Административный регламент
Скачать 0.88 Mb.
|
39. Получатели государственной услуги, помимо личной подачи документов, необходимых для ее получения, могут обратиться за получением государственной услуги путем направления документов почтовым отправлением, или через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с приложением 4 к административному регламенту «Порядок консультирования и приема документов по государственной услуге ««Предоставление, в пределах земель лесного фонда, лесных участков в аренду без проведения аукциона»по принципу «одного окна».39.1. Для получения государственной услуги путем направления документов почтовым отправлением Заказчик (юридическое лицо, осуществляющее деятельность в области предоставления, в пределах земель лесного фонда, лесных участков в аренду без проведения аукциона) формирует необходимый пакет документов указанный в Главе 4 настоящего административного регламента с приложением описи комплекта документов и направляет по почте в адрес Министерства лесного хозяйства Тверской области, указный в Приложении 1.После получения материалов уполномоченное должностное лицо проверяет материалы на комплектность и соответствие требованиям, указанным в Главе 5 настоящего административного регламента. В случае несоответствия материалов требованиям Главы 5 настоящего административного регламента весь комплект документов с приложением письменного отказа в регистрации материалов направляется обратно юридическому лицу путем почтовой пересылки по адресу указному в Заявлении. После рассмотрения представленных материалов в Отделе Министерства в установленный законом срок (30 рабочих дней) в адрес заявителя (указанный в Заявлении) путем почтовой пересылки направляется решения о предоставлении лесного участка в аренду либо решение об отказе в предоставлении лесного участка в аренду. 39.2. Для получения государственной услуги через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Заказчик (юридическое лицо, осуществляющее деятельность в области предоставления, в пределах земель лесного фонда, лесных участков в аренду без проведения аукциона) формирует необходимый пакет документов указанный в Главе 4 настоящего административного регламента с приложением описи комплекта документов и передает его в адрес многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Оператор многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг присваивает Заявлению соответствующий номер и направляет комплект документов в адрес Министерства лесного хозяйства Тверской области После получения материалов уполномоченное должностное лицо Министерства проверяет материалы на комплектность и соответствие требованиям, указанным в Главе 5 настоящего административного регламента. В случае несоответствия материалов требованиям Главы 5 настоящего административного регламента весь комплект документов с приложением письменного отказа в регистрации материалов направляется обратно в адрес многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. В случае соответствия материалов порядка предоставления, в пределах земель лесного фонда, лесных участков в аренду без проведения аукциона весь комплект документов передается в Отдел Министерства для дальнейшего рассмотрения. После рассмотрения представленных документов в Отделе Министерства в установленный законом срок (15 рабочих дней) в адрес многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг направляется решения о предоставлении лесного участка в аренду либо решение об отказе в предоставлении лесного участка в аренду. Глава 17. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 40. Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, принимается в случаях, если: а) заявитель представил неполный комплект документов, необходимых для получения государственной услуги и предусмотренных главой 4 подраздела I раздела II административного регламента; б) заявитель представил документы, содержащие противоречивые или недостоверные сведения; в) документы не соответствуют требованиям, указанным в главе 5 подраздела I раздела II административного регламента; г) документы исполнены карандашом либо имеют подчистки, приписки, зачеркнутые слова или иные не оговоренные в них исправления, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание; д) заявитель не является получателем государственной услуги (заявление от имени получателя государственной услуги подано лицом, не имеющим на то полномочий). Глава 18. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги 41. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются: а) наличие в отношении лесного участка, на который претендует заявитель, прав третьих лиц (за исключением случаев заготовки древесины на лесных участках, представленных юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям для использования лесов в соответствии со статьями 43-46 Лесного Кодекса Российской Федерации), исключающих возможность использования лесного участка в испрашиваемых целях; б) подача заявления и прилагаемых к нему документов с нарушением требований, установленных Приказом Федерального агентства лесного хозяйства от 26.07.2011 N 319; в) предоставление заявителем недостоверных сведений; г) запрещение в соответствии с законодательством Российской Федерации осуществления заявленного вида использования лесов на данном лесном участке; д) несоответствие заявленного использования лесного участка лесному плану Тверской области или лесохозяйственному регламенту соответствующего лесничества (за исключением случаев предоставления лесного участка для выполнения изыскательских работ). 42. