3. использование Карты
В случае принятия Банком положительного решения о выдаче Карты, Держателю выдается Карта типа (категории), указанного в Заявлении и предусмотренного Тарифами. Банк вправе по своему усмотрению предоставить Держателю Карту аналогичного типа (категории).
При передаче Карты Банк выдает Держателю ПИН-код. Держатель согласен с тем, что Операции по Карте, совершенные при помощи ПИН-кода, признаются совершенными непосредственно Держателем.
Карта является собственностью Банка, передается Держателю во временное пользование и должна быть возвращена Держателем в Банк по первому требованию Банка, в порядке и сроки, указанные в таком требовании, а также по истечении срока действия Карты.
За обслуживание Карты Банк взимает комиссии в соответствии с действующими Тарифами.
Комиссия за ведение СКС и осуществление расчетов по Карте (Основной и (или) Дополнительной) взимается ежегодно, начиная с первого года обслуживания и уплачивается в срок не позднее 3 (трех) месяцев с даты начала очередного года обслуживания Карты. Год обслуживания Карты (Основной или Дополнительной) считается равным одному году, а отсчет годов обслуживания Карты (Основной или Дополнительной) начинается с месяца выпуска Карты (Основной или Дополнительной). Под месяцем выпуска подразумевается месяц, указанный в поле «VALID THRU»/ «GOOD THRU» Карты.
Комиссия за срочное оформление Карты (Основной и (или) Дополнительной) (если применимо) взимается дополнительно к комиссии за ведение СКС за первый год обслуживания.
В случае закрытия СКС и (или) досрочного прекращения действия Карты полученные Банком комиссии не возвращаются.
В случае принятия Банком решения об изменении размера, либо введении новых Лимитов по операциям, Банк информирует об этом Держателя в порядке, предусмотренном п.8.9 настоящего Договора.
Клиент вправе к своему СКС получить Дополнительную (-ые) карту (-ы) на имя другого (-их) физического (-их) лица (Держателя Дополнительной карты). Для получения Дополнительной карты Держатель подписывает соответствующее заявление, составленное по форме Банка. Дополнительная карта выпускается тем же типом (категорией), что и Основная карта.
Все действия (совершенные Операции) Держателя Дополнительной карты расцениваются Банком как совершенные от имени и по поручению Держателя Основной карты (Клиента). На Держателя Дополнительной карты распространяются все требования в отношении использования Карты и совершения Операций, установленные Условиями. Все комиссии по обслуживанию Дополнительной карты взимаются Банком с СКС Клиента в соответствии с Тарифами, действующими для Дополнительной карты.
Карта предоставляет Держателю доступ к СКС. С помощью Карты или ее реквизитов Держатель имеет право проводить Операции по безналичной оплате Товаров, получению наличных денежных средств через Банкоматы и ПВН как на территории России, так и за рубежом в пределах Платежного лимита, вносить наличные денежные средства на СКС через Банкоматы и осуществлять переводы и платежи через Банкоматы Банка, Устройства и ПВН, подключать самостоятельно дополнительные услуги, получать дополнительные услуги в точках обслуживания, имеющих рекламные указатели о приеме соответствующих типов (категорий) Карт соответствующей Платежной системы.
Ряд Операций осуществляется после предварительного запроса в Банк для получения разрешения на их проведение (Авторизации). При получении запроса Банк блокирует часть Платежного лимита на запрошенную сумму. Клиент не вправе распоряжаться заблокированными денежными средствами. Блокировка сохраняется до поступления расчетной информации от Платежной системы или до истечения 10 (Десяти) календарных дней от даты блокировки, в т.ч. по Операциям зачисления денежных средств на СКС в случае возврата Держателем Товара Торговой организации.
Держатель уведомлен, что правилами Платежных систем обусловлена возможность перерасхода средств сверх Платежного лимита (Превышение платежного лимита), в частности, но не ограничиваясь, за счет конверсионных Операций и Операций без Авторизации.
Каждая Карта выпускается на определенный срок. Месяц и год, по окончании которого истекает срок действия Карты, указываются на лицевой стороне Карты. Карта действительна до последнего дня указанного месяца включительно. Запрещается использование Карты или ее реквизитов по истечении срока ее действия. Банк не несет ответственности за несвоевременное получение Карты Держателем. Банк выдает Карту и ПИН-код Держателю при его личном обращении в Банк и предъявлении документа, удостоверяющего личность Держателя, или уполномоченному представителю Держателя, действующему на основании содержащей соответствующие полномочия доверенности, удостоверенной нотариально. При предоставлении доверенности Клиент понимает и соглашается, что он несет финансовую ответственность за действия представителя, получившего карту по доверенности. При получении Карты Держатель обязан расписаться шариковой ручкой на оборотной стороне Карты в поле “AUTHORISED SIGNATURE / ОБРАЗЕЦ ПОДПИСИ”.
