Правила предоставления и использования банковских карт ООО кб «Евроазиатский Инвестиционный Банк» Используемые термины и сокращения
Скачать 333.64 Kb.
|
4. Порядок использования Карт 4.1. Карта предоставляет Держателю возможность совершать Операции как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами, в точках обслуживания, имеющих рекламные указатели о приеме соответствующих типов Карт. 4.2. Операция может быть совершена Держателем лично в случае предъявления им Карты в Торгово-сервисных предприятиях, ПВН, Банкомате, а также при обращении Держателя Карты в Торгово-сервисные предприятия по почте, телефону или сети Интернет. 4.3. При оплате товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности) в Торгово-сервисных предприятиях или при получении наличных денежных средств в ПВН (в случае Авторизации) оформляется Документ на бумажном носителе, на который посредством специального устройства переносится оттиск реквизитов Карты, либо Документ в электронном виде, формируемый посредством электронного терминала с одновременным составлением квитанции терминала. Документ на бумажном носителе или квитанция терминала составляются в необходимом количестве для всех участников расчетов по соответствующей Операции и подписываются Держателем. Держатель Карты должен проверить правильность указанных в Документе данных о сумме, валюте, дате Операции и о номере Карты, подписать и получить экземпляр Документа. 4.4. При осуществлении Операции в Банкомате подпись на Документе не ставится. При проведении Операции по почте, телефону, факсу или сети Интернет квитанция не составляется. Подтверждающими документами при таких Операциях могут являться все передаваемые в электронном виде письма и документы, включая разрешение Держателя на совершение Операции по почте, телефону, факсу или сети Интернет без его личного присутствия. 4.5. В целях идентификации Держателю при выдаче Карты предоставляется ПИН. Держателю запрещается передача ПИНа третьим лицам. ПИН используется при проведении различных Операций. ПИН является аналогом собственноручной подписи Держателя при совершении им Операции с использованием Карты (в соответствии с п. 3 ст. 847 Гражданского кодекса Российской Федерации). Операции, произведенные по Карте с использованием ПИНа, признаются совершенными Держателем и не могут быть оспорены Клиентом. 4.6. Подписанный слип/чек/квитанция, правильно введенный ПИН при совершении Операции, а также оформленный по почте, телефону или Интернет предприятию торговли (услуг) заказ с указанием в нем реквизитов Карты являются для Банка распоряжением списать сумму Операции со Счета. 4.7. В ПВН Банка Операции по приему и выдаче наличных денег осуществляются только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. 4.8. Держатель Карты должен сохранять Документы, оформленные при совершении Операции, в течение года с момента аннулирования Карты или до окончания срока ее действия и предоставлять их в Банк по требованию для урегулирования спорных вопросов. 4.9. Держатель обязуется не использовать Карту для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации, включая оплату товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности), запрещенных законодательством Российской Федерации. 4.10. При использовании Карты в банкоматах и ПВН, не принадлежащих Банку, может взиматься дополнительная комиссия, которая отражается в выписке. При использовании Карты для оплаты товаров и услуг дополнительная комиссия не взимается. 5. Предоставление услуг по системе «SMS - банкинг» 5.1. Система «SMS - банкинг» (далее - Система) позволяет Держателю оперативно получать уведомления об операциях и остатке по Счету на свой мобильный телефон. Система автоматически направляет уведомления по Счету и/или об операциях, проводимых по Счету, на номер мобильного телефона, указанный Держателем, в формате коротких текстовых сообщений (SMS). 5.2. Предоставление услуг Системы осуществляется только Держателю основной Карты по всем Картам, открытым к Счету, в том числе по дополнительным Картам. Предоставление услуг Системы осуществляется на основании информации, указанной в Заявлении или иных документах, установленных Банком. Услуги по Системе при замене Карты в случае истечения срока действия либо порчи Карты, сохраняются для предоставленной взамен Карты. 5.3. Держатель может в любой момент отказаться от услуг Системы, подав в Банк соответствующее заявление установленной Банком формы. 5.4. При смене номера мобильного телефона Держатель предоставляет заявление на отключение от системы «SMS - банкинг» и в случае необходимости оформляет заявление на подключение к системе «SMS - банкинг» с указанием нового номера мобильного телефона. 5.5. Банк обязуется исполнять заявления Держателя о предоставлении услуг Системы и об отказе от услуг Системы в течение трех рабочих дней со дня подачи заявления в Банк. 5.6. Держатель обязуется:
