Раздел IV. Порядок заключения договора оказания платных медицинских услуг.
1. Предоставление платных медицинских услуг осуществляется на основании Договора на оказание платных медицинских услуг (далее – Договор). Договор на оказание платных медицинских услуг заключается Сторонами в письменной форме;
2. Настоящие Правила являются приложением к Договору и его неотъемлемой частью.
3. Договор является публичным договором-офертой и содержит все существенные условия предоставления платных медицинских услуг гражданам. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий Договора является осуществление Потребителем действий по выполнению условий Договора, в частности, заказ услуг и (или) их оплата.
4. До заключения Договора Исполнитель в письменной форме уведомляет Потребителя (Заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.
5. Договор на оказание платных медицинских услуг заключается на определенный срок, в течение которого Центр оказывает услуги Потребителю по его заданию. Заключение Договора подтверждается личной подписью Потребителя в Договоре на оказание платных медицинских услуг, а также соответствующими действиями Потребителя, свидетельствующими о его согласии с условиями Договора и предоставляемых медицинских услуг, в том числе заказ услуг и (или) их оплата, предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, предоставление согласия с назначенным обследованием и лечением путем подписания соответствующей информационной графы на заключении врача (протоколе).
6. При подписании Договора Пациент вправе разрешить Центру использовать медицинскую документацию пациента для ведения электронной истории болезни в информационной системе Центра.
7. Наименование, вид медицинской услуги, срок ее оказания, сведения о лице, непосредственно оказывающем медицинскую услугу указываются в приложении к Договору на оказание платных медицинских услуг;
8. Стороны вправе заключить Договор на оказание платных медицинских услуг на иных условиях;
9. Договор заключается в трех экземплярах – для Исполнителя, Заказчика и Потребителя. Если Договор заключается между Потребителем и Исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.
10. Оплата медицинских услуг осуществляется Потребителем в полном объеме до получения соответствующих медицинских услуг или в ином порядке, согласованном сторонами;
11. Правила предоставления платных медицинских услуг размещены в доступной форме на сайте Центра по адресу:http://ultramed55.ru/, а также в уголке потребителя, расположенном на первом этаже каждого из подразделений Центра по адресам: город Омск, ул. Красных Зорь угол ул. Чкалова д. 19/12, город Омск, ул. Ч. Валиханова, 2, и доступно неограниченному кругу потребителей в течение всего времени работы Центра,
12. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию Потребителя (Заказчика) или Исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью Договора.
13. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком медицинских услуг. Не полученные медицинские услуги, предоставляются Потребителю (Заказчику) в рамках дополнительного соглашения.
14. В случае отказа Потребителя после заключения Договора от получения медицинских услуг Договор расторгается. Исполнитель информирует Потребителя (Заказчика) о расторжении Договора по инициативе Потребителя, при этом Потребитель предоставляет Исполнителю отказ от медицинского вмешательства в связи с расторжением Договора и оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.
15. После осуществления оплаты медицинской услуги Потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца).
16. Исполнителем после исполнения Договора (оказания медицинской услуги) выдаются Потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг. Указанные медицинские документы также подтверждают факт предоставления исполнителем Потребителю платной медицинской услуги и ее получение Потребителем.
Раздел V. Права, обязанности, ответственность сторон.
1. Права и обязанности пациента.
1.1. Пациент имеет право:
на самостоятельный выбор формы получения платной медицинской услуги путем заключения договора на оказание платных медицинских услуг непосредственно с Центром, путем заключения договора добровольного медицинского страхования или включением в список лиц которым оказываются медицинские услуги по договорам с работодателем (предприятием, организацией);
на заключение договора о предоставлении платной медицинской услуги с Центром самостоятельно либо его представителем – доверенным лицом (в том числе юридическим лицом), либо законным представителем (мать, отец, усыновитель, опекун, попечитель);
на получение полной информации об исполнителе медицинской услуги, включая информацию о режиме его работы и оказываемых им услугах;
на получение полной информации об объеме и условиях получения платной медицинской услуги, включая сведения о квалификационной категории врача, непосредственно оказывающем медицинскую услугу;
требовать предоставления в доступной форме информации о платных медицинских услугах, содержащей следующие сведения:
порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
информацию о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
информацию о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
другие сведения, относящиеся к предмету договора;
требовать предоставления сметы платных медицинских услуг по договору;
требовать предоставления необходимой и достоверной информации о медицинских услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора;
на проведение по его просьбе консилиума;
на отказ в одностороннем порядке от получения платной медицинской услуги или ее завершения, оплатив при этом фактически понесенные Центром расходы в случае, если этот отказ не связан с нарушением прав пациента при оказании медицинской услуги;
на получение информации о технологии оказания платной медицинской услуги, возможных последствиях и осложнениях, наличии альтернативных видов услуг;
на выбор врача в соответствии с действующим законодательством РФ;
на профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
на получение консультаций врачей-специалистов;
на облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
на получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
на защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
на отказ от медицинского вмешательства;
на возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи, в том числе на возмещение морального вреда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
на допуск к нему адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;
на допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях – на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок Центра;
на обращение с исковым заявлением в судебные инстанции для защиты своих нарушенных прав и законных интересов.
