Если Клиент для блокировки Карты обращается в круглосуточный Справочно-информационный Центр, то ему, не позднее рабочего дня, следующего за обращением в круглосуточный Справочно-информационный Центр, необходимо обратиться по телефону в Банк, для блокировки Карты в автоматизированной банковской системе. Блокировка карты производится Банком после идентификации Держателя по Кодовому слову (при обращении по телефону или факсу) или после предъявления документа, удостоверяющего личность (при предоставлении соответствующего письменного заявления в Офисе Банка). В случае невозможности связаться с Банком Держателю следует обратиться в администрацию любого банка, работающего с данной МПС, гостиницы, ресторана и т.п. по месту утери, кражи Карты.
Блокировка карты по устному обращению Держателя в течение 5 (Пяти) рабочих дней должна быть обязательно подтверждена оформлением письменного заявления в Офисе Банка. В случае невозможности явки Держателя в Офис Банка – заявление, подписанное Держателем, должно быть отправлено на адрес Банка: 630099, г.Новосибирск, ул. Советская, 14 (для Отдела розничных операций), или по факсу: +7(383) 227-10-23.
Банк списывает комиссию за блокировку авторизаций по Карте в соответствии с действующими Тарифами.
Банк вправе заблокировать Карту в случаях, когда у Банка возникают основания полагать, что существует риск несанкционированного использования Карты.
С целью предотвращения неправомерных действий по списанию денежных средств со Счета Клиенту и Держателю необходимо:
исключить возможность неправомерного получения информации о реквизитах карты (не передавать неуполномоченным лицам);
осуществлять операции с использованием банкоматов, установленных в безопасных местах (в государственных учреждениях, подразделениях банков, крупных торговых комплексах, гостиницах, аэропортах и т.п.);
не использовать Карту в организациях торговли и обслуживания, не вызывающих доверия;
при совершении операций с Картой без использования банкоматов не выпускать ее из поля зрения;
не пользоваться устройствами, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат;
не использовать ПИН-код при заказе товаров либо услуг по телефону/факсу или по сети Интернет;
осуществлять информационное взаимодействие с Банком только с использованием средств связи (мобильные и стационарные телефоны, факсы, интерактивные web-сайты/порталы, обычная и электронная почта и пр.), реквизиты которых оговорены в документах, получаемых непосредственно в кредитной организации.
При этом в целях снижения риска несанкционированного использования Карты третьими лицами, а также в целях информирования Держателя Карты о возникновении факторов риска, Клиент и Держатель обязуются предоставить Банку для оперативной связи номер мобильного телефона.
Клиент и Держатель несут риск наступления неблагоприятных последствий совершения или несовершения ими действий, указанных в настоящем пункте Правил, в том числе в случае не предоставления или несвоевременного предоставления номера мобильного телефона для оперативной связи Банка с ними.
При обнаружении Карты, ранее заявленной как утерянная/украденная, Держатель обязан возвратить найденную Карту в Офис Банка. Держатель вправе предоставить в Офис Банка письменное заявление о снятии блокировки для дальнейшего использования Карты (за исключением украденных Карт и Карт, по которым были совершены мошеннические операции), если ещё не осуществлялся её перевыпуск. В случае если Карта найдена и возвращена в Банк после выпуска новой Карты, утраченная ранее Карта не разблокируется, и списанные ранее платы не возвращаются.
При трехкратном (подряд) неправильном наборе ПИН-кода действия с Картой расцениваются Банком как мошеннические и Карта блокируется. Разблокировка Карты осуществляется по письменному заявлению Держателя в Офисе Банка.
Разблокировка Карты не осуществляется по заявлению Держателя, если Блокировка карты была произведена по распоряжению Банка в соответствии с п.4.3.7. Договора.
По окончании срока действия Карты (при отсутствии на Счете суммы денежных средств, достаточных для оплаты услуг Банка согласно п.7.2 настоящих Правил), а также в случае Утраты карты и/или ПИН-кода, изменения реквизитов Карты (смена ФИО Держателя) Клиент имеет право обратиться в Офис Банка с письменным заявлением о её перевыпуске.
Банк обязан осуществлять перевыпуск Карты по окончании срока действия (согласно п.7.2 настоящих Правил) и выдавать её Держателю в соответствии с настоящими Правилами и Тарифами.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ЗАДОлЖЕННОСТЬ (ТЕХНИЧЕСКИЙ ОВЕРДРАФТ)
Предоставление Держателю возможности совершения операций при недостатке или отсутствии денежных средств на Счете (кредитование Счета) осуществляется в порядке и на условиях, указанных в действующих Правилах кредитования текущего счета с использованием банковской карты в форме «овердрафт».
В случае если сумма совершенной Держателем операции превысит остаток денежных средств на Счете, а при кредитовании Счета - также сумму доступного лимита Кредита, сумма такого превышения учитывается Банком как Техническая задолженность. Клиент в соответствии со статьями 1102, 1104, 1107 Гражданского кодекса Российской Федерации обязан возвратить сумму Технической задолженности в течение оговоренного в настоящих Правилах срока.
В случае возникновения Технической задолженности Банк вправе заблокировать все предоставленные в рамках Договора Карты до полного исполнения Клиентом своих обязательств, согласно настоящим Правилам и Тарифам.
При наличии у Владельца Счета иных счетов в Банке Клиент дает распоряжение Банку направлять имеющиеся на них денежные средства (за исключением счетов для срочных вкладов) на погашение перед Банком Технической задолженности.
В случае уклонения Клиента от погашения суммы Технической задолженности и предусмотренных Тарифами процентов на Техническую задолженность, Банк вправе обратиться в судебные и правоохранительные органы.
Техническая задолженность должна быть погашена Клиентом в течение 60 дней после её образования путем пополнения Счета (наличными денежными средствами либо безналичным перечислением). Плата за пользование денежными средствами Банка в период Технической задолженности взимается с Клиента в соответствии с Тарифами.
В случае неуплаты Технической задолженности, а также платы за пользование денежными средствами Банка в период Технической задолженности в течение 60 дней Клиенту на сумму Технической задолженности и платы за пользование денежными средствами Банка в период Технической задолженности дополнительно начисляется неустойка в размере, установленном Тарифами.
|