Тема 10. Национальные особенности этикета делового общения (2 часа) 10 Тема 10. Национальные особенности этикета делового общения (2 часа) 11

Тема 10. Национальные особенности этикета делового общения (2 часа)

Тема 10. Национальные особенности этикета делового общения (2 часа)

1. 
   Сущность делового общения. Его виды и функции.
   
2. 
   Психологические аспекты делового этикета.
   
3. 
   Этикет основных видов делового общения
   
4. 
   Национальные особенности этикета делового общения
   
5. 
   Имидж делового человека.
   
6. 
   Эффективное слушание в деловом общении.
   
7. 
   Культура речи в деловом общении.
   
8. 
   Этикет ведения делового совещания.
   
9. 
   Этикет общения с группой, его особенности.
   
10. 
    Правила делового общения по телефону.
    
11. 
    Этикет служебных отношений.
    
12. 
    Культура и искусство делового общения.
    
13. 
    Аргументация, спор, дискуссия в деловых переговорах.
    
14. 
    Этикет деловой переписки.
    
15. 
    Барьеры в передаче деловой информации.
    
16. 
    Основные правила подготовки и проведения авторских выступлений.
    
17. 
    Бизмес-этикет.
    
18. 
    Этикет и протокол делового застолья.
    
19. 
    Протокол презентации.
    
20. 
    Виды приемов и особенности их проведения.
    
21. 
    Этикет делового общения в европейских и азиатских странах.
    
22. 
    Этикет и протокол делового застолья в служебной обстановке.
    
23. 
    Этикет и протокол деловых завтраков, обедов и ужинов.
    
24. 
    Этикетные и протокольные аспекты деловых переговоров.
    
25. 
    Протокол приема делегации.
    
26. 
    Межличностный аспект служебного этикета.
    
27. 
    Этикет приветствия и представления в деловой культуре разных стран.
    
28. 
    Визитные карточки в деловой культуре России и зарубежных стран.
    
29. 
    Речевой деловой этикет.
    
30. 
    Застольные манеры, как элемент делового этикета и протокола.
    
31. 
    Общая характеристика компонентов имиджа делового человека.
    
32. 
    Этикет первых деловых контактов.
    
33. 
    Этикетная культура – фактор творчества в деловом общении.
    
34. 
    Застольные манеры, как элемент делового этикета и протокола.
    
35. 
    Этикет делового общения финнов.
    
36. 
    Этикет делового общения англичан.
    
37. 
    Этикет делового общения.французов.
    
38. 
    Этикет делового общения.итальянцев.
    
39. 
    Этикет делового общения испанцев.
    
40. 
    Этикет делового общения американцев.
    Этикет делового общения латитоамериканцев.
    
41. 
    Этикет делового общения китайцев.
    
42. 
    Этикет делового общения японцев.
    
43. 
    Этикет делового общения русских.
    
44. 
    Этикет делового общения немцев.
    
45. 
    Этикет делового общения арабских стран.
    
46. 
    Деловой этикет в странах мусульманской культуры.
    
47. 
    Деловой этикет в скандинавских странах (шведы)
    

1. 
   Бишоф А. Секреты эффективного делового общения :Учебное пособие. М. : Омега-Л, 2008. 126 с.
   
2. 
   Замедлина Е.А. Этика и психология делового общения : учебное пособие .М. : РИОР, 2008. 109 с
   
3. 
   Макаров Л.П. Деловой этикет и общение. Учебное пособие для вузов. М.: Лабиринт, 2008
   

4. 
   Алехина И. Имидж и этикет в бизнесе. – 2 изд. – М.: Дело, 2008
   
5. 
   Быстрова А.Н., Киселев В.А. Мир культуры и культура мира:учебное пособие. Новосибирск, 2008.
   
6. 
   Гуревич П.С. Культурология. Учебник для вузов. М. 2008 (Гл. XVIII «Нравственные измерения культуры»).
   
7. 
   Психология и этика делового общения. Учебное пособие для вузов / Под общей ред. В.Н. Лавриненко. – М., 2008
   
8. 
   Лефевр В.О. От психофизики и моделированию души.// Вопросы философии, 2008, № 7.
   
9. 
   Макаров Б.Л. Непогода А. Деловой этикет и общение. Учебное пособие для вузов. М.: Лабиринт, 2008.
   
10. 
    Мицич Предраг. Как проводить деловые беседы./Сокр. Перевод с сербско-хорватского. – М.: Экономика, 2008
    
11. 
    Прыгов Д.Д., Прыгова Н.М., Каминская Н.Д. Психологические типы людей и их роль в цивилизационном процессе. В Сб.: «Интеграционные процессы в региональных социально-экономических системах:учебник. Гатчина, 2008.
    
12. 
    Ревяко Т.И. 30 главных правил делового этикета: учебное пособие.М.; АСГ; Мн.: Харвест, 2008
    
13. 
    Тимофеев М.И. Деловое общение: Учебное пособие. М.:РИОР, 2008
    
14. 
    Холопова Т.П. Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М.: Инфра, 1995.
    

1. 
   Этика деловых отношений: Учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. - 2-e изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008.- 420 с. Режим доступа: http://znanium.com/bookread.php?book=154894
   
2. 
   Мировая экономика и международные экономические отношения: Учебник / МГИМО (университет) МИД России; Под ред. А.С. Булатова, Н.Н. Ливенцева. - М.: Магистр, 2008. - 654 с. Режим доступа: http://znanium.com/bookread.php?book=137493
   
3. 
   Гордиенко Т. В. и др. Теория и практика референтской деятельности: Учеб. пособие/Под общ. ред. Гойхмана О. Я./Гойхман О. Я. ИНФРА-М, 1999. - 272 с. Режим доступа: http://znanium.com/bookread.php?book=30707