Скачать 0.54 Mb.
|
5.2.3. Контроль качества данных, переделка анкет. Результаты контроля выполненных Услуг по количественным опросам предоставляются Заказчиком в течение 10 (десяти) рабочих дней после получения электронных баз данных посредством направления письма на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 12 Договора, и могут быть оспорены им в течение последующих 10 (десяти) рабочих дней. По истечении этого срока Заказчик выставляет суммы к оплате, исходя из результатов контроля. В случае, если замечания по результатам Услуг подразумевают переделку анкет, переделка анкет производится в течение 5 (пяти) рабочих дней после получения Исполнителем замечаний от Заказчика, либо в сроки, установленные в соответствующем Техническом задании к Договору. За каждый день просрочки предоставления переделанных анкет, по истечении 5 (пяти) рабочих дней на переделку, если иное не оговорено в соответствующем Техническом задании к Договору, Заказчик вправе наложить штраф в размере 5% от стоимости фактически невыполненных в срок Услуг (части Услуг) за каждый день просрочки. 5.3. В случае, когда организация и проведение фокус-групп выполнены Исполнителем с отступлением от условий Технического задания и Договора, Заказчик вправе, путем направления соответствующего уведомления на электронную почту или по адресу местонахождения Исполнителя:
5.4. Порядок уменьшения стоимости Услуг и наложение штрафов при нарушениях проведения фокус-групп. Результаты выполненных Услуг должны быть переданы Заказчику в виде «транскрипта» (расшифровки записи фокус-группы) в формате MS Word и по форме, утвержденной Заказчиком, в сроки, указанные в соответствующем Техническом задании. В случае, если Техническое Задание предусматривает предоставление аудиозаписей и/или видеозаписей интервью в электронном (цифровом) формате, материалы в указанном формате должны быть переданы в сроки, указанные в Техническом Задании. В противном случае Заказчик оставляет за собой право не принимать результаты Услуг Исполнителя и не оплачивать их частично или в полном объеме. Заказчик может полностью или частично не принять к оплате результаты проведения фокус-группы, если в процессе контроля были выявлены следующие нарушения: 5.4.1. Нарушения по отбору респондентов: 5.4.1.1. Нарушения по «скринеру». В случае выявления несоблюдения «скринера» при наборе респондентов Заказчик вправе оштрафовать Исполнителя. Размер штрафа зависит от количества выявленных нарушений. Заказчик вправе наложить штраф в размере 100% оплаты по рекруту группы, в том случае, если были выявлены нарушения при отборе 20% и более участников группы/групп. 5.4.1.2. Количество респондентов в группе должно соответствовать количеству, указанному в Техническом задании. Если в группе принимали участие менее 80% предполагаемого числа участников групп, то Заказчик вправе наложить штраф в размере 100% оплаты работы по рекруту группы»). 5.4.2. Нарушения по методу отбора респондентов. 5.4.2.1. Заказчик вправе наложить штраф в размере 100% оплаты работы по рекруту группы) если метод отбора респондентов не соответствовал методу, указанному в Техническом задании. Основные нарушения правил случайного отбора:
5.4.3. Нарушение стандартных требований к группе и к каждому респонденту в отдельности: Заказчик вправе штрафовать Исполнителя, если были выявлены нарушения, перечисленные ниже в Таблице № 3 (размер штрафа определяется из расчета стоимости одной группы):
5.4.4. Нарушения требований к стенограмме. 5.4.4.1. Заказчик представляет Исполнителю форму-образец стенограммы. За неиспользование или изменение утвержденной формы стенограммы Заказчик вправе оштрафовать Исполнителя на 10% от стоимости группы. 5.4.4.2. Заказчик вправе оштрафовать Исполнителя на 50% от стоимости группы, если объём стенограммы менее 45 000 знаков (с пробелами) при 1,5 часовой фокус-группе и менее 60 000 знаков (с пробелами) при 2-х часовой фокус-группе. 5.4.5. Нарушения требований к работе модератора. В случае выявления некачественной работы модератора Заказчик вправе не принимать полностью работу Исполнителя при наличии следующих ошибок:
