Учебный Центр «Северный Ветер»
Скачать 149.54 Kb.
|
| | Согласовано Директор АУЦ «Северный ветер» __________________А.Н. Клишин « »______________2013г |
ПЕРВОНАЧАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА ДИСПЕТЧЕРОВ ПО КОНТРОЛЮ ВС К ВЫЛЕТУ (СУПЕРВАЙЗЕРОВ)
Программа первоначальной подготовки диспетчеров по контролю ВС к вылету (супервайзеров) создана на основе типовой программы, рассмотрена и одобрены Учебно-методическим советом Ассоциации АУЦ
СОДЕРЖАНИЕ:
Лист регистрации изменений 3
Пояснительная записка 4
Тематический план 5
Содержание программы 6
Список литературы 11
Лист регистрации изменений
-
номер
изменения
номер страницы
номер и дата документа
(основание внесения изменения)
дата
внесения
изменения
измененной
новой
изъятой
1
2
3
4
5
6
Пояснительная записка
Настоящая программа является документом, определяющим содержание и объем знаний, которые должен получить слушатель в процессе прохождения курса первоначальной подготовки диспетчеров по контролю за подготовкой ВС к вылету (супервайзеров) в соответствии с должностными обязанностями.
Целью реализации программы является: получение слушателями знаний и навыков процедурам коммерческого обеспечения рейсов, технологии работы диспетчера (супервайзера) и работе по оформлению, контролю и проводке сопроводительной документации.
Форма обучения: с отрывом от производства
Продолжительность обучения – 102 ч /17 дней.
Режим занятий: 8 часов в день, в том числе:
6 часов – занятия по расписанию;
2 часа – самостоятельные занятия.
В результате обучения слушатели должны
знать:
технологию коммерческого обслуживания ВС к вылету и по прилету;
технологию и документацию при обслуживании пассажирского багажа и грузов;
особенности перевозки опасных грузов;
технологию обслуживания пассажиров, в том числе особых категорий;
уметь:
проводить расчет и комплектование коммерческой загрузки;
обеспечивать безопасную центровку ВС при заправке и загрузке;
осуществлять разгрузку ВС и оформления прилета;
грамотно обслуживать ВС в сложных метеоусловиях;
оформлять рейсовую документацию.
Контроль знаний и навыков осуществляется в соответствии с тематическим планом данной программы текущий.
Методы обучения: лекция, игровое занятие.
Итоговым документом, выдаваемым слушателям после успешного завершения обучения, является свидетельство (сертификат) установленного образца о прохождении курса первоначальной подготовки диспетчеров по подготовке к вылету ВС (супервайзеров).
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
| №№ тем | Наименование тем | Количество часов | |||
| Всего | Лекции | Пр. зан. | Экзамен | ||
| 1 | Виды обеспечения полетов ВС ГА | 6 | 6 | - | |
| 2 | Коммерческое обеспечение рейсов. Обслуживание ВС на перроне | 16 | 12 | 4 | |
| 3 | Расчет коммерческой загрузки. Центровка ВС | 6 | 6 | - | |
| 4 | Средства коммуникации и стандартные телеграммы при обслуживании рейса | 4 | 4 | - | |
| 5 | Средства пакетирования и средства наземной механизации | 6 | 6 | - | |
| 6 | Особенности перевозки опасных грузов | 10 (в том числе зачёт) | 8 | 2 | |
| 7 | Обслуживание особых категорий пассажиров. Обслуживание пассажирского багажа и спецгрузов | 6 ( в том числе зачёт) | 6 | - | |
| 8 | Авиационная безопасность | 8 ( в том числе зач. С оценкой) | 6 | 2 | |
| 9 | Виды возможных инцидентов в аэропорту. Распределение ответственности при обслуживании ВС | 6 | 6 | - | |
| 10 | Ставки и сборы в аэропортах. Договор о наземном обслуживании | 6 | 6 | - | |
| 11 | Основы психологии общения и профессиональной этики, в рамках подготовки в области «Человеческого фактора» | 6 (в том числе зачёт) | 4 | 2 | |
| 12 | Противообледенительная защита ВС на земле | 4 | 4 | - | |
| 13 | Практическая работа на перроне | 16 | | 16 | |
| | Экзамен: | 2 | | | |
| | Всего: | 102 | 74 | 26 | 2 |
3. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Тема 1. Виды обеспечения полетов ВС ГА
Виды обеспечения полетов: метеорологическое, авиационно-техническое, штурманское и др.