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа направляется заявителю в письменной форме в срок до 10 рабочих дней со дня принятия Министерством такого решения. В случае личного обращения заявитель информируется об отказе в предоставлении услуги в случаях, предусмотренных административным регламентом, непосредственно по месту предоставления услуги. Подраздел IV. Требования к удобству и комфортности Глава 19. Требования к графику приема заявителей 43. Часы приема получателей государственной услуги сотрудниками Отдела Министерства указаны в приложении 1 к административному регламенту. Глава 20. Требования к срокам ожидания при получении государственной услуги 44. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут при наличии сидячих мест для ожидающих лиц и 15 минут при отсутствии сидячих мест для ожидающих лиц. Глава 21. Требования к зданию (помещению), в котором предоставляется государственная услуга 45. Министерство должно быть расположено в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановки общественного транспорта (при его наличии). 46. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационным стендом, содержащим следующую информацию о Министерстве: а) наименование; б) место нахождения; в) режим работы. 47. На территории, прилегающей к месторасположению Министерства, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Получатели государственной услуги имеют право на свободный бесплатный доступ к парковочным местам. 48. Доступ в здание, в котором оказываются государственные услуги, должен быть оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями, а рядом со зданием должна быть стоянка для размещения принадлежащих им транспортных средств. 49. В случае отсутствия технических возможностей оборудования здания с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями государственная услуга предоставляется путем выезда соответствующего специалиста к заявителю или альтернативным способом (почтой, через представителя, через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тверской области или многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг). Глава 22. Требования к местам ожидания приема 50. Места ожидания непосредственного взаимодействия с сотрудниками Министерства в связи с предоставлением государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений. 51. В местах ожидания приема для предоставления государственной услуги должны быть предусмотрены сидячие места для посетителей. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. 52. В местах ожидания и непосредственного представления государственной услуги должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения. 53. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями и столами. На столах должны быть ручки, бумага для возможности оформления документов, на информационных стендах - образцы и бланки заявлений. 54. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местах предоставления государственной услуги на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников Министерства. 55. В помещении Министерства, получателям государственной услуги должна быть предоставлена возможность копирования необходимых для предоставления государственной услуги документов по ценам, не превышающим среднерыночную цену услуг по копированию. Глава 23. Требования к местам приема заявителей 56. Места предоставления государственной услуги оборудуются: а) противопожарной системой и средствами пожаротушения; б) системой охраны. 57. Для удобства получателей государственной услуги помещения для непосредственного взаимодействия с сотрудниками Министерства рекомендуется размещать на нижнем этаже здания. 58. Места приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: а) номера кабинета; б) фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, осуществляющего прием заявителей; в) времени перерыва на обед, технического перерыва. 59. Рабочее место сотрудника Министерства, осуществляющего прием заявителей, оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. 60. Помещения для приема заявителей оборудуются в виде отдельных кабинетов для каждого ведущего прием сотрудника, а при отсутствии такой возможности - в виде кабинетов, в которых ведут прием несколько сотрудников. Подраздел V. Защита интересов получателя услуги Глава 24. Порядок подачи предложений по улучшению качества обслуживания 61. Заинтересованные лица имеют право подать свои предложения по улучшению качества обслуживания при предоставлении государственной услуги. 62. Предложения могут быть поданы в Министерство следующими способами: а) по телефонам, номера которых указаны в приложении 1 к административному регламенту; б) направлены в письменном или электронном виде с пометкой "Предложения по улучшению обслуживания" по адресу или электронному адресу, указанному в приложении 1 к административному регламенту; в) на сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, адрес которого указан в приложении 1 к административному регламенту; г) лично сотруднику Министерства, ответственному за прием предложений. 63. Предложения могут быть направлены с указанием заявителя и его контактных данных или анонимно. 64. Поступившие предложения подлежат регистрации в течение трех дней с момента поступления. 65. В случае предоставления контактных данных заявителю направляется уведомление о получении предложений с указанием регистрационного номера и даты регистрации предложения. 66. Не принимаются к рассмотрению предложения, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения либо не относящиеся к вопросам, регулируемым административным регламентом. 67. Поступившие предложения используются при подготовке изменений в административный регламент. Глава 25. Требования соблюдения конфиденциальности 68. Министерство обязано обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни получателя государственной услуги, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с получателем государственной услуги. 69. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного ответа могут быть предоставлены получателю государственной услуги, его представителю или правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих полномочия. Раздел III. Административные процедуры Подраздел I. Предоставление государственной услуги 70. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: а) прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов; б) проведение проверки представленных заявителем документов их рассмотрение, подготовка и подписание решения о предоставлении лесного участка в аренду либо мотивированного отказа в предоставлении лесного участка в аренду; в) заключение договора аренды лесного участка, находящегося в государственной собственности. 71. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении 2 к административному регламенту. Подраздел II. Прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов Характеристики процедуры Таблица 1