5.4.6. В случае непредоставления аудиозаписей фокус-групп Заказчик вправе не оплачивать работу Исполнителя по данной группе в полном объеме, либо потребовать повторного проведения группы за счет Исполнителя. 5.5. В случае, когда организация и проведение глубинных интервью выполнены Исполнителем с отступлением от условий Договора и Технического задания, Заказчик от Исполнителя, путем направления соответствующего уведомления на электронную почту или по адресу местонахождения Исполнителя:
5.6. Порядок уменьшения цены и наложения штрафов для глубинных интервью. 5.6.1. Нарушения по отбору респондентов: В случае выявления несоблюдения скринера при наборе респондентов, Заказчик вправе оштрафовать Исполнителя. Заказчик может полностью не оплатить работу Исполнителя, либо потребовать безвозмездного устранения недостатков в согласованный срок, в случае, если были выявлены серьезные нарушения при отборе респондентов. 5.6.2. Нарушения требований к транскрипту (стенограмме). Результаты выполненных Услуг должны быть переданы Заказчику в виде транскрипта (стенограммы) в формате MS Word, по форме, утвержденной Заказчиком, в сроки, указанные в соответствующем Техническом задании. В случае нарушения сроков сдачи результатов выполненных Услуг Заказчик имеет право не принимать к оплате результаты в полном объеме. Заказчик представляет Исполнителю утвержденную форму-образец стенограммы. В случае игнорирования Исполнителем установленной формы, Заказчик вправе оштрафовать Исполнителя на 10% от стоимости интервью. 5.6.3. Не предоставление аудио/видеозаписей глубинных интервью различных видов. В случае не предоставления аудиозаписей глубинных интервью различных видов Заказчик вправе не оплачивать Работу Исполнителя в полном объеме либо потребовать безвозмездного повторного проведения интервью за счет Исполнителя. 5.7. Порядок уменьшения цены и наложения штрафов при нарушении требований к проведению кабинетного исследования В случае, когда организация и проведение кабинетного исследования выполнены Исполнителем с отступлением от условий Договора и/или соответствующего Технического задания к нему, Заказчик имеет право требовать от Исполнителя устранения недостатков в согласованные сроки за счет Исполнителя. Результаты выполненных Услуг должны быть переданы Заказчику в виде и в сроки, указанные в соответствующем Техническом Задании к Договору. В случае, если Заказчиком установлено требование в соответствующем Техническом задании по предоставлению копий материалов исследования, которое не выполнено Исполнителем, Заказчик вправе частично или в полном объеме не оплачивать результаты выполненной Работы. Заказчик вправе частично или в полном объеме не оплачивать результаты проведения кабинетного исследования, если информация, содержащаяся в материалах, полностью или частично не соответствует Техническому Заданию. При невозможности получения определенной информации для выполнения исследовательских задач, Исполнитель обязан предупредить Заказчика об этом в объяснительном письме. 5.8. В случае, когда организация и проведение CATI-исследований реализованы Исполнителем с отступлением от условий Договора и соответствующего Технического задания, Заказчик, путем направления соответствующего уведомления на электронную почту или по адресу местонахождения Исполнителя:
Исполнитель должен предоставить 100% аудиозаписей интервью. Интервью, по которым записи не предоставлены, могут быть не оплачены Заказчиком в полном объеме.
Результаты выполненных Услуг должны быть переданы Заказчику в электронном виде, в формате SPSS, если иное не предусмотрено соответствующим Техническим Заданием, и в сроки, указанные в Техническом Задании. Массив данных в формате SPSS должен соответствовать макету, утвержденному Заказчиком. В случае, если соответствующее Техническое Задание предусматривает предоставление аудиозаписей интервью, материалы должны быть переданы в сроки, указанные в соответствующем Техническом Задании. В ином случае Заказчик имеет право не принимать к оплате результаты выполненной Работы в полном объеме. Заказчик имеет право полностью или частично не принимать к оплате результаты CATI-исследования, если опрос проведен с нарушением условий Технического Задания.
