Требования к составу и содержанию работ
Состав выполнения работ по фазам проекта определяются Графиком выполнения работ, являющимся неотъемлемой частью Договора, в том числе:
Проведение обследования основных бизнес-процессов энергосбытовой деятельности компании. По результатам обследования Исполнитель формирует документ «Отчет об обследовании» в разрезе технологических процессов и операций. «Отчет об обследовании» используются в дальнейшем для проведения анализа и оценка отличий бизнес-процессов по обслуживанию юридических лиц в ЭСК группы.
По результатам обследования Заказчик принимает участи в разработке и утверждении документа «Единая методология работы с юридическими лицами».
Разработка Технического Задания на внедрение и адаптацию Системы в соответствии с требованиями единой методологии работы на базе программного продукта Oracle CC&B (Oracle Utilities Customer Care & Billing) версии 2.4.0.1.
Внедрение и адаптация Системы в ЭСК должно включать:
развертывание системы;
формирование и согласование ТЗ на адаптацию системы;
формирование и согласование ЧТЗ на внедрение;
адаптация системы в соответствии с ЧТЗ;
внедрение системы, том числе:
консультирование и обучение пользователей;
предварительные испытания;
миграция;
опытная эксплуатация.
устранение замечаний по результатам опытной эксплуатации;
приемочные испытания;
промышленная эксплуатация.
До окончательного утверждения Единой методологии биллинга, а также в случае возникновения в ходе внедрения методологических вопросов, не нашедших отражения в Единой методологии, Заказчик должен принять соответствующие методологические решения.
Конкретные сроки выполнения работ по фазам проекта определяются Графиком выполнения работ, являющимся неотъемлемой частью Договора.
Требования к порядку контроля и приёмки системы
В ходе выполнения работ по внедрению и адаптации системы должны быть проведены следующие испытания:
Предварительные испытания с целью проверки реализации требований к подсистемам, проведения миграции данных из исторической системы на фазе Адаптация системы, регламентируются соответствующими документами «Программа и методика предварительных испытаний», «Программа и методика проведения миграции».
Опытная эксплуатация с целью проверки системы, определения фактических значений количественных и качественных характеристик системы и готовности персонала к работе в условиях её функционирования, определения фактической эффективности системы, корректировки (при необходимости) документации регламентируется документом «Регламент проведения эксплуатации».
Комплексные приемочные испытания с целью перевода системы в режим промышленной эксплуатации в ЭСК (подразделении ЭСК) регламентируются соответствующими документами: «Программа и методика приемочных испытаний», «Регламент проведения эксплуатации».
Уточнение требований к порядку контроля и приемки системы должны быть определены в рамках фазы «Проведение обследования и формирование Технического задания на адаптацию системы».
Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие
Перечень основных мероприятий, выполняемых Заказчиком:
Участие и разработке и утверждении методологии единого биллинга, подготовка документа «Единая методология биллинга», оформляется итоговым документом «Единая методология биллинга» и протоколами по частным методологическим решениям.
Проведение организационных мероприятий по приведению бизнес – процессов в соответствии с методологией единого биллинга:
внесение изменений форм договоров, заключаемых на розничном рынке электроэнергии;
изменение организационной структуры подразделений Заказчика;
изменение документооборота подразделений Заказчика;
заполнение нормативно - справочной информации ЭСК.
Оформляется приказами и распоряжениями по предприятию Заказчика
Назначение ответственных лиц со стороны Заказчика в целях:
согласования требований по подсистемам и к системе в целом;
проведения приемо-сдаточных мероприятий по подсистемам и системе в целом.
Оформляется Приказами и распоряжениями по предприятиям Заказчика.
Организация обучения персонала IT - подразделений Заказчика, ответственных за дальнейшее сопровождение Системы. Оформляется протоколами.
Организация обучения персонала функциональных подразделений Заказчика, пользователей системы. Оформляется протоколами.
Решение договорных и организационных вопросов по сопровождению системы.
Оформляется договором на сопровождение системы и «Регламентом эксплуатации системы».
Формирование уточненных требований к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие в каждом ДЗО определяются в рамках фазы «Проведение обследования и формирование Технического задания на адаптацию системы».
Сроки выполнения работ:
|
ООО «Интер РАО - Орловский энергосбыт»
|
ОАО «Омская энергосбытовая компания»
|
ОАО "Петербургская сбытовая компания" (Объем ЭХ)
|
ОАО «Алтайэнергосбыт»
|
ОАО «Тамбовская энергосбытовая компания»
|
ОАО «Мосэнергосбыт»
|
ОАО «Саратовэнерго»
|
ОАО «Томскэнергосбыт»
|
Начало работ
|
С момента заключения договора*
|
Окончание работ
|
Не позднее января 2015
|
Не позднее марта 2015
|
Не позднее декабря 2014
|
Не позднее декабря 2015г.
|
Не позднее декабря 2015г.
|
Не позднее декабря 2017г.
|
Не позднее декабря 2016г.
|
Не позднее декабря 2017г.
|
* сроки заключения договоров указаны в Приложении 4 к проекту соглашения (договора)
Гарантия на выполненные работы
Исполнитель устанавливает гарантийный период эксплуатации Системы, Программного обеспечения и результата работ на срок не менее 12 (двенадцати) месяцев с даты подписания сторонами итогового Акта.
При неукоснительном соблюдении гарантийных условий Исполнитель гарантирует:
- бесперебойное функционирование Системы при эксплуатации;
- устранение за свой счет всех дефектов в работе Системы (неверное поведение Системы в согласованных сценариях действий и т.д.), выявленных в гарантийный период.
Если в период гарантийного срока обнаружатся дефекты, то Исполнитель обязан их устранить за свой счет и в согласованные с Заказчиком сроки, либо возместить Заказчику затраты на их устранение.
При выявлении дефекта Исполнитель должен:
- обеспечить Заказчика необходимым техническими консультациями не позднее 2 (Двух) часов с момента обращения последнего с использованием любых доступных видов связи;
- выполнить все необходимые мероприятия по определению причины возникшего дефекта и/или недостатка и представить Заказчику соответствующее заключение в течение 5 (Пяти) рабочих дней.
Для участия в составлении акта, фиксирующего дефекты, согласования порядка и сроков их устранения Исполнитель обязан направить своего представителя не позднее 2 (Двух) рабочих дней со дня получения письменного извещения Заказчика.
Специальные требования к Участникам конкурентных переговоров
Наличие у Участника значительного опыта за 2010-2013 гг. на общую сумму не менее 1 млрд. рублей выполнения проектов, связанных с проектированием, разработкой, консалтингом и/или внедрением информационных систем (подтверждается справкой Участника о реализованных проектах по теме и отчетами о прибылях и убытках);
Наличие у Участника проектов внедрения Oracle CC&B, (подтверждается заверенной справкой Участника о реализованных проектах по теме);
Наличие у Участника положительного опыта работы в сфере информационных технологий с крупными региональными энергосбытовыми компаниями – (не менее 500 000 абонентов) за 2010 - 2013. Подтверждается справкой о выполненных и действующих контрактах.
Участник не должен иметь убытки за 2 (два) последних завершенных финансовых года (стр. 190 формы №2 «отчет о прибылях и убытках»)
|