5.6. Держатель предоставляет право Банку производить перечисление денежных средств в оплату комиссии за предоставление уведомлений по операциям Держателя со Счета в размере, установленном Тарифами Банка. Комиссия удерживается единовременно, в момент подключения услуги по заявлению Клиента. 5.7. Держатель несет ответственность за правильность указанного в Заявлении номера своего мобильного телефона, на который будет отправляться соответствующая информация. 5.8. В случае возникновения конфликтных ситуаций, связанных с предоставлением услуг по Системе, Держатель должен обращаться в Службу клиентской поддержки процессингового центра по тел. (495) 728-7788 (круглосуточно); 5.9. Банк имеет право отключить Держателя от услуг по Системе в случае отсутствия на Счете денежных средств, необходимых для оплаты комиссионного вознаграждения за предоставление уведомлений по операциям Держателя в соответствии с Тарифами Банка. Повторное подключение Держателя к Системе осуществляется на основании нового заявления на подключение. 5.10. Банк имеет право изменять условия предоставления уведомлений по операциям Держателя в одностороннем порядке. Информация об изменениях доводится до сведения Держателя путем предварительного уведомления в краткой форме (об изменении условий) в SMS-сообщении, а также путем размещения соответствующей информации на информационных стендах и на официальном web-сайте Банка в сети Интернет. 5.11. Держатель при пользовании услугами Системы соглашается с тем, что Банк не несет ответственности за какие-либо аварии, сбои или перебои в обслуживании, которые могут повлечь за собой задержки или недоставку SMS-сообщений Держателю, связанные с оборудованием, системами подачи электроэнергии и/или линий связи или сетей, которые обеспечиваются, подаются, эксплуатируются, и/или обслуживаются третьими лицами. Держатель также соглашается с тем, что Банк не несет ответственности за убытки, понесенные Держателем в связи с использованием им Системы (в том числе убытки, понесенные в связи с неправомерными действиями или бездействием третьих лиц), за исключением убытков, вызванных непосредственно неправомерными действиями или бездействием Банка, действующего преднамеренно или с грубой неосторожностью. 6. Предоставление услуги HandyBank 6.1. Система HandyBank – это персональный интернет-банковский сервис, предоставляемый Банком-участником Системы своему клиенту – физическому лицу (Держателю карты). HandyBank позволяет Клиенту круглосуточно с любого компьютера или мобильного устройства совершать через интернет платежи со счета своей банковской карты, не передавая в интернет ни номера своей карты, ни ПИН-кода к ней и других ее реквизитов. 6.2. Каждый интернет платеж со своей карты Держатель персонально удостоверяет (подписывает) с помощью Handy-кода, позволяющего Банку надежно убедиться, что в данный момент через интернет картой распоряжается именно Держатель – владелец карты. Handy-код – случайное шестизначное число, действующее только в течение 6 минут, которое при совершении платежа Держатель по своему запросу получает от Системы на свой мобильный телефон по SMS для ввода в соответствующую экранную форму. 6.3. Предоставление услуг по Системе HandyBank осуществляется Держателю по всем Картам и Счетам, открытым в Банке. 6.4. Возможность совершения операций предоставляется Держателю на срок действия банковской карты. В случае перевыпуска банковской карты на новый срок возможность совершения операций автоматически продлевается. 6.5. Для подключения к системе HandyBank Держатель заполняет Заявление, установленного образца или при открытии карты делает отметку в Заявлении на предосталвение основной банковской карты о согласии подключить данную услугу. Факт подключения к системе HandyBank подтверждается предоставлением Держателю Handy-номера и первоначального кода доступа Handy-пароля. 6.6. Держатель может в любой момент отказаться от данной услуги, подав в Банк соответствующее заявление. 6.7. Банк обязуется:
6.8. Держатель обязуется:
