Публичная оферта об оплате участия и её организации в экстремальном забеге "Стальной характер" (далее - Забег).
На основании п. 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее предложение является публичной офертой, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается принятие участия в Забеге или оплата Заказчиком билета на Забеге.
Общество с ограниченной ответственностью «ФПС СПОРТ», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает физическим лицам услуги по организации участия в экстремальном забеге "Стальной характер" (далее – «Услуга»).
Термины и определения
«Публичная оферта, Оферта» – настоящий документ «Публичная оферта об оказании услуги по организации участия в экстремальном забеге «Стальной характер»», размещенный на сайте Исполнителя.
«Сайт Исполнителя» – ресурс в сети Интернет, размещенный по адресу http://стальной-характер.рф (в том числе домены второго уровня)
«Акцепт Оферты, Акцепт» - полное и безоговорочное присоединение к условиям Оферты путем прохождения процедуры регистрации на Забег в день его проведения или оплата Услуги в установленном настоящей Офертой порядке (в зависимости о того, какое событие наступит ранее).
«Услуга» - организация участия Заказчика в Забеге на условиях Оферты.
«Забег» - это экстремальная полоса препятствий, являющаяся новой формой увлекательного и активного отдыха, граничащего с экстримом. «Стальной характер» представляет собой забег, в котором все препятствия сложны с психологической точки зрения (страшно выглядят и кажутся непроходимыми). Забег не является соревнованием и не носит соревновательного характера.
«Билет» - предоставляемый Участнику после оплаты Услуги, имеющий уникальный номер, электронный файл, который содержит сведения о дате и времени проведения Забега, номер участника и подтверждает право участия в Забеге.
«Исполнитель» - Общество с ограниченной ответственностью «ФПС СПОРТ»;
Юридический адрес: 625025, Тюменская область, Тюмень г, ул. К. Маркса, 121 - 40, ИНН / КПП 7203306484/720301001
«Заказчик» - совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, присоединившееся к условиям настоящей Оферты путем прохождения процедуры регистрации на Забег в день его проведения или путем оплаты билета на Забег (в зависимости о того, какое событие наступит ранее).
«Трасса» - обозначенный специальными указателями линейный участок местности, на котором размещены различные сооружения и препятствия (в том числе, элементы зданий, участки пересеченной местности, водоемы, ограждения колючей проволоки и т. п.), которые преодолевают участники Забега. Трасса в целом, а также ее отдельные элементы являются собственностью Исполнителя и предоставляются Заказчику в пользование на время прохождения Трассы. Карта Трассы, фотографии и описание препятствий размещены на Сайте Исполнителя.
«Правила Забега» - правила и требования, устанавливаемые Исполнителем, регулирующие порядок проведения и обеспечения, участия, присутствия на Забеге, которые обязательны для Заказчика, Посетителя, Персонала и других лиц. Правила Забега определены в настоящей Оферте, а также в иных локальных нормативных актах Исполнителя.
«Персонал Забега» - сотрудники и представители Исполнителя, а также иные лица, обеспечивающие проведение Забега,
имеющие следующие различительные знаки:
сотрудники Исполнителя - белая футболка в стилистике проекта ;
волонтеры – поло с надписью «Волонтер»;
медицинский персонал – белые халаты;
администраторы – футболка с надписью «Администратор».
«Посетитель Забега, Посетитель» - физическое лицо, находящееся в месте проведения Забега, не являющееся Заказчиком, не относящееся к Персоналу Забега и иным образом не задействованное в проведении Забега, в том числе в обеспечении общественного порядка и общественной безопасности при проведении Забега.
«Команда» - группа участников Забега, определяемая Исполнителем для организации прохождения Трассы.
«Регистрационная форма» - перечень сведений о Заказчике, размещенный на Сайте Исполнителя и (или) на странице в сети «Интернет», предназначенной для покупки билетов.
Предмет оферты
Исполнитель обязуется оказать Участнику Услугу на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, а Заказчик обязуется оплатить Услугу на условиях предоплаты.
Состав Услуги:
Однократное прохождение Заказчиком Трассы в составе команды, номер которой указан в билете.
Предоставление разумного количества питьевой воды.
Исполнитель вправе оказать Заказчику иные услуги как без взимания дополнительной платы, так и за отдельную плату, при этом Заказчик не обязан воспользоваться дополнительными услугами.
