Микрофинансирование мониторинг сми 28 сентября 2017
Скачать 4.09 Mb.
|
| Investfunds.ru, Москва, 27 сентября 2017 BankoDrom.ru, Москва, 27 сентября 2017 Katashi.ru, Москва, 27 сентября 2017 Banki.ru, Москва, 27 сентября 2017 КОЛЛЕКТОРОВ ЗАДАВИЛИ ПСИХОЛОГИЧЕСКИ К основаниям для составления административных протоколов в отношении коллекторов Федеральная служба судебных приставов (ФССП) относит, в частности, психологическое давление на должников. В профильном законе подобное понятие не описано, в результате на практике в эту категорию может попасть само напоминание о наличии долга. По мнению экспертов, изменить ситуацию может только правоприменительная практика. По данным обзора судебной практики, подготовленного Национальной ассоциацией профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), на конец августа 2017 года ФССП было направлено в суды 218 протоколов об административных правонарушениях. При этом в 15% всех вынесенных судами решений вместе с распространенными нарушениями (превышение числа контактов, звонки в неположенное время и т. д.) встречалось и такое основание для привлечения коллекторов к ответственности, как психологическое давление на должника. В законе о взыскании долгов физлиц (230-ФЗ) указано, что при возврате просроченной задолженности не допускаются действия, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением действий, унижающих их честь и достоинство. Однако закон не дает четкого определения, что именно может считаться оказанием психологического давления. "Определения этому термину нет ни в одной отрасли права, поэтому это оценочное понятие, - говорит руководитель комитета НАПКА по судебной практике Станислав Куркин. - Для многих заемщиков сам факт напоминания о долге является некомфортным и может быть расценен как давление". По его мнению, в 230-ФЗ уже определены параметры законного взаимодействия с заемщиком и статья о психологическом давлении является избыточной. "Целью закона является не защита душевного комфорта должника, а соблюдение стандартов общения с ним", - полагает он. В ФССП, являющейся надзорным органом для коллекторов, не ответили на запрос "Ъ". В Минюсте, который отвечает за нормативно-правовое регулирование в сфере деятельности взыскания долгов физлиц, "Ъ" сообщили, что правом толкования и разъяснения законодательства, регулирующего указанную деятельность, Минюст не наделен. Судебная же практика по вопросам "психологического давления" пока складывается не в пользу коллекторов. Из 14 судебных актов только один удалось отменить в апелляционной инстанции, причем на основании того, что ФССП допустила процедурные нарушения. При этом коллекторы отмечают, что даже одно слово, сказанное оператором, может стать причиной жалоб должника на "психологическое давление". "Учитывая отсутствие конкретных определений в законе, коллекторские агентства зачастую вынуждены менять скрипты писем, информационных сообщений и разговоров операторов после судебных решений, что требует дополнительных ресурсов", - указывает гендиректор "Секвойя Кредит Консолидейшн" Алексей Терский. По словам гендиректора "ЦЗ Инвест" Владислава Лысенко, этот термин прочно прижился в лексиконе должников и все чаще используется в жалобах как один из аргументов противоправности действий сотрудников коллекторского агентства. Проблема усугубляется тем, что большинство судебных решений не содержат описания, в чем заключалось оказанное психологическое давление. Но и те, что содержат, лишь добавляют вопросов. "В одном из решений суд принял за психологическое давление уточнение даты и места рождения при верификации должника", - указывает господин Куркин. Юристы отмечают, что пока в результате правоприменительной практики не сложится определение этого понятия, ФССП в силу закона уполномочены самостоятельно давать оценку таким жалобам. "Если коллекторские агентства не согласны с такой трактовкой, они могут сделать экспертизу у судмедэксперта и предъявить ее в суд как доказательство, - указывает партнер юридической компании "Юрпартнеръ" Александр Федоров. - Однако стоит учитывать, что апелляционная инстанция не принимает новые документы, если не обосновано, что они не могли быть предъявлены в суд первой инстанции". Светлана САМУСЕВА Источник: Коммерсант http://www.banki.ru/news/bankpress/?id=10029846 Похожие сообщения (11):