Окончание срока действия Карты не означает окончание срока действия Договора.
Держателю запрещается:
Передавать Карты третьим лицам;
Передавать ПИН-код третьим лицам;
Хранить ПИН-код вместе с Картой;
Наносить ПИН-код на Карту.
Несоблюдение вышеуказанного требования освобождает Банк от любой ответственности за несанкционированное совершение каких-либо Операций с использованием Карты.
В случае изъятия Карты в Торговой организации, ПВН или в Банкомате, Утраты Карты или Компрометации Карты, а также в случае использования Карты без согласия Держателя Держатель обязан немедленно сообщить об этом в Банк по телефонам (495) 755-88-84, (495) 787-78-77, 8 (800) 700-78-77 (круглосуточно) или при личном обращении в офис Банка для Блокирования Карты. Держатель должен сообщить в Банк по указанным в настоящем пункте номерам телефонов или при личном обращении в Банк незамедлительно после обнаружения Утраты Карты или Компрометации Карты, использования Карты без согласия Держателя, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления в соответствии с пп. 2.10.-2.11. настоящих Условий. Для обеспечения возможности Идентификации Держателя при уведомлении Банка по телефону он должен сообщить: ФИО Держателя, номер Карты (маскированный: первые шесть и последние четыре цифры номера Карты; если известен) и Кодовое слово, указанное им в Заявлении, либо в случае подачи Заявления в подразделение Агента - ФИО Держателя, номер Карты (маскированный: первые шесть и последние четыре цифры номера Карты; если известен), данные документа, удостоверяющего личность Держателя, дата и место рождения Держателя. Держатель согласен на использование Банком записи телефонных переговоров в качестве подтверждения оснований для исполнения распоряжения Держателя о Блокировании Карты.
Таким образом, Банк обеспечивает Клиенту возможность направления Банку уведомления об Утрате Карты и (или) об использовании Карты без согласия Клиента.
При постановке номера Карты в Стоп-лист любые Операции по Карте запрещены в период нахождения информации о Карте в Стоп-листе.
В случае Утраты Карты или Компрометации Карты Держатель несет ответственность за все Операции по Карте, совершенные до момента получения Банком в порядке, предусмотренном п.3.14 Условий, письменного заявления Держателя об Утрате Карты или Компрометации Карты, а также за Операции с использованием Карты или ее реквизитов, совершенные без Авторизации в течение 1 (одного) Рабочего дня, следующего за днем получения Банком письменного заявления Держателя об Утрате Карты или Компрометации Карты с просьбой прекратить расчеты по Операциям с использованием Карты или ее реквизитов. Вопрос о возмещении Держателю сумм по Операциям, совершенным после письменного заявления Держателя об Утрате Карты или Компрометации Карты, решается после определения виновной стороны.
При обнаружении Карты, ранее заявленной как утраченная, Держатель обязуется немедленно информировать об этом Банк письменно или устно по телефонам (495) 755-88-84, (495) 787-78-77, 8 (800) 700-78-77 (круглосуточно), при этом Держатель обязан сообщить ФИО Держателя, номер Карты (маскированный) и Кодовое слово, указанное им в Заявлении либо, в случае подачи Заявления в подразделении Агента – ФИО держателя, номер Карты, данные документа, удостоверяющего личность Держателя, дата и место рождения Держателя. Держатель обязан вернуть Карту, ранее заявленную как утраченная, в Банк.
Карта перевыпускается Банком:
на новый срок взамен Карты с истекшим сроком действия (если такой перевыпуск предусмотрен Тарифами);
в случае Утраты Карты или Компрометации Карты с новым номером на новый срок либо с тем же номером и сроком действия (срок определяется по решению Банка).
Перевыпуск Карты в связи с истечением срока действия Карты (если такой перевыпуск предусмотрен Тарифами) осуществляется на основании представленного Клиентом заявления, а также иных документов, перечень которых определяется Банком.
Перевыпуск Карты по иным основаниям (техническая неисправность Карты, смена имени и (или) фамилии и пр.) осуществляется на основании заявления Клиента по форме и в порядке, установленным Банком.
