5. ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1. Любые изменения и дополнения к договору приобретают силу только при условии оформления их в письменном виде с момента подписания обеими сторонами.
5.2. Стороны принимают все возможные меры для надлежащего исполнения договора. Любая из сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от его исполнения, выполнив все обязательства и возместив другой стороне фактически произведенные расходы до момента расторжения Договора. В случае одностороннего отказа от исполнения договора сторона, расторгающая договор, обязана направить в адрес другой стороны письменное уведомление о расторжении не менее чем за 15 календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
5.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить цену на услуги по договору, уведомив Заказчика не меньше чем за 15 календарных дней до вступления в силу измененных тарифов. Заказчик, получив от Исполнителя уведомление об изменении цены, применяемой при расчетах сторонами по договору, обязан в течение 10 календарных дней с момента получения от Исполнителя уведомления об изменении цены, в случае своего несогласия с ними, направить в адрес Исполнителя уведомление об отказе использовать новые цены при расчетах по договору. В случае несогласия Заказчика с измененными ценами договор считается сторонами расторгнутым, а если в указанный выше срок уведомления от Заказчика в адрес Исполнителя не поступило, измененные цены считаются согласованными сторонами и применяются в дальнейшем при расчетах. При этом стоимость работ, услуг в отношении заявок-заказов принятых к исполнению (но работы, услуги по которым еще на оказаны) изменению не подлежит (в отношении таких заявок-заказов будут действовать прежние (без учета повышения) цены).
5.4. Порядок рассмотрения споров.
5.4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по выполнению работ, услуг по договору Заказчик до обращения в суд должен предъявить Исполнителю письменную претензию.
5.4.2. Претензия может быть предъявлена Заказчиком в течение 3 (трех) месяцев с момента выполнения работ, услуг по договору, отказа в их оказании или даты выставления счета.
5.4.3. Письменный ответ на претензию должен быть дан Заказчику не позднее чем через 30 (тридцать) дней от даты получения претензии.
5.4.4. При отклонении претензии полностью или частично, а также в случае неполучения ответа в установленный для ее рассмотрения срок Заказчик вправе предъявить иск в суд в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
5.4.5. В случае не достижения соглашения между сторонами спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Исполнитель и Заказчик освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение своих обязанностей по настоящему договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, в результате событий чрезвычайного характера, наступление которых сторона, не исполнившая обязательство, не могла предвидеть и предотвратить.
6.2. При наступлении указанных в пункте 6.1 обстоятельств Исполнитель должен принять все разумные меры по сохранности почтовых отправлений и грузов, а также в кратчайший срок известить о них в письменной форме Заказчика с приложением соответствующих подтверждающих документов, выданных уполномоченным органом.
6.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы выплаты штрафных санкций, предусмотренных настоящим договором, не производятся.
6.4. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения сторонами своих обязанностей по договору продлеваются соразмерно срокам действия обстоятельств непреодолимой силы. Сроки действия обстоятельств непреодолимой силы устанавливаются на основании документов, выданных уполномоченными государственными органами и организациями.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1 Исполнитель, в случае, если он не смог доставить почтовое отправление или груз в адрес получателя, при отсутствии вины Исполнителя, направляет Заказчику по факсимильной связи, электронной почте или письменно уведомление о невозможности выполнить свое обязательство по доставке и вручению почтового отправления или груза, после чего производит возврат отправлений в адрес отправителя.
В случае если недоставка отправления или груза произошла по вине Исполнителя, возврат отправления или груза производится за счет Исполнителя (без дополнительной оплаты Заказчиком) по письменному требованию Заказчика.
7.2. Во всем, что не урегулировано договором и настоящими Правилами, стороны руководствуются действующим законодательством РФ, в т.ч. «Правила оказания услуг почтовой связи» и «О транспортно-экспедиционной деятельности»,
8. Соглашение о транспортной экспедиции
8. Исполнитель обязан:
8.1.1. Заключить договор перевозки груза с перевозчиком от своего имени, но за счет Заказчика;
8.1.2. Обеспечить отправку и (или) получение груза;
8.1.3. Вести оперативный контроль над ходом перевозки груза, информировать Заказчика обо всех изменениях, имеющих для него существенное значение;
8.1.4. Запрашивать у Заказчика информацию о свойствах, характере груза и условиях его перевозки;
8.1.5. Сообщить Заказчику об обнаруженных недостатках полученной информации, а в случае неполноты информации запросить у него необходимые дополнительные данные;
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Привлечь к исполнению своих обязанностей других лиц, при этом оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия и сохранность груза (отправления);
8.2.2. Изменять стоимость на предоставляемые экспедиционные услуги, в случае изменения транспортных тарифов или изменения стоимости аналогичных услуг на рынке транспортно - экспедиционных услуг в порядке, предусмотренном п. 5.3, письменно известив об этом Заказчика не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до начала применения исполнителем новых тарифов;
8.2.3. Не принимать к перевозке груз, не указанный в накладной, а также груз, запрещенный к перевозке в соответствии с транспортными уставами, действующими на железнодорожном, автомобильном и авиатранспорте.
8.2.4. В случае если у Заказчика имеется задолженность по оплате услуг удерживать груз, подлежащий выдаче грузополучателю, до полного погашения Заказчиком своего долга. Расходы, связанные с удержанием груза, оплачиваются Заказчиком по стоимости, указанной п. 4.10.
8.3. Заказчик обязан:
8.3.1. Если это не указано в накладной, предоставить Исполнителю документы и информацию о свойствах груза, об условиях его перевозки, а также иную информацию необходимую для заключения договора перевозки, а также оплатить услуги Исполнителя и все понесенные им расходы при исполнении его поручений.
8.3.2. Предоставить груз по накладной по номенклатуре и в количестве, указанном в заявке, в таре и упаковке, обеспечивающую его сохранность и предусмотренную для такого рода грузов (отправлений), а также документы необходимые для перевозки, указанные в настоящем договоре.
8.3.3. Обеспечить погрузочные работы с соблюдением норм загрузки условий крепления и упаковки грузов, если иное не указано в заявке (накладной).
8.3.4. Заблаговременно письменно сообщать Исполнителю об изменениях режима работы Заказчика и грузополучателя, адресов погрузки и телефонов, а также об ответственных лицах за сдачу и приемку груза.
8.3.5. Предоставить Исполнителю документы, подтверждающие действительную стоимость груза (копию счета, счет - фактуры, платежного поручения), за трое суток до передачи груза Исполнителю.
8.3.6. Производить отметку в путевых листах о времени прибытия и убытия автотранспортного средства.
9. Страхование почтовых отправлений и грузов
9.1. Заказчик оплачивает Исполнителю услугу по организации заключения договора страхования груза и (или) почтового отправления с ООО «Первая страховая компания» (ООО «1СК») в размере 0.6% с учетом НДС от объявленной стоимости груза или почтового отправления, в сумму которой входят расходы Исполнителя по оплате им страховой премии страховщику без НДС.
Исполнитель заключает договор страхования грузов с ООО «Первая страховая компания» (ООО «1 СК») на условиях «ответственности за все риски», в соответствии с которым страховым случаем признается повреждение, полная гибель, кража, пропажа всего или части груза/почтового отправления, произошедшая по любой причине, кроме случаев, перечисленных ниже («Правила страхования грузоперевозок» ООО «1 СК»):
А) прямого или косвенного воздействия ядерного взрыва, радиации или радиоактивного загрязнения, связанных с любым применением атомной энергии;
Б) умысла страхователя, отправителя, или получателя груза/почтового отправления, а также их представителей;
В) грубой неосторожности страхователя, отправителя или получателя груза /почтового отправления, а также их представителей (при любых перевозках), а также вследствие нарушения кем-либо их них установленных правил перевозки, пересылки и хранения грузов, в том числе непригодности перевозочного средства для осуществления данной перевозки;
Г) производственных дефектов груза;
Д) любых военных действий, мероприятий, учений (независимо от того были они объявлены или нет) и их последствий, повреждения или уничтожения минами, торпедами или другими орудиями войны, пиратских действий (при морских перевозках), гражданской войны, народных волнений и забастовок, актов саботажа;
Е) конфискации, реквизиции, ареста или уничтожения грузов по требованию военных или гражданских властей, а также таможенных, санитарных или карантинных служб;
Ж) погрузки с ведома страхователя или выгодоприобретателя или их представителей, но без ведома страховщика, опасных грузов на одно транспортное средство вместе с застрахованными грузами/почтовыми отправлениями;
З) недостачи груза, содержимого почтового отправления при целостности его наружной упаковки и отсутствия следов доступа к грузу и (или) содержимому почтового отправления. При этом под наружной упаковкой или тарой подразумевается фабричная упаковка или тара грузоотправителя (коробка, пакеты, блок, ящик, мешок, бочка и т.п.) или контейнер, вагон и т.п. с системами запирания и пломбировки;
И) особого свойства и естественного качества груза (утечки, испарения, потери потребительских качеств, веса, количества и объема, усушки, утруски, выдувания, ржавления, гниения и тому подобных явлений);
К) любого воздействия температуры трюмного (складского, багажного) воздуха или окружающей среды, в том числе при нарушениях температурного режима и (или поломке рефрижератора;
Л) повреждения груза/почтового отправления плесенью грибками, червями, грызунами, насекомыми или птицами;
М) недостатков или дефектов упаковки грузов/почтовых отправлений, отправки грузов/почтовых отправлений в поврежденном состоянии, ненадлежащего размещения и (или) крепления грузов/почтовых отправлений;
Н) пропажи без вести транспортного средства (только для автомобильных перевозок, осуществляемых индивидуальными предпринимателями без образования юридического лица);
О) хищения груза третьими лицами путем мошенничества, в частности, при их действии под именем другого лица и (или) по поддельным документам.