При подаче Заявителем в адрес Министерства Заявления о предоставлении в аренду лесного участка, находящегося в государственной собственности, без проведения аукциона по продаже права на заключение договора с приложением всех необходимых для предоставления документов, выполненных в соответствии с Главой 4 настоящего административного регламента должностное лицо ответственного за предоставление государственной услуги выполняет следующие действия: - предварительное рассмотрение документов на предмет содержания в них исправлений карандашом либо содержания в них подчисток, приписок, зачеркнутых слов или иных, не оговоренных в них исправлений, а также документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание. Дополнительно ответственное должностное лицо проверяет является ли заявитель получателем государственной услуги (заявление от имени получателя государственной услуги подано лицом, не имеющим на то полномочий). - регистрация Заявления о предоставлении в аренду лесного участка, находящегося в государственной собственности, без проведения аукциона по продаже права на заключение договора, либо оформление отказа в регистрации (приеме) документов. После регистрации заявления, Заявителю выдается расписка, которая содержит сведения о регистрации документов с присвоенным порядковым номером и указанием даты регистрации, о регистрации документов с присвоенным порядковым номером и указанием даты регистрации, цели обращения, описанием принятых документов, отметкой о соответствии документов предъявляемым требованиям, указанием должностного лица, принявшего документы. Данную расписку заявитель обязан предъявить при получении решения (в виде распоряжения) о предоставлении лесного участка в аренду и заключение договора аренды лесного участка или отказа в его выдаче. Расписка и присвоенный регистрационный номер являются подтверждением факта принятия документов от заявителя, а также основной информацией для получения справок о рассмотрении поданного заявления в Министерство. 72. Основанием для начала административной процедуры является юридический факт подачи в Министерство Заявления о предоставлении в аренду лесного участка, находящегося в государственной собственности, без проведения аукциона по продаже права на заключение договора с приложением всех необходимых для предоставления документов. При подаче Заявителем в адрес Министерства Заявления о предоставлении в аренду лесного участка, находящегося в государственной собственности, без проведения аукциона по продаже права на заключение договора с приложением всех необходимых для предоставления документов, ответственное должностное лицо предварительно просматривает документы на предмет содержания в них исправлений карандашом либо содержания в них подчисток, приписок, зачеркнутых слов или иных, неоговоренных в них исправлений, а также документов с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание. Дополнительно, ответственное лицо должно проверить является ли заявитель получателем государственной услуги (заявление от имени получателя государственной услуги подано лицом, не имеющим на то полномочий, не принимается к регистрации). Максимальная длительность выполнения действий – составляет 45 минут. 73. После предварительной проверки документов по вышеуказанным положениям, ответственное должностное лицо, принимает Решение о регистрации Заявления о предоставлении в аренду лесного участка, находящегося в государственной собственности, без проведения аукциона по продаже права на заключение договора, либо Решение об отказе в приеме документов. Отказ в приеме документов подписывает заведующий отделом использования лесов, либо заместителем руководителя Министерства, курирующим данное направление деятельности Министерства. Максимальная длительность выполнения действия – составляет 45 минут. 74. После регистрации заявления и приложенных к нему документов ответственное должностное лицо, передает заявление с приложенными к нему документами, руководителю Министерства для визирования. Руководитель Министерства в течение двух дней со дня поступления к нему указанных документов рассматривает их, накладывает визу и передает ответственному должностному лицу. Результатом выполнения данной административной процедуры является передача должностным лицом, ответственным за делопроизводство, заявления и приложенных к нему документов с визой руководителя Министерства должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги. Подраздел III. Проведение проверки представленных заявителем документов их рассмотрение, подготовка и подписание решения о предоставлении лесного участка в аренду либо мотивированного отказа в предоставлении лесного участка в аренду. Характеристики процедуры Таблица 2