ИА Москва (mskagency.ru), Москва, 27 сентября 2017 В СФ РАССЧИТЫВАЮТ НА ПРИНЯТИЕ В ОСЕННЮЮ СЕССИЮ ЗАКОНА ОБ УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕЛЕГАЛЬНЫЕ КРЕДИТЫ В Совете Федерации надеются, что законопроект, который вводит уголовную ответственность за незаконную деятельность по выдаче потребительских кредитов, будет рассмотрен в трех чтениях до конца осенней сессиии. Об этом Агентству городских новостей "Москва" сообщил первый заместитель председателя комитета верхней палаты парламента по бюджету и финансовым рынкам Николай Журавлев. "Тема очень актуальная. Совет Федерации всегда придавал очень серьезное значение борьбе с нелегальными кредиторами. В целом, деятельность микрофинансовых организаций, которые находятся и в легальном секторе, нас крайне волнует. В ближайшие дни должно состояться совещание по плану работы Государственной думы. Мы надеемся, что наш законопроект станет одним из приоритетных и будет рассмотрен полностью в трех чтениях в осеннюю сессию", - сказал Н.Журавлев. Сенатор уточнил, что в настоящее время документ находится в рассылке. По словам Н.Журавлева, парламентарий будет настаивать на приоритетном рассмотрении законопроекта. Ранее Агентство "Москва" сообщало, что согласно внесенному в Госдуму законопроекту, за незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов предлагается наказание в виде штрафа в размере от 300 тыс. до 1 млн руб., либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо арестом на срок до шести месяцев. Если преступление совершается группой лиц по предварительному сговору или организованной группой, а также сопряженно с извлечением дохода в особо крупном размере, то виновные наказываются штрафом в размере от 1 млн до 3 млн руб., либо принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет, либо лишением свободы на срок до шести лет. http://www.mskagency.ru/materials/2708699 Похожие сообщения (4):
Вести. Экономика (vestifinance.ru), Москва, 27 сентября 2017 ЦБ ПРЕДЛОЖИЛ СОЗДАТЬ ИНСТИТУТ СТРАХОВЫХ ДЕТЕКТИВОВ Add to Flipboard Magazine. 27.09.2017 15:23 Москва, 27 сентября - "Вести.Экономика". В России могут создать институт страховых детективов, заявила замглавы департамента страхового рынка ЦБ Светлана Никитина. "Банк России в последнее время уделяет большое внимание анализу и определению способов противодействия распространению страхового мошенничества во всех его проявлениях", - отметила Никитина. Большую пользу в продвижении этого вопроса принесли совещания с участием правоохранителей, представителей Банка России, страховщиков, представителей местных администраций в наиболее проблемных регионах России с точки зрения рисков мошенничества в страховании. ЦБ готовит рекомендации и пособия для обучения представителей правоохранительных органов и страховых компаний противодействию злоупотреблениям в страховом деле. "Кроме того, специалисты Банка России активно сотрудничают с представителями Верховного суда в рамках подготовки специальных пленумов по страховой тематике", - пояснила Никитина. ЦБ изучает уровень латентности страховых мошенничеств. Наметились положительные подвижки в противодействии киберрискам. В Банке России создан центр, в который участники страхового рынка могут обращаться с жалобами на появление сайтов-клонов, предлагающих услуги от имени конкретных компаний. Обращение можно сделать через личный кабинет страховщика. Центр ЦБ по противодействию кибератакам на участников финансового рынка имеет полномочия по блокировке сайтов-клонов. В ближайшее время ЦБ распространит среди ведомств и компаний опыт, применяемый для маркировки сайтов, включенных в официальный реестр микрофинансовых организаций. С помощью такой маркировки потребитель может самостоятельно отличить подлинный сайт от поддельного. Такая же система начинает действовать для страховых компаний, пояснила Никитина. Положительную роль в борьбе со страховыми мошенниками сыграла единая методика оценки восстановительного ремонта в ОСАГО, утвержденная Банком России. Новый порядок позволяет создать стоимостные ориентиры при определении возмещения имущественного ущерба после наступления страхового события. На этой неделе ЦБ начал обсуждение изменения методики с учетом текущей рыночной ситуации, подчеркнула Никитина. Поддержка ЦБ в деле противодействия страховому мошенничеству предполагает взаимные усилия со стороны страхового сообщества. "Такие усилия должны быть направлены на обеспечение обратной связи с клиентами, на соблюдение прав потребителей, на их полное информирование о смысле страховой услуги", - заявила Никитина. ЦБ советует представителям сообщества активнее проводить информационные и пиар-компании, что поддержит взаимное доверие между страховщиками и потребителями услуг. http://www.vestifinance.ru/articles/91618 Похожие сообщения (10):
