Порядок рассмотрения заявки на предоставление Займа
Общество принимает решение о выдаче или отказе в выдаче Займа не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента направления Заявки Обществу.
Решение о предоставлении или отказе в предоставлении Займа принимается Обществом на основании комплексного анализа информации, отраженной Клиентом в Анкете и Заявке, а также иных сведений, правомерно полученных Обществом. Общество вправе связаться с Клиентом с использованием телефонной или иной связи для подтверждения полноты, точности и достоверности указанной в Анкете или Заявке информации, а также для получения иных сведений, которые Общество сочтет необходимыми для решения вопроса об одобрении Заявки.
В целях подтверждения достоверности сведений, указанных Клиентом в ходе оформления Заявки, а также получения дополнительных сведений о кредитной истории Клиента Общество вправе направлять запросы в бюро кредитных историй. Право выбора соответствующего бюро принадлежит Обществу. Кроме того, Общество вправе проводить проверку и уточнение предоставленных Клиентом данных посредством обращений к работодателю Клиента, а также иным лицам, контактные данные которых были предоставлены Клиентом.
Для принятия решения о предоставлении Займа, а также для проверки достоверности указанной при регистрации и подаче Заявки информации Общество вправе по своему усмотрению потребовать предоставление скан копий документов, а так же предоставления их в офисе Обществ: заграничный паспорт, копии свидетельство о присвоении ИНН, водительское удостоверение, студенческий билет, пенсионное удостоверение, военный билет, удостоверение личности военнослужащего, страховое свидетельство пенсионного страхования, а также предоставление сканкопии справки о доходах Потенциального клиента/Клиента (2-НДФЛ, справки с места работы, декларации о доходах). Непредставление Заёмщиком указанных дополнительных документов может являться основанием для отказа в заключение Договора займа.
При оформлении Договора займа в офисе Кредитора или при участии Организации-партнера, Заёмщик собственноручно подписывает и передает Представителю Кредитора Анкету-Заявление. После этого Представитель Кредитора производит фотографирование Заёмщика. После подписания Анкеты-Заявления Представитель Кредитора передает Заемщику для ознакомления проект Индивидуальных условий и иные документы, регулирующие порядок взаимоотношений Клиента и Общества.
При заключении Договора займа с использованием Электронных документов встречи с Представителем Кредитора не требуется. Заемщик подписывает Анкету-Заявление в порядке, установленном в п.4 настоящих правил.
Общество также вправе связаться с Потенциальным клиентом/Клиентом по телефону как для подтверждения полноты, точности, достоверности указанной в Заявке информации, так и для получения иных сведений от Потенциального клиента/Клиента, которые Общество сочтет необходимыми для принятия решения о предоставлении данному Потенциальному клиенту/Клиенту Займа.
В соответствии с кредитной политикой Общества Договоры займа заключаются: с Клиентами, которые соответствуют следующим требованиям:
достигли возраста 18 (восемнадцати) лет;
не достигли возраста 75 (семидесяти пяти) лет;
имеют гражданство Российской Федерации;
постоянно зарегистрированы по месту жительства на территории Российской Федерации;
имеют открытый на их имя банковский счет в банке или филиале банка, расположенном на территории Российской Федерации и могут получить денежные средства на платежную карту в соответствии с требованиями п.2.10, или имеют возможность получить Заем иным способом, определенным в соответствии с п. 2.11;
имеют постоянный источник дохода;
дееспособность которого не прекращена и не ограничена, не банкротов;
действующие от своего имени и в своём интересе;
не являющиеся иностранным публичным должностным лицом, и не являющееся супругом, близким родственником (родственником по прямой восходящей и нисходящей линии (родителем и ребенком, дедушкой, бабушкой и внуком), полнородным и неполнородным (имеющим общих отца или мать) братом и сестрой, усыновителем и усыновленным) такого лица;
не состоят в трудовых отношениях с Обществом на момент подачи заявления;
имеют мобильный телефон и постоянную возможность пользоваться им.
