Тема 10. Национальные особенности этикета делового общения (2 часа) 10 Тема 10. Национальные особенности этикета делового общения (2 часа) 11

Лекция 2. Протокольные контакты Вопросы для рассмотрения: виды и формы протокольных контактов. Характер официальных и неофициальных приемов. Протокольная практика приемов. Деловая переписка. Виды и формы деловой корреспонденции. Протокольные требования к деловым письмам и иным видам корреспонденции. Правила ведения телефонных переговоров. Знание традиций, обычаев, образа жизни людей в различных государствах и соблюдение их в ходе телефонных переговоров. Телефонный этикет. Структура и тактика телефонных переговоров. В ходе многовековой дипломатической деятельности различных стран мира сложились определенные правила протокола, которые служат упорядочению и облегчению отношений между представителями различных государств и международных организаций. Эти правила основаны на принципах взаимоуважения и равноправия партнеров по международной деятельности и являются выражением вежливости и правил хорошего тона. В последние годы значительно активизировалось международное и межрегиональное сотрудничество Костромской области. В администрации Костромской области регулярно проходят рабочие встречи и переговоры с иностранными партнерами, что способствует развитию благоприятного инвестиционного климата и привлечению инвестиций в экономику области. Основными зарубежными партнерами являются: Германия, Финляндия, Нидерланды, США, КНР, Италия, Турция, Норвегия, Польша, Чехия, Украина, Казахстан. При проведении официальных мероприятий с участием губернатора Костромской области, высших должностных лиц администрации Костромской области, исполнительных органов государственной власти Костромской области, муниципальных образований Костромской области сегодня остро встает вопрос о целесообразности и необходимости применения норм протокольной практики, основанных на Государственном протоколе Российской Федерации. Управление инвестиционной и промышленной политики Администрации Костромской области выполняет функции по организации и проведению протокольных мероприятий с участием губернатора Костромской области. Задачи и функции: установление единого порядка в проведении протокольных мероприятий в Костромской области; организация мероприятий по приему официальных делегаций иностранных государств и субъектов Российской Федерации в Костромской области; подготовка визитов официальных делегаций Костромской области за рубеж и в субъекты Российской Федерации. Понятие «Протокол» не следует путать со словом «протокол», т.е. документом, который составляется по итогам встречи, переговоров или какого-либо другого события. Протокол – это совокупность определенных традиций, условностей и правил, соблюдаемых при осуществлении различных мероприятий международного и межрегионального характера. Слово «протокол» происходит от греческого «protokollon» («protos» - первый, «kolla» - клеить). В средние века под этим термином понимались правила оформления документов и ведения архивов. Позже слово «протокол» стало употребляться применительно к дипломатии и дипломатической службе. Расширялось его содержание: помимо правил оформления дипломатических документов к дипломатическому протоколу стали относить вопросы этикета и церемониала. Современное понимание термина «протокол» относится к практике первых английских парламентов середины XVI в. Протокол понимался как кодекс правил, предписывающих строгое следование этикету (правилам или процедурам, требуемым правильным воспитанием или предписываемым властью, для соблюдения в общественной или официальной жизни) и старшинству (понимаемому как преимущественное право на почести, церемониальное или формальное предпочтение). Таким образом, возникло современное понятие «дипломатический протокол». Его отдельные нормы называются церемониалом – организация встреч и проводов официальных делегаций. Правила протокола основываются на принципе «международной вежливости» (лат. comitas gentium), под которым понимается соблюдение почтительности и уважение всего, что символизирует государство. Протокол – не изобретение какой-то одной страны или группы дипломатов; это категория историческая, итог многовекового общения народов, накопления и отбора тех правил поведения, которые в наибольшей степени отвечали интересам поддержания и развития межгосударственных контактов. Нормы дипломатического протокола основаны на общепризнанном международно-правовом принципе суверенного равенства государств, независимо от политического строя, размера территории и количества населения, экономической мощи и реального влияния среди других государств. Основными видами протокольных мероприятий являются: визиты, приемы делегаций, церемонии подписания официальных документов, встречи, переговоры. Визит Согласно сложившейся в Российской Федерации практике визиты принято подразделять на официальные, рабочие (деловые), неофициальные и визиты проездом. Официальный визит Официальный визит является высшей категорией визитов в Костромскую область по приглашению губернатора Костромской области. Он проводится, как правило, при первом посещении Костромской области и отличается особой политической значимостью. В качестве приглашенных могут рассматриваться: высшие должностные лица законодательных и исполнительных органов государственной власти, главы субъектов Российской Федерации, руководители субъектов иностранных государств. При официальных визитах предусматривается осуществление следующих протокольных мероприятий: церемония встречи (проводов); проведение официальных переговоров; подписание совместных документов; пресс-конференция; обмен памятными подарками и сувенирами; представительские мероприятия(приемы - официальный