Статья Определения Для целей настоящих Условий используются следующие основные понятия и определения: 1 «Абонент»

Скачать 468.02 Kb.

Название	Статья Определения Для целей настоящих Условий используются следующие основные понятия и определения: 1 «Абонент»
страница	3/5
Тип	Статья

filling-form.ru > Договоры > Статья

1 2 3 4 5

раздел IV. Расчеты Сторон

Статья 9. Цены и тарифы на Услуги

9.1. Тарифы на Услуги, оказываемые по Договору, устанавливаются Оператором. Тарифы на Услуги, действующие на дату заключения Договора и выбранные Абонентом, указываются в Тарифном плане, который является неотъемлемой частью Договора.

9.2. Оператор вправе изменять в одностороннем порядке тарифы (Тарифный план), принципы тарификации, виды тарификации, Единицу тарификации и порядок оплаты неполной Единицы тарификации при условии предварительного извещения Абонента о таких изменениях путем размещения информации об изменениях на сайте Оператора www.megafon.ru (свидетельство о регистрации СМИ № Эл ФС77-24991 от 30 июня 2006 года), в печатном издании «Российская газета» не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу таких изменений, а также путем доведения указанных изменений до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания Абонентов Оператора и (или) включения информации в текст счета, выставляемого Абоненту за оказанные Услуги Оператора.

9.3. В целях рационального распределения нагрузки на Сеть связи Оператор имеет право устанавливать дифференцированные Тарифные планы по времени суток, дням недели, выходным и нерабочим праздничным дням, а также по набору и объему оказываемых Услуг и в зависимости от других параметров, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Оператор вправе устанавливать скидки (премии) для Абонентов к действующим тарифам исходя из количества оплаченных Абонентом Услуг и других параметров, связанных с выполнением Абонентом определенных условий Договора, а также иные специальные предложения для Абонентов. Скидки (премии) и иные специальные предложения для Абонентов устанавливаются в постоянных или временных (период действия ограничен) предложениях (акциях), условия которых размещаются на сайте Оператора www.megafon.ru, а также доводятся до всеобщего сведения в местах продаж и обслуживания Абонентов Оператора.

9.5. Плата за оказанную Услугу определяется исходя из продолжительности телефонного соединения, количества запросов Абонента, объема Услуг, количества или объема принятой, и(или) переданной, и(или) отправленной, и(или) обработанной, и(или) хранимой информации по числу Единиц тарификации, а также в зависимости от других параметров, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Фактом оказания Оператором Услуги по отправке SMS-сообщения является доставка SMS-сообщения, сформированного и отправленного Абонентом, от Абонентского устройства Абонента к SMS-центру Оператора.

9.6. Учет продолжительности соединения ведется в соответствии с принятыми Оператором Единицами тарификации.

9.7. Неполная Единица тарификации учитывается Оператором как полная Единица тарификации.

9.8. Единица тарификации соединения при предоставлении услуг подвижной связи и услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации устанавливается Оператором и указывается в Тарифном плане, но не может быть более 1 (одной) минуты^¹.

9.9. Для тарификации соединения по Сети связи Оператора устанавливаются следующее обязательное правило вне зависимости от выбранного Абонентом Тарифного плана: продолжительность соединения по Сети связи Оператора, используемая для определения размера платы, отсчитывается с 1 (первой) секунды ответа вызываемого абонента или устройства, сигнал ответа которого приравнивается к ответу абонента, до момента отбоя вызывающего или вызываемого абонента или такого устройства. Соединение продолжительностью менее 3 (трех) секунд не учитывается в объеме оказанных услуг подвижной связи. Оператор вправе увеличивать продолжительность соединения, не учитываемого в объеме оказанных услуг подвижной связи.