Информация о дате и месте проведения Забега, а также подробная информация об Услуге размещается на Сайте Исполнителя, а также в Официально группе Забега "ВКонтакте". Информация также может размещаться в других источниках (социальные сети, сми, письма электронной почты).
Участие в Забеге связано с определенным риском для жизни и здоровья. Заказчик полностью берет на себя ответственность за своё здоровье, самостоятельно оценивает свои возможности и несет ответственность за негативные последствия, возникшие в результате участия в Забеге. Не рекомендуется участие лиц, имеющих медицинские ограничения для занятий физической культурой и спортом.
Присоединяясь к Оферте, Заказчик подтверждает:
свое безоговорочное согласие с ее условиями;
согласие с регламентом Забега, а также правилами участия в забеге "Стальной характер";
предоставление своего согласия на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика в целях исполнения настоящей Оферты;
предоставление своего согласия на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика, полученного во время проведения Забеге;
отказ от претензий и освобождает от ответственности организаторов Забега, в случае получения травм и иных увечий;
В соответствии с законодательством Российской Федерации Услуга не подлежит обязательному подтверждению соответствия требованиям, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя.
Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
Информировать Заказчика о дате и времени, месте проведения Забега.
Обеспечить допуск Заказчика к месту проведения Забега.
Организовать процедуру аккредитации в Забеге, при аккредитации выдать Заказчику полотно с индивидуальным номером.
Обеспечить наличие на Трассе пункты выдачи питьевой воды.
Предоставить Заказчику доступ к трассе на время забега.
Обеспечить оказание медицинской помощи на время проведения Забега.
Обеспечить соответствие Трассы и ее элементов нормам безопасности при обычном использовании.
Ознакомить Заказчика с регламентом и правилами участия в Забеге.
Обеспечить наличие персонала в количестве, достаточном для проведения Забега.
При покупке билета обеспечить Заказчика следующей информацией и документами:
информацией об Услуге (дата, время, место проведения Забега, примерная программа Забега и т.п.);
настоящей Офертой;
Регламент Забега;
Правила участия в забеге.
Сохранять конфиденциальность информации (в т.ч. персональных данных), полученной от Заказчика, не передавать ее третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
Уведомлять Заказчика об изменении и/или дополнении условий Оферты посредством размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя.
Исполнитель вправе:
Изменять конфигурацию и протяженность Трассы, программу Забега.
Определять порядок и условия продажи билетов на Забег.
Определять регламент забега, правила участия в Забеге, правила поведения Посетителей, другие правила, связанные с организацией и проведением Забега, требовать соблюдения указанных правил от Заказчика и других лиц, присутствующих на Забеге.
Определять порядок проведения фото и видео съемки во время Забега.
Изменять и/или дополнять условия Оферты в одностороннем порядке при условии размещения информации об изменении/дополнении условий Оферты на Сайте Исполнителя. Исполнитель вправе изменить дату, время, место проведения Забега при условии размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя не позднее, чем за 3 (три) дня до первоначальной даты проведения Забега.
Во время проведения Забега организовать точки питания.
Не допустить Заказчика к участию в Забеге при отсутствии документа, удостоверяющего личность, предоставления лицом чужого билета, неоплаты Заказчиком билета, нахождении Заказчика в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, нарушения Заказчиком Регламента Забега, Правил участия в забеге, других правил и требований, установленных Исполнителем, а также законодательством Российской Федерации.
Осуществлять фото и видеосъемку во время проведения Забега, использовать полученные материалы по своему усмотрению, в том числе в иных проектах Исполнителя и партнёров Забега.
Осуществлять иные действия, предусмотренные законодательством РФ.
Заказчик обязуется:
Оплатить Услугу в установленные Офертой сроки.
При покупке билета на Забег предоставить Исполнителю полные и достоверные сведения о себе, в том числе:
фамилию, имя, отчество;
дату рождения;
сведения об электронной почте, контактном телефоне, используемых Заказчиком в целях получения уведомлений (сообщений) по всем вопросам, возникающим в ходе исполнения Оферты;
серию, номер документа, удостоверяющего личность, дату выдачи, информацию о выдавшем органе;
адрес места жительства (места пребывания);
иные сведения, указанные в качестве обязательных в Регистрационной форме.
При регистрации на Забег иметь при себе и предъявить Исполнителю документ, удостоверяющий личность.
Передавать билет другому лицу строго по согласованию с Исполнителем.