обед, ужин, ознакомление с достопримечательностями области, культурная программа). Рабочий визит Рабочий визит имеет целевой характер, поэтому церемониальная часть, характерная для официального визита сводится к минимуму, остальные протокольные мероприятия проводятся аналогично официальному визиту. Неофициальный визит К неофициальным визитам относится приезд официальных лиц в Костромскую область с целью отдыха, лечения, туризма, по частным делам или в качестве гостей. При таких визитах со стороны Костромской области протокольных мероприятий не проводится. Визит проездом Визит проездом - это визит транзитом через территорию Костромской области. Требований к проведению протокольных мероприятий при визите проездом не предусмотрено. Протокольные документы: В число документов протокольного характера при подготовке официальных и рабочих визитов входят:  программа визита, которую готовит принимающая сторона с учетом пожеланий гостей. Программа визита печатается на русском языке, при необходимости на английском или немецком языках. При разработке программы визита действует протокольная практика страны пребывания (субъекта Российской Федерации). При официальном визите, в случае, если глава делегации прибывает с супругой, принимающая сторона предусматривает специальную программу для супруги главы делегации; информационно-справочные материалы: информация о сотрудничестве с регионом, делегация которого посещает Костромскую область, информационная справка о целях визита делегации, тезисы обсуждаемых вопросов, информация о достигнутых ранее договоренностях и их реализации, проекты документов для подписания; списки участвующих во встрече, (переговорах), которые при необходимости печатаются на двух языках согласно установленной форме; повестка дня проведения встречи (переговоров) печатается согласно установленной форме; протокол по итогам встречи (переговоров) печатается согласно установленной форме; порядок подписания официальных документов Лекция 3. Понятие и виды правового режима иностранных граждан Вопросы для рассмотрения: иностранцы в международном частном праве. Правовое положение иностранных граждан.Правовой режим иностранных граждан в Российской Федерации и принципы, лежащие в основе этого правого режима. Основные документы, регулирующие правовой режим иностранных граждан в Российской Федерации.Правила пребывания иностранных граждан в нашей стране. Въезд и выезд иностранных граждан и их передвижение по территории страны. Ответственность за нарушение правил пребывания и правого режима иностранных граждан и ее виды. Каждая сторона предоставит товарам, происходящим из или экспортируемым на территорию другой стороны, недискриминационный режим в отношении применения количественных ограничений и выдачи лицензий. Торговля товарами и услугами будет осуществляться посредством контрактов между организациями России как правопреемника СССР и гражданами и компаниями США, заключаемых во исполнение их независимого коммерческого решения и на основании обычных коммерческих соображений, таких, как цена, качество, поставка и условия платежа. Каждая сторона разрешит создание на своей территории коммерческих представительств фирм и организаций другой стороны, предоставит таким представительствам режим не менее благоприятный, чем тот, который предоставляется коммерческим представительствам фирм и организаций третьих стран. Не менее интересным с точки' зрения отраженных в нем видов режима является Соглашение между Правительством Российской Федерации и Правительством Королевства Швеции о торговых отношениях от 4 февраля 1993 г. Стороны предоставили друг другу режим наибольшего благоприятствования во всех областях в отношении таможенных пошлин и сборов при импорте и экспорте, налогов и других внутренних сборов любого вида, прямо или косвенно связанных с импортируемыми и экспортируемыми товарами; правил продажи, покупки, транспортировки, распределения и использования товаров на внутреннем рынке и т. п. В то же время Соглашение предоставило юридическим и физическим лицам каждой стороны национальный режим в отношении обращения в суды и учреждения другой стороны в качестве истцов, ответчиков и в иных случаях, связанных с коммерческими сделками, а также в отношении применяемых процессуальных правил. Стороны обязались сотрудничать в разработке правил о защите прав интеллектуальной собственности, которые должны обеспечивать уровень защиты, подобный тому, что существует в странах — членах Европейского Сообщества и в странах — членах Европейской ассоциации свободной торговли, т. е. с учетом требований режима наибольшего благоприятствования. Наконец, специальный режим (преференциальный) связан с предоставлением иностранцам определенных привилегий и преимуществ. Например, это может касаться граждан соседних государств в их отношениях друг с другом в сфере приграничной торговли, приграничного общения и т. п. Объем прав и обязанностей иностранца определяется международными договорами и национальным законодательством государства. Определение этого объема – дело внутренней компетенции каждого государства. Однако государство должно при этом исходить из международных стандартов, являющихся общепризнанными нормами международного права. В первую очередь эти стандарты закреплены в Международном пакте о гражданских и политических правах 1966 г. и в Международном пакте об экономических, социальных и культурных правах 1966 г. В первом Пакте прямо зафиксировано, что "каждое участвующее в настоящем Пакте государство обязуется уважать и обеспечивать всем находящимся в пределах его территории и под его юрисдикцией лицам права, признаваемые в настоящем Пакте..." (п. 1 ст. 2). В обоих пактах множество статей, касающихся прав и свобод лиц, начинается со слов: "каждый человек, т.