Претензия о продаже товара ненадлежащего качества
Скачать 30.83 Kb.
|
| _______________________________________________ Наименование продавца (организации или ИП) Место нахождения продавца (место жительства, если продавцом является ИП): ________________________ ______________________________________________ Потребитель (Ф.И.О.):_____________________________ _______________________________________________ Место жительства: ______________________________ _______________________________________________ Телефон: _______________________________________ ПРЕТЕНЗИЯ о продаже товара ненадлежащего качества Между мной, _____________________________ (Ф.И.О.) и ________________________ (наименование организации, ИП) (далее – продавец) «____» _____________ 20___г. заключён договор купли-продажи товара: _________________ (указать характеристики товара: наименование, артикул) (далее - товар) на сумму ________________, что подтверждается ____________ (указать № и дату кассового чека, др. документа, показания свидетелей). На товар установлен гарантийный срок: ________________. В течение гарантийного срока в товаре были обнаружены следующие недостатки:_______________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________. Поскольку договор заключён мной с Продавцом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей. В соответствии с п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее – Закон о защите прав потребителей), потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом по своему выбору вправе потребовать: 1. замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2. замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены; 3. соразмерного уменьшения покупной цены; 4. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы; 6. возместить убытки в полном объёме, причинённые вследствие продажи товара ненадлежащего качества. На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, ПРОШУ: 1. ___________________________________________________________________________ (указать требование в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей) _____________________________________________________________________________ 2. Рассмотреть мои требования в сроки, установленные ст.ст. 20-22 Закона о защите прав потребителей. В случае необходимости проверки качества товара или проведения экспертизы прошу уведомить меня не позднее, чем за три дня до проверки качества (экспертизы) товара по телефону: _____________________, с целью личного участия (абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). В случае неисполнения моего требования в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением и предъявить требования о возмещении убытков, взыскании неустойки (пени) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки, а также компенсации морального вреда. Дополнительно сообщаю, что при удовлетворении судом требований заявленных потребителем, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). О принятом решении прошу уведомить меня в письменном виде, предварительно сообщив по телефону _____________________________.1 Приложение в копиях: _________________________________________________. (документ, подтверждающий приобретение товара: кассовый или товарный чеки, другой документ подтверждающий оплату товара) ______________ «____» _______________20____ г. (подпись) 1 Порядок вручения претензии: С заполненной претензии необходимо сделать копию или заполнить ее в двух экземплярах. Один экземпляр претензии вручается под роспись уполномоченному лицу продавца, с указанием фамилии, должности, даты вручения, печати (штампа). В случае отказа от принятия претензии, необходимо направить ее на адрес продавца заказным письмом с уведомлением. |
Похожие:
 |  | ||
| | ||
| Рекламация – документально оформленная претензия, либо претензия, оформленная через систему электронной торговли Т. Б. М. Online,... | | Однако часто, пользуясь правовой безграмотностью покупателя, продавец (изготовитель) навязывает покупателю выгодный для себя вариант... |
| Однако часто, пользуясь правовой безграмотностью покупателя, продавец (изготовитель) навязывает покупателю выгодный для себя вариант... | | В результате приемки Товара по качеству, поставленного зоо «Колесный ряд» в адрес |
| Акт о возмещении поставщиком расходов покупателя связанных с устранением недостатков товара и уменьшении стоимости товара | |