Перевыпуск Дополнительной карты (если такой перевыпуск предусмотрен Тарифами) осуществляется в порядке, установленном п.п.3.18–3.20 Условий.
Клиент уведомлен и согласен с тем, что в целях обеспечения безопасности платежей, осуществляемых с использованием Карты, реквизитов Карты, Банк направляет оператору подвижной радиотелефонной связи, обслуживающему номер телефона Клиента (абонентский номер), запрос информации о международном идентификаторе СИМ-карты, являющийся уникальным идентификатором Клиента, как абонента сети подвижной радиотелефонной связи.
4. ВЕДЕНИЕ СКС
По СКС осуществляются следующие Операции:
зачисление поступивших в пользу Клиента денежных средств;
списание денежных средств для осуществления расчетов по оплате Товаров в Торговых организациях;
снятие наличных денежных средств в ПВН, Банкоматах;
внесение наличных денежных средств через Банкоматы с функцией внесения наличных и Платежные терминалы;
списание Банком при наличии заранее данного акцепта в Заявлении (без дополнительных распоряжений Клиента) денежных средств в погашение Задолженности, а также в погашение любой иной задолженности Клиента перед Банком и в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
На фактический остаток денежных средств на СКС на начало дня Банк ежемесячно начисляет проценты в порядке и размере, предусмотренном Тарифами. Базой для начисления процентов служат ежедневные остатки на СКС на начало дня (при условии наличия минимального остатка на СКС, предусмотренного Тарифами). При начислении процентов в расчет принимается фактическое количество календарных дней в периоде начисления, а в году – действительное число календарных дней (365 или 366 соответственно). Проценты начисляются за календарный месяц и выплачиваются ежемесячно путем зачисления на СКС в последний день месяца.
Держатель вправе совершать Операции по СКС только посредством использования Карты или ее реквизитов (на основании заявления Держателя (без составления и подписания Держателем расчетных документов), при этом расчетные документы, необходимые для совершения Операций по СКС, составляются и подписываются Банком). Клиент поручает Банку составлять расчетные документы, необходимые для совершения Операций по СКС (Счетам для конвертации), от его имени. Проведение Операций по СКС (Счетам для конвертации) на основании расчетных документов, составленных и подписанных Клиентом, возможно только при условии предварительного оформления Клиентом карточки с образцом подписи в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, нормативными документами Банка России и банковскими правилами.
Средства, поступающие в пользу Клиента, подлежат зачислению на СКС не позднее Рабочего дня, следующего за днем поступления в Банк документов, позволяющих однозначно установить, что получателем средств является Клиент. Банк имеет право требовать предоставления необходимых документов, подтверждающих законность совершения соответствующих Операций по СКС. Банк имеет право приостанавливать зачисление денежных средств на СКС и (или) исполнение предоставленных Клиентом расчетных документов до предоставления документов, подтверждающих законность совершения соответствующих Операций по СКС.
Банк вправе не зачислять на СКС поступившие денежные средства и возвратить их отправителю платежа в случаях, когда зачисление на СКС невозможно из-за недостаточности, неточности или противоречивости реквизитов расчетного документа либо несоответствия расчетного документа режиму СКС, законодательству Российской Федерации, нормативным документам Банка России и банковским правилам.
Сумма и валюта Операции на день ее совершения Держателем могут отличаться от суммы и валюты этой Операции, представленной к списанию участниками расчетов, включая кредитные организации, Платежные системы и иные юридические лица, через которые осуществлялась Операция (участники расчетов). Если при этом валюта СКС отличается от валюты, в которой Операция была представлена к списанию участниками расчетов (в том числе в случае осуществления Держателем операции в валюте, аналогичной валюте СКС), то Держатель настоящим уполномочивает Банк конвертировать списанную с его СКС сумму в валюту суммы Операции, представленной к списанию с Банка участниками расчетов, по обменному курсу, установленному Банком на день списания. Обменный курс на день списания суммы Операции со счета может не совпадать с обменным курсом на день ее совершения. При этом возникшая курсовая разница не может быть предметом претензии со стороны Держателя.
При совершении Операций в валюте, отличной от валюты СКС, во избежание Превышения платежного лимита по причине возможного возникновения курсовой разницы Держатель уполномочивает Банк осуществлять блокировку дополнительной части Платежного лимита до момента отражения суммы Операции на СКС. Сумма Операции отражается на СКС в валюте СКС с учетом курсовых разниц, указанных в п.4.6 Условий.
