Конкурсная документация
Скачать 2.18 Mb.
|
НАЗНАЧЕНИЕ И ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ
Назначением разработки является автоматизация процессов обработки заказов клиентов ГУП МосгорБТИ по всем технологическим операциям в ГУП МосгорБТИ, а также, ведение бухгалтерского учета расчетов с заказчиками. Модернизация существующей информационной системы объясняется необходимостью централизации бизнес-логики производственных процессов, а также существующей сейчас сложностью и ограничением возможности для совершенствования управления, контроля информации в масштабе предприятия в реальном времени, внедрение новых инструментов повышения лояльности заказчиков (клиентов) и организации взаимодействия с клиентами. С технологической точки зрения ключевой проблемой существующей системы учета является неоптимальная модель данных, дублирование данных подсистемами АРМ «Прием Заказчика» и ДОКЗ.
Процесс автоматизации позволит достичь следующих целей:
Основными задачами, стоящими при разработке Системы управления являются: Создать простой интерфейс для регистрации заказов и регистрации производственных нарядов на работы (спецификаций, смет), персонализированных нарядов выполненных работ на сотрудников ГУП МосгорБТИ; Автоматизировать выполнение заказов клиентов, оформленных в МФЦ, через Интернет-портал, через мобильное приложение; Автоматизировать контроль сроков выполнения работ; Создать расширенный интерфейс для анализа управленческой информации; Создать единую базу данных, как для обеспечения ведения заказов клиентов, так и обеспечения управления технологическими процессами выполнения работ по обеспечению заказов; Автоматизировать обеспечение управленческого учета в части управления заказами и работами; Автоматизировать формирование аналитических и производственных отчетов, универсального отчета; Автоматизировать оперативную настройку внедрения новых услуг ГУП МосгорБТИ; Автоматизировать процесс бухгалтерского учета при расчетах с заказчиками в соответствии с правилами ведения бухгалтерского учета: Формирование документов бухгалтерского учета, договоров на оказание услуг ГУП МосгорБТИ, актов сдачи-приемки оказанных услуг, счетов-фактур;
Реализовать закрытие отчетных периодов и автоматическое архивирование заказов. При решении задач управления необходимо обеспечить выполнение обязательных требований к свойствам Системы управления и порядку её внедрения: преемственность и этапы перехода от существующих информационных систем к новой системе, без ущерба производственной деятельности ГУП МосгорБТИ. В ходе проектирования Системы управления необходимо разработать механизмы:
В отдельных ЧТЗ необходимо рассмотреть все вышеуказанные процессы и способы конвертации данных из существующих систем.
Пользователями информационной Системы являются подразделения и службы ГУП МосгорБТИ. Критериями достижения целей и задач создания Системы являются:
Государственное унитарное предприятие города Москвы Московское городское бюро технической инвентаризации (ГУП МосгорБТИ) – организация, оказывающая услуги по технической инвентаризации объектов недвижимости, предоставлению учетно-технической документации, по проведению кадастровых работ на объекты, расположенные на территории города Москвы и Московской области, адресной регистрации объектов недвижимости и др Услуги оказываются юридическим, физическим лицам и государственным структурам. В ГУП МосгорБТИ 7 территориальных подразделений и 7 отделов центрального аппарата сотрудники которых будут работать в Системе управления. В структурных подразделениях организованы службы «одного окна», которые специализируются на оказании услуг заявителям. К основным производственным процессам, связанным с оказанием услуг относятся: Регистрация заказов на оказание услуг; Производство работ; Взаиморасчеты с клиентами; Расчет заработной платы производственного персонала; Реализация услуг; Анализ реализации и объема выполненных работ в целом, по структурным подразделениям в разрезе услуг или работ по услугам. Каждый из этих производственных процессов имеет свою технологию выполнения работ. В одних случаях технология проведения работ определяется законодательными положениями или нормативными актами, в других является опытом разработок ГУП МосгорБТИ, но во всех случаях необходимо соблюдение технологии. С позиций управления этими разнообразными производственными процессами, они представляют собой интенсивный поток работ, разбитый на отдельные работы. Каждая работа инициализируется заказом. Задача управления – организация эффективного поточного выполнения заказов и работ по ним, с минимальным временем регистрации заказа. Бухгалтерские процессы по учету расчетов с заказчиками основываются на действующем законодательстве в сфере бухгалтерского и налогового учета РФ.
При выполнении заказа, работы (технологические операции, имеющие определенную технологию и определенный результат) выполняются в регламентированном порядке, т.е. в составе технологической схемы. Может быть заключен один Договор или Государственный Договор, который состоит из множества обращений клиента. Заказы в этом случае взаимосвязаны между собою. Может выполняться работа по приказу или письмам руководителей ГУП МосгорБТИ, по распоряжениям руководителей структурных подразделений. Фактически любые производственные действия происходят в рамках заказа. В рамках заказа формируются хозяйственные операции по утвержденным типовым проводкам в зависимости от поступления денежных средств, реализации услуг, финансовых взаиморасчетов с заказчиками. Примеры типовых хозяйственных операций и алгоритмы их формирования должны быть рассмотрены в отдельном ЧТЗ.
