Общество с ограниченной ответственностью Международный центр «Сибирь», запись в Едином Федеральном реестре туроператоров № мт3 017512, именуемое в дальнейшем
Скачать 1.05 Mb.
|
2.4. Турист вправе: 2.4.1. Получить при заключении договора информацию, предоставляемую Агентством в соответствии с п. 2.1.1. Договора. 2.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Агентству фактически понесенных им убытков/расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору. 2.4.3. Потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке установленном законодательством Российской Федерации. 2.4.4. В случае причинения Туристу реального ущерба вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по настоящему Договору, обратиться с письменным требованием о выплате возмещения непосредственно к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение (Приложение №1). 3. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ. 3.1. При заключении Договора Турист знакомится с условиями Договора, получает информацию, предоставляемую Агентством в соответствии с п. 2.1.1. Договора. 3.2. На основании заказа Туриста и информации Туроператора Агентство формирует Заявку на приобретение Туристического продукта и направляет ее Туроператору (уполномоченному туроператором юридическому лицу). 3.3. Агентство обязуется реализовать Туристу Туристический продукт при условии получения от Туроператора подтверждения Заявки и полной оплаты стоимости Туристического продукта в порядке, оговоренном в соответствии с данным разделом и Приложениями № 3 и /или Дополнительными соглашениями к настоящему Договору. 3.4. В случае, если турист заявит требования об изменении содержания туристического продукта, включая изменения реквизитов Туристов, дат вылета, условий размещения, замену отеля и т.д., Турист обязан возместить Агентству фактически понесенные на это расходы. 3.5. При не подтверждении Туроператором Заявки сформированной Агентством права и обязанности у Агентства по реализации Туристического продукта не возникают. Стороны могут внести изменения в Договор в виде Дополнительных соглашений к настоящему Договору или Турист будет вправе требовать расторжения Договора и возврата переданных по нему денежных средств. Агентство не несет ответственность перед Туристом за не подтверждение Тура Туроператором. 3.6. Стоимость туристического продукта на дату заключения настоящего Договора указывается в Заявке на бронирование (Приложение № 3 к настоящему Договору) указывается в рублях и в эквиваленте условной единицы (у.е (Доллар США или Евро)), (1 у.е. определяется стоимостью 1 у.е. по курсу, установленному Центральным Банком Российской Федерации на день внесения платежа плюс __ % от этой суммы). 3.7. В случае увеличения у.е. на день исполнения обязанности по оплате Туристического продукта, стоимость Туристического продукта увеличивается пропорционально увеличению стоимости у.е. и определяется на день внесения оплаты Туристического продукта в полном объеме. Турист или уполномоченное лицо осуществляет оплату Туристического продукта путем внесения денежных средств в кассу Агентства или на расчетный счет Агентства. В последнем случае обязанность оплатить услуги банка по переводу денежных средств принимает на себя Турист. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств в кассу Агентства, а при безналичном расчете – дата поступления денежных средств на его расчетный счет. 3.8. В случае наступления условий предусмотренных в п.п. 3.6. стоимость туристического продукта изменяется и отражается в Дополнительных соглашениях к настоящему Договору (Приложение № 5). 3.9. Агентство оформляет Заявку на бронирование туристского продукта в письменном виде. При заключении Договора, для начала исполнения Агентом Договора, Турист вносит предоплату туристического продукта в размере 30 % от суммы указанной в Заявке на бронирование (Приложение № 3 к настоящему Договору) наличными деньгами в кассу Агентства или в безналичной форме в течение 3 (Трех) банковских дней с момента подписания настоящего Договора. Оплата производиться на основании счетов, выставляемых в рублях. 3.10. Агентство сообщает Туристу о подтверждении туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в Заявке на бронирование, в течение ____ рабочих дней с момента заключения Договора. Информацию о наличии туристского продукта Турист получает в офисе Агентства, либо по телефону. 3.11. Получив от Агентства информацию о подтверждении соответствующего туристского продукта, Турист, не позднее 3 (Трех) дней производит окончательную оплату цены туристского продукта. 