Административный регламент
Скачать 462.79 Kb.
|
2.10. Перечень документов, запрашиваемых уполномоченным органом в порядке межведомственного взаимодействия: 2.10.1. Для изменения договора социального найма жилого помещения (в случае, когда требуется замена основного нанимателя): - договор социального найма жилого помещения, заключенный с прежним нанимателем. В случае непредставления заявителем договора социального найма жилого помещения, заключенного с прежним нанимателем, при подготовке документов в рамках исполнения муниципальной услуги ответственный исполнитель использует экземпляр договора, находящийся в уполномоченном органе. 2.10.2. Для заключения дополнительного соглашения к договору социального найма, договору найма жилого помещения специализированного жилищного фонда об изменении состава семьи: - договор социального найма жилого помещения, договор найма жилого помещения специализированного жилищного фонда, заключенный с прежним нанимателем. В случае непредставления заявителем договора социального найма жилого помещения, договора найма жилого помещения специализированного жилищного фонда, заключенного с прежним нанимателем, при подготовке документов в рамках исполнения муниципальной услуги, ответственный исполнитель использует экземпляр договора, находящийся в уполномоченном органе. 2.10.3. Для заключения дополнительного соглашения к договору социального найма об изменении технических характеристик жилого помещения: - договор социального найма жилого помещения; - справка, содержащая технические характеристики жилого помещения либо постановление администрации города Уварово о согласовании сохранения жилого помещения в перепланированном и (или) переустроенном состоянии (при наличии перепланировки (переустройства) жилого помещения. В случае непредставления заявителем справки, содержащей технические характеристики жилого помещения, либо постановления администрации города Уварово о согласовании сохранения жилого помещения в перепланированном и (или) переустроенном состоянии, уполномоченный орган запрашивает данные документы в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с настоящим Административным регламентом. В случае непредставления заявителем договора социального найма жилого помещения при подготовке документов в рамках исполнения муниципальной услуги ответственный исполнитель использует экземпляр договора, находящийся в уполномоченном органе. 2.11. Все документы представляются заявителем в подлиннике. Гражданин несет ответственность за достоверность предоставленных сведений. В случае, если для предоставления муниципальной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных, а также полномочие заявителя действовать от имени указанного лица или его законного представителя при передаче персональных данных указанного лица в уполномоченную организацию. Указанные документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Форма согласия на обработку персональных данных приведена в приложении N 6 к настоящему Административному регламенту. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, установленный п. 2.9, 2.10, настоящего Административного регламента, является исчерпывающим. Специалист уполномоченной организации не вправе требовать представление заявителем других документов кроме документов, установленных указанными пунктами. 2.12. При наличии у заявителя электронной подписи запрос о предоставлении муниципальной услуги может быть подан в электронном виде. 2.13. Перечень оснований для отказа в приеме документов: - заявитель не относится к категории лиц - получателей услуг; - предоставление заявителем неполного перечня документов, предусмотренных пунктами 2.9.1, 2.9.2, 2.9.3, 2.9.4, 2.9.5, 2.9.6, 2.9.7 настоящего Административного регламента; - наличие в заявлении и прилагаемых к заявлению документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов; - наличие в заявлении и прилагаемых к заявлению документах записей, выполненных карандашом; - предоставление документов на иностранном языке без заверенного надлежащим образом перевода на русский язык. 2.14. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют. 2.15. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.16. Финансирование расходов по исполнению муниципальной услуги осуществляется за счет средств бюджета городского округа - город Уварово. 2.17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов для предоставления муниципальной услуги и при получении результата ее предоставления составляет 15 минут. 2.18. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе и в электронной форме - 10 минут. 2.19. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга. 2.19.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в помещении МКУ "МФЦ", площадь которого обеспечивает размещение специалистов и получателей услуг. Помещение оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга. 2.19.2. Центральный вход в помещение оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании учреждения, его месте нахождения и режиме работы. 2.19.3. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, отвечают требованиям санитарно-технических норм, правил противопожарной безопасности и безопасности труда, защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.). 2.19.4. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов. На информационных стендах размещена информация о режиме работы, номерах контактных телефонов, порядке предоставления муниципальных услуг и перечне необходимых документов, основаниях для отказа в приеме документов, блок-схеме административного процесса по предоставлению муниципальной услуги, а также извлечения из настоящего Административного регламента. 2.19.5. Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из их фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. 2.19.6. Место для непосредственного взаимодействия специалистов с заявителями организовано в виде операторских кабинок. Операторские кабинки оборудованы информационными табличками с указанием номера операторской кабинки, должности специалистов, осуществляющих предоставление услуги, и графика приема граждан. Рабочее место специалистов в операторской кабинке оснащено кнопкой вызова очередного заявителя, оборудовано стулом для заявителя, имеет место для написания заявления и размещения документов. 2.19.7. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается. 2.19.8. При организации рабочих мест по предоставлению муниципальной услуги предусмотрена возможность беспрепятственной эвакуации всех заявителей и должностных лиц из помещения в случае возникновения чрезвычайной ситуации. 2.20. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 2.20.1. Количественные показатели доступности муниципальной услуги: - время ожидания при получении услуги; - количество документов, требуемых для получения услуги. 2.20.2. Качественные показатели доступности предоставляемой муниципальной услуги: - правдивость (достоверность) информации о предоставляемой услуге; - наличие различных каналов получения услуги; - простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов. 2.20.3. Количественные показатели качества предоставляемой муниципальной услуги: - соблюдение сроков предоставления услуг; - количество обоснованных жалоб. 2.20.4. Показатели качества предоставления муниципальной услуги: - культура обслуживания (вежливость, эстетичность); - качество результатов труда сотрудников (профессиональное мастерство); - возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления услуг населению. 2.21. Заявитель вправе получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги в устной и письменной форме, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Основанием для начала исполнения муниципальной услуги является поступление письменного обращения заявителя к специалисту уполномоченного органа с приложением необходимых документов, в соответствии с пунктами 2.9.1, 2.9.2, 2.9.3, 2.9.4, 2.9.5, 2.9.6, 2.9.7, 2.10 настоящего Административного регламента. Заявление может быть направлено лично, посредством почтовой связи, либо в электронном виде (при наличии у заявителя электронной подписи). Форма заявления приведена в приложениях N 1, 2, 3, 4 к настоящему Административному регламенту. 3.2. Лицами, осуществляющими выполнение административных действий, являются специалист, руководитель и исполнитель уполномоченного органа, наделенные полномочиями на оказание муниципальной услуги. Специалист, осуществляющий консультирование, прием и выдачу документов в целях предоставления муниципальной услуги, несет ответственность: - за качество и полноту предоставляемой при консультировании информации, - за прием и выдачу документов в соответствии с требованиями, определенными настоящим Административным регламентом. Исполнитель, обеспечивающий предоставление муниципальной услуги, несет ответственность: - за сохранность документов; - за соблюдение установленного срока рассмотрения заявлений в соответствии с настоящим Административным регламентом. Руководитель уполномоченного органа несет ответственность: - за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. 3.3. Процедура предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия: - прием заявления с пакетом документов, их проверка, комплектование и направление в уполномоченный орган; - формирование и направление межведомственного запроса; - подготовка документов в рамках исполнения муниципальной услуги; - передача документов заявителю. 3.4. прием заявления с пакетом документов, их проверка, комплектование и направление в уполномоченный орган 3.4.1. Специалист уполномоченного органа производит прием заявления с приложением документов от заявителя. В ходе приема заявления и прилагающихся к нему документов специалист уполномоченного органа осуществляет: - удостоверение личности заявителя и проверку его полномочий; - проверку представленных документов на соответствие требованиям, установленным п. 2.13 настоящего Административного регламента. При установлении фактов, предусмотренных пунктом 2.13 настоящего Административного регламента, специалист уполномоченного органа уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению и возвращает представленные документы. В случае отказа заявителя устранить выявленные недостатки специалист уполномоченного органа готовит письменный отказ в приеме документов и выдает его заявителю. Максимальный срок выполнения действия - 15 минут. 