Все расчеты между Клиентом и Обществом производятся в российских рублях.
На срок:
от 3 (трех) дней до 16 (шестнадцати) недель;
от 30 (тридцати) дней до 6(шести), 8(восьми), 10 (десяти), 12 (двенадцати), 14 (четырнадцати), 16 (шестнадцати) недель.
Общество предоставляет Займы физическим лицам на следующих условиях:
- Займы с единовременным погашением: сумма Займа от 2 000 (двух тысяч) рублей до 30 000 (тридцати тысяч) рублей, процентные ставки за пользование займом от 511,00 % (пятисот одиннадцати целых) процентов годовых до 817,6 % (восьмисот семнадцать целых и шесть десятых) процентов годовых – 365 календарных дней / 819,84 % (восемьсот девятнадцать целых и восемьдесят четыре сотых) процентов годовых – 366 календарных дней, срок пользования Займом от 3 дней до 30 дней;
- Займы с постепенным погашением для новых клиентов: сумма Займа от 31 000 (тридцати одной тысячи) рублей до 60 000 (шестидесяти тысяч) рублей, процентные ставки за пользование займом от 265,00 % (двухсот шестидесяти пяти) до 430,00 % (четырехсот тридцати) процентов годовых, срок пользования Займом от 6 (шести), 8 (восьми), 10 (десяти), 12 (двенадцати), 14 (четырнадцати) до 16 (шестнадцати) недель;
- Займы с постепенным погашением для повторных клиентов: сумма Займа от 31 000 (тридцати одной тысячи) рублей до 100 000 (ста тысяч) рублей (кратная 1 000 тысячи рублей рублей), процентные ставки за пользование займом от 182,50 % (ста восьмидесяти двух и пяти) до 430,00 % (четырехсот тридцати) процентов годовых, срок пользования Займом от 6 (шести), 8 (восьми), 10 (десяти), 12 (двенадцати), 14 (четырнадцати) до 16 (шестнадцати) недель.
Общество, вправе уменьшить/увеличить процентную ставку Клиенту от 0,1% (ноль целых одной десятой) процента годовых до 817,6% (восьмисот семнадцать целых и шесть десятых) процентов годовых - 365 календарных дней / 819,84 % (восемьсот девятнадцать целых и восемьдесят четыре сотых) процентов годовых – 366 календарных дней, подробные проценты указываются в Индивидуальных условиях договора займа. В этом случае Клиент уведомляется об этом по телефону и ему направляется соответствующее электронное сообщение, так же клиент может узнать дополнительные условия в офисе Общества, содержащее указанное решение и новые Индивидуальные условия, которые могут быть акцептованы Клиентом.
Общество вправе отказать Клиенту в предоставлении Займа, если:
Клиент не соответствует требованиям, перечисленным в п. 3.4 настоящих Правил;
у Общества имеются основания полагать, что обязательства по Договору займа не будут исполнены Клиентом надлежащим образом, так как представленная Клиентом информация свидетельствует о его возможной неплатежеспособности;
у Общества имеются основания полагать, что предоставленная Клиентом информация не является достоверной;
у Клиента имеется непогашенная задолженность перед Обществом по ранее заключенным Договорам займа;
между Клиентом и Обществом уже заключен Договора займа, срок исполнения по которому еще не наступил;
срок действия банковской карты Клиента, реквизиты которой были предоставлены Партнеру, истекает раньше истечения срока возврата Займа, выбранного Клиентом;
кредитная история Клиента содержит сведения о случаях ненадлежащего исполнения Клиентом своих обязательств по ранее заключенным договорам займа или кредита.
Предоставление Займа Клиенту, впервые направляющему Обществу Заявку, осуществляется в размере, не превышающем 20 000 (двадцати тысяч) рублей.
