отношении государственных и муниципальных органов и при оформлении предписания «основанием выдачи предписания» предлагается выбор условий, одно из которых: «В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 17 Федерального закона от 26.12.2008 №294-ФЗ» (скриншот). Данное условие к таким мероприятиям не может быть применено. Предлагаем внести дополнительное основание в ЕИС – п. 6.1 Административного регламента, утвержденного Приказом Минкомсвязи РФ от 14.10.2011 №312, которое будет соответствовать условию проведения мероприятий в отношении государственных и муниципальных органон. В целях повышения уровня представления интересов в судах и улучшения качества подготовки процессуальных документов предлагается разработать меры по мотивации сотрудников и дальнейшему их материальному стимулированию по выигрышным делам. При защите интересов в судах при подаче апелляционных и кассационных жалоб в обязательном порядке согласовывать позицию и содержание процессуальных документов с соответствующими профильными отделами Управлений по федеральным округам. |
Сведения о выполнении полномочий, возложенных на территориальный орган Роскомнадзора | Перечень нормативных правовых актов (нпа), устанавливающих обязательные требования к осуществлению деятельности юридических лиц и... | ||
Перечень нормативных правовых актов (нпа), устанавливающих обязательные требования к осуществлению деятельности юридических лиц и... | Управление Роскомнадзора по Брянской области объявляет о начале приема документов для участия в конкурсе на замещение вакантной должности... | ||
Организация и проведение плановых проверок юридических лиц (их филиалов, представительств, обособленных подразделений) и индивидуальных... | Сведения о выполнении полномочий, возложенных на территориальный орган Роскомнадзора | ||
Выполнение плана проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей | Организация и проведение проверок юридических лиц (их филиалов, представительств, обособленных структурных подразделений) и индивидуальных... | ||
Управление Роскомнадзора по Брянской области объявляет о начале приема документов на конкурс для замещения вакантной должности государственной... | Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |