Действия сотрудника Подрядчика при подключении услуги IPTV
Сотрудник Подрядчика проверяет наличие необходимых для подключения услуги разъёмов в ТВ-Приемнике;
Сотрудник Подрядчика монтирует в помещении кабель UTP cat5e в кабель-канале от модема/роутера/ONT до места установки STB, согласовывая действия с Абонентом;
После монтажа кабеля сотрудник Подрядчика оконцовывает проложенный кабель разъёмами RJ-45 по стандарту (568B), проверят целостность и качество опрессовки кабеля с помощью тестера RJ-45, RJ-11;
Сотрудник Подрядчика подключает STB к модему/роутеру/ONT с помощью вышеуказанного кабеля;
Сотрудник Подрядчика подключает STB к ТВ-Приемнику Абонента с помощью кабеля, который прилагается к STB;
Сотрудник Подрядчика включает ТВ-Приемник и переводит его в режим AV (получение сигнала через соответствующий линейный вход, к которому подключен STB) или HDTV. После этого на экране ТВ-Приемника должно появиться приглашение ввести идентификатор Абонента и пароль;
Подрядчик предлагает Абоненту вскрыть конверт (пакет) с Идентификатором и паролем Абонента и ввести идентификационные данные, либо самостоятельно вводит их;
После введения Абонентом идентификатора с помощью пульта управления STB, должна произойти первичная инициализация STB и активация данной Услуги;
Сотрудник Подрядчика должен обратить внимание Абонента на необходимость сохранить секретные идентификатор и пароль и необходимость хранить секретные данные в условиях недоступности их третьим лицам;
Демонстрацию услуги IPTV сотрудник Подрядчика производит на ТВ-приемнике Абонента, путем переключения каналов и трансляции услуги на одном из каналов в течение 5 минут, а также производит демонстрацию работы платных услуг (видео по запросу), объясняя как найти интересующие фильмы или сериалы;
В случае если не появляется приглашение или приглашение появляется, но не происходит активация услуги, или после активации услуга работает некорректно, сотрудник Подрядчика должен действовать согласно п. 8.5.
Сотрудник Подрядчика проводит работы по настройке универсального пульта дистанционного управления как для управления STB так и телевизором Абонента.
Действия Подрядчика при подключении услуги телефонии
Сотрудник Подрядчика монтирует в помещении Абонента телефонный кабель от ONT/роутера до места установки АТА (SIP телефона), согласовывая действия с Абонентом;
Сотрудник Подрядчика монтирует кабель и подключает АТА (SIP телефон).
После монтажа кабеля сотрудник Подрядчика оконцовывает проложенный кабель разъёмами RJ-11, проверят целостность и качество опрессовки кабеля с помощью тестера RJ-45, RJ-11;
После подключения АТА (SIP телефона) в телефонной трубке должен появиться ответ станции. Демонстрацию услуги сотрудник Подрядчика проводит на оборудовании Абонента. В случае неисправности или при отсутствии оборудования Абонента, демонстрация услуги выполняется на тестовом АТА (SIP телефоне);
В случае если нет ответа станции, либо не проходят входящие или исходящие звонки, сотрудник Подрядчика действует согласно п. 8.5.
Действия Подрядчика при подключении услуги VPN для Абонента – юридического лица
Сотрудник Подрядчика прокладывает в помещении кабель UTP cat5e от модема/роутера/ONT до ПК Абонента, согласовывая действия с Абонентом;
После монтажа кабеля сотрудник Подрядчика оконцовывает проложенный кабель разъёмами RJ-45 по стандарту (568B), проверят целостность и качество прессовки кабеля с помощью тестера RJ-45, RJ-11;
Сотрудник Подрядчик подключает проложенный кабель к служебному ноутбуку и совместно с представителями технических служб Заказчика проводит тестирование линии.
Услуга считается подключенной только в случае подтверждения ее работоспособности со стороны технических служб Заказчика.
Контакты технической службы Заказчика предоставляет Подрядчику ответственное лицо Заказчика по настоящему Договору.
В случае возникновения проблем при инсталляции – сотрудник Подрядчика действует согласно п. 8.5.
В случае возникновения проблем при выполнении Работ, которые сотрудник Подрядчика не может решить самостоятельно, – он связывается с ответственным лицом Заказчика;
По окончании работ сотрудник Подрядчика совершает звонок ответственному лицу Заказчика, сообщает статус выполнения Работы и/или закрывает наряд на выполнение Работы посредством ИТ-системы Заказчика;
|