Коммерческое обеспечение рейсов. Основные нормативные документы по коммерческому обеспечению рейсов. Основные положения по структуре службы организации перевозок.
Основные функции ПДС авиапредприятия и диспетчеров различных служб при обеспечении рейсов и подготовке ВС на перроне.
Особенности обслуживания магистральных самолетов.
Тема 2. Коммерческое обеспечение рейсов.
Обслуживание ВС на перроне
2.1. Процедуры коммерческого обеспечения рейсов. Оформление транспортных документов. Регистрация билетов и багажа.
2.2. Пакет транспортных документов. Передача сопроводительной документации экипажу.
Прием и сдача коммерческой загрузки на борт ВС. Консолидация и расконсолидация. Таможенное оформление.
Технологические графики коммерческой подготовки ВС на перроне в базовом аэропорту, по прилету и «с оборота»
Технология работы диспетчера по организации обслуживания ВС на перроне (ДООП, супервайзера); подготовка обслуживание по вылету, обслуживание по прилету; права и обязанности диспетчера.
Особенности движения автотранспорта при подготовке ВС на перроне, схемы подъезда, отъезда и маневрирования.
Тема 3. Расчет коммерческой загрузки. Центровка ВС
3.1. Понятие о центровке самолета, диапазоне центровок. Индекс центровки.
Центровочный график, схема загрузки, сводная загрузочная ведомость.
Определение предельной и фактической загрузки, расчет коммерческой загрузки. Порядок загрузки ВС, крепление груза, почты, багажа.
Ограничения загрузки грузов по объему, габаритам, нагрузке на пол грузовой кабины.
Тема 4. Средства коммуникации
и стандартные телеграммы при обслуживании рейса
4.1. Виды программного продукта в обеспечении информации о данных рейса. Виды телеграмм по ИАТА.
4.2. Стандартные телеграммы ИАТА. Требования оформления телеграмм, отправляемых после вылета ВС.
Тема 5. Средства пакетирования
и средства наземной механизации
5.1. Грузовые единицы, виды, ограничения по загрузке грузовых единиц; кодировка грузовых единиц.
5.2. Средства наземной механизации. Средства заставки груза к ВС. Средства загрузки-выгрузки. Порядок транспортировки.
Тема 6. Особенности перевозки опасных грузов.
6.1. Классификация опасных грузов согласно разделу 3 DGR (IATA).
6.2. Правила перевозки опасных грузов. Перечень опасных грузов,
запрещенных к перевозке авиатранспортом. Упаковка опасных грузов.
6.3. Оформление рейсовой документации. Декларация опасных грузов.
Тема 7. Обслуживание особых категорий пассажиров.
Обслуживание пассажирского багажа и спецгрузов
7.1. Категории пассажиров. Определения и прием пассажиров. Обслуживание в аэропорту, аэровокзале, на борту самолета. Сопроводительные документы.
7.2. Обслуживание пассажирского багажа. Правила оформления и регистрации. Сверхнормативный багаж.
7.3. Специальные грузы; крупногабаритные или тяжелые грузы;
оружие, военные товары. Правила оформления и перевозки.
Тема 8. Авиационная безопасность. Безопасность
8.1. Введение в курс обучения. Общие сведения о терроризме, актах незаконного вмешательства в деятельность ГА. (1 ч)
8.1.1. Цели и задачи курса обучения. История терроризма, причины, характеристика и цели преступников. Основные особенности современного терроризма, терроризма на воздушном транспорте.
8.1.2. Понятие акта незаконного вмешательства в деятельность гражданской авиации. Состояние авиационной безопасности в ГА РФ. Анализ актов незаконного вмешательства в деятельность ГА за последние годы.
8.2. Основные данные о взрывных устройствах, взрывчатых веществах, оружии, боеприпасах.(2 ч пр. зан.)
8.2.1. Взрывные устройства и их элементы. Пиротехнические и зажигательные средства, отравляющие вещества. Огнестрельное, газовое, пневматическое, холодное оружие.
8.2.2. Перечень опасных веществ и предметов, запрещенных пассажирам и членам экипажей к перевозке в салонах гражданских ВС.
8.2.3. Способы выявления взрывных устройств, пиротехнических и зажигательных средств, отравляющих веществ, оружия.
8.3. Нормативная правовая база обеспечения авиационной безопасности в ГА РФ.(1 ч)
8.3.1. Нормативная правовая база обеспечения авиационной безопасности в ГА РФ. (Воздушный кодекс, Уголовный кодекс РФ, Закон РФ “Об оружии”, ФЗ «О борьбе с терроризмом», Постановление Правительства РФ от 30.07.94 № 897, Приказы и указания Минтранса России и ФАС России по авиационной безопасности).