5.10.Прочие условия: 5.10.1. Ответственность Исполнителя в случае несоблюдения сроков выполнения Услуг Заказчик вправе наложить штраф в размере 5% от стоимости Услуг за предоставление данных с нарушением сроков их предоставления более, чем на сутки. При предоставлении данных с опозданием более, чем на 2 суток, Заказчик вправе наложить штраф в размере 10% от стоимости Услуг по данному Договору и соответствующему Техническому заданию к нему. При предоставлении данных с опозданием более, чем на 3 суток, Заказчик вправе наложить штраф в размере 25% от стоимости Услуг по данному Договору и соответствующему Техническому заданию к нему. При предоставлении данных с опозданием более, чем на 5 суток, Заказчик вправе не принять к оплате выполненные Работы полностью. 5.10.2. Хранение отчетных материалов, анкет, опросных листов Исполнитель обязан хранить отчетные материалы, анкеты, транскрипты (стенограммы), аудио и видео материалы в течение 6 (шесть) месяцев после выполнения Услуг по каждому Техническому заданию к настоящему Договору. 5.10.2.1. На время проведения Услуг Исполнитель несет ответственность за внешний опрятный и презентабельный вид интервьюеров, лично общающихся с респондентами. 5.10.2.2. Стороны договорились, что все действия по получению необходимых согласий на участие в опросе от респондентов, законных представителей несовершеннолетних респондентов и прочих категорий респондентов, опрос которых должен сопровождаться подписанием необходимых и соответствующих согласий, Исполнитель проводит в соответствии с нормами действующего законодательства РФ, условиями настоящего Договора и приложений к нему, а также нормами международного Кодекса Esomar по проведению маркетинговых и социальных исследований, нормами международного стандарта ISO 20252:2012 "Market, opinion and social research - Vocabulary and service requirements", Национального стандарта РФ «Исследование рынка, общественного мнения и социальных проблем. Словарь и сервисные требования (ГОСТ Р ИСО 20252-2014). Исполнитель гарантирует наличие у него согласия на обработку персональных данных субъекта персональных данных. В случае, если Исполнитель не получил согласие субъекта персональных данных в соответствии с Приложением к настоящему Договору «Образец согласия субъекта персональных данных на получение, обработку и хранение персональных данных», он несет ответственность в соответствии с законодательством РФ. 5.10.2.3. Исполнитель обязуется провести обучение/инструктаж персонала, задействованного в организации и проведении исследования по материалам(инструкциям), предоставленным Заказчиком. 5.10.2.4. В случае, если Техническим заданием предусмотрена подготовка Отчета (аналитического отчета и/или презентации) по результатам проведенного Исследования, Заказчик осуществляет его передачу Генеральному Заказчику по аналогичному Исследованию и не осуществляет хранение такого Отчета, если иное не установлено в соответствующим Техническим заданием. Стороны согласились, что передача Отчета Заказчиком Генеральному Заказчику не является нарушением условий конфиденциальности настоящего Договора, ничто в Договоре не может быть расценено как такое нарушение.
- заказным письмом с уведомлением о вручении; - с нарочным (курьерской доставкой). В этом случае факт получения документа должен подтверждаться распиской, содержащей наименование документа и дату его получения, а также фамилию, инициалы, должность и подпись лица, получившего данный документ; - по факсимильной связи, электронной почте или иным способом связи при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано (п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25).
- поступили адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не были вручены или адресат не ознакомился с ними; - доставлены по адресу, указанному в ЕГРЮЛ или названному самим адресатом, даже если он не находится по такому адресу.
9.5. Все указанные выше исключительные права принадлежат Заказчику без ограничения территории в течение срока действия авторского права на результаты оказанных Услуг. 9.6. Заказчик имеет право предоставлять полученное по настоящему Договору исключительное право Исполнителя на результаты оказанных Услуг любым третьим лицам. 9.7. Исполнитель отвечает за действия своих работников, как за свои собственные в том числе и за нарушение исключительных прав Заказчика на произведения. 9.8. В случае реорганизации Заказчика его права и обязанности по настоящему Договору переходят к правопреемнику.