При совершении Операции в Торговой организации или получении наличных денежных средств в ПВН, Банкоматах, Устройствах с использованием Карты или ее реквизитов, Держатель обязан проставить свою подпись на подтверждающем проведение Операции документе и (или) подтвердить совершение Операции набором ПИН-кода, предварительно проверив указанные в таком документе данные: сумму и валюту Операции, номер Карты (либо соответствующую часть номера Карты, если по соображениям безопасности номер Карты указан не полностью), дату Операции. Подпись на подтверждающем документе и (или) ввод ПИН-кода означают, что Держатель согласен с указанными данными и дает указание Банку на списание с СКС суммы Операции, а также комиссий Банка и (или) иных организаций (через которые осуществляются Операции), установленных для такого вида Операций.
Платежи/переводы на СКС Клиента могут производиться с других банковских счетов Держателя или счетов третьих лиц, открытых в Банке или в любой другой кредитной организации, при условии соблюдения законодательства Российской Федерации, нормативных документов Банка России, правил Платежных систем и банковских правил.
Взнос денежных средств на СКС Клиента третьими лицами допускается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Списание средств с СКС, а также иных счетов Клиента, производится Банком при наличии заранее данного акцепта в Заявлении (без дополнительных распоряжений Клиента) без предварительного уведомления Держателя в следующих случаях:
Для погашения любой Задолженности по Договору,
Для оплаты комиссий и расходов Банка в соответствии с Тарифами, включая комиссии и расходы Банка по ограничению действия и изъятию Карт, инициированному как Держателем, так и Банком, а также эквайером. Держатель уполномочивает Банк проводить такие Операции даже в случае, если их сумма превышает Платежный лимит.
Для компенсации Банку сумм Операций, проведенных с использованием Карты или ее реквизитов, при получении Банком расчетной информации от Платежной системы о списании сумм Операций. При этом данная расчетная информация может представлять собой эквивалент в иностранной валюте суммы Операции, рассчитанный Платежной системой по самостоятельно устанавливаемому ей курсу.
В случае ошибочного зачисления денежных средств на СКС;
Для погашения суммы Превышения платежного лимита, пени за Превышение платежного лимита, комиссии, сумм денежных средств, ошибочно выданных с СКС Держателю/перечисленных с СКС по распоряжению Держателя при недостаточности/отсутствии доступного Платежного лимита, суммы пеней, штрафов и неустоек по иным кредитам, предоставленным Банком Клиенту в рамках иных договоров (в объеме и сроки, установленные соответствующим договором), иную задолженность Клиента перед Банком в случаях, предусмотренных соответствующим договором.
Иных случаях, предусмотренных Договором, законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России, требованиями Платежных систем.
Операции по списанию средств с СКС осуществляются в пределах Платежного лимита (за исключением случаев, предусмотренных п.4.11.2), имеющегося к моменту исполнения соответствующего расчетного документа, с учетом комиссий, подлежащих уплате Банку за осуществление соответствующей Операции. Банк не несет ответственности за неисполнение поручений Клиента, если сумма поручений превышает Платежный лимит.
Выписка по СКС предоставляется Клиенту по его требованию в Отделениях Банка либо в подразделениях Агента по месту подачи Заявления.
В случае недостаточности средств на СКС для оплаты всех расчетных документов, Банк производит платежи в очередности, установленной законодательством Российской Федерации.
Клиент поручает Банку закрыть СКС без дополнительного письменного распоряжения Клиента при условии погашения Задолженности перед Банком в полном объеме, и отсутствии денежных средств на СКС в течение 6 (Шести) месяцев. При этом уведомления Клиента о закрытии СКС не требуется.
5. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТ
Банк проводит Операции по СКС на основании расчетных и кассовых документов (в т.ч. в электронном виде), составленных с использованием Карты или ее реквизитов (с учетом п.4.3 настоящих Условий).
Списание сумм Операций с СКС Держателя осуществляется в следующей последовательности:
За счет средств, имеющихся на СКС;
За счет средств, которые могут быть предоставлены Банком в виде Превышения платежного лимита при недостаточности средств, указанных в пункте 5.2.1.
Размер комиссий Банка, взимаемых по Операциям, совершенным с использованием Карты или ее реквизитов, устанавливается в Тарифах. Другие кредитные организации, финансовые учреждения, Платежные системы и иные участники расчетов могут устанавливать по аналогичным Операциям свои дополнительные комиссии и сборы.