Соблюдать регламент Забега, а также правила участия в Забеге, утвержденные Исполнителем. Выполнять указания Исполнителя в ходе Забега. Документы, регулирующие порядок проведения Забега, размещены на Сайте Исполнителя в разделе «Участие».
Не использовать контент Исполнителя, содержащий результаты его интеллектуальной деятельности, без письменного согласия Исполнителя, за исключением случаев, установленных законом для свободного использования результатов интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя.
Нанести полученный в ходе аккредитации номер поверх одежды, не перекрывая сам номер и размещенные на нем логотипы и информацию.
Заказчик вправе:
Воспользоваться Услугой в соответствии с настоящей Офертой
Во время Забега получать необходимую помощь (в том числе медицинскую, консультационную)
Стоимость Услуги и порядок расчетов
Стоимость Услуги соответствует стоимости билета, приобретаемого Заказчиком и определяется Исполнителем.
Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность оплаты Услуги путем безналичных и наличных расчетов по выбору Заказчика. Перечень возможных способов оплаты предоставляется Заказчику при оплате билета.
Датой оплаты признается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика или дата внесения наличных денежных средств платежному агенту (субагенту). Все расходы по перечислению денежных средств до обслуживающего банка Исполнителя, а также расходы на оплату комиссии платежного агента (субагента) несет Заказчик.
Оплата через платёжную систему "CloudPayments"
Сайт Исполнителя подключен к интернет-эквайрингу, и Заказчик может оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После подтверждения выбранного Товара откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Заказчику необходимо ввести данные банковской карты Заказчика. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Заказчика поддерживает данную технологию, Заказчик будет перенаправлен на сервер Банка для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации следует уточнять в Банке, выдавшем банковскую карту Заказчику.
Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные банковской карты Заказчика по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные карты Заказчика Исполнителю и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. В случае, если у Заказчика имеются вопросы по совершенному платежу, он может обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте support@cloudpayments.ru.
Предоставляемая Заказчиком персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные кредитной карты Заказчик передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании
Порядок и сроки оказания Услуги
Услуга оказывается в день проведения Забега, указанный в билете или уведомлении Исполнителя в случае изменения даты проведения Забега.
Заказчик вправе получить Услугу по приобретенному билету только один раз.
Для принятия участия в Забега Заказчику необходимо:
в месте регистрации участников предъявить билет и документ, удостоверяющий личность, пройти процедуру регистрации;
получить индивидуальный номер , который необходимо нанести поверх одежды;
переодеться в спортивную одежду и обувь, сдать личные вещи представителю Исполнителя;
проследовать к месту проведения разминки и инструктажа;
пройти инструктаж по мерам безопасности во время участия в Забега;
в соответствии с указаниями Исполнителя проследовать к месту старта в составе своей команды.
Участок Трассы отмечен на местности указателями, преодоление препятствий осуществляется Заказчиком самостоятельно, при помощи других участников Забега, а также с помощью Персонала Исполнителя. Заказчик вправе не преодолевать препятствие и обойти его.
Ответственность Сторон
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Публичной оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Публичной оферты в результате событий чрезвычайного характера и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияния и за возникновение которых не несут ответственности, такие как: стихийные бедствия, пожары, чрезвычайные обстоятельства социального характера (война, массовые беспорядки и т.п.), нормативные и ненормативные акты государственных и муниципальных органов власти, другие обстоятельства, прямо влияющие на выполнение Публичной оферты и делающие невозможным исполнение обязанностей Сторон по Публичной оферте.
В случае наступления обстоятельств, указанных п. 7.2 Публичной оферты, срок выполнения Сторонами своих обязательств отодвигается на время, в течение которого будут действовать указанные обстоятельства.
Исполнитель не несет ответственности за утрату и повреждение имущества Заказчика, используемого при прохождении Трассы (в том числе, одежды, обуви, экипировки, оборудования и т.п.).
Исполнитель не несет ответственности за ущерб жизни и здоровью, имуществу Заказчика, нанесенный в результате нарушения Заказчиком мер безопасности при пользовании Услугой, а также нарушения других правил, установленных Исполнителем.
Исполнитель не несет ответственности за имущество третьих лиц, присутствующих на Забеге.