Сумма от 2 000 (двух тысяч) рублей до 100 000 (ста тысяч) рублей, может выдается Клиенту способом по усмотрению Обществом, а так же вправе выдаваться Обществом Клиенту в офисе компании по адресу: г. Москва, ул. Большие Каменщики 1 офис 326.
Информация о принятом по итогам рассмотрения Заявки решении доводится до сведения Клиента путем отправки сообщений на Зарегистрированный электронный почтовый ящик и Зарегистрированный номер телефона Клиента. Кроме того, соответствующая информация доводится до сведения Клиента с использованием уведомления, направляемого ему в Личном кабинете. Так же Общество в праве сообщить Клиенту результат принятия решения о предоставлении займа по средствам телефонной связи.
По запросу Клиента Общество предоставляет ему пояснения относительно причин отказа в предоставлении Займа. Соответствующие пояснения предоставляются Клиенту в электронном письме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса Клиента, поступившего на адрес электронной почты Общества info@mastermoney24.ru или почтой. Соответствующий запрос должен содержать указание на имя, фамилию и отчество Клиента, а также сведения о дате получения Клиентом отказа в предоставлении Займа. Запрос должен быть направлен с Зарегистрированного почтового ящика Клиента. Запрос, не соответствующий указанным требованиям, не подлежит рассмотрению Обществом. Общество имеет право запросить более полную информацию от Клиента.
IV. Порядок предоставления Займа
В случае предоставления данных через Сайт: принятия решения об одобрении/отклонении Заявки Клиента на основании предоставленных Клиентом сведений в его Личном кабинете автоматически формируется проект Индивидуальных условий договора. Указанный проект предоставляется Клиенту с использованием интерфейса его Личного кабинета.
В случае оформления заявки по средствам оператора контакт-центра по телефону 84993919851:
- оператор в обязательно порядке предупреждает потенциального Заемщика, что данный разговор подлежит автоматической записи;
- потенциальный Заемщик самостоятельно знакомится со всеми условиями предоставления и обслуживания потребительских займов на сайте;
- оператор предлагает потенциальному Заемщику оформить Заявление на займ, и уточняет у него: на какую сумму тот желает получить займ, на какой срок и каким способом, из всех возможных, ему предоставить заемные денежные средства;
- потенциальный Заемщик дает свое согласие на обработку, хранение и передачу Займодавцу своих персональных данных в соответствии правилами предоставления займов, а также на передачу Займодавцем этих данных в Бюро кредитных историй с целью получения информации о потенциальном заемщике. О данном Согласии Оператор выясняет у потенциального Заемщика следующей фразой: «Вы согласны на обработку, хранение и передачу ваших персональных данных ООО МКК «Мастер Мани»;
- положительный ответ принимается при озвучивании потенциальным Заемщиком одной из следующих фраз на выбор: «Да», «Согласен», «Конечно», «Разумеется», «Безусловно»;
- в случае, если потенциальный Заемщик сообщает не все данные, которые необходимы для оформления и заключения договора потребительского займа и не соглашается на передачу, хранение и обработку персональных данных, он лишается возможности заключения договора потребительского займа;
- оператор Контакт-центра проводит идентификацию потенциального Заемщика посредством озвучивания им следующих данных: паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, адрес регистрации), даты рождения потенциального Заемщика (день, месяц, год рождения), гражданство, а так же оператор Контакт-центра может, но не обязан запросить у потенциального Заемщика: ИНН, данные заграничного паспорта, данные водительского удостоверения, данные студенческого билета, данные пенсионного удостоверения, данные военного билета, удостоверение личности военнослужащего, данные страхового свидетельства пенсионного страхования, данные свидетельства обязательного медицинского страхования, данные социальной карты москвича или аналогичный документ для жителей других городов (при наличии) и ответ на вопросы Займодавца, касающиеся потенциального Заемщика.