6.9. Держатель несет ответственность за правильность указанного в Заявлении номера своего мобильного телефона, на который будет отправляться соответствующая информация. 7. 3D Secure 7.1. Для обеспечения Держателям карт возможности безопасной оплаты товаров и услуг в интернет магазинах ООО КБ «Евроазиатский Инвестиционный Банк» предлагает использовать услугу 3D Secure. 7.2. Для подключения к данной услуге Держателю карты необходимо получить код 3D Secure (мастер-пароль) – буквенно-цифровой идентификатор, который формируется последством определенной процедуры в банкомате ОАО «Банк Москвы» или у Уполномоченного сотрудника Банка. Для получения 3D Secure-кода в Банке Держателю необходимо заполнить заявление, устаноленного образца, или при открытии карты сделать отметку в Заявлении на предосталвение основной банковской карты о согласии подключить данную услугу. 7.3. После получения 3D Secure-кода Держателю необходимо пройти процедуру регистрации на интернет сайте ОАО «Банк Москвы». 7.4. Пароль 3D Secure Держатель может самостоятельно изменять или удалять в соответствии с меню на сайте ОАО «Банк Москвы». 8. Права и обязанности Банка 8.1. Банк обязуется: 8.1.1. В соответствии с Договором выдать Клиенту Карту. 8.1.2. Консультировать Держателя по вопросам его обслуживания как в рамках Договора, так и по иным банковским продуктам, действующим в Банке. 8.1.3. Хранить тайну Счета и предоставлять сведения по нему, включая информацию о данных, указанных Держателем в Заявлении, только в случаях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. 8.1.4. Рассматривать заявления Клиента, предъявленные в Банк в соответствии с п. 9.2.3 Правил по Операциям, совершенным в устройствах сторонних банков, – в сроки, установленные правилами международных платежных систем. 8.2. Банк имеет право: 8.2.1. Списывать со Счета суммы Операций. 8.2.2. Списывать со Счета Суммы задолженности и штрафов, указанных в п.3.11, а также суммы вознаграждения (комиссий) Банка, иных платежей, установленных Тарифами и Правилами. 8.2.3. Списывать со Счета денежные средства в случае излишнего/ошибочного их зачисления Банком на Счет. 8.2.4. Извещать Клиента о превышении Расходного лимита и возникновении Суммы задолженности путем помещения соответствующей информации в ежемесячной выписке по Счету. 8.2.5. Отказать в получении, возобновлении и замене Карты без объяснения причин. 8.2.6. Запрашивать у Клиента документы и иную информацию по операциям, проводимым по Счету, в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, в том числе необходимые для осуществления Банком валютного контроля. 8.2.7. В любой момент блокировать Карту и/или отказаться от исполнения Операции и принять все необходимые меры вплоть до изъятия Карты при возникновении следующих случаев: • нарушение Клиентом сроков погашения Суммы задолженности в связи с возникновением перерасхода сроком свыше 30 календарных дней; • получение из платежных систем сведений о компрометации номера Карты или выявление Банком попыток проведения мошеннических операций с использованием Карты;
8.2.8. Комиссии и иные платежи, предусмотренные Правилами и/или Тарифами, Банк списывает за счет денежных средств, поступающих на Счет, в порядке, предусмотренном в п. 3.11 Правил. 8.2.9. Вносить изменения и дополнения в Правила и Тарифы в одностороннем порядке в соответствии с п. 10.1 Правил. 8.2.10. Устанавливать и изменять Неснижаемый остаток по счету. Данное ограничение не может применяться Банком к отдельно выбранному Держателю. 8.2.11. Начислять проценты за пользование суммой несанкционированного перерасхода средств, исходя из ставки, указанной в Тарифах, за период с момента возникновения несанкционированного перерасхода средств до момента погашения Задолженности в полном объеме. Проценты начисляются на сумму остатка фактической задолженности Клиента по сумме несанкционированного перерасхода средств по состоянию на начало каждого календарного дня. Начисление и уплата процентов производится за фактическое количество дней пользования денежными средствами, при этом год принимается равным 365 или 366 дням в соответствии с действительным числом календарных дней в году. 9. Права и обязанности Клиента 9.1. Клиент обязуется: 9.1.1. Соблюдать Правила. 9.1.2. Нести ответственность за правильность заполнения Заявления и письменно информировать Банк обо всех изменениях данных, содержащихся в нем. 9.1.3. Осуществлять Операции в пределах Расходного лимита и не допускать перерасход средств по Счету, превышающий Расходный лимит. 9.1.4. Оплачивать денежные требования Банка и/или участников расчетов, предъявленные к Счету по Операциям, включая, но не ограничиваясь суммами Операций, комиссий, вознаграждений. Своевременно уплачивать Банку комиссии и иные платежи в соответствии с Правилами и/или Тарифами. 