Условия о конфиденциальности и защите персональных данных
Исполнитель осуществляет сбор и обработку персональных данных Заказчика в следующих целях:
оказания Заказчику Услуги, исполнения своих обязательств в соответствии с настоящей Офертой;
предупреждения нанесения ущерба жизни и здоровью, имуществу Заказчика;
обеспечения мер общественного порядка и общественной безопасности при проведении Забега;
информирования Заказчика о времени прохождения Трассы путем публикации результатов в сети «Интернет»;
информирования Заказчика о товарах и услугах Исполнителя путем рассылки сообщений электронной почты и SMS.
При покупке билета Заказчик дает свое согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для оказания Услуги (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение), а также на передачу персональных данных третьим лицам - только в случаях, когда это необходимо для обеспечения законных прав Заказчика, а также в случаях, установленных действующим законодательством. Перечень персональных данных указывается на странице покупки билета.
Исполнитель использует персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета. Исполнитель не раскрывает персонифицированных данных одних посетителей сайта другим посетителям сайта. Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам. Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации. Исполнитель публикует и распространяет только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг. Исполнитель также использует анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг Исполнителя.
Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к Исполнителю и принадлежащие третьим лицам. Исполнитель не несет ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берет на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной Заказчиком на таких сайтах.
Исполнитель делает все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, мы не может гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне его влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации. Сайт Исполнителя и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть” без каких-либо гарантий. Исполнитель не несет ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к Сайту Исполнителя или вследствие посещения Сайта Исполнителя и использования размещенной на нем информации.
Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных представленных Заказчиком, не допускать попытки несанкционированного использования персональных данных третьими лицами, исключить доступ лиц, не имеющих непосредственного отношения к исполнению условий Публичной оферты.
Ознакомление Заказчика с настоящими Условиями о конфиденциальности и защите персональных данных означает безусловное согласие на обработку персональных данных, предоставленных Заказчиком при заполнении регистрационной формы и/или приобретении билета.
Настоящим Заказчик признает и подтверждает, что ознакомлен с правами и обязанностями соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Согласие Заказчика на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент.
Заказчик может отписаться от рассылок в любое время, кликнув по ссылке "отписаться" внизу письма.
Порядок разрешения споров
Споры и разногласия, возникающие в процессе исполнения Публичной оферты, разрешаются Сторонами путем переговоров.
Претензии, связанные с исполнений Публичной оферты, направляются Сторонами друг другу заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении.
Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней, исчисляемых со дня вручения претензии другой Стороне.
В случае если Стороны не придут к соглашению по спорным вопросам, споры подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
Отказ от Услуги
Заказчик вправе в одностороннем порядке не позднее чем за 5 (пять) дней до проведения Забега отказаться от Услуги путем направления оригинала подписанного заявления на возврат билета. Оригинал заявления должен быть доставлен по адресу: 445027, г. Тольятти, бульвар Буденного, д.20;
При возврате денежных средств Исполнитель вправе удержать комиссию, оплаченную Исполнителем в адрес платёжной системы и площадки по продаже билетов за прием платежа Заказчика при покупке билета. Размер комиссии составляет 5,5% (пять целых пять десятых) процентов от стоимости билета. Если Забег отменен вине организатора, то возврат производится без удержания комиссии.
Срок рассмотрения заявления на возврат билета составляет 10 рабочих дней с даты получения заявления.
При составлении заявления следует обратить внимание на то, что:
заявление подписывается лицом, которому принадлежит банковская карта, с которой осуществлена оплата билета (ов), либо представителем юридического лица;
с момента поступления заявления соответствующие билеты аннулируются;
заявления принимаются не позднее, чем за сутки до даты проведения Забега. Временем принятия заявления считается время (в часах и минутах), в которое был доставлен оригинал заявления;
компания не осуществляет частичный возврат билетов. Возвращаются средства за все билеты, указанные в заказе для команды.
Информация об Исполнителе
Общество с ограниченной ответственностью «ФПС СПОРТ»
Юридический адрес 625025, Тюменская область, Тюмень г, ул. К. Маркса, д.121, кв.40
Телефон, факс 8-912- 929-00-10
Расчетный счет: Западно-Сибирский банк ПАО Сбербанк г. Тюмень; БИК 047102651; к/с 30101810800000000651; р/с 40702810867100046451; ОГРН 1147232011300; ОКПО 32123856; ИНН / КПП 7203306484/720301001
Директор: Переверзев Валерий Иванович - Действует на основании Устава |