3.12. В случае непредвиденного роста транспортных тарифов (более чем на 3% от действующих на момент заключения Договора) и (или) при введении новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) при резком изменении курса национальных валют (более чем на 3% по сравнению с действующими на момент заключения Договора), в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты Туристом Договора - производится перерасчет стоимости туристского продукта с доплатой Туристом разницы в цене. Турист, не согласившийся с изменением цены договора вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Агентству фактически понесенных им расходов по исполнению Договора. 3.13. В соответствии с вступившей с 21.06.2014г. Федеральный закон от 20.04.2014г. № 79-ФЗ «О внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации», в части условий о возврате/не возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира», при аннуляции авиабилетов определенного типа, на регулярные авиарейсы, авиаперевозчик вправе отказать пассажиру в возврате денежных средств за билет. Турист вправе в равной степени, т.е. по собственному выбору, заказать и оформить авиабилет, как на условиях возврата, так и не возврата уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. 3.14. Агентство обязуется предварительно уведомить Туриста до оформления авиабилетов по невозвратным тарифам и условиям аннуляции билета. 3.15. В связи с изменениями Воздушного законодательства, авиабилеты, приобретаемые на чартерные авиарейсы и/или входящие в туристский продукт, возврату не подлежат в соответствии с тарифами авиаперевозчика, их стоимость в случае отказа от полета не возвращается. Комиссионные и сервисные сборы, уплаченные при оформлении проездных документов, не возвращаются. 4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. 4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Агентством и Туристом и действует до даты окончания путешествия, указанной в Заявке на бронирование туристского продукта. 5. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. 5.1. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим Договором. 5.2. Каждая их сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу. Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении Договора в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ. 5.3. Турист имеет право аннулировать забронированный туристский продукт и/или туристские услуги. В случае аннулирования Туристом забронированного тура и/или туристских услуг Агентство возвращает Туристу в десятидневный срок полученные от него в качестве платы за Тур денежные средства за вычетом сумм фактически понесенных расходов Агентства. В случае аннулирования Туристом забронированного Тура и/или туристских услуг до его оплаты, он обязан выплатить Агентству сумму фактически им понесенных расходов. К фактическим понесенным расходам Агентства относятся его затраты по предоставлению указанного в заявке перечня услуг, который не могут быть аннулированы (консульские сборы, авиабилеты по тарифам, не подлежащим возврату полностью или частично), оплаченные номера отелей и т.д.), неустойки (штрафы) и удержания, оплаченные или подлежащие оплате Агентством на условиях Договора с Туроператором (уполномоченным Туроператором юридическим лицом), а также иные фактически произведенные для целей Договора расходы Агентства. Агентство вправе удержать сумму фактически понесенных им расходов при осуществлении с Туристом взаиморасчетов. 5.4. В случае если Турист отказывается или совершает действия, свидетельствующие об отказе от услуг, входящих в туристский продукт и/или иных туристских услуг во время совершения туристической поездки по любым причинам, а также, если туристическая поездка Туриста прерывается по причине, связанной с нарушением Туристом законов страны пребывания, или по иным, не зависящим от Агентства и Туроператора причинам, компенсация за неиспользованную часть услуг, входящих в состав Тура Агентством и Туроператором не производится. 5.5. Несвоевременная или неполная оплата Туристом денежных средств по Договору, непредставление истребуемых Агентством документов, необходимых для исполнения Договора, рассматриваются сторонами как односторонний отказ Туриста от исполнения Договора с применением последствий, предусмотренных п.5.3. Договора. 5.6. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон. Изменения и дополнения к Договору осуществляются путем подписания сторонами дополнительных соглашений и оформляются в виде приложений к Договору. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АГЕНТСТВА И ТУРОПЕРАТОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТУРИСТА, ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ. 6.1. Ответственность перед Туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) несет Туроператор, сведения о котором содержатся в Приложении № 1 к Договору. 