9.10. Продолжительность соединения по сети передачи данных (сеанса связи), используемая для определения размера платы, при передаче голосовой информации отсчитывается с 1-й секунды после ответа вызываемого устройства до момента отбоя вызывающего или вызываемого устройства или оборудования, заменяющего абонента в его отсутствие, а при передаче неголосовой информации - с 1-го переданного байта. Соединение по сети передачи данных (сеанс связи) при передаче голосовой информации продолжительностью менее 2 (двух) секунд не учитывается в объеме оказанных Услуг связи по передаче данных при повременной системе оплаты.

9.11. Для корректного завершения вызова Абоненту необходимо нажать клавишу окончания вызова, в соответствии с инструкцией к Абонентскому устройству.

9.12. К Абонентским устройствам, сигнал ответа которых приравнивается к ответу вызываемого лица и служит началом отсчета продолжительности соединения, относятся:

аппаpатуpа передачи данных (модем, WAP-порт, терминал голосовой почты и пp.);
факсимильный аппарат;
Абонентское устройство, оборудованное автоответчиком;
Абонентское устройство с автоматическим определителем номера;
иные Абонентские устройства, заменяющие Абонента в его отсутствие и обеспечивающие (или имитирующие) обмен информацией^¹.

9.13. Плата за предоставление Оператором доступа к сети передачи данных взимается однократно за каждый факт предоставления доступа к сети передачи данных. ^²

9.14. Начисления по Роумингу производятся на основании данных оборудования Роумингового партнера Оператора за фактически оказанные Абоненту Услуги.

9.15. Ввиду наличия технических особенностей в процедуре обмена информацией об объеме оказанных Абоненту Услуг между Оператором и Роуминговым партнером Оператора, Начисления по Роумингу могут осуществляться с задержкой до 30 (тридцати) дней по мере поступления данных об объеме оказанных Услуг от Роуминговых партнеров Оператора, в связи с чем на Лицевом счете Абонента может образоваться задолженность за оказанные Услуги.

9.16. Информация о тарифах при использовании Роуминга, о территориях, на которых предоставляется Роуминг, а также информация о тарифах на Услуги для Абонентов, находящихся за пределами субъекта Российской Федерации, на территории которого Абонент заключил Договор, содержится на сайте www.megafon.ru и предоставляется Абоненту в Контактном центре Оператора и местах продаж и обслуживания Абонентов Оператора.

Статья 10. Оплата Услуг

10.1. Оплата Услуг производится за оказанные Оператором Услуги в соответствии с данными учета Биллинговой системы Оператора.

10.2. Абонент оплачивает Услуги посредством авансовой системы оплаты (авансового платежа), если Договором, Тарифным планом, условиями оказания отдельных Услуг или дополнительным соглашением к Договору не установлены условия и порядок применения кредитной системы оплаты (отложенного платежа).

10.3. Оператор вправе устанавливать суммы, которые уплачиваются Абонентом при заключении Договора и рассматриваются в качестве предоплаты за предоставляемые Услуги Оператора.

10.4. Авансовая система оплаты:

10.4.1. При оплате Услуг посредством авансового платежа осуществляется внесение определенных денежных сумм на Лицевой счет Абонента, с которого Оператор снимает платежи за оказанные Абоненту Услуги.

10.4.2. При авансовой системе оплаты Абонент имеет право пользоваться Услугами Оператора при состоянии Баланса Лицевого счета Абонента, превышающем Порог отключения, установленный Оператором. Сумма авансового платежа определяется Абонентом самостоятельно, исходя из перечня заказанных Услуг в соответствии с тарифами Оператора. Оператор имеет право не предоставлять Услуги Абоненту до поступления оплаты от Абонента в размере, превышающем Порог отключения.

10.4.3. Оператор вправе устанавливать размер Порога отключения в зависимости от Тарифного плана. Оператор вправе ограничить предоставление Абоненту Услуг в том случае, если состояние Баланса Лицевого счета достигает Порога отключения.

10.4.4. В случае образования за Расчетный период задолженности Абонента за оказанные Услуги счет на оплату указанной задолженности должен быть оплачен до конца календарного месяца, следующего за Расчетным периодом. Счет подлежит оплате независимо от того, применялись ли к Абоненту меры по ограничению предоставления Услуг в соответствии с п. 10.4.3 настоящих Условий.