Количество заказов в среднем за день порядка 1500. За год оформляется порядка 440 000 заказов. Затраты по времени на прием и выдачу заказа в среднем по 13 минут. Количество хозяйственных операций в среднем в год 2 000 000. Количество проводок в хозяйственных операциях в среднем в год 3 300 000.
Основной задачей Системы управления является автоматизация управленческих функций по приему и учету заказов на услуги, оказываемые ГУП МосгорБТИ. Функциональная структура Системы управления соответствует ее задачам. Ниже приводится укрупненная функциональная схема выполнения функций и участки автоматизации. 
Обмен данными между компонентами Системы управления должен осуществляться следующими способами:
Интеграция Системы управления с другими системами происходит получением данных средствами сервисов, через процедуры, а так же посредством онлайн-сервисов, где это необходимо. Интеграция производится на уровне общих структур данных и уровне общих процедур доступа к данным. Например, получение данных из предметной БД происходит путем обращения к одной структуре данных, т.е. обе подсистемы используют одни и те же данные, без пересылки или конвертации данных, но через процедуры соответствующих подсистем. Система управления должна интегрироваться:
В Системе управления должна быть предусмотрена возможность применения электронной подписи (ЭП). Описание операций (методов) электронного сервиса представляется отдельной спецификацией. Например, спецификация на сервис получения списка обращений и статусов. Все процессы интеграции с другими системами должны быть учтены в отдельном ЧТЗ. Полный перечень систем взаимодействия подлежит уточнению в ЧТЗ.
Численность персонала Системы определяется Заказчиком. Система должна обеспечивать возможность работы не менее 1000 пользователей, с одновременной работой не менее 1000 пользователей c возможностью увеличения/уменьшения количества персонала в соответствии с потребностями Заказчика. В состав персонала Системы должны входить следующие категории пользователей с разграничением прав:
Аналитики Системы должны проходить:
Пользователи Системы должны проходить:
Администраторы Системы должны дополнительно к знаниям и навыкам операторов обладать знаниями и навыками, обеспечивающими выполнение функций по ведению ролей и пользователей систем.
Система управления должна обеспечивать выполнение требований в объеме настоящего ТЗ.
Система в целом должна допускать:
Вероятностно-временные характеристики сохранения целевого назначения Системы управления определяются сроком существования ГУП МосгорБТИ и временем морального устаревания технологического оборудования Системы управления.
Надежность Системы управления определяется надежностью функциональных подсистем, общего программного обеспечения, комплексов технических и инженерных средств. Проектные решения должны обеспечивать сохранение всей накопленной на момент отказа или выхода из строя информации при отказе двух и более одинаковых по назначению компонентов системы независимо от их назначения, с последующим восстановлением после проведения ремонтных и восстановительных работ функционирования системы. Должны быть обеспечены два уровня надежности системы:
Значения показателей надежности:
В целом надежность аппаратно-программного обеспечения должна обеспечивать выполнение задач суммарным временем простоя не более 24 часов в год (при условии постоянного мониторинга и обслуживания системы сотрудником обслуживающей организации). Показатели надежности системы должны достигаться комплексом организационно - технических мер, обеспечивающих доступность ресурсов, их управляемость и обслуживаемость. Технические меры по обеспечению надежности должны предусматривать:
Организационные меры по обеспечению надежности должны быть направлены на минимизацию ошибок персонала (пользователей), а также персонала службы эксплуатации при эксплуатации и проведении работ по обслуживанию комплекса технических средств системы, минимизацию времени ремонта или замены вышедших из строя компонентов за счет:
|
Похожие:
 | Конкурсная документация включает перечень частей, разделов, подразделов и форм, а также изменения и дополнения, вносимые в конкурсную... | | Конкурсная документация разработана в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 14 апреля 2008 года №264... |
| Настоящая конкурсная документация подготовлена в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации на основании следующих... | | Конкурсная документация: порядок предоставления, внесения изменений, разъяснения положений конкурсной документации, отказ от проведения... |
| Конкурсная документация: порядок предоставления, внесения изменений, разъяснения положений конкурсной документации, отказ от проведения... | | Конкурсная документация – совокупность правил, определяющих порядок участия в конкурсе, содержание и критерии оценки конкурсных заявок,... |
| Настоящая Конкурсная документация подготовлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, инвестиционной декларацией... | | Проведена первичная проверка, замечания получены, документация принята на доработку |
 | Настоящая конкурсная документация подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 18 июля 2011 года №223-фз «О закупках товаров,... | | Конкурсная документация – совокупность правил, определяющих порядок участия в открытом конкурсе выбор организации для выполнения... |