- для подтверждения действительности контактных данных потенциального Заемщика, а также для принятия решения о предоставлении займа и исполнения обязательств по Договору займа, Общество проводит идентификацию, то есть осуществляет совокупность мероприятий по установлению в отношении потенциального Заемщика фамилии, имени, отчества, серии и номера документа, удостоверяющего личность, ИНН и подтверждению достоверности этих сведений с использованием информации из информационных систем органов государственной власти;
- потенциальный Заемщик, подавая Заявление на получение потребительского займа Обществу, подтверждает, что все сведения, которые он сообщил, являются полными, точными, достоверными и относятся к нему и соответствуют требованиям настоящих Правил;
- после положительной идентификации потенциального Заемщика и одобрения Заявления на предоставление потребительского займа оператор Контакт-центра сообщает ему о принятом решении и уточняет у Заявителя о его намерении заключить договор потребительского займа на соответствующую сумму, процентную ставку, срок возврата займа и способ выдачи денежных средств;
- после принятия положительного решения о заключении Договора потребительского займа потенциальным Заёмщиком, Займодавец размещает в Личном кабинете текст индивидуальных условий Договора потребительского займа;
- потенциальный Заемщик должен до подписания Договора потребительского займа ознакомиться с текстом индивидуального договора потребительского займа;
- оператор предлагает потенциальному Заемщику произнести следующую фразу для подтверждения заключения Договора потребительского займа на обозначенных условиях: «Я, ФИО, подтверждаю, что согласен с Правилами выдачи займов ООО МКК «Мастер Мани», с индивидуальными условиями договора потребительского займа, размером процентной ставки, суммой к возврату и сроком возврата»;
- если потенциальный Заемщик не присоединяется к настоящим условиям Правил предоставления и обслуживания потребительских займов он лишается возможности заключения договора потребительского займа;
- потенциальному Заемщику на номер мобильного телефона, с которого был совершен телефонный звонок и который он указал, приходит СМС-сообщение с информацией о сумме займа, о сумме процентов за пользование суммой займа, о сроке возврата займа и с логином и паролем для входа в Личный кабинет, созданный для него на сайте Общества, где находится экземпляр заключенного индивидуального условий договора потребительского займа;
- денежные средства перечисляются Заемщику одним из выбранным им способов в соответствии с Правилами предоставления займа;
- за уточняющей справочной информацией Заемщик/Заявитель может обратиться к Займодавцу посредством совершения телефонного звонка в Контакт-центр по номеру телефона 84993919851.
График платежей до заключения Договора Займа предоставляется Клиенту в составе Индивидуальных условий займа.
Клиент обязан внимательно ознакомиться с текстом Индивидуальных условий договора и проверить правильность всех указанных в них данных. В том случае, если проект Индивидуальных условий договора содержит неверные или неточные данные, Клиент обязан воздержаться от их подписания. В таком случае, Клиент обязан внести необходимые изменения в данные Анкеты и (или) Заявки и повторно направить Заявку Обществу, так же возможно связаться по средствам телефонной связи. Кроме того, Клиент обязан изучить Общие условия договора, которые также содержат юридически обязательные условия Договора займа.
Клиент, удостоверившийся в корректности данных, указанных в проекте Индивидуальных условий договора, отдает Обществу команду направить ему ключ электронной подписи (СМС-код) для его последующего использования в целях формирования АСП и подписания соответствующих условий. Для этого Клиент нажимает виртуальную кнопку «Получить АСП», расположенную на странице Сайта рядом с проектом Индивидуальных условий договора. Соответствующий ключ высылается в СМС-сообщении (SMS) на Зарегистрированный номер Клиента. В процессе использования СМС-кода Клиент обязан соблюдать требования, предусмотренные разделом VI настоящих Правил.
