Инструкция по установке 14 Регистрационная карточка 14
Скачать 3.86 Mb.
|
Глава 1. ПОДДЕРЖКА ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВДанное руководство предназначено для двух программных продуктов Dental 4 Windows и Clinic 4 Windows. Программа D4W предназначена для автоматизации стоматологических клиник и клиник, в составе которых есть стоматология. Программа С4W Используется в лечебных учреждениях, где нет стоматологии и в сфере услуг, например в косметологии. Centaur Software Development обязуется предоставить наилучшую поддержку для D4W/C4W и всех своих продуктов. Для обеспечения наиболее полной и наиболее точной поддержки, пожалуйста, следуйте процедурам, изложенным ниже. Официальный представитель в Москве ООО «СЕНТОР СОФТВЕР». 115184 Москва, ул Пятницкая, дом 74, стр. 1, офис 21. тел.: (495) 665 00 47 http:// www.d4w.ru E-mail: support@centaursoftware.ru , sales@centaursoftware.ru Компания будет предоставлять поддержку своим пользователям, которые заключили договор на сопровождение, с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов по московскому времени. О другом времени связи необходимо договориться заранее. Это включает поддержку по телефону, факсу и каналам интернет, то есть ответы на вопросы пользователей по каналам связи. Выезд к пользователю не входит в предоставляемую техническую поддержку, а осуществляется за счет пользователя. Пользователям на сопровождении Компания будет поставлять все обновления программного обеспечения, исправления, изменения, связанные с развитием, по интернет-каналам или на CD-дисках. Зарегистрируйте Ваше программное обеспечениеЛокализованную русифицированную версию следует зарегистрировать в ООО «СЕНТОР СОФТВЕР» в соответствии с лицензионным соглашением и договором. Информация, необходимая для технической поддержкиОтдел технической поддержки старается предоставить детальные и точные ответы на все Ваши вопросы. Чтобы это сделать, наш представитель должен иметь следующую информацию:
Лучший способ для контакта с технической поддержкойИз-за объема информации, в которой нуждается наш отдел технической поддержки, и из-за того, что ответ на вопрос может потребовать некоторых исследований с нашей стороны, прямой звонок к нам не всегда является лучшим способом получения технической поддержки. Для более эффективного решение возникающих вопросов мы рекомендуем следующие методы взаимодействия с нашей службой: 1. Документация D4W Перед тем как связаться со службой технической поддержки ООО «СЕНТОР СОФТВЕР» в России или Centaur Software в Австралии, потратить время на сбор необходимой информации и описание возникшей проблемы, убедитесь, что ответ на Ваш вопрос не содержится в документации по D4W/C4W. 2. Internet Чтобы постоянно быть в курсе изменений, относящихся к D4W/C4W, заходите периодически на сайт www.d4w.ru, а также принимайте участие в семинарах по обмену опытом, проводимых нашей компанией. На нашем сайте регулярно размещаются новости и замечания по работе с программами D4W/C4W, а также пресс-релизы о новых версиях этих программ. Если у Вас есть вопросы касательно D4W/C4W, Вы можете сэкономить время, самостоятельно исследуя этот ресурс. 3. E-mail Если Вы убедились, что ни в документации, ни на сайте Вы не смогли получить ответ на свой вопрос, лучшим способом достичь контакта с нашим отделом технической поддержки является посылка сообщения по электронной почте. Наш адрес: support@centaursoftware.ru. ICQ 432050399. Если Вы находитесь на сопровождении, на ваши вопросы ответит специалист отдела со своим личным адресом электронной почты. 4. Fax Номер факса нашей службы технической поддержки - (495) 665 07 16 5. Телефон службы технической поддержки (495) 665 00 47 добавочный 2 |
Похожие:
 | В документе приводятся назначение, условия применения, сведения о составе, функциях, входных и выходных данных и инструкция по установке... |  | Регистрационная карточка, журнал кассира-операциониста, паспорт (формуляр) на ккт прилагаются |
| Даю свое согласие на обработку и использование данных, указанных мной в данном документе | | Пример И. М. Лифшиц, Л. Н. Розенцвейг. О построении тензора Грина для основного уравнения теории упругости в случае неограниченной... |
| Регистрационная карточка авторов статьи “Название статьи” (на русском и английском языках) | | Приказ Федерального Казначейства от 14 апреля 2005 г. №4н «Об обмене информацией между управлениями Федерального казначейства по... |
| | Цк профсоюза работников здравоохранения РФ. Учетная карточка члена Профсоюза имеет одинаковый номер с профсоюзной карточкой члена... | |
| Цк профсоюза работников здравоохранения РФ. Учетная карточка члена Профсоюза имеет одинаковый номер с профсоюзной карточкой члена... | | Цк профсоюза работников здравоохранения РФ. Учетная карточка члена Профсоюза имеет одинаковый номер с профсоюзной карточкой члена... |