Утверждено

Приложение № 3

УТВЕРЖДЕНО

приказом заместителя генерального директора ОАО «АИЖК»

от 11 октября 2013 г. № 251-од

ПОРЯДОК ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

АГЕНТА ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ

Москва

Содержание

1. Введение

   1. 
      Порядок оценки деятельности агента по сопровождению (далее – Порядок) разработан в соответствии с требованиями пп. 4.1, 7.4.1 Стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
      
   2. 
      Порядок носит публичный характер, не содержит в себе закрытой (конфиденциальной) информации об ОАО «АИЖК» (далее – Агентство) и призван обеспечить прозрачность процедуры оценки деятельности, размещается в открытом доступе на официальном сайте Агентства.
      
   3. 
      Порядок регламентирует процедуру оценки деятельности агента по сопровождению и определяет виды оценки его деятельности.
      
   4. 
      Порядок разработан с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации, положений Стандартов процедур выдачи, рефинансирования и сопровождения ипотечных кредитов (займов), утвержденных в Агентстве.
      
   5. 
      Агентство принимает на себя обязательства по неразглашению информации об АС, полученной из документов, предоставленных им и содержащих коммерческую и иную охраняемую законом тайну.
      
   6. 
      Все вопросы, не урегулированные или урегулированные частично Порядком, решаются в соответствии с общими положениями действующего законодательства Российской Федерации.
      
   7. 
      В случае изменения действующего законодательства Российской Федерации Порядок действует в части, не противоречащей действующему законодательству, до приведения его в соответствие таким изменениям.
      

2. Термины, определения и сокращения

Для целей настоящего документа применяются термины, определенные в ДОУ, Стандартах процедур выдачи, рефинансирования и сопровождения ипотечных кредитов (займов) (далее – Стандарты), а также следующие определения и сокращения:

Агентство – Открытое акционерное общество «Агентство по ипотечному жилищному кредитованию», ОАО «АИЖК»;

агент по сопровождению, АС – юридическое лицо, заключившее с Агентством договор об оказании услуг агентом по сопровождению;

анкета – форма анкеты (приложение № 2.1 к Порядку), предоставляемая агентом по сопровождению в Агентство, а также по запросу Агентства;

группа – совокупность АС, соответствующих определенным признакам, характеризующим качество сопровождения закладных в зависимости от оценки деятельности. Классификация АС по группам содержится в приложении № 4 к Порядку;

ДОУ – договор об оказании услуг агентом по сопровождению, заключаемый Агентством с агентом по сопровождению;

закладные иных поставщиков – закладные, рефинансированные Агентством у иных поставщиков и переданные АС на сопровождение в соответствии с ДОУ;

критерии оценки деятельности по сопровождению (критерии) – показатели деятельности АС, которые позволяют сделать вывод о качестве организации процесса сопровождения закладных;

оценка деятельности – процедура обработки и анализа информации об АС с присвоением значения, выраженного в баллах и сформированного путем суммирования набранных баллов по критериям;

оценка – расчетное значение критерия, рассчитываемое путем произведения веса критерия и экспертной оценки;

портфель закладных – совокупность закладных, переданных Агентством на сопровождение АС в соответствии с ДОУ;

поставленные закладные – закладные, рефинансированные Агентством у АС и переданные ему на сопровождение в соответствии с ДОУ;

ранжирование АС – порядок расстановки АС в системе сервиса в порядке возрастания/убывания их оценок;

система сервиса – совокупность агентов по сопровождению, ранжированных и сгруппированных в соответствии с полученной оценкой, имеющих на сопровождении портфель закладных.