8.3.2. Стандарты и рекомендуемая практика ИКАО по авиационной безопасности (основы).
8.4. Основы обеспечения авиационной безопасности в аэропорту, авиапредприятии. Пропускной и внутриобъектовый режим в аэропорту, охрана ВС в период предполетной (послеполетной) подготовки. (1ч)
Назначение, задачи, структура аэропорта, авиапредприятия.
Организация, основные функции службы авиационной безопасности аэропорта, авиапредприятии, эксплуатанта, ее взаимодействие с другими службами аэропорта, с правоохранительными органами, пограничниками, таможенными и иными органами исполнительной власти.
Особенности внутриобъектового режима и контроля доступа к воздушным судам. Организация охраны ВС, контролируемой территории аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта и расположенных на ней объектов ГА; пункта досмотра; техсредства досмотра, применяемые в аэропортах, авиапредприятия и эксплуатантами.
Технические средства, используемые в целях обеспечения АБ (сигнализации, оповещения, связи, передвижения)
8.5. Порядок действий персонала при угрозе теракта, об обнаружении взрывного устройства, взрывчатых веществ, оружия, боеприпасов в аэропорту, авиапредприятии. (1 ч)
8.5.1. Распознавание опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке на гражданских воздушных судах.
8.5.2. Действия персонала при получении сигнала. (информации) об угрозе взрыва в аэропорту, авиапредприятии, обнаружении взрывных устройств, опасных веществ, подозрительных предметов, захвате заложников в здании аэровокзала, авиапредприятия, эксплуатанта.
8.5.3. Взаимодействие служб аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта с правоохранительными органами и иными органами исполнительной власти при локализации и ликвидации кризисной ситуации в аэропорту.
8.6. Методы выявления взрывных устройств, взрывчатых веществ, оружия, боеприпасов в контролируемой зоне, действия персонала. (0,5 ч)
8.6.1. Возможные способы сокрытия и доставки на воздушные суда взрывных устройств, взрывчатых веществ, оружия, боеприпасов и других запрещенных в салонах гражданских ВС опасных веществ и предметов.
8.6.2. Распознавание опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке в салонах гражданских ВС, действие персонала при их обнаружении.
8.7. Оборудование воздушных судов в целях обеспечения авиационной безопасности. (1 ч)
8.7.1. Типы и основные особенности эксплуатируемых ВС {основы}.
8.7.2. Конструктивно-техническое оборудование для противодействия актам незаконного вмешательства на борту: система скрытой сигнализации, усиление дверей и стен кабины ВС.
Специально отведенные и обозначенные места для ослабления последствий взрыва на борту ВС.
Порядок перевозки оружия гражданами, имеющими право на его ношение и хранение.
8.8.Предполетный досмотр воздушных судов. Особенности проведения дополнительного досмотра на земле и в полете. (0,5 ч пр. зан.)
8.8.1.Организация и проведение предполетного досмотра ВС в аэропорту. Особенности дополнительного досмотра воздушных судов в аэропорту и в полете, особенности действий экипажа при его проведении. Перечень мест предполетного досмотра ВС в целях безопасности.
8.8.2.Особенности выявления опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке в салонах гражданских воздушных судов, действия при их обнаружении. Выявление взрывных устройств при досмотре ВС. Меры обеспечения безопасности пассажиров, членов экипажей ВС на земле и в воздухе.
Тема 9. Виды возможных инцидентов в аэропортах. Распределение ответственности при обслуживании ВС
9.1. Расследование инцидентов; недостача содержимого багажа;
недоставленный, утерянный багаж.
9.2. Обязанности ответственного перевозчика по отношению к пассажиру. Ответственность отправителя, перевозчика, грузового агента.
9.3. Распределение ответственности между службами ПДС, СОП, СОПП при наземном обслуживании ВС.
Тема 10. Ставки и сборы в аэропортах. Договор о наземном обслуживании
10.1. Положения о сборах. Международные документы о сборах в аэропортах.
10.2. Виды сборов. Структура сборов. Тарификация.
10.3. Коммерческие соглашения между авиапредприятиями. Соглашение о предоставлении услуг по наземному обслуживанию. Стандартные соглашения. Выбор услуг.
Тема 11 Основы психологии общения и профессиональной этики, в рамках подготовки в области «Человеческого фактора»
11.1. Профессиональная этика поведения работников ГА, требования
к внешнему виду, речь.
11.2. Психология общения: первое впечатление, значение мимики, жестов
и пантомимики.
11.3.Коммуникативный процесс: значение эмпатии в работе,
повышение сервиса обслуживания, умение слушать и говорить,
стили поведения.
11.4. Определение конфликта. Виды конфликта. Общие
рекомендации поведения в конфликтных ситуацияхж.
11.5. Значение здорового образа жизни.
11.6. Влияние алкоголя на здоровье человека.
11.7.Понятие стресса.
11.8.Негативное воздействие стрессовых факторов на организм.
11.9.Профилактика стресса.
Тема 12. Противообледенительная защита ВС на земле
12.1 Документы регламентирующие проведение
противообледенительной обработке ВС.
12.2 Взаимодействие персонала и служб при обработке ВС.
12.3 Требования техники безопасности при
проведении противообледенительной обработки ВС.
Тема 13 Практическая работа на перроне.
13.1 Стажировка на рабочем месте с целью закрепления полученных теоретических знаний.
Итогом стажировки является заполнение стажировочного листа выданного АУЦ.
4. ЛИТЕРАТУРА
Дешин В.П., Пархалин И.В. и др. Практические аспекты эксплуатации воздушных линий. – Москва: ВКШ «Авиабизнес», 2006.
Шагиахметова Э.К. Основы грузовых авиаперевозок. – Москва: ВКШ «Авиабизнес», 2005.
3. Грязнов В.С. Правовые основы воздушных сообщений. Москва: ВКШ «Авиабизнес», 2001.
4. Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей. Приказ Министерства Транспорта России №82 от 28 июня 2007г.
5. Руководство по аэропортовому обслуживанию. (IATA) (Airport Handling Manual). Стандартное соглашение IATA о наземном обслуживании (АНМ-810)
6. ФАП «Правила перевозки опасных грузов воздушными судами ГА». Приказ МТ РФ № 141 от 5 сентября 2008г. Регистрационный №12356.
7. «Технология работы»
8. Инструкция авиапредприятия по противообледенительной защите ВС на земле
9. ICAO «Руководство по противообледенительной защите ВС на земле» (DOC 9640-AN/940, гл. 13 «Подготовка персонала»).
10. Указание ГСГА МТ РФ №24.9-67ГА от 6 августа 2001г.
11. Инструкция по организации движения спецтранспорта и средств механизации на аэродроме а/п "Домодедово" (2007 г.).
12. Схемы расстановки и организации движения ВС, спецтранспорта и средств механизации на перроне а/п "Домодедово" (2007 г.).
13. Правила перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей. Приказ Минтранса № 82 от 28.06.2007г.
14. Инструкция по центровке и загрузке самолётов ГА.
15. «Технические инструкции по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху», ИКАО, Doc 9284 - AN/905, действующее издание;
16. Инструкция о порядке действий в аварийной обстановке в случае инцидентов, связанных с опасными грузами, на воздушных судах. (ИКАО, Doc 9481 - AN/928);
17. ФАП «Требования авиационной безопасности к аэропортам». Приказ МТ РФ №142 от 28.11.2005г. Зарегистрировано в Минюсте РФ 28.12.2005г. № 7321.
18. ФАП «Подготовка и выполнение полетов в ГА РФ» (утверждены приказом МТ РФ от 31.07.2009г. № 128)
Дата издания: 10 октября 2013 стр .
Похожие:
 | Программа первоначальной подготовки диспетчеров по контролю вс к вылету (супервайзеров) создана на основе типовой программы, рассмотрена... | | Российской Федерации и Краснодарского края, Уставом ано дпо «Межрайонный учебный центр», Положением об итоговой аттестации в анодпо... |
| Филиал «Северный» Коммерческого банка «МетроБанк» (Общество с ограниченной ответственностью) | | |
| «Кострома/Северный Рейн – Вестфалия» г. Костромы Костромской области на 2011 год |  | Мбоу «Средняя общеобразовательная школа №53 – Учебный центр» от «24» 06. 2016 г |
| «Северный государственный медицинский университет (г. Архангельск) Федерального агентства по здравоохранению и социальному развитию»... | | Учебный план профессиональной переподготовки водителей транспортных средств с категории «С» на категорию «В» |
| О порядке выдачи, заполнения и хранения удостоверений и свидетельств об окончании обучения на категорию «В» | | Психолого-педагогическое сопровождение участников образовательных отношений на начальном уровне общего образования 313 |