9.2. По настоящему генеральному договору устанавливается безусловная франшиза в размере 0,25% от страховой суммы по каждому страховому случаю в отношении почтовых отправлений и/или грузов, принятых к перевозке (доставке) с объявленной стоимостью.
9.3. Максимальная сумма страхового возмещения по причиненным убыткам, связанным с организацией перевозки груза и (или) доставкой почтового отправления, по договору, заключенному Исполнителем со страховщиком, указанным выше, равна 5 000 000 (пяти миллионам) рублей.
9.4.Для организации услуги Исполнителем по заключению договора страхования почтового отправления и/или груза на условиях настоящего договора Заказчик обязан предоставить в момент подачи заказа-заявки на отправку почтового отправления или организацию доставки груза следующую информацию:
вид корреспонденции или груза;
вес корреспонденции или груза (точный/приблизительный);
количество мест; город получателя;
документы, подтверждающие объявленную стоимость почтового отправления или груза (счет, счет – фактура);
способ перевозки (вид транспорта).
9.5. В соответствии с настоящим Приложением не является страховым случаем, задержка в доставке почтового отправления или груза и не возмещаются убытки (реальный ущерб и упущенная выгода), связанные с такой задержкой.
10. Образец заполнения накладной ООО «ЗЕСТ-ЭКСПРЕСС»
Условные обозначения:
1. Данные отправителя (все поля обязательны для заполнения).
2. Данные получателя, (указывается максимально полная информация, все поля обязательны для заполнения).
3. Ф.И.О. отправителя, подпись и дата отправки.
4. В данном поле курьер обязательно должен оставить информацию о приеме отправления.
5. Данные о грузе и (или) почтовом отправлении /объявленная стоимость или без объявленной стоимости, конкретное содержимое груза или почтового отправления (марка, модель, и т.д.).
6. Форма оплаты.
7. Информация об отправлении.
8. Заполняется в случае оплаты наличными.
9. Информация о страховании отправления.
10 Срочность отправления (в соответствии с прайс-листами).
Приложение № 1
Стоимость доставки почтовых отправлений «из рук в руки» по городу Москва
Таблица № 1
Вес почтового отправления.
|
Вид отправления
|
Стоимость
за единицу отправления
|
До 300 грамм включительно
|
Письмо
|
175
|
До 500 грамм включительно
|
Бандероль
|
190
|
1 кг.
|
Посылка
|
240
|
За каждый последующий кг.
|
|
35
|
Цветы
|
В течение 3-х часов
|
900
|
Цветы
|
В течение дня
|
600
|
Все цены, указанные в таблице, приведены в рублях с учетом НДС.
Доставка почтового отправления производится в рабочие дни с 9ч.00 мин. до 18ч. 00 мин. В случае, если последний день доставки выпадает на выходной или праздничный день, то почтовое отправление доставляется на следующий рабочий день.
Документ, подтверждающий вручение почтового отправления получателю (накладная), предоставляются Заказчику по дополнительному запросу.
Доставка почтовых отправлений, указанных в таблице № 1, в обычном режиме производится в течение 1-2-х рабочих дней, не считая дня получения.
Ускоренная доставка отправлений весом до 3-х кг производится в течение 6-ти часов, в этом случае Стоимость отправлений, указанных в таблице №1, умножается на коэффициент «1.5».
Срочная доставка почтовых отправлений по г. Москве весом до 3-х кг производится в течение 3-х часов, в этом случае Стоимость отправлений, указанных в таблице №1, умножается на коэффициент «3».
При организации доставки во внеурочное время с 18:00 до 23:00 стоимость работ умножается на коэффициент «1,5», с 23:00 до 9:00 стоимость работ умножается на коэффициент «2» отправления (Таблица № 1).
При организации доставки в выходные и праздничные дни стоимость работ умножается на коэффициент «2» отправления (Таблица № 1).
Вызов курьера в офис клиента бесплатный.
Одновременно с оформлением заявки-заказа Заказчик направляет Исполнителю в электронном виде по электронной почте (прописать адрес) реестр в виде таблицы (Excel) , который содержит следующие графы: наименование фирмы получателя или Ф.И.О. физического лица, Ф.И.О. лица ответственного за получение почтового отправления, полный адрес получателя, телефон, примечание.
Приложение № 2 |