9.1.5. Обращаться в Банк для получения выписки по Счету за Отчетный месяц способом, согласованным с Банком. Тщательно проверять выписку по Счету и уведомлять Банк о наличии ошибок, неточностей или возникновении вопросов в отношении информации, содержащейся в выписке по Счету. 9.1.6. В случае утери или кражи Карты немедленно сообщить об этом по телефону в ООО КБ «Евроазиатский Инвестиционный Банк» по телефонам: +7 (495) 363-95-92 или Службу клиентской поддержки процессингового центра по тел. (495) 728-7788 (круглосуточно). Устное обращение должно быть подтверждено письменным заявлением Держателя Карты в адрес Банка в течение 10 (десяти) рабочих дней. 9.1.7. С момента блокировки Карты в базе данных Банка Клиент не несет ответственности по авторизуемым Операциям. Блокировка в базе данных Банка осуществляется бесплатно по заявлению Клиента или его звонку в Службу клиентской поддержки процессингового центра. 9.1.8. При обнаружении Карты, ранее заявленной как утраченная, немедленно информировать об этом Банк и обратиться в отделение Банка с просьбой о разблокировке Карты, если переоформление Карты не осуществлялось. Карта не подлежит разблокировке после поступления в Банк письменного заявления об утрате Карты, если утраченная Карта была переоформлена. 9.1.9. Незамедлительно связаться с Банком в случае изъятия Карты в Торгово-сервисном предприятии, ПВН или Банкомате. 9.1.10. Возвратить Карты с истекшим сроком действия в Банк. 9.1.11. При оформлении Дополнительной Карты по Счету ознакомить Держателей Дополнительных Карт с требованиями Правил и обеспечить их выполнение ими. 9.1.12. Только для Карт, предоставленных в рамках зарплатного проекта: письменно информировать Банк в течение 10 (десяти) рабочих дней обо всех изменениях данных, содержащихся в Заявлении, и о расторжении трудовых отношений с предприятием – участником зарплатного проекта. 9.1.13. По запросу Банка предоставить документы и иную информацию по операциям, проводимым по Счету. 9.2. Клиент имеет право. 9.2.1. Обращаться в Банк лично / по телефону для консультаций по вопросам использования Карты и получения информации об остатке средств на Счете, которая предоставляется на основании заявленных Клиентом/Держателем реквизитов и личного кода (пароля), указанного Клиентом в Заявлении. 9.2.2. На основании письменного запроса и за вознаграждение, установленное Тарифами, получать документальное обоснование правомерности списания со Счета отдельных сумм, предоставляемое платежной системой по запросу Банка. 9.2.3. В случае несогласия со списанием со Счета (зачислением на Счет) какой-либо суммы обратиться в Банк с соответствующим заявлением в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня совершения Операции, приложив к заявлению выписку по Счету с указанием оспариваемой суммы, слип/квитанции, др. документы, подтверждающие неправомерность списания оспариваемой суммы. При непредъявлении Клиентом Банку письменной претензии по Операции в порядке и в срок, указанные в настоящем пункте, Операция считается подтвержденной Клиентом и не может быть им оспорена. Наличие претензий Клиента не освобождает его от обязанности производить погашение Задолженности в соответствии с п. 9.1.4. 9.2.4. При невозможности связаться с Банком в случае утраты Карты – обратиться в центр помощи клиентам соответствующей платежной системы (VISA International: +1(303) 967 1096). 9.2.5. Самостоятельно устанавливать сумму Расходного лимита по Операциям, совершаемым с использованием Карт, оформленных к Счету. |
Похожие:
 | Авторизация – разрешение, предоставляемое Банком для проведения Операции с использованием банковской Карты | | Банковских карт электронного средства платежа (эсп) ОАО банк «содружество» (далее – Правила) определяют порядок использования Банковских... |
 | Термины, применяемые в Регламенте предоставления и использования банковских карт пао «Ханты-Мансийский банк Открытие», будут иметь... | | ... |
| В настоящих Правилах предоставления и использования международных банковских карт «Русьуниверсалбанк»(ооо) (корпоративных) (далее... | | В настоящих Правилах использования банковских платежных карт (далее – Правила) употребляются термины, значения которых определены... |
| Термины, применяемые в Правилах предоставления и использования пополняемых предоплаченных карт пао «Ханты-Мансийский банк Открытие»... | | В правилах предоставления и обслуживания кредитных банковских карт в ОАО ханты-мансийский банк (далее Правила по Картам) используются... |
| | В правилах предоставления и обслуживания кредитных банковских карт в ОАО ханты-мансийский банк (далее Правила по Картам) используются... |