е. любой человек, находящийся на территории государства, в том числе и иностранец, обладает указанными в пактах правами и свободами. Следовательно, международно-правовые стандарты в области прав человека имеют универсальное значение. Они явились конкретизацией принципа уважения прав и основных свобод человека, обязательного для всех государств Каждое государство, опираясь на этот принцип и исходя из своего суверенитета, само устанавливает правила пребывания иностранцев на своей территории. В связи с этим государство распространяет на иностранцев, находящихся на его территории, свою юрисдикцию и требует, чтобы иностранцы выполняли установленные им правила. Несоблюдение правил влечет ответственность, от которой освобождается достаточно узкий круг иностранцев (дипломатические и консульские представители, должностные лица международных организаций и т. п.). В то же время государство, на территории которого находится иностранец, должно защищать его права, особенно связанные с личностью иностранца и его имуществом. Государство пребывания не должно препятствовать иностранцам в праве выезда со своей территории. Оно не должно ущемлять права отдельных групп иностранцев по признакам расы, вероисповедания, языка и религии и т. п., т. е. подвергать их дискриминации. Дискриминацией является лишение физического лица основных прав и свобод человека или целенаправленное и существенное ущемление этих прав, что является нарушением норм международного права. А это недопустимо. В то же время государство в определенных областях может предоставить иностранцам меньший объем прав, чем собственным гражданам. Такие ограничения возможны, но в рамках требований национального закона и соответствующих норм международного права. Например, международные пакты о правах человека не препятствуют государствам делать изъятия в отношении иностранцев в сфере избирательного права. Иностранец не может избирать и быть избранным в органы государственной власти, судебные органы; быть главой государства и т. п. Важнейшим принципом правового статуса иностранцев является необходимость юридических гарантий их прав и свобод. Это достигается правом иностранцев на обращение за защитой в суд, административные органы, применением санкций к нарушителям прав и свобод. Особенно важно право иностранцев на судебную защиту их личных и имущественных прав. Так, в Российской Федерации иностранцы могут обращаться за защитой своих прав не только в обычные суды, но и в Конституционный Суд Российской Федерации. В силу национального режима иностранцы не могут требовать предоставления им тех прав, которые не предоставлены собственным гражданам государства. Таким образом, одним из важнейших принципов юридического статуса иностранцев является принцип равенства иностранных граждан перед законом, что вытекает из ст. 19 Конституции Российской Федерации: "1. Все равны перед законом и судом. 2. Государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств. Запрещаются любые формы ограничения прав граждан по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности. 3. Мужчина и женщина имеют равные права и свободы и равные возможности для их реализации". Важными являются также положения ч. 3 ст. 55 Конституции Российской Федерации, согласно которым в Российской Федерации не должны издаваться законы, отменяющие или умаляющие права и свободы человека и гражданина. "Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства" Идея равенства иностранцев нашла отражение во многих международных договорах В Соглашении о создании Содружества Независимых Государств от 8 декабря 1991 г говорится о том, что каждая из договаривающихся сторон гарантирует гражданам других стран, а также лицам без гражданства, проживающим на ее территории, независимо от их национальной принадлежности или иных различий гражданские, политические, социальные, экономические и культурные права и свободы в соответствии с общепризнанными международными нормами о правах человека (ст 2)

Похожие:

	Тема перевод в сфере делового общения: особенности, приемы, правила.... Деловым общением называют такое взаимодействие людей, которое подчинено решению определенной задачи (производственной, научно-коммерческой...		Программы тренингов и семинаров бизнес-консультанта Игнатьевой Елены Сергеевны Тема Эффективное деловое общение. Особенности делового этикета 20 стран мира 5
	Тема: Р. р. Деловые документы (автобиография, заявление) Вспомните... Он используется при написании документов, деловых бумаг, а также в разных видах делового устного общения. Характерной чертой данного...		Иностранный язык делового общения Чистякова С. Л. Иностранный язык делового общения (английский). Рабочая программа. – Королёв мо: фта, 2012 – 25 с
	В программу обучения включено освоение грамматики английского языка,... В нашем постоянно развивающимся мире, как никогда, важны навыки письменного делового общения. А так как мировым языком международных...		Интервью. Говорение. Монологическая речь Выпускник научится вести комбинированный диалог в стандартных ситуациях неофициального общения, соблюдая нормы речевого этикета,...
	Тема: «Конструктивное общение» Цель: познакомить родителей с особенностями взаимоотношений с подростками через приемы конструктивного общения; показать основные...		Л. Л. Баранова, доктор филологических наук, профессор Вопросы лингвистики и лингводидактики иностранного языка делового и профессионального общения
	3 международная научно-практическая конференция Актуальные проблемы лингвистики и лингводидактики иностранного языка делового и профессионального общения		2. Теории поведения человека в организации (4 часа) 46 Тема Коммуникативное... Рабочая программа составлена на основании типовой программы гос впо и авторских разработок