- право воспроизводить Произведения; - право распространять экземпляры Произведений любым способом, включая интерактивное распространение по сети Интернет; - право импортировать Произведения в целях распространения; - право разрешать использование Произведений третьим лицам без каких-либо ограничений; - право на публичное исполнение/показ Произведений, в том числе в информационных, рекламных и прочих целях; - право перерабатывать Произведения (создавать на его основе новое творчески самостоятельное произведение) или вносить изменения, не представляющие собой переработку Произведений; - право сообщать Произведения (включая показ, исполнение или передачу в эфир) для всеобщего сведения путем передачи в эфир и (или) последующей передачи в эфир (право на передачу в эфир); - право сообщать Произведения (включая показ, исполнение или передачу в эфир) для всеобщего сведения по кабелю, проводам или с помощью иных аналогичных средств (право на сообщение для всеобщего сведения по кабелю); - право переводить Произведения на любой язык; - право перерабатывать Произведения любым образом и в любой степени; - право сообщать Произведения таким образом, при котором любое лицо может иметь доступ к нему в интерактивном режиме из любого места и в любое время по своему выбору (право на доведение до всеобщего сведения); - право использовать Произведения любым иным, не запрещенным законом, способом. Вознаграждение за отчуждение исключительного права на Произведения в рамках каждого Технического задания к Договору включено в стоимость Услуг и составляет 1% от стоимости Услуг в равных долях за каждое Произведение. Передача, распространение (продажа) интеллектуальной продукции, произведенной в рамках выполнения данного Договора, недопустима без согласия Заказчика. В случае нарушения данного пункта виновная сторона выплачивает Заказчику штраф в размере десятикратной Договорной цены Произведения.
Об изменении почтового адреса, контактных телефонов, email-адресов контактных лиц и банковских реквизитов Стороны/Сторона уведомляют друг друга в письменной форме в срок не более 5 (пяти) рабочих дней с даты таких изменений.
10.7. Неотъемлемой частью настоящего Договора является следующее приложение: Приложение №1- Техническое задание.
11.2. В случае не достижения соглашения в ходе переговоров заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия направляется любым из следующих способов: - заказным письмом с уведомлением о вручении; - курьерской доставкой. В этом случае факт получения претензии должен подтверждаться распиской, которая должна содержать наименование документа и дату его получения, а также фамилию, инициалы, должность и подпись лица, получившего данный документ. Претензия влечет гражданско-правовые последствия для Стороны, которой направлена, с момента ее доставки указанной Стороне или ее представителю. Такие последствия возникают и в случае, когда претензия не была вручена адресату по зависящим от него обстоятельствам. Претензия считается доставленной, если она: - поступила адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не была вручена или адресат не ознакомился с ней; - доставлена по адресу, указанному в ЕГРИП или названному самим адресатом, даже если последний не находится по такому адресу. 11.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит. 11.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
Приложение № 1 к Договору № 58933-В-2017 от «____» ___________ 2017 г. Техническое задание на проведение социологического исследования |
«Госуслуги», основными целями работы которого являются снижение административных барьеров, упрощение процедуры предоставления услуг... | В соответствии с Градостроительным Кодексом Российской Федерации с целью устранения излишних административных барьеров при строительстве,... | ||
Вступили в силу федеральные законы, оптимизирующие процедуры регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и способствующие... | Вступили в силу федеральные законы, оптимизирующие процедуры регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и способствующие... | ||
Совершенствование контрольно-надзорной деятельности и устранение административных барьеров 24 | Селье: увеличение массы слюнных желез на введение больших доз адреномиметиков | ||
Грузовой терминал Пулково пригласил грузоперевозчиков к дальнейшему обсуждению логистики процесса декларирования и перемещения грузов.... | Снижение вероятности повышения активности вируса гепатита С. Снижение вероятности получения инвалидности. 62 | ||
Тема 2Организация труда рабочих в строительстве. Виды договоров в строительстве 9 | Сп 12-133-2000 Безопасность труда в строительстве. Положение о порядке аттестации рабочих мест по условиям труда в строительстве... |
Поиск Главная страница   Заполнение бланков   Бланки   Договоры   Документы    |