6.2. При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, входящих в туристский продукт, действий третьих лиц, непосредственно оказывающих Туристу услуги, Агентство обязывает Туриста незамедлительно обратиться к Агентству, Туроператору и представителям принимающей стороны на местах, по телефонам, указанным в Приложении № 1 к настоящему договору, а также в ваучере, программе пребывания и памятке. 6.3. В случае не урегулирования возникшей проблемной ситуации на месте, претензии к качеству туристского продукта предъявляются Туристом Туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий. 6.4. Сведения о порядке и сроках предъявления Туристом требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, а также информация об основаниях для осуществления выплат по Договору страхования ответственности Туроператора или по банковской гарантии, содержатся в Приложении № 1 к настоящему Договору. 6.5. В случае возникновения разногласий по Договору между Туристом и Агентством стороны приложат все усилия для того, чтобы решить конфликтную ситуацию путем переговоров и в мирном порядке. 6.6. В случае не достижения соглашения в результате переговоров, спор разрешается в суде по месту нахождения Агентства (договорная подсудность). 6.7. В случае включения в Тур услуг перевозчиков и страховых компаний, Агентство и Туроператор несут ответственность только за правильность оформления документов, на основании которых предоставляются данные услуги. Дальнейшие отношения Туристов по поводу предоставления данных услуг осуществляются без участия Агентства и Туроператора. Заключение Договора перевозки перевозчиком и Туристом удостоверяется билетом или иным документом, свидетельствующим о заключении Договора перевозки, и ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение Договора перевозки перед Туристом несет перевозчик. Заключение Договора страхования между страховой организацией (страховщиком) и Туристом (страхователем) удостоверяется страховым полисом. Ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение Договора страхования перед Туристом в соответствии с законодательством РФ несет страховщик. 6.8. Агентство и Туроператор не несут ответственность за возможные нарушения и действия, которые не входят в сферу его компетенции, а именно: - отмену рейса или изменение времени отправления рейсов, замену типа воздушного судна или иного транспортного средства, изменение маршрута перевозки и связанных с этим изменениями в туристском продукте; - вред, причиненный жизни, здоровью Туриста, его багажу во время перевозки. Ответственность в вышеуказанных ситуациях несет перевозчик. Надлежащим доказательством факта заключения Договора между Туристом и перевозчиком является билет, выданный перевозчиком. В связи с этим все заявления, претензии, иски Туриста, связанные собственно с перевозкой и ее недостатками предъявляются Туристом непосредственно к перевозчику; - отказ страховщика удовлетворить требования Туриста, предъявленные по Договору страхования; - снятие Туриста с рейса в связи с нарушением им установленных правил поведения на транспортном средстве; - сохранность, потерю, повреждение перевозчиком или хищение третьим лицом багажа Туриста, его ценностей и документов; - утрату Туристом проездных, страховых и иных документов и возникших в связи с этим расходов; - действия таможенных и иммиграционных властей, за нарушение Туристом таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране (месте) временного пребывания; - убытки, понесенные Туристом, связанные с неправильными оформлением Туристом, задержкой или отказом в выдаче компетентными органами документов, необходимых Туристу для совершения туристской поездки. К необходимым документам, в, частности относятся: заграничный паспорт установленного образца, въездная / выездная виза и т.п.; - отсутствие у Туриста к началу путешествия соответствующих документов, регулирующих вопросы выезда детей; - убытки, понесенные Туристом, связанные с отказом в разрешении на въезд / выезд таможенными, пограничными, санитарными и иными службами; - убытки, понесенные Туристом, связанные с его виновными действиями, к которым, в частности относятся: - неявка или опоздание Туриста на регистрацию в аэропорт (вокзал и т.