Убедившись, что проект Индивидуальных условий договора не содержит неточностей и соответствует его намерениям, Клиент подписывает их и направляет Обществу. Для того чтобы подписать Индивидуальные условия договора Клиент нажимает виртуальную кнопку «Подписать» и вводит СМС-код в специальную интерактивную графу, расположенную рядом с соответствующей виртуальной кнопкой. На основании введенного СМС-кода Система автоматически генерирует уникальный Идентификатор, который включается в текст Индивидуальных условий договора потребительского займа и свидетельствует о том, что они были сформированы и подписаны определенным Клиентом с использованием его СМС-кода. Уникальный Идентификатор формируется только при условии, что с момента направления Клиенту проекта Индивидуальных условий прошло не более 10 календарных дней. Индивидуальные условия договора, сформированные в Личном кабинете Клиента и подписанные с использованием СМС-кода, предоставленного тому же Клиенту, считаются подписанными простой электронной подписью (АСП) Клиента. Порядок использования АСП определяется Соглашением об использовании АСП.
Подписанные Клиентом Индивидуальные условия договора направляются Обществу через Систему Сайта. Факт формирования и отправки Индивидуальных условий договора пользователем определенного Личного кабинета устанавливается Системой с использованием механизма логирования и фиксируется в автоматически обновляемом электронном журнале. Текст подписанных Клиентом Индивидуальных условий договора размещается в его Личном кабинете.
Предоставление Займа осуществляется путем единовременного перечисления суммы Займа на Карточный счет Клиента либо посредством перевода соответствующей суммы иным способом указанным на сайте Общества, указанным в Индивидуальных условиях договора потребительского займа или нарочно в офисе Общества по адресу: г. Москва, ул. Большие Каменщики 1 офис 326. С момента предоставления Займа Клиенту Договор займа считается заключенным. Момент, с которого сумма Займа считается предоставленной Клиенту, определяется в соответствии с Общими условиями договора.
Стороны договорились, что в случае, если Клиент получает сумму Займа на банковскую карту, предполагается, что Клиент согласен на безакцептное списание денежных средств с данной банковской карты указанной в Личном кабинете в целях возврата суммы Займа и выплаты Процентов по нему, а так же пеней.
При применении Обществом безакцептного списания денежных средств согласно п. 4.7 настоящих Правил в день, следующий за датой погашения суммы задолженности, Общество в электронной форме направляет запрос в кредитную организацию, обслуживающую счет Клиента, на который была зачислена сумма Займа с целью списания суммы задолженности в безакцептном порядке. При недостаточности денежных средств, находящихся на счете Клиента, для погашения задолженности в полном объеме автоматически осуществляется продление срока возврата суммы Займа в соответствии с порядком, установленным п. 4.10 настоящих Правил.
Автоматическое продление Договора потребительского займа осуществляется на тот же срок, на который заключен Договор потребительского займа. Автоматическое продление договора потребительского займа возможно в следующих случаях:
- Если Заемщик внес сумму недостаточную для погашения займа полностью, но достаточную для продления займа п.4.10;
- Если с карты Клиента, в соответствии с условиями п. 4.7. настоящих Правил, была списана Займодавцем сумма недостаточная для погашения займа полностью, но достаточная для продления займа. Общество может списывать с карточного счета Заемщика любую сумму в пределах суммы задолженности по договору потребительского займа (в том числе самая минимальная п 4.7
В случае, предусмотренном настоящими Правил, осуществляется автоматическое продление срока возврата Займа на следующих условиях:
- в случае, если Клиентом внесены денежные средства в размере, достаточном для погашения 30% суммы Займа, срок возврата Займа автоматически продлевается на тот же срок, на который заключен Договор потребительского займа. При этом за продление срока возврата Займа Клиент уплачивает процент за продление Займа в размере, равном 30% суммы Займа. Сумма задолженности Клиента при уплате Процента за продление срока возврата Займа не уменьшается.
После подписания Индивидуальных условий договора Клиент вправе отказаться от получения Займа, уведомив об этом Общество посредством направления сообщения с зарегистрированного адреса на адрес электронной почты Общества info@mastermoney24.ru. Отказ от получения Займа допускается до момента предоставления суммы Займа Клиенту.
|