Банк не несет ответственности за комиссии и дополнительные платежи, взимаемые другими кредитными организациями, финансовыми учреждениями, Платежными системами и иными участниками расчетов за проведение Операций с использованием Карты или ее реквизитов.
Карта или ее реквизиты не должна использоваться Держателем для любой незаконной деятельности, включая покупку товаров/работ/услуг, запрещенных законодательством Российской Федерации, для проведения Операций, не соответствующих режиму СКС, а также связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или частной практики.
В случае нарушения Держателем положений п.5.5, п.7.22 и п.7.24 настоящих Условий Банк вправе предпринять по своему усмотрению одно или ряд (одновременно или последовательно) следующих действий:
Потребовать предоставления Держателем письменных объяснений и (или) документов, обосновывающих проводимую Операцию;
Потребовать от Клиента открыть для проведения Операций счет, режим которого соответствует их характеру в соответствии с законодательством Российской Федерации;
Направить Клиенту письмо с уведомлением об одностороннем отказе от исполнения Договора и требованием вернуть Карту в Банк к установленному в письме сроку;
Прекратить или ограничить действие Карты.
Информация об Операциях с использованием Карты, полученная от Платежных систем, в том числе в электронном виде, является основанием для разрешения споров, связанных с настоящим Договором.
6. ОБЯЗАННОСТИ БАНКА
Сохранять в тайне сведения о Клиенте и о совершаемых им операциях, предоставляя такие сведения третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и (или) Договором.
Начислять на остаток денежных средств на СКС Клиента проценты в соответствии с Тарифами.
По требованию Клиента консультировать по вопросам расчетов, техники проведения банковских операций и другим вопросам, имеющим непосредственно отношение к Договору, а также предоставлять Клиенту информацию о текущей задолженности Клиента перед Банком и порядке ее погашения.
В случае принятия положительного решения о возможности выдачи Карты открыть Клиенту СКС, изготовить и передать Держателю Карту и ПИН-код.
Осуществить Блокирование карты незамедлительно, но не позднее 30 (тридцати) минут с момента получения в соответствии с п. 3.14. Условий сообщения Держателя об Утрате Карты, Компрометации Карты, использования Карты без согласия Держателя.
Разблокировать Карту при получении письменного заявления Клиента установленной Банком формы.
По требованию Клиента предоставлять ему либо его доверенному лицу информацию по движению денежных средств на СКС Клиента, а также о совершении Операций с использованием Карты и/или ее реквизитов в форме Выписки, которую можно получить по месту подачи Заявления в часы работы Банка в Отделениях Банка либо в подразделениях Агента в часы их работы.
Возвратить Клиенту остаток денежных средств, размещенных на СКС наличными денежными средствами или безналичным переводом на счет Клиента согласно письменному заявлению Клиента в случае расторжения Договора по истечении 45 (сорока пяти) календарных дней с даты подачи Клиентом заявления о расторжении Договора и при условии урегулирования иных финансовых обязательств между Сторонами.
Осуществлять списание с СКС и зачисление денежных средств на СКС с соблюдением требований, установленных валютным законодательством Российской Федерации и актами органов валютного регулирования.
Фиксировать и хранить не менее 3 (трех) лет направленные Клиенту, Держателю SMS-сообщения, содержащие информацию о совершенных Операциях по СКС.
Фиксировать и хранить не менее 3 (трех) лет сообщения, полученные от Клиента или Держателя по телефонному номеру, указанному в п. 3.14. Условий.
Возмещать Клиенту суммы Операций, совершенных без согласия Клиента, в случае неисполнения Банком своевременно и должным образом, в соответствии с п. 6.5. Условий, поступившего от Клиента или Держателя сообщения об Утрате Карты, Компрометации Карты или использования Карты без согласия Держателя.
Возмещать Клиенту суммы операций в случае неисполнения Банком своевременно и должным образом услуги по информированию Клиента в соответствии с п.п. 2.10-2.11. Условий.
Своевременно рассматривать заявления Клиентов, связанные с Операциями по Карте. Предоставлять Клиенту возможность получения информации о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменном виде, по требованию Клиента. Банк принимает все возможные меры по урегулированию спорных вопросов в срок не позднее 30 дней со дня получения заявления, а так же не более 60 дней со дня получения заявлений в случае осуществления трансграничного платежа.
Предоставлять по письменному требованию Клиента документы и информацию, которые связаны с использованием Клиентом или Держателем Карты или реквизитов Карты.
Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
|