п.) или к месту оказания услуги, входящей в состав туристского продукта; - предоставление недостоверной информации, несвоевременное или неполное представление документации, необходимой для оформления документов, дающих право на въезд в страну или выезд из страны (места) временного пребывания; - нарушение действующего законодательства Российской Федерации и/ или страны (места) временного пребывания, в том числе, таможенных, пограничных, санитарных и карантинных правил, уголовного, административного законодательства; - отказ от медицинского страхования и отказ от страхования на случай прерывания путешествия или невозможности его совершения, в том случае, если такое страхования является обязательным или рекомендуемым для совершения путешествия; - непредставление и / или недостоверное представление Туристом сведений, необходимых для совершения им путешествия; - несоответствие туристского продукта необоснованным ожиданиям Туриста и его субъективной оценке; - убытки, возникшие в связи тем, что Турист не воспользовался всеми или частью услуг, входящих в состав туристского продукта, по своему усмотрению или в своих интересах; - ущерб, причиненный здоровью и / или имуществу Туриста третьим лицом в период организации Агентством и Туроператором услуг по настоящему Договору. Ущерб возмещается причинителем вреда в соответствии с нормами права, применимого к конкретному правоотношению; - ущерб, причиненный здоровью и / или имуществу Туриста, форс-мажорными обстоятельствами, указанными в разделе 6 настоящего Договора; - утрату, недостачу или повреждение вещей, внесенных в гостиницу Туристом, проживающим в ней, за утрату денег, валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, принятых гостиницей на хранение или помещенных в сейф. В этих случаях ответственность несет гостиница как хранитель; - расходы на лечение Туриста от болезни, возникшей в стране (месте) временного пребывания, и транспортировку тела в РФ в случае смерти Туриста в стране (месте) временного пребывания; - за качество услуг, не входящих в туристский продукт, которые были оказаны Туристу на месте за дополнительную плату; - любые самостоятельные изменения Туристом услуг, входящих в туристский продукт, условий туристической поездки, повлекшие дополнительные затраты (изменение условий размещения, питания, экскурсионной программы, трансферов и т.д.). Такие действия рассматриваются, как отказ Туриста от забронированных и оплаченных услуг полностью или частично и возврат сумм за эти услуги Туристу не производится; - вред, возникший вследствие умысла Туриста; - за подлинность и правильность оформления документов Туристов, предоставленных Агентству, за достоверность содержащихся в них сведений; - за любые действия организаторов выставки (при посещении выставки), как то: отсутствие заявленных организаторами выставки экспонентов, изменения условий посещения выставки, информационного обеспечения выставки и любые другие действия организаторов выставки (информация о выставочном мероприятии берется из открытых источников, с предоставлением информации на русском языке Туристу. Агентство и Туроператор не являются организатором выставки, не имеют договорных отношений с организаторами выставки и не могут нести ответственность за действия организаторов выставки). - за достигнутые / не достигнутые результаты переговоров при организации Агентством и Туроператором посещения предприятий, организаций (Туроператор организовывает встречу и согласовывает время, место встречи, участников встречи). 6.9. Агентство оставляет за собой право в случае нарушения Туристом условий по оплате применить способ обеспечения исполнения обязательств – удержание документов, подготовленных для совершения Туристом поездки (ваучеры, авиабилеты и т.д.) до момента исполнения обязанности по оплате. В этом случае риск убытков, расходов, ответственности возлагается на Туриста. 6.10. В случае если действия Туриста нанесли ущерб Агентству или третьим лицам, Турист возмещает убытки в размерах и в порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ и страны пребывания; самостоятельно несет все риски а также ответственность за последствия, которые могут возникнуть в результате невыполнения им условий Договора. Турист обязан компенсировать Агентству документально подтвержденные расходы (ущерб/затраты), в т.ч. штрафы, выставляемые Туроператорами (уполномоченными юридическими лицами), возникшие по причине действия (бездействия) Туриста. |
Похожие:
 | | ||
 | МТ3 014858 в Едином федеральном реестре туроператоров, именуемое в дальнейшем «Компания», в лице Генерального директора | | |
| Едином федеральном реестре туроператоров мт3 00998, выдан 31/05/2012, Медицинская лицензия № ло-77-01-001468, регистрационный №1037739864470... | | «Турпомощь», реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров мтз №002310, выдан Федеральным агентством по туризму 26.... |
| «Принципал» в лице директора вейнера валентина Александровича, действующего на основании устава, реестровый номер в едином федеральном... | | Устава, действующее на основании Агентского Договора №АТ1802-15 от 18 февраля 2015 года с Туристической компанией ООО «тк амботис... |
| | Общество с ограниченной ответственностью «Международный центр «Сибирь» в лице генерального директора Курмакаева Аркадия Николаевича,... |