3.4.2. Специалист осуществляет регистрацию заявления и представленных документов в книге регистрации заявлений о предоставлении муниципальных услуг, а также в автоматизированной системе с указанием следующих сведений: - порядковый номер записи; - дата приема заявления и документов; - данные о заявителе (фамилия, инициалы, адрес); - тема обращения. Максимальный срок выполнения действия - 5 минут. 3.4.3. Специалист выдает заявителю расписка в получении документов (далее - расписка), в которой указывается дата и время получения готовых документов в рамках предоставления муниципальной услуги. Форма расписки приведена в приложении N 7 к настоящему Административному регламенту. Один экземпляр расписки выдается заявителю, а второй - приобщается к поступившим документам. Максимальный срок выполнения действия - 30 минут. 3.4.4. Специалист уполномоченного органа осуществляет комплектование документов и их передачу в орган предоставления муниципальной услуги. В порядке делопроизводства документы регистрируются в уполномоченном органе. Максимальный срок выполнения действия - 1 день. 3.4.5. Рассмотрение заявления и пакета документов руководителем уполномоченного органа и передача их на исполнение. Руководитель уполномоченного органа в день поступления документов в уполномоченный орган назначает ответственного исполнителя для оказания муниципальной услуги и передает пакет документов ему на исполнение. Максимальный срок выполнения действия - 1 день. Максимальный срок выполнения процедуры – 2 дня. 3.5. Формирование и направление межведомственного запроса в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги. 3.5.1. При непредставлении заявителем документов, перечень которых указан в пункте 2.10.3. настоящего Административного регламента, исполнитель в течение одного дня со дня регистрации документов в уполномоченном органе готовит и направляет письменный либо в электронной форме запрос в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, для получения документов, необходимых для решения вопроса о предоставлении муниципальной услуги. 3.5.2. Межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия должен содержать указание на базовый государственный информационный ресурс, в целях ведения которого запрашиваются документы и информация, или в случае, если такие документы и информация не были представлены заявителем, следующие сведения, если дополнительные сведения не установлены законодательным актом Российской Федерации: 1) наименование уполномоченного органа, направляющего межведомственный запрос; 2) наименование организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в адрес которой направляется межведомственный запрос; 3) наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг или реестре муниципальных услуг; 4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта; 5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные настоящим Административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документа и (или) информации; 6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос; 7) дата направления межведомственного запроса и срок ожидаемого ответа на межведомственный запрос; 8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи - о зарегистрированных правах на приобретаемый земельный участок и объект недвижимости, расположенный на данном земельном участке. Требования подпунктов 1-8 пункта 3.5.2 настоящего Административного регламента не распространяются на межведомственные запросы о представлении документов и информации в рамках межведомственного информационного взаимодействия с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия. 3.5.3. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2.10.3. настоящего Административного регламента, для предоставления муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в организации, предоставляющие документ и информацию. |
Похожие:
 | Административный регламент предоставления государственной услуги «Лицензирование образовательной деятельности» (далее Административный... |  | Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче разрешения на вступление в брак несовершеннолетним гражданам... |
| Настоящий административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий... | | Новый административный регламент о внесённых изменениях в конструкцию автомобилей |
| Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... | | Административный регламент предоставления муниципальной услуги Выдача справок на жилые и нежилые объекты недвижимости в Неклиновском... |
| Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... | | Настоящий Административный регламент (далее Административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги;... |
| Административный регламент предоставления государственной услуги по экспертизе племенной продукции (материала) (далее – Административный... | | Административный регламент). Административный регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных... |