RostovGazeta (rostovgazeta.ru), Ростов-на-Дону, 27 сентября 2017 ОНЛАЙН-КРЕДИТОВАНИЕ СПАСЕТ РЫНОК МИКРОФИНАНСОВ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ Планомерное снижение темпов роста портфеля микрофинансовых организаций в Ростовской области заставило обратить внимание на такой быстрорастущий финансовый инструмент, как получение займов онлайн. Он, по мнению ряда опрошенных RostovGazeta экспертов, может стать драйвером роста выдачи займов населению в 2017 году. С начала года в регионе отмечается один из самых высоких темпов роста объемов выдачи онлайн-кредитов. По этому показателю регион находится на 7 месте среди всех субъектов РФ, свидетельствуют данные компании "Е-заем". По их сведениям, в первом полугодии рост в регионе составил 53% (до 146,4 тысячи микрозаймов за полгода). По словам исполнительного директора ООО "Домашние деньги" Андрея Бахвалова, сейчас на онлайн-займы в регионе приходится порядка 15% от общей суммы всех выданных микрозаймов. И этот показатель продолжает расти. В настоящее время, по данным Национального бюро кредитных историй (НБКИ), на каждую тысячу экономически активных граждан в Ростовской области приходится 45 микрозаймов. По уровню закредитованности регион - на 5 месте в РФ после Москвы и Московской области, Краснодарского края и Свердловской области. По состоянию на 20 сентября 2017 года, жителям выдали почти 95 тысяч микрозаймов. Опережающую динамику роста микрофинансового рынка аналитик банка "Хоум Кредит" Станислав Дужинский связывает с эффектом низкой базы. Вместе с тем, сравнивать ее с умеренным ростом потребительского кредитования аналитик бы не стал. "Статистически сравнение темпов роста банковских кредитов и займов МФО не совсем корректно из-за несопоставимости показателей", - сказал он. Фото: © Денис Вышинский/ТАСС Темпы роста портфеля микрофинансовых организаций в Ростовской области с начала года замедлились. Если в первом квартале этого года, по данным НБКИ, рост составил 10,7%, то уже во втором квартале этот показатель снизился почти вдвое. На конец второго квартала жителям региона выдали микрозаймов на сумму почти 4,3 миллиарда рублей. "На сегодня микрофинансовые организации выдают каждый третий займ в сегменте беззалогового розничного кредитования. Напомним, что два года назад лишь каждый пятый приходился на рынок МФО", - говорит Бахвалов. По его словам, порядка 40% клиентов МФО имеют испорченную кредитную историю, 8% - имеют просроченную задолженность до 30 дней, 20% - сразу обращаются в МФО, поскольку знают, что в банке им откажут из-за низкого дохода, непостоянного места работы и другим причинам. Только 18% заемщиков имеют положительную кредитную историю. В структуре займов, по сведениям Бахвалова, порядка 51% приходится на неотложные нужды, около 25% - на ремонт, 4% - на покупку техники и мебели, еще 20% заемщиков называют другие причины. Несколько иную статистику приводит операционный директор группы компаний Eqvanta (объединяет "Быстроденьги", "Быстрокарта", "Турбозайм" и др.) Андрей Клейменов. По его словам, около 46% займов берется на покупку товаров повседневного спроса, одежды и обуви, еще 19% клиентов таким способом погашают долги по кредитам. На покупку мебели и бытовой техники занимают около 16% покупателей, еще 14% - берут в долг, чтобы купить подарки или организовать торжество. Четверо из пяти никогда не получал кредит в банке По сведениям Бахвалова, четверо из пяти потенциальных заемщиков никогда не получат кредит в банке. По его словам, в целом по стране порядка 13% городского населения находятся за чертой бедности, еще около 66% относится к числу малообеспеченных граждан. Это означает, что для как минимум 79% россиян путь за кредитом в банки закрыт - это потенциальные заемщики микрофинансовых организаций. Около 14% действующих клиентов МФО - это люди, которые не смогли получить кредит в банке из-за отсутствия кредитной истории. Фото: bloknot-volgograd.ru Сейчас в Ростовской области порядка 50% кредитов выдается людям в возрасте от 35 до 40 лет. "В МФО чаще всего обращаются люди, которые не состоят в браке, без детей (55%), со средне-специальным образованием (78%). В качестве сферы занятости заемщики указывают розничную торговлю, туристические и финансовые услуги (на них приходится около 28%). Еще около 19% - заняты в производственной сфере, 32% - в сфере услуг, 10% - госслужащие и еще 10% - указывают другую сферу", - поясняет Бахвалов. По его мнению, пересечение целевой аудитории между МФО и банками не превышает 25%. В