1.2. Пациент обязан:
предоставить все необходимые данные для составления Договора;
оплатить медицинскую услугу в соответствии с условиями Договора;
до оказания медицинской услуги информировать врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях;
сообщать необходимые сведения лечащему врачу о своем самочувствии, госпитализациях, проведенном лечении и другую необходимую информацию, касающуюся своего здоровья, сообщать о неожиданных переменах в состоянии здоровья в период лечения в целях достижения положительного эффекта от оказания медицинской услуги;
выполнять все рекомендации и требования медицинского персонала, обеспечивающие качественное предоставление медицинских услуг, в том числе по подготовке к исследованию и по лечению, а также указания медицинского персонала, которые должен соблюдать после оказания услуги;
заботиться о своем здоровье, не предпринимать действий, наносящих ущерб здоровью других граждан.
1.3. Пациент несет ответственность:
за достоверность предоставляемых Центру и страховой медицинской организации сведений, в том числе информации о своем здоровье;
за выполнение требований медицинского персонала, обеспечивающих качественное предоставление медицинских услуг, в том числе все рекомендации медицинского персонала по подготовке к исследованиям и после оказания медицинских услуг;
за выполнение предписаний лечащего врача, соблюдение плана (режима) лечения, составленного лечащим врачом, выполнение требований медицинских сестер и другого медицинского персонала при выполнении ими различных процедур или указаний лечащего врача, а также за соблюдение требований правил поведения и пребывания в Центре;
за несоблюдение предписаний, плана (режима) лечения, установленных лечащим врачом;
за невыполнение условий заключенного Договора.
Права и обязанности Центра:
Центр имеет право:
оказывать пациентам платные медицинские услуги в соответствии с условиями и порядком, изложенными в настоящих Правилах, Постановлении Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», а также в соответствии с условиями заключаемых с Заказчиками договоров оказания платных медицинских услуг;
заявлять о необходимости предоставления пациентом необходимых сведений об его самочувствии, прошлых заболеваниях, госпитализациях, проведенном лечении и другой необходимой информации, касающейся его здоровья, сообщения о неожиданных переменах в состоянии здоровья в период лечения для достижения максимально положительного эффекта от оказываемой медицинской услуги;
рекомендовать пациенту выполнять предписания лечащего врача, соблюдать план (режим) лечения, составленного лечащим врачом, выполнять требования медицинских сестер и другого медицинского персонала при выполнении ими различных процедур или указаний лечащего врача, а также требований правил поведения и пребывания в Центре;
на односторонний отказ от исполнения обязательства по оказанию платных медицинских услуг, на условиях, предусмотренных настоящими Правилами;
на освобождение от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение им своих обязательств, если неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, несоблюдения пациентом правомерных указаний и требований, а также по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи;
обеспечивать соответствие предоставляемых платных медицинских услуг пациентам требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации;
обеспечивать предоставление платных медицинских услуг, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве – требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида;
соблюдать врачебную тайну, в том числе конфиденциальность персональных данных, используемых в медицинских информационных системах;
осуществлять обработку персональных данных пациентов только при наличии соответствующего согласия, полученного в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
обеспечивать применение разрешенных к применению в Российской Федерации лекарственных препаратов, специализированных продуктов лечебного питания, медицинских изделий, дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных средств;
предоставлять пациентам достоверную информацию об оказываемой медицинской помощи, эффективности методов лечения, используемых лекарственных препаратах и о медицинских изделиях, используемых при оказании медицинской помощи в Центре;
информировать граждан в доступной форме, в том числе с использованием сети «Интернет», об осуществляемой медицинской деятельности и о медицинских работниках, об уровне их образования и квалификации;
обеспечивать профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации медицинских работников в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации;
информировать органы внутренних дел в порядке, установленном уполномоченными федеральными органами исполнительной власти, о поступлении пациентов, в отношении которых имеются достаточные основания полагать, что вред их здоровью причинен в результате противоправных действий;
обеспечивать ведение, учет и хранение медицинской документации, в том числе бланков строгой отчетности в установленном законом порядке;
заключить с заказчиком договор, которым регламентируются условия и сроки получения услуги, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон;
выдать заказчику документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанцию или иной бланк строгой отчетности;
выдать после исполнения договора потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг;
при предоставлении услуги информировать заказчика о времени, сроках и условиях получения медицинской услуги, ее стоимости, возможных последствиях и осложнениях;
по требованию заказчика, оплатившего платные услуги, выдать «Справку об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы Российской Федерации» установленной формы в соответствии с действующим законодательством;
обеспечить наличие в месте продажи услуги следующей информации о Центре (Исполнителе):
наименование и фирменное наименование,
адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения в Единый государственный реестр юридических лиц сведений о Центре с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (с указанием регистрационного номера и даты регистрации, перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Центра в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления платных медицинских услуг и порядке их оплаты, в том числе сведения о льготах при оказании платных медицинских услуг;
сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
режим работы Центра, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
2.3. Центр несет ответственность:
за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
за несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенных на территории Российской Федерации;
за причинение вреда здоровью и жизни пациента.
Претензии и споры, возникшие между Потребителем и Центром, разрешаются по соглашению сторон или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
|
