Единая биллинговая система для расчетов с юридическими лицами

Требования к информационной безопасности

• 
  Защита Системы должна обеспечиваться комплексом программно-технических средств и поддерживающих их организационных мер.
  
• 
  Защита Системы должна обеспечиваться на всех технологических этапах обработки информации и во всех режимах функционирования, в том числе при проведении ремонтных и регламентных работ.
  
• 
  Программно-технические средства защиты не должны существенно ухудшать основные функциональные характеристики Системы (надежность, быстродействие, возможность изменения конфигурации).
  
• 
  Разграничение прав доступа пользователей и администраторов Системы должно определяется полномочными лицами Заказчика с использованием функциональности подсистемы администрирования.
  

9. Требования по стандартизации и унификации

10. Требования к функциям, выполняемым системой

    1. Подсистема работы с клиентами

• 
  клиентах;
  
• 
  контактах.
  

• 
  договорах;
  
• 
  потребителях;
  
• 
  плательщиках;
  
• 
  объектах энергоснабжения (ЭО);
  
• 
  объектах учета;
  
• 
  ИК;
  
• 
  приборах учета (ПУ);
  
• 
  показаниях;
  
• 
  расходах;
  
• 
  документах начисления (счетов-фактур или счетов);
  
• 
  платежных документах.
  

• 
  регистрация пользователем в подсистеме входящих и исходящих контактов клиентов по типам (через почту, телефон, электронную почту), в том числе текста и истории переписки с клиентом;
  
• 
  учет выдачи документов потребителю;
  
• 
  Хранение в подсистеме оригинальных документов по контактам (методом прикрепления пользователем файлов документов MS Office, сканированных документов в формате pdf и jpeg).
  
• 
  Возможность извещения потребителя о событиях по подписке;
  
• 
  Возможность предоставления информации о ходе заключения договора, основных параметрах договора, потреблении электроэнергии (мощности) и оплатах, статусе заявок на допуск измерительных комплексов и систем в эксплуатацию, ограничениях потребления электроэнергии, в том числе через ЛКК;
  
• 
  Предоставление внешнего интерфейса, c использованием ЛКК
  

• 
  добавление новых способов взаимодействия с клиентами;
  
• 
  добавление новых видов информационных услуг, предоставляемых клиентам.
  

• 
  системами CRM;
  
• 
  системами автообзвона;
  
• 
  системами call-центров.
  

2. Подсистема преддоговорной и договорной работы

• 
  договорах;
  
• 
  потребителях;
  
• 
  плательщиках;
  
• 
  субабонентах;
  
• 
  сетевых организациях;
  
• 
  объектах энергоснабжения (ЭО);
  
• 
  присоединениях (точках поставки);
  
• 
  точках поставки; точках учета (измерительных комплексах);
  
• 
  методах учета;
  
• 
  объемах фиксированного расхода;
  
• 
  измерительных системах;
  
• 
  приборах учета (ПУ);
  
• 
  регистрах ПУ;
  
• 
  условиях обслуживания (тарифах);
  
• 
  порядок и периодичность передачи показаний приборов учета;
  
• 
  АБ;
  
• 
  ТБ.
  

• 
  объектах сетевого хозяйства;
  
• 
  графиках отключений;
  
• 
  графиках ограничений.
  

• 
  Оформление договора
  

• 
  Ввод/редактирование реквизитов и характеристик договора;
  
• 
  Ввод/редактирование  реквизитов субъектов договора (потребитель, плательщик);
  
• 
  Ввод/редактирование состава связанных с договором субъектов: должностные лица субъекта, лица сопровождающие договор со стороны Гарантирующего поставщика;
  
• 
  Ввод/редактирование информации по обслуживаемым договором объектов энергоснабжения (ЭО):
  

• 
  создание ЭО;
  
• 
  формирование условий обслуживания (разделы договора обслуживания – РДО) ЭО (тарифы); 
  
• 
  описание схем присоединения ЭО к источникам питания;
  
• 
  описание точек поставки;
  
• 
  описание границы балансовой принадлежности ;
  
• 
  описание места установки ПУ;
  
• 
  определение точек учета (ТУ);
  
• 
  определение cубабонента;
  
• 
  договорные значения потребления энергии и мощности;
  
• 
  акты аварийной и технологической брони;
  
• 
  акты о неучтенном потреблении электроэнергии;
  
• 
  электронагревательное оборудование;
  
• 
  энергопринимающее оборудование объектов Абонента, Субабонентов;
  
• 
  наименование транзитных потребителей и сетевых организаций.
  

• 
  Ведение переписки с Потребителем;
  
• 
  Ввод/редактирование бюджетного финансирования.
  

• 
   Печать договорных документов:
  

• 
  Печать договора;
  
• 
  Печать приложений к договору;
  
• 
  Ведение истории печати документов.
  

• 
   Сопровождение договора:
  

• 
  Редактирование реквизитов и характеристик договора;
  
• 
  Корректировка договорных значений;
  
• 
  Изменение даты договора;
  
• 
  Изменение характеристик ЭО;
  
• 
  Активация расчетов по договору;
  
• 
  Активация обслуживания по ЭО;
  
• 
  Деактивация ЭО;
  
• 
  Передача ЭО в другой договор;
  
• 
  Передача ИК между объектами энергоснабжения
  
• 
  Подготовка документов и ведение переписки с потребителем.
  

• 
  Переоформление договора:
  

• 
  Переоформление;
  
• 
  Переоформление на новое юридическое лицо;
  
• 
  Внесение изменений в условия договора энергоснабжения (дополнительные соглашения) .
  
• 
  Массовое копирование договорных/экономических величин при переоформлении.
  

• 
  Контроль истории изменений договора:
  

• 
  История изменений характеристик договора;
  
• 
  История изменений характеристик ЭО;
  
• 
  История изменений состава ЭО;
  
• 
  История изменений договорных значений потребления;
  
• 
  История изменений тарифов;
  
• 
  История изменений ТУ, методов учета и тарифов;
  
• 
  История переоформлений договора.
  

• 
  Прекращение действия договора.
  

• 
  Добавление новых характеристик договора;
  
• 
  Управление составом отображаемых характеристик договора;
  
• 
  Настройка состава договорных значений потребления электроэнергии.