том, что пересечение аудитории кредитных организаций невелико, уверен и Дужинский. По его словам, микрофинансовый кредит - это небольшая сумма денег от 2 до 30 тысяч рублей, обычно выдаваемая на короткий срок (до полугода) и под более высокий процент по сравнению с банковским. "Этот продукт востребован сегментом потребителей, которому банковские услуги по разным причинам недоступны. В частности, если у человека неидеальная кредитная история, то такой займ и его аккуратная оплата дает ему возможность хотя бы частично восстановить свою репутацию", - полагает он. Схожего мнения придерживаются в пресс-службе "Промсвязьбанка". "МФО занимают узкую рыночную нишу. По большей части клиентами МФО являются люди, не имеющие официальных доходов, лица с испорченной кредитной историей, лица без гражданства и прописки. Фактически это сегмент рисковых заемщиков, которым отказывают банки", - отмечают в пресс-службе банка. По мнению Клейменова, несмотря на то, что уровень просроченной задолженности в сегменте МФО остается одним из самых высоких и в целом по рынку составляет около 25-30%, по сравнению с прошлым годом этот показатель незначительно вырос. Это объясняется увеличением доли новых клиентов, по которым традиционно уровень просрочки выше, считает Клейменов. Данные Бахвалова не столь оптимистичны. По его сведениям, количество заемщиков, которые обслуживают займы в регионе без выхода на просрочку составляет около 27%, что на 6% выше, чем в прошлом году. Рост стал возможен благодаря развитию скоринговой системы оценки заемщика и его платежеспособности, рассказывает эксперт. По его словам, за пять лет платежная дисциплина клиентов выросла на 75%. Процент одобрения по первичным заявкам в МФО с хорошо развитой скоринговой системой составляет порядка 20-25%, по вторичным займам - 60-70%. Банкиры не верят в рост рынка МФО "Потенциал роста МФО и возможности конкуренции с банками ограничены тем, что МФО не имеют таких возможностей по привлечению средств населения и корпоративных клиентов, какие есть у банков. В силу более дорогой ресурсной базы и высокой доли проблемной задолженности МФО предоставляют займы по значительно более высоким ставкам, чем банки. Это будет сдерживать увеличение рыночной доли МФО в дальнейшем", - считают в пресс-службе "Промсвязьбанка". В то же время представители сектора МФО видят поводы для оптимизма. С возобновлением роста кредитования физлиц, интерес населения к микрозаймам не снизится, полагает Бахвалов. По его мнению, уже сегодня многие клиенты столкнулись с проблемой, когда из-за испорченной ранее кредитной истории им отказывают в одобрении кредита, в частности ипотечного. "Таким образом, благодаря МФО заемщикам удается исправить свою кредитную историю, и в будущем они могут рассчитывать на получение более крупной суммы в банке, например, на покупку автомобиля и недвижимости", - полагает Бахвалов. Микрофинансовые организации / Микрокредиты / МикрозаймыВидео Видео: Ramy Zaycman Сами участники рынка полагают, что рост продолжится за счет консолидации крупных игроков. За последние три года количество МФО, зарегистрированных в Ростовской области, сократилось на 157%. На текущий момент в реестре ЦБ состоит лишь 75 компаний. "Что касается микрофинансового рынка, то его рост продолжится с явным трендом на консолидацию: количество игроков сократится, а конкуренция станет острее. Мы ожидаем, что будут уходить маленькие компании, а крупные МФО обеспечат дальнейший рост", - говорит Клейменов. По его словам, дальнейшее наращивание клиентской базы будет проходить меньшими темпами, в том числе и за счет перехода в онлайн. "Офлайн-сегмент к настоящему времени подошел к зрелой стадии развития. Основную долю в нем составляют повторные заемщики, идет процесс переманивания клиентов конкурентов", - отмечает эксперт. https://rostovgazeta.ru/article/general/27-09-2017/onlayn-kreditovanie-spaset-rynok-mikrofinansov-rostovskoy-oblasti-0c06c953-aeea-4346-9371-07056f4c3bd2 |
Похожие:
 | Единая Россия Республика Башкортостан (bashkortostan er ru), Уфа, 11 сентября 2017 | | Единая Россия Республика Башкортостан (bashkortostan er ru), Уфа, 18 сентября 2017 |
| Полуостров Камчатка (poluostrov-kamchatka ru), Петропавловск-Камчатский, 9 сентября 2017 | | Официальный сайт администрации Волгоградской области (volgograd ru), Волгоград, 13 сентября 2017 |
| Официальный сайт администрации Волгоградской области (volgograd ru), Волгоград, 14 сентября 2017 | | Информационный портал Удмуртской Республики (udm-info ru), Ижевск, 21 сентября 2017 |
| | ||
| |