10.4.5. Возобновление оказания Услуг производится в течение 1 (одного) дня после пополнения Лицевого счета Абонента до уровня, превышающего Порог отключения.

10.5. Кредитная система оплаты.

10.5.1. При оплате Услуг посредством отложенного платежа оказанные Услуги оплачиваются по окончании Расчетного периода. Абонент обязан оплатить Услуги не позднее 30 (тридцати) календарных дней после окончания Расчётного периода, если иное не установлено Оператором.

10.5.2. При кредитной системе оплаты Абонент имеет право пользоваться Услугами Оператора в пределах предоставленного кредитного лимита, определяемого и изменяемого Оператором. При достижении Балансом Лицевого счёта величины кредитного лимита Оператор вправе ограничить предоставление Услуг Абоненту.

10.5.3. Возобновление предоставления Услуг производится после увеличения Баланса Лицевого счета Абонента свыше уровня Порога отключения.

10.6. Меры по ограничению предоставления Услуг, предусмотренные пунктами 10.4.3, 10.5.2 настоящих Условий, могут не применяться Оператором в следующих случаях:

10.6.1. до завершения установленного соединения с Абонентским устройством;

10.6.2. при списании Абонентской платы в порядке и на условиях, предусмотренных Тарифным планом или дополнительным соглашением к Договору;

10.6.3. при оказании и тарификации Услуг при Роуминге в соответствии с п. 9.15 настоящих Условий;

10.6.4. в иных случаях, предусмотренных Договором или дополнительным соглашением к Договору.

10.7. Учет оказанных Услуг ведется с использованием принятой Оператором Единицы тарификации. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации.

10.8. В случае возникновения разногласий по стоимости оказанных Услуг основанием для расчетов Сторон являются данные Биллинговой системы Оператора.

10.9. В случае несогласия с суммой выставленного к оплате счета Абонент имеет право заявить об этом Оператору в письменной форме с требованием пояснения образования выставленной суммы. Претензия Абонента рассматривается в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о связи.

10.10. Абонент производит оплату Услуг Оператору с обязательным указанием в платежных документах номера своего Лицевого счета или Абонентского номера.

10.11. В случае неисполнения Абонентом обязательств по оплате Услуг в сроки, установленные в п. 10.4.4 и 10.5.1. Условий (далее – Задолженность), Стороны соглашаются прекратить обязательство по оплате Задолженности способом, в соответствии с которым обязательства прекращаются:

у Абонента – в части погашения возникшей Задолженности,

у Оператора – в части оказания услуг связи по любым другим заключенным сторонами договорам на сумму погашенной таким образом Задолженности Абонента. После применения настоящего условия баланс лицевых счетов, выделенных по таким другим заключенным между сторонами договорам, остается положительным.

О применении настоящего условия Абонент уведомляется посредством короткого текстового сообщения либо иным доступным Оператору способом.

Абонент вправе прекратить действие настоящего условия путем направления Оператору соответствующего уведомления в письменном виде до момента возникновения Задолженности перед Оператором за оказанные Услуги.

10.12. Вызов экстренных оперативных служб обеспечивается Оператором каждому Абоненту бесплатно и круглосуточно посредством набора номера (номеров), единого на всей территории Российской Федерации для соответствующей службы (служб). К экстренным оперативным службам относятся:

10.12.1. служба пожарной охраны;

10.12.2. служба реагирования в чрезвычайных ситуациях;

10.12.3. служба полиции;

10.12.4. служба скорой медицинской помощи;

10.12.5. аварийная служба газовой сети;

10.12.6. служба "Антитеррор".

10.13. Приём платежей осуществляется Оператором или лицом, им уполномоченным. Денежные средства учитываются на Лицевом счёте Абонента не позднее дня, следующего за днем оплаты.

10.14. Оплата Услуг Оператора может осуществляться Абонентом с помощью Карт оплаты в порядке и в соответствии с положениями настоящих Условий, если иное не оговорено в Тарифном плане Абонента.