При регистрации в Министерстве Заявления о предоставлении в аренду лесного участка, находящегося в государственной собственности, без проведения аукциона по продаже права на заключение договора с приложением всех необходимых для предоставления документов, выполненных в соответствии с Главой 4 настоящего административного регламента ответственное должностное лицо определяет ответственного исполнителя и передает ему полученные документы для рассмотрения. Далее ответственный исполнитель осуществляет: а) рассмотрение представленных документов на предмет их соответствия законодательству, а также требованиям Главы 4 настоящего Административного регламента; б) проверку комплектности документов; в) подготовку проекта решения о предоставлении лесного участка в аренду, либо решение об отказе предоставления лесного участка в аренду и; Далее заведующий отделом использования лесов и инвестиций Министерства (ответственное должностное лицо) и заместитель руководителя Министерства осуществляют визирование проектов следующих документов: - проекта решения о предоставлении лесного участка в аренду, либо проекта решения об отказе в предоставлении лесного участка. Дополнительно заместитель руководитель Министерства осуществляет текущий контроль соблюдения требований настоящего административного регламента. После процедуры визирования вышеуказанных документов заместитель руководителя Министерства направляет их для подписания в адрес руководителя Министерства. 75. Основанием для начала выполнения данной административной процедуры является получение должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, заявления и приложенных к нему документов с визой руководителя Министерства. Должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, рассматривает заявление и приложенные документы на наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 41. настоящего Административного регламента. В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 41 настоящего Административного регламента, должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение двадцати трех дней со дня окончания административной процедуры приема и регистрации заявления и приложенных к нему документов готовит и направляет для подписания руководителю Министерства вместе с заявлением и прилагаемыми к нему документами проект решения о предоставлении лесного участка в аренду, которое должно содержать: сведения о заявителе (наименование юридического лица или фамилия, имя, отчество гражданина, в том числе гражданина, являющегося индивидуальным предпринимателем); местоположение и площадь лесного участка; цель и срок использования лесов, расположенных на лесном участке, предоставляемом в аренду (в случае предоставления лесного участка для выполнения изыскательских работ – цель и срок аренды лесного участка); сроки подготовки и заключения договора аренды. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 41. настоящего Административного регламента, должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение трех дней со дня подписания мотивированного отказа руководителем Министерства, направляет его вместе с заявлением и прилагаемыми к нему документами заявителю. Отказ в предоставлении лесного участка в аренду не препятствует повторному предоставлению заявителем документов после устранения замечаний послуживших основанием для отказа в рассмотрении заявления. Повторное предоставление документов осуществляется в соответствии с порядком установленным настоящим регламентом. Результатом выполнения административной процедуры является подготовка и подписание руководителем Министерства решения о предоставлении лесного участка в аренду, а в случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 41. настоящего Административного регламента, - проекта мотивированного решения об отказе в предоставлении лесного участка в аренду и направление их руководителю Министерства. Подраздел IY Заключение договора аренды лесного участка, находящегося в государственной собственности. Характеристики процедуры Таблица 3
Основанием для начала данной административной процедуры, является поступление должностному лицу, ответственному за предоставление государственной услуги, зарегистрированного и подписанного Руководителем Министерства решения о предоставлении лесного участка в аренду вместе с заявлением и прилагаемыми к нему документами. После получения зарегистрированного и подписанного руководителем Министерства решения о предоставлении лесного участка в аренду вместе с заявлением и прилагаемыми к нему документами должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, организует хранение поступивших к нему решения о предоставлении лесного участка в аренду вместе с заявлением и прилагаемыми к нему документами. В течение тридцати дней с момента принятия решения о предоставлении лесного участка лесного участка ответственное за предоставление государственной услуги, обеспечивает подготовку и подписание руководителем Министерства проекта договора аренды лесного участка по форме примерного договора аренды лесного участка. Согласно уведомления направленного заявителю с информацией о сроках и дате подготовки договора аренды лесного участка, заявителю необходимо прибыть для подписания договора аренды лесного участка. После подписания сторонами договора аренды лесного участка, должностное лицо ответственное за предоставление государственной услуги присваивает номер договору аренды лесного участка и проставляет дату, далее заносит учетную запись в реестр договоров аренды лесных участков заключенных без проведения аукциона. Передача договора аренды лесного участка заявителю осуществляется путем их вручения заявителю или его уполномоченному представителю лично под расписку с сопроводительным письмом. Результатом исполнения данной административной процедуры является заключение договора аренды лесного участка. Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента 76. Персональная ответственность сотрудников Министерства участвующих в предоставлении государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах, разработанных в соответствии с требованиями действующего законодательства. 77. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений сотрудниками, участвующими в предоставлении государственной услуги, осуществляется заместителем руководителя Министерства. 78. Текущий контроль осуществляется путем проведения заместителем руководителя Министерства, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Тверской области. Периодичность осуществления текущего контроля составляет 1 раз в квартал. 79. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав физических и юридических лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения физических и юридических лиц, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников Министерства. 80. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав физических и юридических лиц осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 81. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов руководителя Министерства. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Министерства и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. 82. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица Министерства. 83. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии. 84. Несоблюдение требований настоящего административного регламента сотрудниками Министерства влечет их дисциплинарную и иную ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) (указывается наименование исполнительного органа), а также должностных лиц, государственных гражданских служащих 85. Заказчик государственной услуги, вправе обжаловать решения и действия (бездействия) Министерства, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, служащих в досудебном (внесудебном) и судебном порядке. 86. При обжаловании в досудебном порядке Заказчик государственной услуги, имеет право направить свое обращение: а) руководителю Министерства; б) заместителю руководителя Министерства. 87. Заказчик государственной услуги имеет право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию). 88. Должностные лица Министерства проводят личный прием заявителей (по предварительной записи). Запись заявителей проводится при личном обращении в Министерство или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. 89. Специалист отдела организационно-кадровой работы, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием. 90. Если обращение подается в письменной форме, оно должно содержать: а) наименование органа государственной власти, в который направляется обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо должность лица, которому адресуется обращение; б) полное наименование юридического лица, подающего жалобу, либо фамилию, имя, отчество (при наличии) его руководителя (либо должность иного уполномоченного лица), - в случае подачи жалобы юридическим лицом, либо фамилию, имя, отчество (при наличии) физического лица, - в случае подачи жалобы физическим лицом; в) почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации; г) суть обращения; д) подпись руководителя (иного уполномоченного лица) юридического лица, - в случае подачи жалобы юридическим лицом, либо подпись физического лица, - в случае подачи жалобы физическим лицом; е) дату. 91. К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную в нем информацию. 92. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения. 93. В исключительных случаях (при принятии решения о проведении служебной проверки, направлении запросов в иные органы или организации) срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем в обязательном порядке уведомляется заявитель. 94. Рассмотрение обращения не может быть поручено лицам, действия (бездействие) которых обжалуется. 95. В случае если обращение является обоснованным, по фактам, изложенным в обращении, должна быть назначена служебная проверка в отношении сотрудников Министерства. 96. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом Министерства принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. 97. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю почтовым отправлением. 98. Ответ на обращение не дается в случаях, указанных в Федеральном законе от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 99. Сообщение о невозможности предоставления ответа на обращение по существу поставленных в нем вопросов в случаях, указанных в Федеральном законе от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», направляется заявителю не позднее 15 дней с момента получения обращения с указанием причин. 100. В случае если в обращении содержится вопрос, на который автору обращения ранее давались письменные ответы по существу и в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Министерства вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. 101. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики путем направления письменного обращения почтовый связью на адрес Министерства, на сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, по электронной почте, по телефонам, адреса и номера которых указаны в приложении 1 к административному регламенту. 102. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: а) фамилию, имя, отчество (при наличии) физического лица (наименование юридического лица), которым подается сообщение, адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; б) наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество должностного лица (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; в) суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действий (бездействия); г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. 103. Заказчик государственной услуги, вправе обжаловать решения и действия (бездействия) Министерства, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, служащих в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Приложение 1 к Административному регламенту Предоставление, в пределах земель лесного фонда, лесных участков в аренду без проведения аукциона |
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |