Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.7. Контроль за предоставлением государственной услуги может осуществляться как со стороны заявителя в рамках защиты своих прав и (или) законных интересов, а также со стороны объединений юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, саморегулируемых организаций в рамках общественного контроля.
4.8. В рамках защиты своих прав и (или) законных интересов заявители при выявлении фактов несоблюдения или неисполнения должностными лицами Министерства положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также фактов незаконности применяемых мер, несоблюдения соответствия применяемых мер совершенным нарушениям, несоблюдения прав проверяемых заявителей, совершения противоправных действий имеют право на обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги должностными лицами Министерства в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии с разделом V настоящего Административного регламента, а также в судебном порядке.
4.9. Общественный контроль со стороны объединений юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, саморегулируемых организаций осуществляется посредством обращения:
в органы прокуратуры с просьбой принести протест на противоречащие закону нормативные правовые акты, на основании которых проводятся проверки заявителей, являющихся членами объединений юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, саморегулируемых организаций;
в суд в защиту нарушенных при проведении проверок прав и (или) законных интересов заявителей, являющихся членами указанных объединений, саморегулируемых организаций.
Информация об изменениях:
Приказом Министерства экономического развития и торговли Республики Марий Эл от 4 марта 2015 г. N 13 н раздел V изложен в новой редакции
См. текст раздела в предыдущей редакции
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц, государственных служащих
5.1. Заявитель имеет право подать жалобу на решения и (или) действия (бездействие) Министерства и (или) его должностных лиц, государственных служащих при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
Заявитель вправе обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл, для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл;
затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Республики Марий Эл;
отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Предметом жалобы могут являться решения и (или) действия (бездействие) Министерства и (или) его должностных лиц, государственных служащих, принимаемые (осуществляемые) с несоблюдением или неисполнением положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
5.3. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба подается в Министерство в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
Время приема жалоб совпадает с графиком работы Министерства, указанным в пункте 1.5 настоящего Административного регламента.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жалоба в электронном виде может быть направлена в Министерство по электронной почте по адресу: smsbs@mail.ru.
5.5. Жалоба рассматривается Министерством, если при предоставлении государственной услуги по настоящему Административному регламенту вследствие решений и (или) действий (бездействия) Министерства и (или) его должностных лиц либо государственных служащих нарушен порядок предоставления государственной услуги.
Жалоба на решение, действия (бездействие) должностного лица, государственного служащего Министерства подается на имя министра и рассматривается по его поручению заместителем министра.
Жалоба на решение, действия (бездействие) заместителя министра подается на имя министра и рассматривается министром.
В случае если обжалуются решения министра, жалоба подается в Правительство Республики Марий Эл.
5.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа Министерства, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
решение об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл, а также в иных формах;
решение об отказе в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронном виде направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.9. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы заместителем министра, или решение не было принято, то он вправе обратиться с жалобой к министру.
Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы министром, или решение не было принято, то он вправе обратиться с жалобой в Правительство Республики Марий Эл.
5.10. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения информации на официальном сайте Министерства, а также посредством консультирования заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) Министерства и (или) его должностных лиц либо государственных служащих Министерства, в том числе по телефону, электронной почте Министерства, при личном приеме.
Приложение
к Административному регламенту
Министерства экономического
развития и торговли
Республики Марий Эл по
предоставлению государственной услуги
"Предоставление субсидий
в рамках государственной поддержки
малого и среднего предпринимательства",
утвержденному приказом Министерства
экономического развития и торговли
Республики Марий Эл
от 9 декабря 2014 г. N 22 н
Блок-схема
общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги "Предоставление субсидий в рамках государственной поддержки малого и среднего предпринимательства"
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Принятие Министерством решения об отборе исполнителей мероприятий │
│ подпрограммы в форме соответствующего приказа Министерства и │
│ размещение должностными лицами Министерства в пятидневный срок │
│ со дня принятия Министерством решения об отборе исполнителей │
│ мероприятий подпрограммы извещения об отборе исполнителей │
│ мероприятий подпрограммы в средствах массовой информации │
└──────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
│
▼
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием и регистрация заявок на участие в отборе исполнителей │
│ мероприятий подпрограммы │
└──────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
│
┌───────────────────┴─────────────────────┐
▼ ▼
При отказе При принятии
в предоставлении решения о
субсидии предоставлении
│ субсидии
│ │
│ ▼
┌─────────▼──────────┐ ┌─────────────────────┐
│ Уведомление │ │ Подписание │
│ заявителя об │ │ протокола заседания │
│ отказе в │ │ комиссии по отбору │
│ предоставлении │ │ исполнителей │
│ субсидии с │ │ мероприятий │
│ указанием такого │ │ подпрограммы │
│ отказа │ │ │
└────────────────────┘ └──────────┬──────────┘
│
▼
┌─────────────────────┐
│ Уведомление │
│ заявителя о │
│ предоставлении │
│ субсидий │
└──────────┬──────────┘
│
▼
┌─────────────────────┐
│ Предоставление │
│ субсидий │
│ исполнителям │
│ мероприятий │
│ подпрограммы в │
│ соответствии с │
│ условиями договоров │
└─────────────────────┘ |