10.15. В случае обращения Абонента с требованиями об уменьшении размера оплаты оказанных Услуг, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за Услуги денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления Услуг, и при условии признания Оператором указанных требований обоснованными, они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления претензии.

10.16. Абонент вправе обратиться к Оператору за возвратом денежных средств, внесенных им в качестве аванса. Оператор возвращает неиспользованный остаток денежных средств после проведения всех взаиморасчетов и в срок, не превышающий 60 (шестидесяти) календарных дней.

10.17. Расчеты между Оператором и Абонентом могут осуществляться в наличной и безналичной форме.

Статья 11. Счет

11.1. Счет выставляется Оператором за Расчетный период по реквизитам, указанным Абонентом в Договоре. Если доставка счета заказана Абонентом в Договоре, Оператор осуществляет доставку счета по адресу и способом, указанными Абонентом в Договоре, не позднее 15 (пятнадцатого) числа месяца, следующего за Расчетным периодом. Если Абонент не заказывает доставку счета, он вправе в любое время получить счета в местах продаж и обслуживания Абонентов Оператора по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты окончания Расчетного периода.

11.2. Счёт должен содержать следующие сведения:

11.2.1. реквизиты Оператора;

11.2.2. сведения об Абоненте;

11.2.3. Расчетный период, за который выставляется счет;

11.2.4. номер Лицевого счета Абонента;

11.2.5. виды оказанных Услуг с указанием объема Услуг связи по каждому виду;

11.2.6. сумма, предъявляемая к оплате, по каждому виду Услуг и каждому Абонентскому номеру Абонента;

11.2.7. общая сумма, предъявляемая к оплате, с разбивкой по каждому виду Услуг;

11.2.8. сумма остатка на Лицевом счете;

11.2.9. дата выставления счета;

11.2.10. срок оплаты счета (если для этого платежа он установлен Оператором);

11.2.11. данные о суммарной продолжительности соединений по сети передачи данных (сеансов связи) за Расчетный период (при повременном учете)^¹;

11.2.12. дату оказания каждой услуги связи по передаче данных.^²

11.3. В случае если Абонент является юридическим лицом, Оператор обязан выставить Абоненту счёт-фактуру за Расчётный период на сумму оказанных Услуг в Расчётном периоде. Порядок и сроки выставления счетов-фактур определяются действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Неполучение или задержка в получении счетов (счетов-фактур) Абонентом не является основанием для отказа от оплаты Абонентом Услуг или основанием для получения отсрочки или рассрочки по оплате Услуг.

Статья 12. Карты оплаты Услуг «МегаФон»

12.1. Карта оплаты содержит закодированную определенным способом информацию, используемую для доведения до Оператора сведений об оплате Услуг. На карте должно быть указано:

12.1.1. наименование (фирменное наименование) Оператора,

12.1.2. наименование видов Услуг связи, оплачиваемых с использованием карты;

12.1.3. размер платежа Оператору, внесение которого подтверждает карта оплаты;

12.1.4. срок действия (активации) карты;

12.1.5. справочные (контактные) телефоны Оператора;

12.1.6. правила пользования картой;

12.1.7. идентификационный номер карты;

12.1.8. номера лицензий, на основании которых оказываются телематические Услуги связи.

12.2. Абонент обязан активировать Карту оплаты в течение срока действия, указанного на Карте оплаты. По истечении срока действия её активация становится невозможна.

12.3. Единая Карта оплаты Услуг связи «МегаФон» - универсальная Карта оплаты, действующая на территории Российской Федерации, вне зависимости от природы носителя (материала, используемого при её изготовлении);

12.4. Абонент вправе использовать Единые Карты оплаты только в случае соблюдения Абонентом «Правил осуществления Платежей с использованием Единых карт оплаты услуг связи «МегаФон», являющихся неотъемлемой частью настоящих Условий.

С данными Правилами Абонент может ознакомиться в местах продаж и обслуживания Абонентов Оператора, а также на сайте Оператора www.megafon.ru.